dossier écrit

Université Paris XII Val de Marne, Centre de Fontainebleau
Institut Universitaire de Technologie Sénart / Fontainebleau
Département Gestion des Entreprises et des Administrations

AHDJOUDJ Lycia

FRITISSE Aveline

ERVALHO Lydia

PEREIRA Cassandra

Projet tuteuré
Collecte de jouets

Promotion 2010

8 décembre 2009

2
F. Aveline A. Lycia E. Lydia P. Cassandra Projet tuteuré

Sommaire
INTRODUCTION.............................................................................................................................................4

PRÉSENTATION..............................................................................................................................................5

1)DÉFINITION...........................................................................................................................................................5
2)FINANCEMENT........................................................................................................................................................6
3)LEUR FONCTIONNEMENT............................................................................................................................................6
4)LA MAISON D’ENFANTS ALIZE....................................................................................................................................7

DÉROULEMENT..............................................................................................................................................8

1)ORGANISATION DE LA COLLECTE DE JOUETS.......................................................................................................................8
2)ORGANISATION DE LA JOURNÉE DE REMISE DE JOUETS.........................................................................................................12

BILAN..........................................................................................................................................................14

1)SYNTHÈSE PERSONNELLE DE CASSANDRA PEREIRA..........................................................................................................14
2)SYNTHÈSE PERSONNELLE D’AVELINE FRITISSE ..............................................................................................................15
3)SYNTHÈSE PERSONNELLE DE LYCIA AHDJOUDJ .............................................................................................................17
4)SYNTHÈSE PERSONNELLE DE LYDIA ERVALHO ..............................................................................................................19

CONCLUSION...............................................................................................................................................20

ANNEXE ......................................................................................................................................................21

1)– PHOTOS –.......................................................................................................................................................21
2)– MAILS ET LETTRES –...........................................................................................................................................28
3)– QUESTIONNAIRES –............................................................................................................................................32
4)– RÉTRO PLANNING –............................................................................................................................................37
5)– MPM ET GANTT –........................................................................................................................................38
6)– CARTES ET DESSINS FAIS PAR LES ENFANTS ET LES ÉDUCATEURS –..........................................................................................41

SOURCES.....................................................................................................................................................45

3

Nous tenons à remercier la
Maison d’enfants ALIZE de nous
avoir permis de mener à bien ce
projet, nos sponsors pour leur
soutien et Mme DOUKHAN pour
ses conseils.

4

Introduction

Dans le cadre du projet tuteuré, nous avons choisi de traiter le sujet des Maison d’Enfants, ainsi
notre choix s’est tourné vers une collecte de jouet pour des enfants en difficulté. S’est alors posé la
question, existe-t’il encore des orphelinats à notre époque ? Après de longues et difficiles recherches,
nous n’avons trouvé aucun orphelinat, ce qui nous parait normal à l’heure actuelle car ils ne portent
plus ce nom. Ce sont maintenant les Maison d’Enfants qui sont, en quelque sorte, la relève des
orphelinats.
A travers ce projet, nous voulions aider ces enfants à avoir un noël comme tout le monde, qu’ils
puissent profiter de ces fêtes que malheureusement, ils ne peuvent pas passer en famille. Leur montrer
qu’ils ne sont pas toujours seuls, qu’il y a des personnes qui pensent à eux.
En quoi les maisons d’enfants dépendent-elles des aides extérieures afin d’assurer leur bon
fonctionnement?
Dans une première partie nous allons vous présenter ce qu’est une maison d’enfants à caractère
social ainsi que son fonctionnement, dans une deuxième partie nous allons vous expliquer le
déroulement de notre projet puis dans une troisième partie nous feront un bilan de cette expérience.

5

Chapitre I
Présentation

Tout d’abord, les maisons d’enfants ne sont pas les seuls établissements à accueillir des enfants en
difficulté, par exemple, il existe des foyers de l’enfance, des villages d’enfants, les services d’action
éducative en milieu ouvert ou encore les clubs et équipe de prévention. Cependant, nous avons choisi
de nous concentrer sur les maisons d’enfants à caractère social (MECS). Nous avons fait ce choix car
c’est à ce type d’établissement qu’appartient la maison d’enfant avec laquelle nous avons collaboré
tout au long de ce projet.

1) Définition

En France, nous disposons de beaucoup de mots afin de décrire des enfants en difficultés : enfance
handicapée, enfance inadaptée, … Mais ce qui est sur c’est qu’ils ont besoin d’aide, besoin d’être

6

entourés. C’est à ça que sert la maison d’enfants. Nous nous intéresserons aux maisons d’enfants à
caractère social (MECS) car ce sont à l’intérieur de celles-ci que le juge place les enfants dont les
parents ne peuvent pas s’occuper.
Dans le répertoire FINESS1 des établissements et des services sanitaires et sociaux, les MECS
sont définies comme étant des établissements à caractère social accueillant pour des durées variables
des enfants, des adolescents dont les familles se trouvent en difficulté momentanée ou durable et ne
pouvant, seules ou avec le recours de proches, assumer la charge et l’éducation de leurs enfants.
Ils peuvent être confiés par :
- le Service de l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) : elle se voit confier un mineur dont elle a la
charge de lui trouver une place dans un établissement adapté.
- le juge des enfants, les plaçant dans tel ou tel foyer choisi préalablement.
- un Accueil Provisoire ou Assistance Éducative Administrative: ici, aucune décision judiciaire
n'intervient. Il s'agit d'un contrat passé entre les responsables légaux du mineur, l'ASE et le
foyer d'accueil.
- ou tout simplement l’enfant est placé par sa famille.
Les MECS sont gérées par le conseil général, c’est aussi celui-ci qui leurs permet d’avoir des fonds.

