PresentacióN Jmh Y Jcdfinal

José María Hidalgo Luque
Juan Carlos Díaz Jiménez

Organización y Administración de Empresas, 2º A LADE

ÍNDICE TEMÁTICO
• INTRODUCCIÓN
• ANÁLISIS DESCRIPTIVO
HISTORIA
PRODUCTOS OFERTADOS
SERVICIOS OFERTADOS
MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA
• ELEMENTOS ESTRUCTURALES
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
ORGANIGRAMA
MAPA DE PROCESOS
ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA FORMAL
OUTSOURCING
• FACTORES DE CONTINGENCIA
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ANÁLISIS DE LA TECNOLOGÍA
ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA
• CONFIGURACIÓN ORGANIZATIVA
• BIBLIOGRAFÍA


INTRODUCCIÓN
• Constituida hace 30 años, ADOS tiene por actividad
principal, la edición de documentos públicos y
privados, protegidos contra la falsificación por
duplicación o modificación fraudulenta.
• Las técnicas de diseño e impresión aplicadas y las
experiencias logradas durante el transcurso de estos
más de 30 años han convertido a ADOS en una de las
más importantes compañías de España en la
producción de
títulos, diplomas, certificados, credenciales, document
os de uso profesional, sellos de correos, efectos
timbrados, cheques, libretas de ahorro, pagarés...


ANÁLISIS DESCRIPTIVO

HISTORIA
PRODUCTOS OFERTADOS
SERVICIOS OFERTADOS
MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA


*Pulse sobre la fecha
para ampliar

HISTORIA información.

1985 2006

1979 1988 2009-
x


1979
• En la fecha indicada, la empresa ADOS
(andaluza de documentos de seguridad) nace
como una empresa individual, fundada por un
empresario cordobés, con el objetivo de
crecer a corto plazo.


1985
• Se compra una nave industrial en el polígono
Chinales, creciendo así la empresa ya que en
los años primeros de vida de la empresa se
encontraba localizada en un local en el centro
de la capital cordobesa.
1988
• En 1988 ADOS pasa a ser Sociedad Anónima.


2006
• En 2006 se produce una compra de la mayoría
de las acciones por parte de la empresa líder
en España de documentos de seguridad:
SIGNE S.A.
Reestructurándose así tanto los servicios
ofrecidos como la plantilla de trabajadores.


2009-X
• Actualmente la compañía cuenta con un
proyecto entre manos de construcción de una
moderna planta de fabricación en el parque
tecnológico de Rabanales 21, mucho más
grande y tecnológica que la que actualmente
posee.


PRODUCTOS OFERTADOS
• CHEQUES: Cheques bancarios, cartas con cheque, cheques carburante, cheques regalo
• CHEQUES EN CONTINUO
• PERSONALIZACIÓN DE CHEQUES
• CHEQUES EN PLIEGO
• CHEQUES SNAP-OUTPAGARES LIBRETAS (con/ sin banda magnética)
• EXTRACTOS BANCARIOS, BONOS, ETC.
• FORMULARIOS CAJAS Y BANCOS
• PAUTADO Y LÁSER CON IMPRESIÓN
• ROLLOS CAJERO, SOBRES CAJERO, ENVIO DE PIN, OTROS DOCUMENTOS EN PAPELES
TÉRMICOS Y COPIATIVOS.
• CERTIFICADOS (de aduanas, de inspección, de propiedad, de seguros, de nacimiento, de
matrimonio, de propiedad, impresos fiscales, títulos académicos, diplomas, orlas, etc.)
• LICENCIAS Y PERMISOS (de comercio, de construcción, de explotación de máquinas de
juego, etc.)
• BILLETES DE AVION
• PAPELETAS DE VOTO, EXÁMENES, ETC.
• ENTRADAS PARA EVENTOS (Fútbol, conciertos, teatro, etc.)


