O documento discute a importância da ergonomia e da experiência do usuário no design de produtos e sistemas. A ergonomia promove uma abordagem holística levando em conta fatores físicos, cognitivos, sociais e ambientais. Uma boa experiência do usuário diferencia a empresa da concorrência e determina se os consumidores retornarão. O documento também resume a pesquisa de doutorado do autor sobre interfaces para busca e recuperação de informação na web.
Ergonomia e experiência do usuário: O que eu ganho com isso?
1. Robson Santos, D.Sc. Ergonomia e Experiência do Usuário O que eu ganho com isso? Ergonomia e Experiência do Usuário O que eu ganho com isso?
2. Doutor em Design PUC-Rio, Departamento de Artes e Design Mestre em Design PUC-Rio, Departamento de Artes e Design Designer Esdi/Uerj Designer gráfico e de interfaces Pesquisador e docente de nível superior Consultor em ergodesign e usabilidade Colaborador no Nokia DNA Project Brazil Coordenador do curso de Design Digital
3. ergon + nomos Estes termos gregos denominam a ciência do trabalho.
18. ERGONOMIA Adequação dos projetos às necessidades humanas Requisitos fisiológicos e psicológicos básicos Aspectos de psicologia cognitiva para situações de tomada decisão Usabilidade trabalho mediado pelo computador 1 2 3
19. “ Capacidade do software em permitir que o usuário alcance suas metas de interação com o sistema.”
34. ETAPA 2 Desenvolvimento do Protótipo Layout das telas Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
35. ETAPA 3 Avaliação do Protótipo Grupo de Foco Ao todo 27 pessoas participaram das quatro rodadas de grupo de foco. Cada sessão teve duração média de uma hora. Foi gerada uma lista com 71 recomendações de melhoria. Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
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40. ETAPA 3 Avaliação do Protótipo Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS) As sessões de aplicação do QUIS foram realizadas durante dois dias, com 44 participantes . Cada participante levou em média 50 minutos para finalizar a atividade. Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web