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EMC Ionix : Gestion optimisée pour le
maintien en condition opérationnelle
des infrastructures virtualisées
Livre blanc rédigé par ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES® (EMA™)
Préparé pour EMC
Juillet 2009




               RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE,
               ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS
RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE,
                       ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS




                       Sommaire
                       Résumé analytique ................................................................................................................................................1

                       L’évolution du marché : les challenges de la gestion des changements .....................................................1

                       Transition vers la virtualisation ..........................................................................................................................2

                             La virtualisation et le cloud ..........................................................................................................................4

                       Une architecture de gestion nouvelle génération pour gérer les changements .........................................4

                       EMC Ionix.............................................................................................................................................................6

                             EMC Ionix comme architecture de gestion « nouvelle génération » ..................................................7

                                     Informatique collaborative et le CMS...............................................................................................7

                                     L’architecture en couches d’EMC Ionix fournit une visibilité dynamique et un contrôle
                                     basé sur un modèle ...............................................................................................................................8

                       Point de vue d’EMA ............................................................................................................................................8

                       À propos d’EMC .................................................................................................................................................9




EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées
©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.
RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE,
                       ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS




                       Résumé analytique
                       En juillet 2009, EMC a présenté EMC Ionix, une solution couvrant le réseau, les applications, les
                       systèmes et la gestion du stockage. « EMC Ionix », en tant que nouvelle famille de produits, remplace
                       les noms de ligne de produits précédents associés au portefeuille EMC de gestion des ressources,
                       comme SMARTS, Voyence et Infra, issus pour la plupart d’une série d’acquisitions ciblées au cours
                       des cinq dernières années. Cependant, EMC Ionix représente beaucoup plus qu’un nouveau nom
                       ; cette nouvelle famille renforce l’offre EMC en matière d’architecture innovante, optimisée afin
                       de prendre en charge des environnements d’infrastructures et de services plus dynamiques et
                       plus virtualisés, comprenant les modèles liés au cloud computing. Ce rapport ENTERPRISE
                       MANAGEMENT ASSOCIATES® (EMA™) présente le portefeuille et l’architecture EMC Ionix
                       sur le marché actuel.


                       L’évolution du marché : les challenges de la gestion
                       des changements
                       Les défis liés à la gestion des changements et de la complexité sont étroitement associés dans
                       l’informatique actuelle et dans les environnements des fournisseurs de services. Une règle de
                       gestion protège les anciens types d’infrastructure et d’application contre la disparition. Lorsqu’ils
                       disparaissent, le processus est extrêmement lent. Les entreprises doivent ainsi faire avec des
                       technologies comme le Frame Relay et l’ATM aux côtés de l’Ethernet multi-gigabit. Les systèmes
                       peuvent être regroupés dans plusieurs plates-formes et modèles qui couvrent les environnements
                       des systèmes d’exploitation Linux, UNIX et Microsoft. Par conséquent, les applications basées sur
                       le Web, le Web 2.0 et les services Web basés sur la SOA coexistent avec d’anciennes applications
                       client/serveur dans la plupart des entreprises. Enfin, les préoccupations informatiques s’accroissent
                       dans des modèles beaucoup plus sophistiqués en termes de consommation d’énergie, d’infrastructure
                       liée à l’équipement et, dans certains cas, de prise en charge directe des infrastructures d’entreprise
                       dans des services verticaux tels que la fabrication, le transport et les applications métiers dans le
                       commerce électronique, la santé et les services financiers.
                       Dans le même temps, le rythme de l’innovation s’accélère de manière vertigineuse. L’adoption de
                       la virtualisation, dont la croissance est exponentielle, peut ramener à quelques minutes ou secondes
                       la durée des fenêtres de changement. Toutefois, comme EMA et d’autres analystes l’ont observé, la
                       plupart des interruptions de service (plus de 60 %) sont dues à des changements intentionnels et/ou
                       involontaires, lors du provisionnement, de la mise à niveau ou du retrait de nouveaux périphériques,
                       lors du provisionnement, de la mise à niveau ou de l’extension à un public novice de nouveaux
                       services applicatifs, et lorsque des modifications au sein du personnel ou de l’entreprise entraînent
                       des changements de processus, de priorités, d’accessibilité et de consolidation.
                       L’industrie et le marché répondent à ces demandes en combinant une conscience accrue des
                       processus, des ressources telles que l’ITIL et des architectures plus innovantes qui prennent en
                       charge des conceptions plus modulaires et flexibles. La montée en puissance de la CMDB et du
                       système de gestion de la configuration (CMS) selon l’ITIL v3, l’accroissement de l’automatisation,
                       les analyses plus approfondies et les approches de la visualisation et de l’alignement métier plus
                       flexibles basées sur des rôles sont toutes des étapes nécessaires à l’innovation si les départements
                       informatiques et leurs partenaires fournisseurs de services souhaitent répondre aux défis métiers et
                       technologiques de 2009 et au delà.




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                       ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS




                       Transition vers la virtualisation
                       EMA définit la virtualisation comme suit : « une technique d’abstraction des caractéristiques physiques
                       des ressources informatiques de la façon dont les autres systèmes, applications ou utilisateurs
                       interagissent avec ses ressources ». La virtualisation peut comprendre par exemple la virtualisation
                       du système d’exploitation, du serveur, de l’application, du bureau, du réseau, du système de stockage,
                       de la lecture en temps réel, de la grille ou encore du cluster. L’intérêt pour la virtualisation, qui n’est
                       pas entièrement nouveau (notamment les VLAN), dépasse largement l’aspect technologique. La
                       virtualisation permet d’accélérer le déploiement de nouveaux systèmes et applications qui prennent
                       en charge de nouveaux produits et services critiques pour l’entreprise. Elle peut également améliorer
                       la continuité d’activité et réduire considérablement les coûts liés à l’optimisation de l’infrastructure.




                                                       Figure : Priorités en matière de technologies de virtualisation (« Virtualisation et
                                                              gestion : tendances, prévisions et recommandations » EMA, 008)


                       La virtualisation présente également des défis de gestion spécifiques, beaucoup plus redoutables
                       que certains déploiements pilotes initiaux et tactiques présentés, qui reflètent globalement de
                       façon accentuée les défis de gestion plus larges. Pour tirer pleinement parti des avantages de la
                       virtualisation, ces défis de gestion doivent être relevés de façon efficace. Par exemple, VMware
                       déplace automatiquement des applications d’un serveur vers un autre dans un souci d’amélioration
                       des performances et d’équilibrage de la charge. Ainsi, le volume et la fréquence des changements
                       dans un environnement virtuel sont bien plus importants que dans les infrastructures traditionnelles.
                       Ce qui exige une conscience dynamique des relations entre l’application et l’infrastructure qui la
                       prend en charge. Alors qu’une approche plus cohérente est requise pour gérer les environnements
                       virtualisés, la démarche est exactement inverse dans de nombreuses entreprises où des niches, des
                       « unités d’élite » d’experts en virtualisation ont conduit à une fragmentation accrue de la technologie
                       avec des groupes de gestion cloisonnés travaillant indépendamment les uns des autres.




EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées
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                       ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS




                       Les premiers déploiements de systèmes virtualisés ont dépassé la plupart des attentes en termes
                       de consolidation des serveurs et de l’espace au sol, mais ils ont déçus sur le plan de la réduction
                       des coûts logiciels, des frais généraux, des temps d’arrêt, des niveaux de service SLA attendus,
                       ainsi que de l’amélioration de la sécurité et du contrôle (« Virtualisation et gestion : tendances,
                       prévisions et recommandations1 », EMA, 2008).
                       Dans un récent rapport, « Présentation des meilleures pratiques pour la virtualisation et la gestion
                       des systèmes virtuels (VSM)2, », EMA a répertorié les capacités de gestion essentielles pour
                       répondre aux exigences des systèmes virtualisés. Dans cette liste figurent notamment les fonctions
                       suivantes :
                              • Gestion de la découverte, de l’inventaire et des ressources
                              • Gestion et planification des capacités
                              • Provisionnement
                              • Gestion des changements et de la configuration
                              • Audit de la conformité et reporting
                              • Surveillance des performances et de la disponibilité
                              • Gestion de la sécurité
                              • Gestion des coûts informatiques
                              • Sauvegarde et restauration automatisées
                              • Reprise après sinistre / continuité d’activité
                              • Gestion des événements / automatisation de la console
                              • Automatisation des processus informatiques
                       Ce même rapport propose les indicateurs clés suivants en vue d’établir des solutions performantes
                       pour la gestion des systèmes virtualisés.
                              • Délai moyen de réparation (MTTR) : les plus performants doivent pouvoir réparer un arrêt
                                ou un problème sur une machine virtuelle en 30 minutes au plus.
                              • Gestion des niveaux de service (SLA) : les plus performants doivent pouvoir atteindre une
                                disponibilité de 99,999 %.
                              • Ratio Administrateur par Machine virtuelle : dans les environnements optimisés, un
                                administrateur doit pouvoir prendre en charge 150 machines virtuelles.
                              • Temps de déploiement d’une machine virtuelle : il doit être inférieur à 30 minutes dans les
                                installations de pointe.
                              • Consommation d’énergie : elle doit être considérablement réduite, grâce notamment à la
                                gestion avancée des événements et à la planification des capacités.
                              • Taux de consolidation de serveurs : le nombre de serveurs physiques doit être réduit d’au
                                moins 35 % dans les environnements les plus exigeants.

                       1 http://www.enterprisemanagement.com/research/asset.php?id=721
                       2 http://www.enterprisemanagement.com/research/asset.php?id=1122




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                       ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS




                       La virtualisation et le cloud
                   Le cloud computing s’est développé de manière significative pour les entreprises ces derniers
                   mois, car les fournisseurs de technologies recherchent des moyens plus rentables pour offrir leurs
                   services et les entreprises recherchent des fonctions applicatives de plus en plus dynamiques,
                   flexibles et efficaces. En outre, il apparaît clairement que la virtualisation se trouve au cœur même
                                                      du cloud computing, qui représente un moyen dynamique d’utiliser
                                                      les ressources en infrastructure et en applications avec des coûts
               L’évolution vers des                   associés « basés sur l’utilisation ». EMC a justement ciblé le cloud
                                                      privé (qui représente à de nombreux égards un support pour le
       infrastructures plus dynamiques
                                                      datacenter virtualisé qui s’associe à des fonctions de cloud externes)
             et plus rentables, ainsi
                                                      comme un environnement qui va soumettre les architectures de
          que vers des architectures                  gestion conventionnelles à des pressions importantes mais qui
         applicatives plus modulaires                 va également souligner les avantages d’EMC Ionix. L’évolution
            et plus économiques, est                  vers des infrastructures plus dynamiques et plus rentables, ainsi
           la toile de fond qui permet                que vers des architectures applicatives plus modulaires et plus
           de comprendre l’évolution                  économiques, est la toile de fond qui permet de comprendre
          des exigences destinées à                   l’évolution des exigences destinées à remodeler les architectures
          remodeler les architectures                 de gestion informatiques. Collectivement, ces modifications vont
            de gestion informatiques.                 être plus importantes que l’évolution de l’unité centrale vers des
                                                      architectures client/serveur dans les années 90.


                       Une architecture de gestion nouvelle génération pour
                       gérer les changements
                       EMA pense que cette architecture de gestion « nouvelle génération », présentée pour la première
                       fois en mai 2004, va progressivement s’imposer sur le marché, « Architecture de gestion nouvelle
                       génération : point de vue d’EMA ». Grâce aux innovations liées à l’automatisation, à l’analyse
                       et en particulier avec l’arrivée des CMDB et des systèmes de gestion de la configuration, cette
                       vision des futures architectures de gestion commence à devenir une réalité dans les entreprises
                       d’aujourd’hui.
                       Les principales caractéristiques de cette architecture comprennent :
                              • Modularité : la capacité à dissocier les informations collectées des analyses et de l’automatisation
                                des processus. Le rapport prévoyait un avenir fait de « data stores fédérés » pour la prise en
                                charge de « moteurs analytiques coopératifs », qui ressemblent quelque peu au système de
                                gestion de la configuration (CMS) et au système de gestion des connaissances des services
                                (SKMS) de l’ITIL.
                              • Intégration par « fonction » plutôt que par conception d’outil cloisonnée : qui autorise de nouveaux
                                types de modularité et d’intégration. Comme le montre la Figure 2, le modèle sémantique
                                d’EMA présente une stratification dissociée de collecte saisie/données, découverte et
                                création de relations, référentiel de données de gestion, intégration, analyses, automatisation
                                des processus, visualisation et alignement métier. La dissociation et l’intégration de ces
                                fonctions horizontales dans des ressources fonctionnelles cohérentes offrent une efficacité
                                accrue pour plusieurs solutions performantes.