2) Financement

Le financement des MECS appartient à la protection de l’enfance et est donc entièrement sous la
responsabilité des départements. Le conseil général procure de l’argent aux établissements privés sous
forme de prix par journée : Une somme fixe est allouée à ces établissements par enfant et par jour. Ce
montant peut être négocié et varie selon les lieux et les structures. Mais on peut observer qu’il reste
autour de 150 euros. Par exemple le prix de la journée dans la Fondation des Orphelins Apprentis
d’Auteuil est de 187,50 euros, il a été calculé en fonction des dépenses et des recettes annuelles de la
maison d’enfants. Il est chaque année revalorisé.
Comme nous avons pu le constater, les MECS n’ont pas beaucoup de financement, leurs uniques
recettes proviennent essentiellement du département duquel elles dépendent (soit environ 0,998% de
leur revenu pour la Fondation des Orphelins Apprentis d’Auteuil).

3) Leur fonctionnement

Le fonctionnement d’une maison d’Enfant est règlementé par le décret N°2003-1095 du 14
novembre 2003 relatif au règlement de fonctionnement institué par l’article L 311-7 du Code de
l’Action Sociale et des Familles. Il présente les règles de vie collective et vise à permettre, à tous, de
vivre ensemble. Il prévoit qu’en fonction d’un accord écrit et de la situation familiale de l’enfant, un
enfant peut rendre visite ou recevoir la visite de ses parents. Chaque enfant peut recevoir ou non de
l’argent de poche en fonction de son âge. Et aussi d’autres règles de fonctionnement propre à chaque
maison d’Enfant.
1
Répertoire établit par le Ministère Chargé des Affaires Sanitaires et Sociales et ses services déconcentrés :
DDASS et DRASS

7

Aussi, cet établissement privé peut fonctionner en internat complet (il est dispensé des cours aux
enfants à l’intérieur même de l’établissement) ou en foyer ouvert (c’est-à-dire que les enfants sont
scolarisés à l’extérieur de l’établissement et rentrent le soir après l’école).

4) La maison d’enfants ALIZE

 Financement
Cette maison d’enfants est financée par le Conseil Général, ils ont un budget propre et fonctionne
par dotation globale c’est-à-dire que comme ils ont 18 enfants, ils ont un budget pour 18 enfants.

 Personnel
En tout, il y a 22 personnes dont une à mi-temps et une en contrat apprentissage. Parmi les 22
personnes, il y a 11 éducateurs dont un en contrat apprentissage, un cuisinier, une psychologue à mi-
temps, une secrétaire à 80%, 4 maitresses de maison, 2 veilleuses de nuit (une aide soignante et une
auxiliaire puéricultrice en formation), un chef de service (responsable de structure), une aide soignante
de jour, un homme d’entretien et un directeur, ne comptant pas parmi les 22 personnes.

 Structure de l’établissement
Il y a deux dortoirs, un pour les filles et un pour les garçons et deux salles de jeux séparées filles-
garçons.

 Apports aux enfants
Ils ont une mission de protection de l’enfance, il fonctionne en foyer ouvert ainsi les enfants sont
scolarisés à l’extérieur. Ils leur apportent un accueil quotidien avec un soutien psychologique et les
soins nécessaires. De plus, il y a deux étudiantes qui aident aux devoirs des enfants.

 Informations supplémentaires
Concernant la question « un projet ou partenariat de cet ordre (collecte matérielle, financière,
ou autre), bénévole au profit de la maison d’enfants ALIZE a-t-il déjà eu lieu ? », ils
répondent que parfois, ils ont eu des aides du Conseil Général en jouets… Cependant, ce fut
la première fois qu’on leur proposait une démarche comme la notre. Et ils l’ont accepté car il
« trouve cette démarche intéressante et dynamique », que cela permet aux « étudiants de
s’ouvrir sur un secteur qu’ils ne connaissent pas forcément » et que « la dimension humaine »
était aussi importantes pour eux. Mais aussi, que « le fait d’accompagner quotidiennement des
enfants ou des adolescents qui peuvent avoir ce type de travail à exercer dans leur scolarité ou
leur apprentissage », leur « montre aussi la nécessité de rester ouverts à une demande telle que
la nôtre et de pouvoir par conséquent la relayer dans la mesure de leurs possibilités. »

8

Chapitre II
Déroulement

1) Organisation de la collecte de jouets

Premières réunions : Au cours de la première réunion, nous devions choisir le type de projet,
répartir les rôles au sein de l’équipe et le projet en lui-même. Nous avions le choix entre 3 types de
projets : la création d’un outil de gestion, la communication événementielle et l’enquête de terrain.
Finalement, la communication événementielle nous a le plus attiré.

9

Notre première idée : Notre première idée fut d’organiser une journée PPP pour les élèves en DUT
informatique, suivant le même principe que celle organisée pour les GEA. Nous avons donc enquêté
directement auprès des élèves en informatique pour savoir si une journée pareille les intéresserait.
Malheureusement, ils ne nous ont pas paru très enclins à ce genre d’événement. Nous avons
abandonné ce projet au profit de celui que nous vous présentons.

La collecte de jouets : L’idée était d’organiser une collecte auprès de différents établissements,
puis de les redistribuer à des orphelins, auxquels nous consacrerions une après-midi. Un goûter serait
en outre proposé, à nos frais. Cette idée fut immédiatement retenue. Pour ce faire, nous avons cherché
à qui précisément nous offririons ces jouets.

