Toekomst van Loyalty

•Als PPT, PDF herunterladen•

3 gefällt mir•422 views

Prof. dr. presented his vision on de future of loyalty programms at the Loyalty Café event on wednesday 23 sept. 2009. This event was organized by the Dutch marketing knowledge centre Loyalty Facts.

Business

Enkele trends en mogelijke ontwikkelingen: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Customer tier programma ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Customer tier programma’s ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Discrimineer tussen mannen en vrouwen ,[object Object],[object Object],[object Object]

Onderscheid specifieke klantgroepen op basis van algemene kenmerken. Extra aandacht voor belangrijk segment.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],200000+ Reward Credits

Gebruik van de gegevens ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Voorbeeld uitgebreid relatieprogramma: Total Rewards programma van Harrah’s Entertainment ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Airfare to any Total Rewards casino: 20000+ Reward Credits $1,000 Gift Card for a Macy's Shopping Spree: 20000+ Reward Credits

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Afschaffen of aflopen van een programma

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Customer Insights Center Voor marketingmanagers die resultaten willen zien © Customer Insights Center © CIC | © Op alle teksten en afbeeldingen rusten auteursrechten voorbehouden aan het Customer Insights Center Informatie: Dr. Jelle T. Bouma Tel. 050-363 3967 / 7065 E-mail: j.t.bouma@rug.nl http://www.rug.nl/feb/cic

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],U vindt meer informatie op onze website: www.rug.nl/feb/cic

Customer Insights Center rapporten Onderzoeksrapporten worden exclusief verstrekt aan leden. U vindt ons meest actuele overzicht op: www.rug.nl/feb/cic

Customer Insights Center leden Tevens bestaan diverse allianties met (inter-)nationale onderzoekscentra. U vindt ons meest actuele overzicht op: www.rug.nl/feb/cic Premium leden Basis leden Bijzondere projectleden

Empfohlen

Retentie marketing voor SaaS, B2B en E-commerceJoost Hoogstrate

Drivers voor succesvolle actiecampagnes _ publicatie tijdschrift voor marketingChristiaan Koenders

T-Mobile - Mobiele data explosie door Raymond Perrenet, t-mobilePublicis NL

Capturing Customer Data and Insights that Elevate the Customer ExperienceJames O'Gara

Sap presentation unleash the power of big data with the sap hana platformDr. Wilfred Lin (Ph.D.)

Of insights, data and the stakeholdersSalim Khubchandani

2013: As-is Selection Best practicesJerry J. Stam

From Data To InsightsAbhishek Kant

Empfohlen

Retentie marketing voor SaaS, B2B en E-commerceJoost Hoogstrate

Drivers voor succesvolle actiecampagnes _ publicatie tijdschrift voor marketingChristiaan Koenders

T-Mobile - Mobiele data explosie door Raymond Perrenet, t-mobilePublicis NL

Capturing Customer Data and Insights that Elevate the Customer ExperienceJames O'Gara

Sap presentation unleash the power of big data with the sap hana platformDr. Wilfred Lin (Ph.D.)

Of insights, data and the stakeholdersSalim Khubchandani

2013: As-is Selection Best practicesJerry J. Stam

From Data To InsightsAbhishek Kant

2020vision Case PraxisFriso de Jong

Design your emails for interruptionStriata

Graydon handboek Data Driven Marketing voor B2B marketeersNiels de Jager

Conversation Company in de praktijk, hobbels en hoogtepunten - Stéphan Lam (M...Stephan Lam

What is Data Science and How to Succeed in itKhosrow Hassibi

Mark2052 focus group powerpointGabriel Yuen

Online communicatieonderzoek - MIE 2009 - Ruigrok | NetPanel & KPNMarja Ruigrok

Striata Mobile Loyalty Programme Summit 2016Striata

B2B Content Marketing Insights - What Does The Data Tell Us?The Tomorrow Lab

Presentatie Steven van Belleghem Landgoed Wolfslaar Inspiratie Avond Thema ma...Landgoed Wolfslaar

Get ready for marketing 2020 door Steven van Belleghem (Crowdale webinar) 03-...Insurance Market Pte Ltd

Customer First: From Data to Insights to Impactdelaware BeLux

Emakina Nederland - Loyalty Rules!EmakinaNederland

Predictive Analytics World Berlin 2016 Call for SpeakersDatentreiber

Customer loyalty dimensionsDeepanjali Dhankhar

Lost in Translation: Connecting Data Insights with Marketing ExecutionBig-Data-Summit

Targeting Your Audience: Data Visualization to Communicate Data InsightsRandy Krum

Invigorate your data insights - banish data dreariness Purple Vision

Turning data from insights into valueKoray Kocabas

RetentiemarketingCmotions

NewRatio Klantsegmentatie En MerkpositioneringWouter77

DM Barometer Special - De stand van loyaltyDDMA

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

2020vision Case PraxisFriso de Jong

Design your emails for interruptionStriata

Graydon handboek Data Driven Marketing voor B2B marketeersNiels de Jager

Conversation Company in de praktijk, hobbels en hoogtepunten - Stéphan Lam (M...Stephan Lam