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                       ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS




                                                                                                   Tableau de bord de gestion




                                                                            Interface utilisateur Web                           Moteur de présentation

                                                                                                                                                                                Règles
                                                                                                         Processus métiers                                                      métiers

                                                                                                          Services métiers
                                                                                                                                                                                 Règles
                                                                                                                                                                               de service
                                                                                                                                                      Analyse                 informatique
                                                                                                                                Analyse des
                                                                       Analyse de         Analyse           Analyse des                             des actions
                                                                                                                                 défaillances
                                                                    l’inventaire des   statistique des     performances                              correctives
                                                                                                                                au niveau de
                                                                      périphériques     performances       en temps réel                           au niveau de
                                                                                                                               l’infrastructure
                                                                                                                                                  l’infrastructure

                                                                     Moteur Correlation Intelligence Engine            Moteur Topology Intelligence Engine

                                                                                        Capture, transformation et échange de données                                           CMDB


                                                                                                              Gestion                         Découverte
                                                                           Surveillance                                                       automatique
                                                                                                         de la configuration




                                                                                              Instrumentation et interfaces externes


                                                        Postes          Serveurs                                     Serveurs
                                                                                                    Bases
                                        Applications   de travail         Web          Middleware de données        distribués      Mainframe      Stockage          Réseau   Sites
                                                                                                                    (Unix, MS)




                                                                                        Figure : Le modèle sémantique d’EMA


                              • Analyses et automatisation : désormais des facteurs clés de différentiation. Lorsqu’une « super
                                autoroute » d’informations cohésives sera en place, les départements informatiques pourront
                                investir dans des fonctions d’analyse et d’automatisation plus efficaces capables d’exploiter
                                des sources d’informations plus flexibles et cohérentes. Elles vont à leur tour inspirer des
                                types de plates-formes d’analyse et d’automatisation plus compétitives. Dans des travaux
                                ultérieurs sur l’automatisation, EMA a reconnu la nécessité de combiner l’homme-à-homme
                                (par exemple, un workflow), le machine-à-machine (par exemple, l’équilibrage de la charge)
                                et l’homme-à-machine (par exemple, la configuration ou la gestion des versions) dans une
                                architecture d’automatisation unifiée.
                              • Visualisation : elle peut être désormais considérée comme une couche commune d’accès
                                aux données dans plusieurs sources, y compris en environnement hétérogène. Les règles
                                et les exigences basées sur des rôles, contrairement à la conception d’ensembles d’outils
                                cloisonnés, doivent déterminer quels experts et responsables informatiques interviennent
                                dans la prise de décision et la gestion active.
                              • Alignement métier : il est désormais mis en œuvre en se fondant sur des principes performants et
                                dynamiques. Il s’agit d’aligner les applications sur les processus métiers en tenant compte de
                                leur impact sur l’activité. À l’avenir, les relations peuvent également devenir bidirectionnelles,
                                car les dynamiques évolutives des entreprises et du marché peuvent avoir un impact sur les
                                performances des applications et inversement.




EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées
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                       ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS




                       EMC Ionix
                       EMC a sans doute effectué l’ensemble d’investissements le plus convainquant et réfléchi du
                       marché au cours des cinq dernières années afin de définir puis d’élargir ses capacités de gestion
                       des ressources. Initialement, EMC possédait les éléments suivants pour la gestion des ressources :
                       ControlCenter pour la gestion du stockage, qui offre des fonctions de performance, de configuration
                       et d’optimisation aux baies de stockage, et les environnements SAN et NAS, qui comprennent une
                       gouvernance basée sur des règles pour les transactions liées aux applications de stockage.
                       EMC a considérablement élargi son portefeuille en décembre 2004 avec l’acquisition de SMARTS,
                       et de ses solutions avancées de découverte et d’analyse (des causes premières) pour la gestion des
                       environnements réseau d’aide à la fourniture de services. Depuis cette acquisition, ces analyses ont
                       été étendues pour prendre en charge les environnements de stockage. En juin 2006, EMC a acquis
                       nLayers pour le mappage des dépendances des applications, qui comprend une visibilité en temps
                       quasi réel des flux applicatifs au sein du réseau. EMC a acquis Voyence en octobre 2007 pour la
                       gestion de la configuration réseau. En mars 2008, EMC a acquis Infra pour la prise en charge de
                       l’assistance, du workflow, de la gestion des connaissances et des CMDB. Plus récemment, EMC a
                       acquis Configuresoft en mai 2009 pour la configuration des systèmes et les analyses avancées liées à
                       la gestion des changements. Le plus important, cependant, ce sont les efforts d’EMC pour intégrer
                       ses acquisitions, notamment nLayers avec SMARTS et VMware, et enVision (pour la sécurité
                       depuis RSA) avec Voyence, entre autres.




                                                                     Figure : Portefeuille EMC Ionix


                       Le portefeuille EMC Ionix couvre les quatre domaines suivants :
                              • EMC Ionix for Service Management
                                  ◦ EMC Ionix Service Manager : suite globale, avec prise en charge de la gestion des workflows,
                                    des problèmes et des incidents, de la gestion de la connaissance, des changements et de
                                    la configuration, des niveaux de service et une CMDB principale. Les composants clés de
                                    cette suite sont les suivants :
                                     ◦ Ionix Service Desk
                                     ◦ Ionix Service Portal
                                     ◦ Ionix Service Workflow




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                              • EMC Ionix for Service Discovery and Mapping, qui comprend un ensemble fédéré de ressources
                                parfaitement intégrées :
                                  ◦ Ionix Application Dependency Mapping
                                  ◦ Network Layer 2 and 3 discovery
                                  ◦ Storage data path discovery
                              • EMC Ionix for IT Operations Intelligence pour la gestion des performances et de la disponibilité
                                de l’infrastructure dynamique d’aide à la prestation de services
                                  ◦ Ionix Service Assurance Manager
                                  ◦ Ionix IP Availability and Performance Manager
                                  ◦ Ionix Server Manager
                                  ◦ Ionix Storage Insight
                              • EMC Ionix for Data Center Automation and Compliance – pour gérer les changements de façon
                                active et optimiser l’infrastructure dans les environnements virtualisés, et faciliter ainsi la
                                gouvernance et la gestion des risques
                                  ◦ Ionix Configuration Analytics Manager
                                  ◦ Ionix Server Configuration Manager
                                  ◦ Ionix Network Configuration Manager
                                  ◦ Ionix Storage Configuration Advisor