SERVICIOS OFERTADOS
• Papeles de seguridad:
Papeles con reactivos químicos contra la manipulación fraudulenta,
papeles sin blanqueantes ópticos, con fibras invisibles solo visibles bajo luz
ultravioleta y papel con efecto “cosmos”, papeles con marca de agua, etc.
• Tintas especiales:
Tintas invisibles fluorescentes (solo visibles bajo luz ultravioleta), tintas
termocrómicas (sensibles al calor), tintas fluorescentes antifotocopia, etc.
• Fondo en Arco Iris: (muy difícil de falsificar o reproducir).
• Fondos de Seguridad
• Micro-impresión:
Inclusión de caracteres micro impresos que aparecen como una línea fina
a simple vista pero que son fácilmente leídos con ayuda de una lupa.
Puede ser utilizado para el fondo del documento o bien para las líneas de
escritura de los cheques. La resolución de la mayoría de las actuales
fotocopiadoras y scanners no es suficiente para copiar una impresión tan
fina.


MISIÓN Y VISIÓN
DE LA EMPRESA
• MISIÓN: “Lucha contra el fraude y la
falsificación documental.”

• VISIÓN: “Ampliar las actividades hacia el
análisis forense de fraude documental y al
análisis e implantación de sistemas de
documentación digital que garantice la
autenticidad, integridad, confidencialidad y
conservación en el tiempo de documentos.”


ELEMENTOS ESTRUCTURALES

ORGANIGRAMA
MAPA DE PROCESOS
ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA FORMAL
OUTSOURCING


DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DE TRABAJO

JEFE DE
PLANTA

MAQUINISTA
OFICIAL DE
DE
MANIPULADO
OFFSET
DIRECTOR
GERENTE

ANALISTA
PROGRAMADOR
PROGRAMADOR


DIRECTOR GERENTE

• Puesto: Director Gerente.
• Responde ante: Consejo de Administración y presidente ejecutivo.
• Autoridad jerárquica sobre: Jefe de producción de planta y comerciales.
• Funciones específicas: Ejecución de los acuerdos del consejo de administración y del
presidente ejecutivo, dirección y supervisión de trabajos, elaboración de informes y estudios
y, como apoderado, firmar contratos con clientes, proveedores, personal y relaciones con
organismos públicos, etc.
• Cualificación: Amplia experiencia y titulación superior.
• Característica fundamental: Dado que los productos son documentos de seguridad muy
especializados y dirigidos al sistema financiero, requiere una gran experiencia y conocimiento
del mercado, clientes y productos.
• Colaboración con: Presidente ejecutivo, jefes de planta y equipo comercial.


JEFE DE PRODUCCIÓN DE PLANTA

• Puesto: Jefe de producción de planta
• Responde ante: Director gerente
• Autoridad jerárquica sobre: El resto de personal de la planta (maquinistas, analistas,
operadores…)
• Funciones específicas: Planificación de la producción, implantación y aseguramiento de las
normas de seguridad y calidad, control de inventario y compras, control de costes y
productividad, control de mantenimientos y elaboración de informes de gestión.
• Cualificación: Amplia experiencia y conocimiento de los productos.
• Característica fundamental: Es el responsable de la totalidad de las operaciones de la planta.
• Colaboración con: Director gerente y personal de control de calidad y producción.


MAQUINISTA DE OFFSET

• Puesto: Maquinista Offset.
• Responde ante: Jefe de planta.
• Autoridad jerárquica sobre: Nadie.
• Funciones específicas: Impresión de documentos con tintas tradicionales y de seguridad en
Offset seco y húmedo.
• Cualificación: Experiencia, preferible técnico especialista titulado.
• Característica fundamental: Su trabajo abarca desde la colocación de planchas en los
diferentes cuerpos de impresión la alimentación de papel, carga de tinteros, ajuste de
registro de impresión y control de calidad del producto impreso.
• Colaboración con: Jefe de taller, responsable de producción (jefe de planta).


ANALISTA PROGRAMADOR

• Puesto: Analista programador.
• Responde ante: Jefe de planta y jefe de desarrollo de grupo de empresas.
• Autoridad jerárquica sobre: Programadores.
• Función específica: Planificación y diseño y programación de aplicaciones informáticas.
• Cualificación: Titulado medio o técnico especialista de grado superior.
• Característica fundamental: El Analista Programador es la persona que realiza las funciones
de un analista técnico y de un programador; es decir, parte de una información previa
recibida del analista funcional, en función de la cual desarrolla las aplicaciones y organiza los
datos
• Colaboración con: Jefe de planta y programadores.