Le choix de la maison d’enfants : Nous avons de prime abord pensé aux orphelins d’Auteuil, ou
aux orphelins de la police après quelques recherches sur Internet. Nous leur avons soumis l’idée mais
cela n’a pas aboutit. Nous avons contacté la mairie de Fontainebleau dans l’espoir d’obtenir des
adresses d’orphelinats, ils nous ont conseillé de nous déplacer jusqu’au CCAS (Centre Communal
d’Action Sociale). Nous nous sommes donc déplacées jusqu’au CCAS qui nous a fournit une liste
d’établissements sociaux de Seine et Marne et d’Essonne. Grace à ces précieuses informations, nous
avons enfin pu trouver la maison d’enfant qui accepterait de recevoir nos jouets. Avant cela, il a fallu
essuyer beaucoup de refus par téléphone. C’est ainsi que nous avons pu contacter la Maison d’enfants
Alizé de Pamfou. En faisant toutes ces démarches, nous avons rencontré plusieurs difficultés : le terme
orphelinat n’existe plus (d’où les difficultés pour rechercher sur Internet) ; la DDASS ne s’occupe plus
des enfants aujourd’hui ; pour finir, nous avons rencontré beaucoup de réticence de la part des maisons
d’enfants.

Lieux de la collecte : En ce qui concerne les lieux où nous allions collecter les jouets, nous avons
pensé à l’IUT, car nous y sommes toute la semaine et que nous y avons beaucoup de contacts ; à
l’entreprise INDESIT, parce que nous y avons d’ores et déjà un contact ; ainsi qu’à Grez sur Loing,
village paisible et proche où l’une de nous réside.

Sponsors : Pour nous servir de sponsor, nous avons opté pour Mcdonald’s, et La Grande Récré, car
tous deux ont un rapport étroit avec l’enfance. Le restaurant a refusé toute collaboration avec nous,
sans vraiment justifier leur décision. Quant à La Grande Récré, ils nous ont répondu positivement à
condition qu’on leur envoie une lettre explicative détaillée sur notre projet, ce que nous avons fait, ils
nous ont donc supportés au cours de notre projet (ils nous ont donné des jouets !). En outre,
l’entreprise PubliAuto est devenue elle aussi notre sponsor et nous a ainsi aidé en réalisant nos affiches
gratuitement.

10

Affiches : Pour que notre événement bénéficie d’une publicité efficace, nous avons décidé de
réaliser des affiches. Nous avons tout d’abord réalisé un croquis, pour ce faire nous avons cherché sur
Internet l’arrière plan de notre affiche et avons opté pour un ourson, emblème de l’enfance, puis
dessiner le reste à la main, croquis qui allait ensuite être envoyé à l’entreprise de publipostage qui se
chargerait de nous les réaliser correctement. Ces affiches servent à prévenir de notre collecte de jouets
dans l’entreprise INDESIT, dans le village de Grez sur Loing et au sein de notre IUT. Elles détaillent
nos objectifs, qui nous sommes, le cadre de notre projet, et les modalités pour la collecte. Par la suite,
nous avons demandé puis obtenu de la secrétaire de l’IUT l’autorisation de poser nos affiches un peu
partout.

Outils / Eléments supplémentaires : Nous avons élaboré un rétro planning pour nous aider à avoir
une vue d’ensemble sur notre projet. Ainsi qu’un diagramme de Gantt. Plus tard nous est venu l’idée
d’interroger les participants lors de la remise des jouets. Nous avons donc crée deux questionnaires,
l’un pour les enfants, l’autre pour les éducatrices, afin de mesurer leur degré de satisfaction et s’ils
souhaitent que le projet se réitère dans les prochaines années.

Nos contacts avec la maison d’enfants ALIZE : En premier lieu, nous les avons appelé. Elle nous
a confié être très touchée par notre démarche, et acceptait avec grand plaisir notre proposition.
Naturellement, ils nous ont demandé de leur dévoiler notre projet dans sa totalité (acteurs, cadre,
déroulement…), ce que nous avons fait en leur envoyant un email complet et détaillé. Notre idée leur a
d’autant plus plu. Il faut mentionner le fait que nous avons crée une boîte mail au nom de l’ASSEGIF
afin d’avoir plus de crédibilité. Par la suite, nous avons obtenu un rendez vous avec la directrice de la
maison le 21.09 à 15h30. Au cours du rendez-vous, nous avons appris que c’était la première fois
qu’ils organisaient ce genre d’événement. Les enfants concernés (entre 3 et 13 ans) sont au nombre de
18. Par contre, il nous serait interdit de prendre des photos des locaux et des enfants car il faudrait
l’autorisation de chacun des parents. Nous avons décidé d’emmener les jouets le 3 décembre. Pour la
distribution le jour même, ils s’en chargeront pour éviter les désagréments. Le goûter que nous
organisons prévoit des gâteaux, bonbons et boissons (les boissons seront fournies, le reste est à notre
charge). Deux éducateurs seront présents pour nous aider et encadrer les enfants. La salle de cantine
fera office de salle de réception.

La collecte en elle-même :
A l’ IUT : les dates retenues pour la collecte sont les suivantes : du 12.10 au 16.10 Pour plus de
visibilité et de sécurité, nous avons placé le carton servant à collecter les jouets en face du secrétariat
(après avoir demandé l’autorisation à la secrétaire). Sur le carton, nous avions collé une de nos
affiches. Globalement, nous sommes satisfaites car nous avons reçu une quantité non négligeable de
jouets. Certains ont nécessité quelques raccommodements (peluches à recoudre), et nous avons reçu
beaucoup de livres. Tous les soirs nous ramassions les jouets puis les stockions chez Aveline. Voyant

11

que beaucoup d’élèves oubliaient d’emmener leurs jouets, nous avons étendu notre unique semaine à
deux semaines.

A INDESIT : la collecte à INDESIT s’est déroulée du 12.10 au 16.10. Tout d’abord, on pourrait se
demander pourquoi INDESIT, une entreprise d’électroménagers, cela n’a aucun rapport avec les jouets
ou même les enfants, cependant nous avons fais jouer notre réseau social. En effet, notre contact nous
a informé qu’au sein de cet établissement, il y avait beaucoup de mères de famille et c’est précisant ce
point qui est la réponse à la question posée précédemment car qui dit mère de famille dit forcément
enfant(s) donc jouets. Ainsi, l’affiche fut déposée dans le hall afin que tous les salariés puissent la voir.
Cela fut un succès relatif car en quelques jours, nous avons reçu une vingtaine de jouets.