                                                                     EMC Ionix comme architecture de gestion
              EMC Ionix représente à                                 « nouvelle génération »
               la fois un engagement                                 Le lancement d’EMC Ionix représente beaucoup plus qu’un
             plus poussé en faveur de                                simple changement de nom. Il constitue à la fois un engagement
           l’intégration interportefeuille                           plus poussé en faveur de l’intégration interportefeuille et une
          et une architecture optimisée                              architecture optimisée évolutive et ouverte. L’objectif est de
                                                                     prendre en charge la gestion des services dans les infrastructures
         évolutive et ouverte. L’objectif
                                                                     de plus en plus dynamiques et/ou virtualisées. Ainsi, EMC Ionix
           est de prendre en charge la
                                                                     doit être considéré comme un modèle d’architecture évolutive
          gestion des services dans les                              plutôt qu’un simple ensemble d’outils de gestion intégrés
         infrastructures de plus en plus                             unilatéralement. L’architecture EMC Ionix telle qu’elle se développe
         dynamiques et/ou virtualisées.                              suit étonnamment bien les modèles « Modèle sémantique » et «
                                                                     Architecture nouvelle génération » décrits par EMA.
                       Informatique collaborative et le CMS
                       Dans les mois à venir, EMC va développer sa notion d’« informatique collaborative », qui
                       comprendra les Mashups pour permettre un accès en temps réel à plusieurs sources de gestion en
                       fonction de règles ou de rôles, présentant les données via des services Web comme une série de
                       réponses XML. Par exemple, les opérateurs de réseau verront plus de données de performance
                       granulaires en contexte avec la topologie et les applications qu’une assistance professionnelle qui
                       s’occupe plutôt des problèmes individuels de bureaux ou du statut et de l’impact de plus grands
                       services.




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                       Lorsque cette notion polyvalente d’« informatique collaborative » est combinée avec la CMDB
                       EMC Ionix et EMC Ionix for Service Discovery and Dependency Mapping, elle devient un
                       CMS nouvelle génération, dans lequel plusieurs technologies sont combinées pour permettre à
                       des versions rapprochées de la « vérité » de prendre en charge plusieurs circonscriptions dans
                       l’informatique.
                       L’architecture en couches d’EMC Ionix fournit une visibilité dynamique et un
                       contrôle basé sur un modèle
                       EMC investit dans l’analyse basée sur un modèle pour le diagnostic et l’identification des causes
                       premières, et dans les fonctions de data mining pour la gouvernance et l’« amélioration continue
                       des services » via EMC Ionix Configuration Analytics Manager. Ces investissements vont générer
                       une plus value considérable à la « couche d’analyse », assurant une meilleure visibilité et un
                       meilleur contrôle des environnements complexes. EMC investit également de plus en plus dans
                       l’automatisation, qu’il s’agisse des workflows, de la configuration active, des diagnostics avancés ou
                       de l’optimisation dynamique des machines virtuelles. Ces investissements définissent collectivement
                       une stratégie « automatisation-couche » claire pour augmenter l’efficacité opérationnelle et
                       minimiser les risques. Et enfin, par étapes successives au cours des prochaines années, EMC va
                       introduire progressivement une couche de visualisation unifiée, basée sur un navigateur, pour offrir
                       une méthode de travail plus unifiée et cohérente dans tous les domaines.
                       Cette approche donnera aux utilisateurs des fonctions optimisées pour l’application d’une intelligence
                       avancée à plusieurs sources de données et pour automatiser les processus plus stratégiquement
                       sans risques d’« épaves » cloisonnées. Elle fournira également une architecture ouverte en mode
                       natif capable d’impliquer d’autres investissements de marque sur plusieurs couches pour prendre
                       en charge plusieurs objectifs. Cela permettra aux clients d’EMC d’appliquer les investissements
                       d’EMC Ionix de façon modulaire, avec un impact majeur à la fois au niveau d’un composant et du
                       portefeuille.


                                                                     Point de vue d’EMA
                                                                     L’architecture EMC Ionix présente une approche plus flexible de
                 En investissant                                     l’intégration et l’automatisation d’une solution par rapport aux
           considérablement dans le                                  modèles traditionnels. C’est une structure fondamentalement
          domaine de la virtualisation,                              ouverte avec plusieurs technologies assurant la communication
        EMC souligne sa détermination                                et l’activation de plusieurs ressources de gestion. Elle rassemble
           à garantir que sa suite de                                une approche mieux intégrée de la gestion de la sécurité, de la
        gestion prendra en charge les                                conformité et des changements que celle disponible avec les
        environnements extrêmement                                   anciennes conceptions.
           dynamiques et exigeants,                                  C’est maintenant clair, EMA est très satisfait de voir la gamme EMC
          et les processus de gestion                                Ionix arriver de manière aussi saisissante, pas uniquement comme
         plus orientés services que les                              une famille de produits, mais également comme une nouvelle vague
          départements informatiques                                 de solutions de gestion. En investissant considérablement dans le
          commencent à implémenter.                                  domaine de la virtualisation, EMC souligne sa détermination à
                                                                     garantir que sa suite logicielle de gestion prendra en charge les




EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées
©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.                                                                         8
RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE,
                       ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS




                       environnements extrêmement dynamiques et exigeants, et les processus de gestion plus orientés
                       services que les départements informatiques commencent à implémenter. Si EMC met en application
                       son savoir-faire technique, et EMA a toutes les raisons de penser qu’il va le faire, EMC Ionix va
                       devenir dans les années à venir un moteur pour l’innovation sur le marché. Les clients d’EMC vont
                       bénéficier de la flexibilité du choix et de l’impact de fonctions avancées de découverte, d’analyse et
                       d’automatisation appliquées stratégiquement à leurs préoccupations les plus importantes.
                       Cependant, pour optimiser les atouts de Ionix, EMC va devoir relever trois défis. Le premier
                       est la nécessité d’accroître ses partenariats et ses capacités en gestion des performances des
                       applications. Le second est la nécessité de continuer à améliorer et à étendre ses services, y compris
                       les services de conseils, afin que les liens entre la technologie, les modifications de processus et la
                       maturité organisationnelle puissent être pris en charge de manière plus proactive Et le troisième
                       est la nécessité d’investir plus lourdement dans le marketing pour obtenir plus de visibilité et de
                       reconnaissance dans le paysage encombré et confus de la gestion d’entreprise.
                       EMC à tout à fait les moyens de relever tous ces défis. Si, historiquement, l’entreprise s’est si
                       pleinement concentrée sur les solutions de stockage, c’est plus une question de culture que de
                       capacité pure. Cependant, EMC possède en EMC Ionix une superbe et rare opportunité de marquer
                       considérablement le paysage de la gestion. Et donc, les clients d’EMC et toute l’industrie doivent
                       accorder une attention particulière à l’évolution du portefeuille Ionix vers un véritable modèle de
                       gestion nouvelle génération.