PROGRAMADORES

• Puesto: Programadores
• Responde ante: Analista programador. (Jefe de proyecto).
• Autoridad jerárquica sobre: Nadie
• Funciones específicas: Programar aplicaciones diseñadas por los analistas.
• Cualificación: Técnico en aplicaciones informáticas.
• Característica fundamental: Las aplicaciones informáticas que se hacen en empresas
generalmente son de consumo propio, son aplicaciones para ejecutar aquellos trabajos que
lo requieren generalmente porque incorporan en los documentos numeraciones, dígitos de
control, caracteres magnéticos, códigos de barras, bandas magnéticas o imágenes y datos
variables, etc.
• Colaboración con: Oficiales de manipulado.


OFICIAL DE MANIPULADO

• Puesto: oficial de manipulado
• Responde ante: Jefe de Producción.
• Autoridad jerárquica sobre: Nadie
• Función específica: Clasificación de productos, empaquetado y embalaje, también realiza
control de calidad y de integridad de la información de documentos complejos.
• Cualificación: 5 años de experiencia.
• Característica fundamental: Los talonarios de documentos bancarios, requieren de especial
atención en cuanto a su clasificación y empaquetado por oficinas bancarias.
• Colaboración con: Jefe de producción, programadores y subalternos.


OUTSOURCING
• ADOS cuenta con cinco subcontratas en servicios que exceden la
actividad principal de su negocio. Son empresas jurídicamente
independientes y con autonomía empresarial con las que se tienen
establecidos contratos de cooperación subordinada:

LIMPIEZA
ASESORAMIENTO Y NÓMINAS
DISTRIBUCIÓN
SEGURIDAD
RETIRADA Y TRATAMIENTO DE RESIDUOS TÓXICOS


OUTSOURCING

LIMPIEZA
- Brillo Exprés, S.L. :
- La prioridad de BRILLO EXPRÉS, S.L. es mantener siempre
limpio lo limpio, consiguiéndolo con la terminación correcta
del servicio sin perjuicio del tiempo estimado en hacerlo.

ADOS tiene contratadas 2 limpiadoras que trabajan en
mantener limpio todas las instalaciones a diario.
También recibe una visita semanal del encargado para
comprobar que todo esta correcto.


OUTSOURCING

ASESORAMIENTO
Y NÓMINAS

• ADOS tiene contratada para la gestión de nóminas y para el
asesoramiento fiscal una empresa externa a ella como es MG,
Asesores y Consultores S.L.
Esta empresa cordobesa, que trabaja asesorando y
aconsejando a las empresas que la contratan, trabaja desde
hace 20 años con una impecable trayectoria a sus
espaldas.


OUTSOURCING

DISTRIBUCIÓN
• De la distribución de los productos terminados de ADOS, se encarga la
empresa de transportes ChronoExprés, que distribuye a los diferentes
clientes.

• Chronoexprés es una empresa con más de 20 años en el sector de la
distribución urgente pero que solo desde el año 2002 opera bajo esta
marca. A finales del 2003, Correos adquirió toda la parte accionarial, y se
convirtió en el único accionista de Chronoexprés.


OUTSOURCING

SEGURIDAD

• Para la seguridad de la planta de fabricación, la compañía ADOS tiene
contratados los servicios de la empresa “MECANOEX ANDALUCÍA, S.A.” la
cual ha sido pionera en promover la Tecnología GPS en España aplicada a
la Seguridad.
Este sistema, basado en el retardo temporal entre la emisión de una señal
por los satélites y su recepción por un módulo GPS, indica sobre un plano
informático la localización exacta del objeto protegido y mucha más
información. Los datos son transmitidos desde el receptor GPS a la Central
Receptora de MECANOEX a través de una tarjeta de telefonía celular GSM
mediante la cual, la Central, puede transmitir voz y datos al objeto de
protección.


OUTSOURCING

RETIRADA Y TRATAMIENTO DE
RESIDUOS TÓXICOS
• Una sociedad moderna tiene el compromiso de hacer compatible el desarrollo y la
producción industrial con el respeto al medio ambiente. Por ello, ADOS tiene
contratados los servicios de una de las entidades del Grupo TRADEBE con el
objetivo de satisfacer las necesidades sociales a través de unos sistemas
innovadores, integrales y de alta calidad, poniendo solución a los problemas que
generan los residuos producidos por las personas y la industria, utilizando
preferentemente técnicas eficientes de valorización (reciclaje y recuperación) en
detrimento de procesos destructivos.