A Grez sur Loing : Nous nous sommes renseignées à la mairie de Grez sur Loing pour savoir si
nous pouvions réaliser notre collecte auprès des habitants, en faisant du porte à porte. Ils nous ont
déconseillé une telle démarche car il y a 4 ans des étudiants ont fait la même chose mais ont gardé les
jouets ainsi que l’argent récolté. De ce fait, nous ne serions pas bien accueillies. La collecte à Grez sur
Loing n’a pas pu se faire par conséquent. Nous ne l’avons pas vécu comme un échec car la collecte à
l’IUT, à INDESIT et La Grande Récré avaient été fructueuses.

A La Grande Récré : Suite à notre lettre
d’explication, nous avons conclus un accord, en
effet, chaque année ces-derniers organisent une
« hotte de l’amitié » ayant pour objectif de
récolter, au sein de leurs différents magasins, les
jouets, usagés mais en bonne état, déposés par les
clients afin de les offrir aux enfants plus
défavorisés. Ainsi, par la suite, ils donnent les
jouets à des associations caritatives, partenaires
des magasins comme le Secours populaire
français. De par notre demande, nous avons pu
récolter de nombreux jouets, l’équivalent
d’environ deux cadis et demi.

12

Campagne de PUB : Pour faire connaître notre événement, nous avons collé une affiche à côté du
CROUS, une à côté de la table de ping pong, une à l’entrée à côté du secrétariat, c'est-à-dire là où il y
a le plus d’affluence. Nous avons aussi crée un événement Facebook, pour les étudiants de GEA et
d’informatique. Pendants le cours de droit du lundi matin le 05.10, nous avons présenté notre projet
devant toute la promotion GEA 2 pour les inciter à nous apporter des jouets. Nous avons donc mêlé
une approche informatique, visuelle et vivante. En outre, nous avons envoyé un email par le biais de
Stillincontact avec toutes les modalités dedans.

Rendez-vous avec le tuteur Me DOUKHAN: ils nous ont permis de mieux réfléchir aux enjeux et
aux objectifs de notre projet. De faire des recherches sur le type de structure et de réfléchir à la
pérennité d’un tel projet. De préparer un entretien avec les enfants pour mesurer leur satisfaction.

2) Organisation de la Journée de remise de jouets

J-1 avant la remise des jouets : Nous avons rassemblé les jouets et les avons repartis dans les
voitures afin de pouvoir les transporter jusqu’à la maison d’enfants. Nous avons aussi préparé les
gâteaux pour le goûter.

Le jour J : le goûter : Nous voilà enfin au jour tant attendu, nous sommes arrivées à la maison
d’enfants vers 15h30. Nous avons été accueillies chaleureusement par les éducateurs ainsi que par la
directrice Mme ROUSSEAU et par de timides petits bonjours de la part des enfants. Cependant, très
vite, nous avons détendu l’atmosphère et montré aux enfants qu’il n’y avait pas de raison d’être
timide. Nous avons par la suite déchargé les jouets des voitures afin de pouvoir les distribuer. Pendant
ce temps, un premier groupe d’enfants ont goûté car ils devaient partir au foot. Quand ceux-ci furent
partis, le deuxième groupe prit leurs places. Nous reçûmes beaucoup de compliments sur nos gâteaux.
Par la suite, nous avons séparé ce groupe en deux afin d’effectuer les cartes de remerciement pour nos
sponsors, à savoir La Grande Récré, Indesit et Publi-Auto. Lors de ces activités, beaucoup de liens se
sont créés entre les enfants et nous. Nous avons appris à les connaître, savoir leurs âges, leurs études...
Et au final, tout en discutant, nous (les enfants et nous) avons fais beaucoup de dessins, des dessins
que nous pourrons garder pour nous et d’autres pour les sponsors. Il y eut beaucoup de rires pendant
ces activités, l’ambiance était très chaleureuse et bon enfant. Après celles-ci, nous avons montré aux
enfants leurs cadeaux et par la suite, la directrice les a repartis. Les enfants étaient tellement
euphoriques, qu’ils se chahutaient entre eux pour avoir tels ou tels jouets, cependant il y avait
largement assez de jouets pour tout le monde. Pour finir, les enfants nous ont fais une visite des lieux,
nous montrant leurs chambres, les pièces communes et même leurs cachettes secrètes. Et ce fut le
moment des au revoir, les enfants ne voulaient plus nous laisser partir, ils nous ont même invité à
dormir et étaient prêts à nous laisser leurs lits. Nous étions vraiment émues par tous ces petits bambins

13

prêts à faire n’importe quoi pour nous retenir. Après de nombreuses embrassades, nous sommes
parties en promettant de leur écrire de temps en temps et de revenir dans un mois ou deux.

14

Chapitre III
Bilan

Dès la première réunion, nous avions dû définir le rôle de chacun au sein de l’équipe, ainsi
Cassandra PEREIRA était la Responsable de projet ; Aveline FRITISSE, la Responsable financier ;
Lycia AHDJOUDJ, la Documentaliste et Lydia ERVALHO, la chargée de communication.
Cependant, les choses ne se sont pas vraiment passées ainsi…

1) Synthèse personnelle de Cassandra PEREIRA

Mon rôle était responsable de projet, il s’agit d’un rôle complexe car il faut savoir donner des
directives sans pour autant donner l’impression d’être supérieur.