What is Data Science and How to Succeed in itKhosrow Hassibi

Mark2052 focus group powerpointGabriel Yuen

Online communicatieonderzoek - MIE 2009 - Ruigrok | NetPanel & KPNMarja Ruigrok

Striata Mobile Loyalty Programme Summit 2016Striata

B2B Content Marketing Insights - What Does The Data Tell Us?The Tomorrow Lab

Presentatie Steven van Belleghem Landgoed Wolfslaar Inspiratie Avond Thema ma...Landgoed Wolfslaar

Get ready for marketing 2020 door Steven van Belleghem (Crowdale webinar) 03-...Insurance Market Pte Ltd

Customer First: From Data to Insights to Impactdelaware BeLux

Emakina Nederland - Loyalty Rules!EmakinaNederland

Predictive Analytics World Berlin 2016 Call for SpeakersDatentreiber

Customer loyalty dimensionsDeepanjali Dhankhar

Lost in Translation: Connecting Data Insights with Marketing ExecutionBig-Data-Summit

Targeting Your Audience: Data Visualization to Communicate Data InsightsRandy Krum

Invigorate your data insights - banish data dreariness Purple Vision

Turning data from insights into valueKoray Kocabas

Andere mochten auch (19)

2020vision Case Praxis

Design your emails for interruption

Graydon handboek Data Driven Marketing voor B2B marketeers

Conversation Company in de praktijk, hobbels en hoogtepunten - Stéphan Lam (M...

What is Data Science and How to Succeed in it

Mark2052 focus group powerpoint

Online communicatieonderzoek - MIE 2009 - Ruigrok | NetPanel & KPN

Striata Mobile Loyalty Programme Summit 2016

B2B Content Marketing Insights - What Does The Data Tell Us?

Presentatie Steven van Belleghem Landgoed Wolfslaar Inspiratie Avond Thema ma...

Get ready for marketing 2020 door Steven van Belleghem (Crowdale webinar) 03-...

Customer First: From Data to Insights to Impact

Emakina Nederland - Loyalty Rules!

Predictive Analytics World Berlin 2016 Call for Speakers

Customer loyalty dimensions

Lost in Translation: Connecting Data Insights with Marketing Execution

Targeting Your Audience: Data Visualization to Communicate Data Insights

Invigorate your data insights - banish data dreariness

Turning data from insights into value

Ähnlich wie Toekomst van Loyalty

RetentiemarketingCmotions

NewRatio Klantsegmentatie En MerkpositioneringWouter77

DM Barometer Special - De stand van loyaltyDDMA

Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1Manon Roelandt

Webinar 'wake up call: waarom credit management nú moet veranderen'Mark Beekman

Greetz Webwinkel Vakdagenwebwinkelvakdag

MarketingRendementJan2011RM0001René Musch

Customer marketing methodeSalesSalsa

Marketing anno 2013 - gericht op winst, groei en vernieuwingD3 Consutling

New Venture Workshop January 13thJan ten Bosch

Canvas 2013Niels Jansen

Marketing introductie en basistechniekenManon Roelandt

Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodigvalantic NL

AdWords Account Audit - GAUC Training DayNetsociety

Het zijn en het niet, deel 2 go madArthur Goes

First party data: de kracht van je eigen dataBBPMedia1

Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Ernst Kruize

NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Guy Van LiemtNIMA

Koen De Witte Sales & MarketingB2B Marketing Forum

Ähnlich wie Toekomst van Loyalty (20)

Retentiemarketing

NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering

DM Barometer Special - De stand van loyalty

Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1

Webinar 'wake up call: waarom credit management nú moet veranderen'

Greetz Webwinkel Vakdagen

MarketingRendementJan2011RM0001

Customer marketing methode

Marketing anno 2013 - gericht op winst, groei en vernieuwing

New Venture Workshop January 13th

Canvas 2013

Marketing introductie en basistechnieken

Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig

AdWords Account Audit - GAUC Training Day

Het zijn en het niet, deel 2 go mad

First party data: de kracht van je eigen data

Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213

NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Guy Van Liemt

Koen De Witte Sales & Marketing

Toekomst van Loyalty

6. Onderscheid specifieke klantgroepen op basis van algemene kenmerken. Extra aandacht voor belangrijk segment.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19. Customer Insights Center Voor marketingmanagers die resultaten willen zien © Customer Insights Center © CIC | © Op alle teksten en afbeeldingen rusten auteursrechten voorbehouden aan het Customer Insights Center Informatie: Dr. Jelle T. Bouma Tel. 050-363 3967 / 7065 E-mail: j.t.bouma@rug.nl http://www.rug.nl/feb/cic

20.

21. Customer Insights Center rapporten Onderzoeksrapporten worden exclusief verstrekt aan leden. U vindt ons meest actuele overzicht op: www.rug.nl/feb/cic

22. Customer Insights Center leden Tevens bestaan diverse allianties met (inter-)nationale onderzoekscentra. U vindt ons meest actuele overzicht op: www.rug.nl/feb/cic Premium leden Basis leden Bijzondere projectleden