• El Grupo TRADEBE está integrado por un total de diez empresas que desarrollan
sus actividades desde hace más de 25 años en sectores relacionados con la
protección del medio ambiente y con la gestión, tratamiento y reciclaje de
residuos urbanos e industriales y aguas residuales, siendo los líderes de su sector
en nuestro país.


ORGANIGRAMA
Span de
DIRECTOR control: 5
GERENTE

Secretaria

NIVEL 1
Span de
control: 3

JEFES Span de DPTO.
Span de DIRECTOR INFOR-
DE control: 4 control: 2
ADMÓN. COMERCIAL MATICA.
NIVEL 2 PLANTA

DPTO.
DISEÑO DPTO. DTO. DPTO. ADMINIS-
ADMINIS- COMERCIAL COMERCIAL COMERCIAL
Y IMPRESIÓN MANIPULA- IMPRESIÓN TRATIVO
TRATIVO 1 2 3
MAQUETA- OFFSET CIÓN DIGITAL
CIÓN

NIVEL 3

ORGANIGRAMA
JERÁRQUICO
DIRECTOR
GERENTE

JEFE DE PLANTA

ANALISTA
PROGRAMADOR

PROGRAMADOR

OFICIAL DE
MANIPULADO


ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA
FORMAL
• Nº Niveles: Tres niveles superiores.

• Tamaño de la unidad media por departamentos:

• Span de control del director gerente: 5
• Dirección: 4
• Span de control: 14
• Span de control medio: 3,5
• Número de puestos: 15

• Criterio de agrupación de términos por departamentos: Funcional


MAPA DE PROCESOS
Estudia el
Diseño del
Contacto con SÍ interesa a Comienza la trabajo y Se envía para
NO Contrato el programación
interesa, NO laDirector
empresa la empresa fotocomposi- impresión
Gerente estimada. ción del mismo Offset
se firma y se
devuelve.
Ofrece un
Pedido diario del Almacenaje
Contrato a la
producto según del producto
Contacto con Empresa.
Proceso contrato, el banco o Semitermina-
la empresa informático e entidad va pidiendo do
Hace un impresión según va
pedido a la láser necesitando.
empresa Empaquetado
Estampado y Empaquetado y Expedición
NO El director clasificación
gerente estudia y expedición
interesa, se del producto. del producto.
devuelve el si es posible de Manipulado y
pedido. realizar el rematado
pedido

Impresión
SÍ interesa, se Diseño y láser
hace el Contacto con Impresión
la empresa fotocomposi- Offset.
pedido. ción.


FACTORES DE CONTIGENCIA

ANÁLISIS DEL ENTORNO
ANÁLISIS DE LA TECNOLOGÍA
ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA


ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA
ORGANIZACIÓN

• ENTORNO ESPECÍFICO
– Competidores
– Proveedores
– Clientes
– Poder del Estado

• ENTORNO GENÉRICO
– Socioculturales
– Elementos Tecnológicos.


COMPETIDORES
• Debido a los altos recursos tecnológicos (que llevaría a cualquier empresa
bastante tiempo y recursos económicos) ADOS no cuenta con demasiada
competencia a nivel nacional, este hecho también puede venir dado por la
compra del mayor paquete de acciones del que era, quizás, su mayor
amenaza (SIGNE S.A.)
• A continuación los principales competidores de ADOS:

• SERVINFORM
• PRINT EBCDIC
• AUGUSTA PRINT


COMPETIDORES

SERVINFORM
• Servinform es una de las compañías de referencia a nivel
nacional en Soluciones de Outsourcing Tecnológico y de
Servicios diseñados para la optimización de recursos y
rentabilización de negocios.
• Servinform engloba sus servicios en cuatro áreas de negocios
diferenciales: Gestión Documental, Tecnologías de la
Información, Sistemas y Comunicaciones y Marketing
Relacional. Y tras más de 25 años de actividad día a día
continúa su especialización, incrementando el valor de sus
servicios con las últimas innovaciones tecnológicas


COMPETIDORES

AUGUSTA PRINT

• La empresa Catalana Augusta Print es una empresa que
dispone de tecnología para dotar de medidas de seguridad y
control a sus documentos, desarrollando métodos y patentes
propios.
Quizás sea la más parecida a en cuanto a su organización a
ADOS.


COMPETIDORES

PRINT EBCDIC SA

• PRINT EBCDIC SA es una empresa cuyo objeto social es la
recopilación de datos a nivel informático. Se ubica en
Barcelona y por su plantilla se considera una pequeña-
mediana empresa.