Sa mission principale est d’encadrer le groupe tout au long du projet : Assurer une bonne
communication et contrôler la répartition des tâches au sein du groupe, gérer les crises et prendre des
mesures. Mais il faut, aussi coordonner les activités de récolte de fonds c’est-à-dire superviser la
réalisation d’un dossier de présentation du projet pour les sponsors éventuels, et s’assurer du bon
fonctionnement du projet dans son ensemble. Il est, en quelque sorte, le représentant du groupe pour
les acteurs externes au groupe.

Cependant, je jouais, avant tout, un rôle d’écoute. En effet, il me paraissait important d’écouter les
différentes idées, opinions des autres afin de pouvoir trouver un compromis satisfaisant tout le monde.
A mon avis, c’est la mission la plus difficile d’un responsable de projet.

Concernant le rôle d’animateur, il faut savoir motiver son groupe, c’est pourquoi, régulièrement, je
rappelais ce qui avait été fait, et ce qui nous restait à faire afin que tout le monde sache où il en était.
Toutefois, il faut l’avouer, nous avons un « bon » groupe ce que je veux dire par là, ce n’est pas
« bon » dans le sens, on est les meilleures mais dans le sens nous sommes un groupe où les membres
sont assez autonome, quand il y a du travail à faire, on le fait, quand quelqu’un a quelque chose à dire
on l’écoute… Il n’y en a pas une qui ne va rien faire et une, au contraire, qui va tout faire, chacune
apporte son savoir afin de constituer un tout homogène.

Sur le plan émotionnel, je dirais que cela fut intense, en effet, tout s’est succédé à une vitesse
incroyable, le choix du sujet, la recherche du client, des sponsors, la récolte... ce projet est arrivé
comme une tornade sur ma vie étudiante. Il fallait prévoir à l’avance, s’avancer, s’organiser afin que
tout soit en place pour le jour J. J’avais déjà ressenti quelque chose de la sorte, l’année dernière avec

15

COPROD et Observation tuteurée, cependant ici ce fut différent. Tout d’abord, Ce sujet fut notre
décision, il s’agit ainsi de « notre » sujet, un sujet qui fut dur à choisir de part la liberté et la
multiplicité de choix qui s’offrait à nous. Il nous a fallu beaucoup de temps pour cerner ce que l’on
souhaitait accomplir à travers lui, et finalement notre choix s’est arrêté sur une collecte de jouets aux
profits d’enfants, encore fallait-il savoir « quels enfants », les enfants hospitalisés, placés... De
nombreux choix pour si peu de temps, mais après de nombreuses recherches, nous avons choisi une
maison d’enfants, en quelque sorte l’ « héritière » d’un orphelinat. Ainsi, après acceptation de notre
projet par la maison d’enfants ALIZE à Pamfou, tout s’est passé très vite.

Après toutes nos démarches, nous sommes arrivées au jour J, le goûter avec les enfants et avec lui
sont arrivées de nombreuses questions. Vont-ils comprendre ce que nous faisons ? Est-ce que cela leur
sera utile ? Est-ce que cela va leur plaire ?... En arrivant à la maison d’enfants, l’atmosphère fut tout de
suite très joyeuse, bon enfant ainsi j’ai tout de suite été à mon aise, les enfants riaient, se chahutaient,
couraient dans tous les sens, cette maison était pleine de vies et ce fut plaisant. Ayant une famille
nombreuse, les enfants ne me dérangent absolument pas ainsi je m’adapte très vite et c’est peut-être
pour cela que je fus très vite entourée d’enfants, voulant à tout prix être dans mon groupe pour les
activités. J’ai beaucoup ri et je me suis beaucoup amusée avec les enfants, à les apprendre à les
connaitre, à leur apprendre certaines choses. En nous voyant ainsi, on aurait pu croire à une grande
famille et ce sentiment m’allait. Le moment des au revoir fut difficile, en les voyant nous demander de
rester, j’ai eu le cœur serré cependant je savais que j’allais les revoir très bientôt car je leur avais
promis, ainsi je pus partir le cœur léger et très satisfaite de cette après-midi.

Certes, je pense qu’à travers ce projet, j’ai pu me familiariser avec certaines missions effectuées en
entreprise, à savoir guider une équipe tout au long d’un projet, voir l’accomplissement d’un travail
auquel on a consacré beaucoup de temps. J’ai pu faire face à certaines perspectives du monde du
travail comme la prise de contact avec des clients, faire des partenariats, utiliser un vocabulaire
professionnel, employer des mots justes pour convaincre (clients/partenaires). J’ai appris à faire
preuve de patience, de temps pour comprendre les désirs de chaque personne.

Cependant ce que je retiens le plus de cette expérience, c’est le côté humain car ces enfants sont
tous incroyables, chacun mérite de l’attention et de l’amour, ainsi par cette récolte de jouets, je pense
que nous avons, un peu, contribuer à ce bonheur. Et, j’espère qu’ils ont été aussi contents que nous,
nous l’avons été.

2) Synthèse personnelle d’Aveline FRITISSE

16

Tout d’abord, mon rôle prévu au départ était responsable financier, autrement dit mon rôle aurait été
de gérer la trésorerie du projet par les dons de sponsors ainsi que les dépenses que nous aurions pu
réaliser, le budget que nous aurions pu avoir.

Mais, au fur et à mesure de l’avancement de notre projet, nous nous sommes aperçues que nous
n’aurions probablement jamais de dons financiers, ce qui s’est avéré vrai. Mes tâches furent alors très
réduites. C’est pour cela que je me suis investie dans toutes les tâches en général, conseillant mes
camarades, je les ai soutenues et aussi aidées du mieux que je le pouvais, j’ai d’ailleurs beaucoup aimé
cette partie du projet. Nous pouvons dire que nous avons toutes été polyvalentes et toutes très investies
dans cette idée car celle la nous tenait réellement à cœur. Ce fut un réel plaisir de réaliser ce projet,
nous avons eu des contacts très aimables, accueillants notamment la Maison d’Enfants, les sponsors
ont été très compréhensifs envers nous. Puis, notre Tutrice de projet nous a été d’une très grande aide.
Concernant la collecte de jouets, elle a remporté un franc succès, nous avons 10 cartons remplis et
plusieurs grosses peluches qui ne rentrent pas dans les cartons (voir photo en annexe). La générosité
des gens m’a beaucoup étonnée, je ne pensais pas que nous récolterions autant de jouets. Et je pense
qu’à partir du moment où les jouets étaient reversés aux enfants, les gens se sont plus manifestés.