                       À propos d’EMC
                       EMC Corporation (NYSE : EMC) est le leader mondial du développement et de la fourniture de
                       technologies et de solutions d’infrastructure d’informations permettant aux entreprises de toutes
                       tailles d’accroître leur compétitivité et de valoriser au maximum leurs informations. Pour en savoir
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EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées
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  • 1. EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées Livre blanc rédigé par ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES® (EMA™) Préparé pour EMC Juillet 2009 RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS
  • 2. RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS Sommaire Résumé analytique ................................................................................................................................................1 L’évolution du marché : les challenges de la gestion des changements .....................................................1 Transition vers la virtualisation ..........................................................................................................................2 La virtualisation et le cloud ..........................................................................................................................4 Une architecture de gestion nouvelle génération pour gérer les changements .........................................4 EMC Ionix.............................................................................................................................................................6 EMC Ionix comme architecture de gestion « nouvelle génération » ..................................................7 Informatique collaborative et le CMS...............................................................................................7 L’architecture en couches d’EMC Ionix fournit une visibilité dynamique et un contrôle basé sur un modèle ...............................................................................................................................8 Point de vue d’EMA ............................................................................................................................................8 À propos d’EMC .................................................................................................................................................9 EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées ©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.
  • 3. RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS Résumé analytique En juillet 2009, EMC a présenté EMC Ionix, une solution couvrant le réseau, les applications, les systèmes et la gestion du stockage. « EMC Ionix », en tant que nouvelle famille de produits, remplace les noms de ligne de produits précédents associés au portefeuille EMC de gestion des ressources, comme SMARTS, Voyence et Infra, issus pour la plupart d’une série d’acquisitions ciblées au cours des cinq dernières années. Cependant, EMC Ionix représente beaucoup plus qu’un nouveau nom ; cette nouvelle famille renforce l’offre EMC en matière d’architecture innovante, optimisée afin de prendre en charge des environnements d’infrastructures et de services plus dynamiques et plus virtualisés, comprenant les modèles liés au cloud computing. Ce rapport ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES® (EMA™) présente le portefeuille et l’architecture EMC Ionix sur le marché actuel. L’évolution du marché : les challenges de la gestion des changements Les défis liés à la gestion des changements et de la complexité sont étroitement associés dans l’informatique actuelle et dans les environnements des fournisseurs de services. Une règle de gestion protège les anciens types d’infrastructure et d’application contre la disparition. Lorsqu’ils disparaissent, le processus est extrêmement lent. Les entreprises doivent ainsi faire avec des technologies comme le Frame Relay et l’ATM aux côtés de l’Ethernet multi-gigabit. Les systèmes peuvent être regroupés dans plusieurs plates-formes et modèles qui couvrent les environnements des systèmes d’exploitation Linux, UNIX et Microsoft. Par conséquent, les applications basées sur le Web, le Web 2.0 et les services Web basés sur la SOA coexistent avec d’anciennes applications client/serveur dans la plupart des entreprises. Enfin, les préoccupations informatiques s’accroissent dans des modèles beaucoup plus sophistiqués en termes de consommation d’énergie, d’infrastructure liée à l’équipement et, dans certains cas, de prise en charge directe des infrastructures d’entreprise dans des services verticaux tels que la fabrication, le transport et les applications métiers dans le commerce électronique, la santé et les services financiers. Dans le même temps, le rythme de l’innovation s’accélère de manière vertigineuse. L’adoption de la virtualisation, dont la croissance est exponentielle, peut ramener à quelques minutes ou secondes la durée des fenêtres de changement. Toutefois, comme EMA et d’autres analystes l’ont observé, la plupart des interruptions de service (plus de 60 %) sont dues à des changements intentionnels et/ou involontaires, lors du provisionnement, de la mise à niveau ou du retrait de nouveaux périphériques, lors du provisionnement, de la mise à niveau ou de l’extension à un public novice de nouveaux services applicatifs, et lorsque des modifications au sein du personnel ou de l’entreprise entraînent des changements de processus, de priorités, d’accessibilité et de consolidation. L’industrie et le marché répondent à ces demandes en combinant une conscience accrue des processus, des ressources telles que l’ITIL et des architectures plus innovantes qui prennent en charge des conceptions plus modulaires et flexibles. La montée en puissance de la CMDB et du système de gestion de la configuration (CMS) selon l’ITIL v3, l’accroissement de l’automatisation, les analyses plus approfondies et les approches de la visualisation et de l’alignement métier plus flexibles basées sur des rôles sont toutes des étapes nécessaires à l’innovation si les départements informatiques et leurs partenaires fournisseurs de services souhaitent répondre aux défis métiers et technologiques de 2009 et au delà. EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées ©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.
