MANEJO ADECUADO DE HERRAMIENTAS QUE PERMITAN UNA GESTION EFICAZ DENTRO DE LA ORGANIZACION

1. MAESTRÍA EN GESTIÓN SECRETARIAL Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL Módulo de Tecnología en Información Secretarial Herramientas para una gestión eficaz del Personal de Secretaría Ing. Marcela Ochoa Herrera 04-06-2009

2. Herramientas para una gestión eficaz del Personal de Secretaría Básicamente la Secretaria debe realizar sus estudios a nivel superior y obtener de ser posible una especialización que le permita el conocimientos correcto de determinadas herramientas, sin las cuales no podría realizar con eficacia sus labores. Sin bien, el título de estudios es importante para que la Secretaria sea una empleada competente, precisa de una formación específica y continua, para desarrollarse profesionalmente. Deberá tener conocimientos en: mecanografía, computación, taquigrafía, gramática, ortografía, caligrafía, manejo de equipos de oficina, archivo, relaciones públicas e idiomas

3. Herramientas para una gestión eficaz del Personal de Secretaría Al ser asistente directa del jefe y constituir el principal eslabón de comunicación entre él y el resto de personas, es portavoz de las decisiones de su superior y sus funciones principales son: Representar personalmente al jefe Organizar el trabajo del jefe Preparar la correspondencia de rutina de jefe Coordinar adecuadamente las actividades de la oficina Mantener la oficina en funcionamiento en ausencia del jefe Servir de enlace en al actividades externas de la oficina

5. Tomar dictados y transcribirlos

6. Realizar trabajos de mecanografía

7. Preparar reuniones y juntas

8. Organizar entrevistas y viajes

9. Archivar la correspondencia de la oficina

11. Atender llamadas telefónicas

13. Razonamiento

14. Creatividad

15. Iniciativa

16. Ejecutividad y eficiencia

17. Estabilidad emocional

19. Planificación del trabajo

20. Capacidad de atención

21. Buena memoria

22. Trato agradable

23. Atractivo personal

25. Lealtad

26. Honestidad

27. Amabilidad

28. Comedimiento

29. Tacto

30. Paciencia