Pour la récolte à Grez s/ Loing, elle a été annulée car nous avions déjà beaucoup de jouets. Par
soucis de transports nous ne pouvions pas emmener plus de jouets et nous n’avions pas non plus de
ressources financières pour louer une camionnette afin de les acheminer jusqu’à la maison.
Par rapport à la journée qui a été réalisée cet après-midi même, ce fut une merveilleuse journée je ne
m’attendais pas à recevoir autant d’amour et de tendresse de la part des enfants. C’est une expérience à
faire une fois dans sa vie, je ne peux décrire ce que je ressens. La satisfaction ressentie après avoir
réalisé ce projet est tellement grande.

Nous aimerions toutes tellement que les années prochaines un autre groupe reprenne notre idée, que
ce projet se concrétise tous les ans. Aussi, nous avons dors et déjà prévu de rendre une seconde visite
aux enfants de la maison à Pamfou car ce fut un réel plaisir de passer cet après midi avec eux et que
nous nous sommes beaucoup attachées à eux comme ils l’ont fait avec nous.

Ce travail m’a permis de bannir les idées négatives des maisons d’enfants, l’image négative que
nous pouvons avoir sur les orphelinats car les enfants y sont bien traités, aimés, entourés et aidés. Il
m’a ensuite permis de comprendre que cette vie est difficile pour eux et qu’un peu de gaité est toujours
la bienvenue. Malgré tout, ces enfants sont joyeux et heureux de recevoir le peu qu’ils reçoivent. Je
peux dire que grâce à ce projet, ma vision des choses à changé. Il nous a permit à toutes les quatre de
mûrir et de transformer mon comportement. Le contact avec les enfants fut merveilleux. Si c’était à
refaire, je recommencerais ce projet en cherchant surement plus de sponsors afin d’acquérir des fonds,
et puis j’essayerai de toucher plusieurs maison d’enfants pour diffuser le plus de bonheur possible.

17

3) Synthèse personnelle de Lycia AHDJOUDJ

Si je devais qualifier cette expérience en deux mots, ce serait bouleversante et enrichissante.
Bouleversante, puisque notre idée de départ n’était en aucun cas d’apporter un quelconque soutien a
une association, cette idée nous est venue près réflexion, ainsi ce fut un projet bouleversant sur le plan
émotionnel , et une expérience enrichissante dans le sens où elle m’a permis d’apprendre beaucoup de
choses sur le sujet en lui-même , mais aussi sur moi-même.

Au départ, j’avais acquis la fonction de documentaliste, mais au fur et à mesure de l’avancé de notre
projet, nous nous sommes vite rendu compte de notre polyvalence, nous ne voulions pas nous
cantonner à une seule fonction, sur chaque tâches nous nous partagions le travail, et cette façon de
travailler me convenait parfaitement. Ainsi à chaque étape, nous nous étions toutes investis, chacune a
prospecté auprès de maisons d’enfants à plusieurs reprises, jusqu’à ce que j’aie la « chance » de
tomber sur notre future collaboratrice.

A l’origine, Aveline, Lydia, Cassandra et moi-même, voulions organiser une journée informative,
pour le département informatique, où nous aurions fait intervenir différents anciens élèves afin
d’apporter plus d’informations sur leur département, leurs possibles poursuites d’études, ou carrières.
Cependant, suite à nos investigations auprès d’eux, nous avons rapidement compris qu’ils portaient
peu d’intérêt ce projet. De plus, j’avais envie de travailler sur un projet qui puisse servir, à une ou
plusieurs personnes, leur apporter quelque chose, et surtout que ce soit une idée innovante, ne pas
reproduire un projet passé. Cette idée de venir en aide aux enfants me tenait à cœur, mais nous ne
savions pas encore dans quel cadre ou comment y parvenir. Nous avons songé à collecter des jouets au
profit des enfants hospitalisés, cependant après réflexion, nous nous sommes rendu compte qu’il était
difficile de savoir quels enfants hospitalisés auraient besoin de notre aide. C’est à ce moment que j’ai
compris la difficulté de savoir qui sont réellement les enfants dans le besoin puisque ceux hospitalisés
ont, pour la plupart, des parents qui ont les moyens de subvenir à leurs besoins, ainsi le fait que nous
leur apportions des jouets aurait pu paraître incompréhensible, voir déplacé.
C’est pourquoi la seconde idée fut la bonne : organiser cette même collecte de jouets mais au profit
d’une maison d’enfants, celle de Pamfou, et de planifier une journée au mois de Décembre, où nous
ferions un goûter au cours duquel nous pourrions procéder à la distribution des cadeaux. Je fus très
surprise de constater, la difficulté qu’il y avait à convaincre une maison d’enfants de collaborer sur
notre projet, au but non lucratif. Je suis vite redescendu sur Terre car lors de nos premiers coups de
téléphone, j’ai trouvé qu’il était difficile de persuader une personne de s’associer à nous juste avec un
appel téléphonique, trouver les bons arguments allant dans son intérêt, de façon concise et rapide.