PROVEEDORES
• ADOS cuenta con pocos proveedores de los materiales más
básicos, aunque esto no quiere decir que el poder de
negociación con estos sea bajo, ya que son materiales tan
básicos (tinta y papel) que no costaría mucho encontrar otros
con similares características .
• Los proveedores que actualmente trabajan con ADOS son:

• Papel: Pilaseca.
• Tinta: elkarprint.


CLIENTES
 A lo largo de 25 años de actividad se ha aumentado,
continuamente, la cartera de clientes en España y en el resto del
mundo. La compañía ha culminado, siempre, sus ediciones
-tecnológicamente muy complejas- a satisfacción de sus clientes:

• Organismos Oficiales: Ministerios, Ayuntamientos, Parlamentos,
Comunidades Autónomas, Diputaciones, etc.
• Universidades, Facultades, Escuelas Técnicas, Escuelas Oficiales,
Institutos de Formación Profesional, Centros de Estudios, etc.
• Instituciones Financieras, Colegios Profesionales, Fundaciones,
Asociaciones, etc.
• Empresas públicas y privadas


PODER DEL ESTADO
• Para poder llevar a cabo la actividad
empresarial, ADOS tiene que seguir y
adaptarse a unas “reglas de juego”;
debido a que la actividad principal de
ADOS es la realización a diario de
cheques y libretas de ahorros para
bancos y entidades financieras, la
principal regla a la que se tiene que
adaptar la compañía va a ser la
regulación por parte de la ley (Banco de
España lo regula básicamente) de las
pautas de fabricación y diseño de tales
cheques y libretas de ahorros, ya que la
ley emite documentos donde regula
cómo son las bases a seguir en la
elaboración.


ANÁLISIS SOCIOCULTURAL

• Las personas que forman parte de ADOS buscan que la edición de
documentos públicos y privados, protegidos contra la falsificación por
duplicación o modificación fraudulenta sean de calidad y seguros de forma
que no sean falsificados.


ELEMENTOS TECNOLÓGICOS
• Primer miembro español del C.I.B. (Oficina de Inteligencia contra la
Falsificación), ADOS desarrolla y exporta documentos de seguridad a toda
España y tiene firmados contratos de cesión de tecnología también fuera
del país.

• ADOS (y SIGNE S.A.) se ubica en un edificio propio que dispone de las
medidas de seguridad (cámaras y sensores volumétricos de vigilancia,
cámara blindada ignífuga, etc) las instalaciones y el equipamiento
apropiado para la conservación y almacenaje de las ediciones.
Aloja, además de talleres, Aulas de Formación en Documentoscopia y
Laboratorios Físico, químico y forense.
SIGNE S.A. (la dueña del mayor paquete de acciones de ADOS), cuenta con
5 plantas industriales ubicadas en Tres Cantos (Madrid), Colmenar Viejo
(Madrid), Bilbao, Córdoba (ADOS) y Hospitalet de Llobregat (Barcelona).


ANÁLISIS DE LA TECONOLOGÍA
• La compañía cuenta con una avanzada tecnología, ya que
unas de sus máximas es ofrecer su servicio con las mayores
garantías de autenticidad y protección de datos de seguridad,
teniéndose que adaptar y actualizar prácticamente a diario,
debido al entorno tan complejo y especializado que rodea
toda la actividad.


ANÁLISIS ESTRATÉGICO
• ADOS es una empresa que, debido a los rápidos avances tecnológicos y su
rápida adaptación a la sociedad, sigue una estrategia OFENSIVA, pues se
encuentra en continua interacción con el entorno para encontrar los
nuevos avances tecnológicos que sean mínimamente difíciles de igualar.
Su objetivo es el crecimiento por medio de una diferenciación de calidad
de forma que se conviertan en una referencia directa para sus principales
competidores.


CONFIGURACIÓN
ORGANIZATIVA
Entorno: Complejo, Muy especializado.

Estrategia: Innova constantemente debido a que es una empresa que
su principal actividad depende directamente de la tecnología.

Diferenciación: Estructura alta/ Diferenciación Vertical

Cultura: Del proyecto (ATENEA)

Formalización: Permisiva

Especialización: Ampliado Horizontalmente

Descentralización: Descentralizada


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