  • 4. RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS Transition vers la virtualisation EMA définit la virtualisation comme suit : « une technique d’abstraction des caractéristiques physiques des ressources informatiques de la façon dont les autres systèmes, applications ou utilisateurs interagissent avec ses ressources ». La virtualisation peut comprendre par exemple la virtualisation du système d’exploitation, du serveur, de l’application, du bureau, du réseau, du système de stockage, de la lecture en temps réel, de la grille ou encore du cluster. L’intérêt pour la virtualisation, qui n’est pas entièrement nouveau (notamment les VLAN), dépasse largement l’aspect technologique. La virtualisation permet d’accélérer le déploiement de nouveaux systèmes et applications qui prennent en charge de nouveaux produits et services critiques pour l’entreprise. Elle peut également améliorer la continuité d’activité et réduire considérablement les coûts liés à l’optimisation de l’infrastructure. Figure : Priorités en matière de technologies de virtualisation (« Virtualisation et gestion : tendances, prévisions et recommandations » EMA, 008) La virtualisation présente également des défis de gestion spécifiques, beaucoup plus redoutables que certains déploiements pilotes initiaux et tactiques présentés, qui reflètent globalement de façon accentuée les défis de gestion plus larges. Pour tirer pleinement parti des avantages de la virtualisation, ces défis de gestion doivent être relevés de façon efficace. Par exemple, VMware déplace automatiquement des applications d’un serveur vers un autre dans un souci d’amélioration des performances et d’équilibrage de la charge. Ainsi, le volume et la fréquence des changements dans un environnement virtuel sont bien plus importants que dans les infrastructures traditionnelles. Ce qui exige une conscience dynamique des relations entre l’application et l’infrastructure qui la prend en charge. Alors qu’une approche plus cohérente est requise pour gérer les environnements virtualisés, la démarche est exactement inverse dans de nombreuses entreprises où des niches, des « unités d’élite » d’experts en virtualisation ont conduit à une fragmentation accrue de la technologie avec des groupes de gestion cloisonnés travaillant indépendamment les uns des autres. EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées ©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.
  • 5. RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS Les premiers déploiements de systèmes virtualisés ont dépassé la plupart des attentes en termes de consolidation des serveurs et de l’espace au sol, mais ils ont déçus sur le plan de la réduction des coûts logiciels, des frais généraux, des temps d’arrêt, des niveaux de service SLA attendus, ainsi que de l’amélioration de la sécurité et du contrôle (« Virtualisation et gestion : tendances, prévisions et recommandations1 », EMA, 2008). Dans un récent rapport, « Présentation des meilleures pratiques pour la virtualisation et la gestion des systèmes virtuels (VSM)2, », EMA a répertorié les capacités de gestion essentielles pour répondre aux exigences des systèmes virtualisés. Dans cette liste figurent notamment les fonctions suivantes : • Gestion de la découverte, de l’inventaire et des ressources • Gestion et planification des capacités • Provisionnement • Gestion des changements et de la configuration • Audit de la conformité et reporting • Surveillance des performances et de la disponibilité • Gestion de la sécurité • Gestion des coûts informatiques • Sauvegarde et restauration automatisées • Reprise après sinistre / continuité d’activité • Gestion des événements / automatisation de la console • Automatisation des processus informatiques Ce même rapport propose les indicateurs clés suivants en vue d’établir des solutions performantes pour la gestion des systèmes virtualisés. • Délai moyen de réparation (MTTR) : les plus performants doivent pouvoir réparer un arrêt ou un problème sur une machine virtuelle en 30 minutes au plus. • Gestion des niveaux de service (SLA) : les plus performants doivent pouvoir atteindre une disponibilité de 99,999 %. • Ratio Administrateur par Machine virtuelle : dans les environnements optimisés, un administrateur doit pouvoir prendre en charge 150 machines virtuelles. • Temps de déploiement d’une machine virtuelle : il doit être inférieur à 30 minutes dans les installations de pointe. • Consommation d’énergie : elle doit être considérablement réduite, grâce notamment à la gestion avancée des événements et à la planification des capacités. • Taux de consolidation de serveurs : le nombre de serveurs physiques doit être réduit d’au moins 35 % dans les environnements les plus exigeants. 1 http://www.enterprisemanagement.com/research/asset.php?id=721 2 http://www.enterprisemanagement.com/research/asset.php?id=1122 EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées ©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.
  • 6. RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS La virtualisation et le cloud Le cloud computing s’est développé de manière significative pour les entreprises ces derniers mois, car les fournisseurs de technologies recherchent des moyens plus rentables pour offrir leurs services et les entreprises recherchent des fonctions applicatives de plus en plus dynamiques, flexibles et efficaces. En outre, il apparaît clairement que la virtualisation se trouve au cœur même du cloud computing, qui représente un moyen dynamique d’utiliser les ressources en infrastructure et en applications avec des coûts L’évolution vers des associés « basés sur l’utilisation ». EMC a justement ciblé le cloud privé (qui représente à de nombreux égards un support pour le infrastructures plus dynamiques datacenter virtualisé qui s’associe à des fonctions de cloud externes) et plus rentables, ainsi comme un environnement qui va soumettre les architectures de que vers des architectures gestion conventionnelles à des pressions importantes mais qui applicatives plus modulaires va également souligner les avantages d’EMC Ionix. L’évolution et plus économiques, est vers des infrastructures plus dynamiques et plus rentables, ainsi la toile de fond qui permet que vers des architectures applicatives plus modulaires et plus de comprendre l’évolution économiques, est la toile de fond qui permet de comprendre des exigences destinées à l’évolution des exigences destinées à remodeler les architectures remodeler les architectures de gestion informatiques. Collectivement, ces modifications vont de gestion informatiques. être plus importantes que l’évolution de l’unité centrale vers des architectures client/serveur dans les années 90. Une architecture de gestion nouvelle génération pour gérer les changements EMA pense que cette architecture de gestion « nouvelle génération », présentée pour la première fois en mai 2004, va progressivement s’imposer sur le marché, « Architecture de gestion nouvelle génération : point de vue d’EMA ». Grâce aux innovations liées à l’automatisation, à l’analyse et en particulier avec l’arrivée des CMDB et des systèmes de gestion de la configuration, cette vision des futures architectures de gestion commence à devenir une réalité dans les entreprises d’aujourd’hui. Les principales caractéristiques de cette architecture comprennent : • Modularité : la capacité à dissocier les informations collectées des analyses et de l’automatisation des processus. Le rapport prévoyait un avenir fait de « data stores fédérés » pour la prise en charge de « moteurs analytiques coopératifs », qui ressemblent quelque peu au système de gestion de la configuration (CMS) et au système de gestion des connaissances des services (SKMS) de l’ITIL. • Intégration par « fonction » plutôt que par conception d’outil cloisonnée : qui autorise de nouveaux types de modularité et d’intégration. Comme le montre la Figure 2, le modèle sémantique d’EMA présente une stratification dissociée de collecte saisie/données, découverte et création de relations, référentiel de données de gestion, intégration, analyses, automatisation des processus, visualisation et alignement métier. La dissociation et l’intégration de ces fonctions horizontales dans des ressources fonctionnelles cohérentes offrent une efficacité accrue pour plusieurs solutions performantes. EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées ©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.