Pendant les préparatifs de la journée, je dois avouer avoir été quelque peu anxieuse, j’appréhendais
la rencontre avec les enfants, le déroulement de l’évènement en lui-même, mais ce sentiment restait
dérisoire à côté de l’excitation et de l’émotion éprouvée. J’ai développé un intérêt croissant à leur

18

venir en aide, ainsi qu'à travailler avec le personnel qui s’est montré très coopérant, et ouvert à notre
projet. L’accueil chaleureux que nous a réservé Mme. Rousseau, la directrice de la maison d’enfant,
m’a aussi impressionné, elle fut enchantée que des étudiants songe à un tel projet, très coopérative,
elle ajusta son calendrier à notre convenance, pour une rencontre afin de mettre au point le
déroulement de ce projet, et nous aider au mieux.

Suite à notre premier entretien avec notre tutrice Mme. Doukhan, nous nous sommes aperçu qu’il
fallait trouver un moyen d’évaluer le degré de satisfaction de notre projet afin de pouvoir mesurer son
utilité, c’est pour cela que nous avons réalisé des guides d’entretien. Après avoir fait parvenir un mail
à Mme. Rousseau avec une série de questions cherchant à savoir comment est-ce qu’elle percevait
notre projet du point de vue de son utilité, et si une telle collaboration s’était déjà produite auparavant,
je fut étonnée d’apprendre qu’aucun projet de la sorte n’avait était mis en place auparavant, et cela n’a
fait qu’augmenter mon enthousiaste à travailler avec eux, afin de leur amener un réel plus.
Je me rappelle de mon sentiment lorsque je suis entrée pour la première fois dans ces lieux, mon
idée préconçue des maisons d’enfants s’est avérée complètement fausse. C’était un endroit à l’écart,
bien isolé, pour permettre aux enfants, ayant une vie difficile pour la plupart, de grandir avec
innocence, leur intimité était respectée, chacun avait sa chambre avec son univers. J’appris par Mme
Rousseau que ce sont des enfants fragiles psychologiquement, elle nous avertie, que lors de notre
journée de distribution le 2 Décembre, il était possible que certains se dévoilent émotionnellement
parlant, et qu’il ne faudrait pas être surpris. Cela m’a touché, je me souviens m’être sentie
reconnaissante envers les personnes de ma famille, je pense avoir réellement mesuré le privilège et
l’importance d’avoir des personnes « piliers » autour nous là pour nous épauler, c’est précisément à ça
que servent ces organismes.

La journée en elle-même s’est très bien déroulée, et à ma grande surprise a défilée très vite.
Rapidement, s’est instauré un climat « bonne enfant », nous discutions avec à peu près l’ensemble des
personnes présentes, j’ai ressentie un véritable engouement, et une curiosité de la part des enfants
quant à notre présence.

Une telle expérience, m’a fait mesuré la chance que l’on a, d’avoir des personnes présentes pour
nous aider à avancer, c’est une chance qui n’est malheureusement pas donner à tout le monde. J’en
retire une réelle satisfaction, car le parcours de ces enfants m’a fait prendre conscience que même
lorsqu’un évènement insurmontable nous incombe, il y a toujours un moyen de s’en sortir. Et même si
une distribution de jouets peut paraître, désuète comparé à ce dont ils auraient besoin sur le plan
affectif comme financier, c’est un signe d’intéressement, en effet pendant plusieurs mois, nous avons
mis en place différents processus, nous permettant de leur offrir, au final, une journée agréable. Nous
nous sommes intéressées à eux, nous leur avons consacré du temps, et ça nous a fait plaisir. J’ai
vraiment apprécié travailler sur ce projet, cette dimension humaine m’a personnellement touchée.

19

C’est une expérience que je n’oublierai jamais.

4) Synthèse personnelle de Lydia ERVALHO

Le Projet Tuteuré : Ce projet me rappelle fortement l’Observation Tuteuré de l’année dernière.
Nous avons conservé le même groupe de quatre filles : Aveline, Lycia, Cassandra et moi. Nous avons
mené à bien le projet de l’année dernière, il en va de même pour celui de cette année. Et ce pour de
multiples raisons. J’observe que Cassandra sait trouver sa place de leader au sein du groupe, rôle de
celle qui nous pousse à rendre notre travail en temps et en heure et en bonne et due forme. Je n’aurais
pas pu m’attribuer ce rôle, car je remarque que les rapports d’autorité mêlés à une amitié comme la
nôtre me mettent mal à l’aise. C’est donc avec grand plaisir que j’ai accepté le rôle de chargée de
communication. En effet, il m’est agréable de prendre la parole au nom de notre groupe quand il faut
établir un contact avec des personnages extérieurs. Quant à Lycia et Aveline, elles ont choisi
respectivement le rôle de documentaliste et de responsable financier. Cependant, en vérité, nous ne
nous sommes pas cantonnées à nos propres rôles, c'est-à-dire que nous avons toutes trois réalisé le
travail d’une autre. Ainsi, nous avons pu bénéficier de plus de flexibilité et de marge de manœuvre.
C’est ce que j’apprécie au sein de notre organisation, chacune d’entre nous est libre d’exprimer son
avis et ses idées, que nous apprécions à leur juste valeur. Bien entendu, nous n’avons pas toujours la
même opinion, et ma sensibilité me joue parfois des tours, toutefois, il y a toujours un peu de nous
quatre dans ce que nous réalisons. Par rapport à ce que j’aurais moins bien vécu, je ne trouve presque
rien à redire, si ce n’est la forte pression exercée au tout début de l’année pour que nous trouvions un
projet valable, et ce en une journée. Une tension vite palliée par notre imagination, qui nous a
conduites vers un projet philanthropique tel que la collecte de jouets au profit d’une maison d’enfant.