  • 7. RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS Tableau de bord de gestion Interface utilisateur Web Moteur de présentation Règles Processus métiers métiers Services métiers Règles de service Analyse informatique Analyse des Analyse de Analyse Analyse des des actions défaillances l’inventaire des statistique des performances correctives au niveau de périphériques performances en temps réel au niveau de l’infrastructure l’infrastructure Moteur Correlation Intelligence Engine Moteur Topology Intelligence Engine Capture, transformation et échange de données CMDB Gestion Découverte Surveillance automatique de la configuration Instrumentation et interfaces externes Postes Serveurs Serveurs Bases Applications de travail Web Middleware de données distribués Mainframe Stockage Réseau Sites (Unix, MS) Figure : Le modèle sémantique d’EMA • Analyses et automatisation : désormais des facteurs clés de différentiation. Lorsqu’une « super autoroute » d’informations cohésives sera en place, les départements informatiques pourront investir dans des fonctions d’analyse et d’automatisation plus efficaces capables d’exploiter des sources d’informations plus flexibles et cohérentes. Elles vont à leur tour inspirer des types de plates-formes d’analyse et d’automatisation plus compétitives. Dans des travaux ultérieurs sur l’automatisation, EMA a reconnu la nécessité de combiner l’homme-à-homme (par exemple, un workflow), le machine-à-machine (par exemple, l’équilibrage de la charge) et l’homme-à-machine (par exemple, la configuration ou la gestion des versions) dans une architecture d’automatisation unifiée. • Visualisation : elle peut être désormais considérée comme une couche commune d’accès aux données dans plusieurs sources, y compris en environnement hétérogène. Les règles et les exigences basées sur des rôles, contrairement à la conception d’ensembles d’outils cloisonnés, doivent déterminer quels experts et responsables informatiques interviennent dans la prise de décision et la gestion active. • Alignement métier : il est désormais mis en œuvre en se fondant sur des principes performants et dynamiques. Il s’agit d’aligner les applications sur les processus métiers en tenant compte de leur impact sur l’activité. À l’avenir, les relations peuvent également devenir bidirectionnelles, car les dynamiques évolutives des entreprises et du marché peuvent avoir un impact sur les performances des applications et inversement. EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées ©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.
  • 8. RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS EMC Ionix EMC a sans doute effectué l’ensemble d’investissements le plus convainquant et réfléchi du marché au cours des cinq dernières années afin de définir puis d’élargir ses capacités de gestion des ressources. Initialement, EMC possédait les éléments suivants pour la gestion des ressources : ControlCenter pour la gestion du stockage, qui offre des fonctions de performance, de configuration et d’optimisation aux baies de stockage, et les environnements SAN et NAS, qui comprennent une gouvernance basée sur des règles pour les transactions liées aux applications de stockage. EMC a considérablement élargi son portefeuille en décembre 2004 avec l’acquisition de SMARTS, et de ses solutions avancées de découverte et d’analyse (des causes premières) pour la gestion des environnements réseau d’aide à la fourniture de services. Depuis cette acquisition, ces analyses ont été étendues pour prendre en charge les environnements de stockage. En juin 2006, EMC a acquis nLayers pour le mappage des dépendances des applications, qui comprend une visibilité en temps quasi réel des flux applicatifs au sein du réseau. EMC a acquis Voyence en octobre 2007 pour la gestion de la configuration réseau. En mars 2008, EMC a acquis Infra pour la prise en charge de l’assistance, du workflow, de la gestion des connaissances et des CMDB. Plus récemment, EMC a acquis Configuresoft en mai 2009 pour la configuration des systèmes et les analyses avancées liées à la gestion des changements. Le plus important, cependant, ce sont les efforts d’EMC pour intégrer ses acquisitions, notamment nLayers avec SMARTS et VMware, et enVision (pour la sécurité depuis RSA) avec Voyence, entre autres. Figure : Portefeuille EMC Ionix Le portefeuille EMC Ionix couvre les quatre domaines suivants : • EMC Ionix for Service Management ◦ EMC Ionix Service Manager : suite globale, avec prise en charge de la gestion des workflows, des problèmes et des incidents, de la gestion de la connaissance, des changements et de la configuration, des niveaux de service et une CMDB principale. Les composants clés de cette suite sont les suivants : ◦ Ionix Service Desk ◦ Ionix Service Portal ◦ Ionix Service Workflow EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées ©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.
  • 9. RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS • EMC Ionix for Service Discovery and Mapping, qui comprend un ensemble fédéré de ressources parfaitement intégrées : ◦ Ionix Application Dependency Mapping ◦ Network Layer 2 and 3 discovery ◦ Storage data path discovery • EMC Ionix for IT Operations Intelligence pour la gestion des performances et de la disponibilité de l’infrastructure dynamique d’aide à la prestation de services ◦ Ionix Service Assurance Manager ◦ Ionix IP Availability and Performance Manager ◦ Ionix Server Manager ◦ Ionix Storage Insight • EMC Ionix for Data Center Automation and Compliance – pour gérer les changements de façon active et optimiser l’infrastructure dans les environnements virtualisés, et faciliter ainsi la gouvernance et la gestion des risques ◦ Ionix Configuration Analytics Manager ◦ Ionix Server Configuration Manager ◦ Ionix Network Configuration Manager ◦ Ionix Storage Configuration Advisor EMC Ionix comme architecture de gestion EMC Ionix représente à « nouvelle génération » la fois un engagement Le lancement d’EMC Ionix représente beaucoup plus qu’un plus poussé en faveur de simple changement de nom. Il constitue à la fois un engagement l’intégration interportefeuille plus poussé en faveur de l’intégration interportefeuille et une et une architecture optimisée architecture optimisée évolutive et ouverte. L’objectif est de prendre en charge la gestion des services dans les infrastructures évolutive et ouverte. L’objectif de plus en plus dynamiques et/ou virtualisées. Ainsi, EMC Ionix est de prendre en charge la doit être considéré comme un modèle d’architecture évolutive gestion des services dans les plutôt qu’un simple ensemble d’outils de gestion intégrés infrastructures de plus en plus unilatéralement. L’architecture EMC Ionix telle qu’elle se développe dynamiques et/ou virtualisées. suit étonnamment bien les modèles « Modèle sémantique » et « Architecture nouvelle génération » décrits par EMA. Informatique collaborative et le CMS Dans les mois à venir, EMC va développer sa notion d’« informatique collaborative », qui comprendra les Mashups pour permettre un accès en temps réel à plusieurs sources de gestion en fonction de règles ou de rôles, présentant les données via des services Web comme une série de réponses XML. Par exemple, les opérateurs de réseau verront plus de données de performance granulaires en contexte avec la topologie et les applications qu’une assistance professionnelle qui s’occupe plutôt des problèmes individuels de bureaux ou du statut et de l’impact de plus grands services. EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées ©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.
  • 10. RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS Lorsque cette notion polyvalente d’« informatique collaborative » est combinée avec la CMDB EMC Ionix et EMC Ionix for Service Discovery and Dependency Mapping, elle devient un CMS nouvelle génération, dans lequel plusieurs technologies sont combinées pour permettre à des versions rapprochées de la « vérité » de prendre en charge plusieurs circonscriptions dans l’informatique. L’architecture en couches d’EMC Ionix fournit une visibilité dynamique et un contrôle basé sur un modèle EMC investit dans l’analyse basée sur un modèle pour le diagnostic et l’identification des causes premières, et dans les fonctions de data mining pour la gouvernance et l’« amélioration continue des services » via EMC Ionix Configuration Analytics Manager. Ces investissements vont générer une plus value considérable à la « couche d’analyse », assurant une meilleure visibilité et un meilleur contrôle des environnements complexes. EMC investit également de plus en plus dans l’automatisation, qu’il s’agisse des workflows, de la configuration active, des diagnostics avancés ou de l’optimisation dynamique des machines virtuelles. Ces investissements définissent collectivement une stratégie « automatisation-couche » claire pour augmenter l’efficacité opérationnelle et minimiser les risques. Et enfin, par étapes successives au cours des prochaines années, EMC va introduire progressivement une couche de visualisation unifiée, basée sur un navigateur, pour offrir une méthode de travail plus unifiée et cohérente dans tous les domaines. Cette approche donnera aux utilisateurs des fonctions optimisées pour l’application d’une intelligence avancée à plusieurs sources de données et pour automatiser les processus plus stratégiquement sans risques d’« épaves » cloisonnées. Elle fournira également une architecture ouverte en mode natif capable d’impliquer d’autres investissements de marque sur plusieurs couches pour prendre en charge plusieurs objectifs. Cela permettra aux clients d’EMC d’appliquer les investissements d’EMC Ionix de façon modulaire, avec un impact majeur à la fois au niveau d’un composant et du portefeuille. Point de vue d’EMA L’architecture EMC Ionix présente une approche plus flexible de En investissant l’intégration et l’automatisation d’une solution par rapport aux considérablement dans le modèles traditionnels. C’est une structure fondamentalement domaine de la virtualisation, ouverte avec plusieurs technologies assurant la communication EMC souligne sa détermination et l’activation de plusieurs ressources de gestion. Elle rassemble à garantir que sa suite de une approche mieux intégrée de la gestion de la sécurité, de la gestion prendra en charge les conformité et des changements que celle disponible avec les environnements extrêmement anciennes conceptions. dynamiques et exigeants, C’est maintenant clair, EMA est très satisfait de voir la gamme EMC et les processus de gestion Ionix arriver de manière aussi saisissante, pas uniquement comme plus orientés services que les une famille de produits, mais également comme une nouvelle vague départements informatiques de solutions de gestion. En investissant considérablement dans le commencent à implémenter. domaine de la virtualisation, EMC souligne sa détermination à garantir que sa suite logicielle de gestion prendra en charge les EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées ©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés. 8
  • 11. RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS environnements extrêmement dynamiques et exigeants, et les processus de gestion plus orientés services que les départements informatiques commencent à implémenter. Si EMC met en application son savoir-faire technique, et EMA a toutes les raisons de penser qu’il va le faire, EMC Ionix va devenir dans les années à venir un moteur pour l’innovation sur le marché. Les clients d’EMC vont bénéficier de la flexibilité du choix et de l’impact de fonctions avancées de découverte, d’analyse et d’automatisation appliquées stratégiquement à leurs préoccupations les plus importantes. Cependant, pour optimiser les atouts de Ionix, EMC va devoir relever trois défis. Le premier est la nécessité d’accroître ses partenariats et ses capacités en gestion des performances des applications. Le second est la nécessité de continuer à améliorer et à étendre ses services, y compris les services de conseils, afin que les liens entre la technologie, les modifications de processus et la maturité organisationnelle puissent être pris en charge de manière plus proactive Et le troisième est la nécessité d’investir plus lourdement dans le marketing pour obtenir plus de visibilité et de reconnaissance dans le paysage encombré et confus de la gestion d’entreprise. EMC à tout à fait les moyens de relever tous ces défis. Si, historiquement, l’entreprise s’est si pleinement concentrée sur les solutions de stockage, c’est plus une question de culture que de capacité pure. Cependant, EMC possède en EMC Ionix une superbe et rare opportunité de marquer considérablement le paysage de la gestion. Et donc, les clients d’EMC et toute l’industrie doivent accorder une attention particulière à l’évolution du portefeuille Ionix vers un véritable modèle de gestion nouvelle génération. À propos d’EMC EMC Corporation (NYSE : EMC) est le leader mondial du développement et de la fourniture de technologies et de solutions d’infrastructure d’informations permettant aux entreprises de toutes tailles d’accroître leur compétitivité et de valoriser au maximum leurs informations. Pour en savoir plus sur les produits et services EMC, consultez le site www.emc2.fr. EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées ©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.
  • 12. À propos d’Enterprise Management Associates, Inc. Fondé en 1996, Enterprise Management Associates (EMA) est un cabinet d’analystes spécialisés dans ce qui se trouve « au delà de la surface » pour fournir une visibilité détaillée de la gamme complète des technologies de gestion informatique. Les analystes d’EMA utilisent une combinaison unique d’expérience pratique, de perception des meilleures pratiques du secteur et de connaissance approfondies des solutions actuelles et en projet pour aider les clients à atteindre leurs objectifs. Pour plus d’informations sur les services de recherche, d’analyse et de conseil d’EMA pour les professionnels de l’informatique d’entreprise et les fournisseurs informatiques, visitez le site www.enterprisemanagement.com ou suivez le lien EMA on Twitter. Ce rapport, dans sa totalité ou partiellement, ne peut être copié, reproduit ou stocké dans un système de récupération ou transmit sans l’autorisation écrite de Enterprise Management Associates, Inc. Toutes les opinions et estimations qu’il contient constituent notre jugement à cette date et sont sujettes à modification sans avertissement préalable. Les noms de produits mentionnés dans ce rapport peuvent être des marques commerciales et/ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs. « EMA » et « Enterprise Management Associates » sont des marques commerciales d’Enterprise Management Associates, Inc.aux États-Unis et dans d’autres pays.©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés. EMA™, ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES®, et le symbole mobius sont des marques déposées ou des marques commerciales conjointes d’Enterprise Management Associates, Inc. Siège social : 5777 Central Avenue, Suite 105 Boulder, CO 80301 Phone: +1 303.543.9500 Fax: +1 303.543.7687 www.enterprisemanagement.com 1914-French.082109