La distribution de jouets : Pour ce qui est du déroulement de la journée en elle-même, je ne vois rien
à redire. Ce projet m’a permis de m’ouvrir à un univers que je ne connaissais que vaguement jusque
là : celui des maisons d’enfants. Les personnes avec qui nous avons pris contact (Maison d’Enfants
ALIZE de Pamfou) étaient fort agréables et chaleureuses. Je suis admirative de leur force morale et de
leur dévotion pour ce qui est d’exercer un métier aussi fragile et sensible que le leur. Etre éducateur
me parait sincèrement être difficile, car il faut mêler tendresse et autorité constamment, à juste dose,
sans trop s’investir émotionnellement non plus. Les enfants, quant à eux, m’ont véritablement
bouleversé de par leurs besoins affectifs qu’ils ont exprimé librement envers nous, leur gaieté sans
bornes et leur soif de vivre et d’exister à toute épreuve. C’est donc avec un immense plaisir que j’irai
leur rendre une seconde visite, afin de leur témoigner de ma gratitude, pour avoir collaboré en nous
donnant une marge plus que suffisante de liberté et de satisfaction. Mon seul regret aura été de ne pas
pouvoir prendre en photo les occupants de cette maison, dont on nous a demandé la plus stricte
discrétion sur leur identité, condition que nous comprenons et respectons bien évidemment. Alors, je
me rassure en me disant que ce n’est pas la première et dernière fois que nous échangeons avec les

20

petits pensionnaires, et que notre lien sera maintenu grâce aux lettres que nous pourrons leur écrire.
D’ailleurs, ils nous ont offert une carte de remerciement ainsi que de magnifiques dessins, preuves que
nous conserverons soigneusement, comme témoignage de ce bel élan d’amour que nous avons partagé.

Conclusion

En définitive, l’expérience que nous avons vécue dans le cadre du projet tuteuré a été enrichissante
et épanouissante. Nous pouvons aborder cela de deux façons : d’un point de vue purement

21

fonctionnel, et d’un point de vue humain. En effet, nous avons eu la chance d’apprendre de manière
théorique (par rapport au fonctionnement d’une maison d’enfants) et de manière affective.
Il me semble primordial que l’on s’intéresse de près à ce genre d’organisation, qui sont restreintes
dans leurs moyens financiers. Voilà pourquoi nous nous sommes consacrées à aider la maison
d’enfants ALIZE, même si nous sommes conscientes que notre « coup de pouce » ne changera pas les
choses sur le long terme.
Cette expérience nous a véritablement touché, ainsi nous souhaitons garder contact avec la
maison d’enfants, et espérons que l’année prochaine, il sera proposé aux étudiants de GEA
d’accomplir le même projet tuteuré.
Concernant la pérennité de notre projet au sein même de la maison d’enfants, voici ce que nous
avons permis de réaliser : une bibliothèque sera mise à la disposition des filles, il n’y en avait qu’une
petite dans le dortoir des garçons, le peu de livres destinés aux filles y étaient rangés, elles devaient
donc se déplacer pour aller les chercher. Maintenant, grâce aux nombreux livres récoltés, elles auront
une bibliothèque pour elles où elles pourront se servir sans gêner les garçons. D’autre part, nous avons
d’ores et déjà prévu de rendre de nouveau visite aux petits pensionnaires.

Annexe

1) – Photos –

22

Affiche de la collecte de Jouets à l’IUT

Affiche de la collecte de Jouets à INDESIT

23

Bac pour récolter les jouets

24

Locaux pour le personnel

Locaux pour les enfants

25

Salle à manger

Entrée des locaux des enfants

26

Les jouets emballés

Encore des jouets

27

Encore et toujours des jouets

Et pour finir, des jouets.

28

2) – Mails et Lettres –

a) Mail explicatif pour la maison d’enfants ALIZE

Madame, Monsieur,

Nous sommes 4 étudiantes du département Gestion des entreprises et des Administration à l’IUT de
Fontainebleau.

Dans le cadre de notre projet tuteuré, nous avons pour mission d’organiser un évènement répondant à
une demande externe de l’IUT. Nous agissons sous l’égide de l’ASSEGIF, un organisme gérant les
mouvements financiers occasionnés par le projet.

Notre idée est la suivante : organiser une collecte de jouets à l’occasion des fêtes de Noël, dans le but
de les distribuer aux enfants agés d’environ 5 à 10 ans de votre établissement.

De plus, nous pensions organiser un gouter de Noël le jour de la remise que nous souhaiterions fixer
dans la première semaine de Décembre, plus précisément le 1er Décembre en fonction, bien sûr, de vos
dispositions ainsi que de nos partiels. Pour celui-ci, on fournira le nécessaire en ce qui concerne les
gâteaux, bonbons…

Notre démarche se composera ainsi : collecter les jouets au sein même de notre IUT, au sein de
l’entreprise « Indesit » avec qui nous sommes en relation, ainsi qu’en faisant du porte à porte dans le
village de Grez sur Loing.

Pour ce faire, nous allons réaliser des flyers et des affiches afin de prévenir de la date de notre collecte
et des causes qui nous motivent.

Nous nous tenons à votre entière disposition pour un rendez-vous ainsi que de plus amples
informations.

En vous remerciant, Madame, Monsieur, de l’attention que vous voudrez bien accorder à notre
requête, nous vous adressons nos plus sincères salutations.

ASSEGIF, L. Ahdjoudj, A. Fritisse,

C. Pereira, L. Ervalho.

29

b) Mail écrit afin de récolter des informations sur la maison d’enfants ALIZE

Fritisse Aveline
Ahdjoudj Lycia
Pereira Cassandra
Ervalho Lydia

A l’attention de Madame Rousseau, gérante de la maison d’enfants ALIZE,

Bonjour Madame,

Comme prévu, actuellement notre projet suit son cours, sans aucun encombres.

Nous avons déjà collecté pas mal de jouets, et nous avons prévu de prolonger la collecte de jouets au
sein de l’IUT de Fontainebleau une deuxième semaine (donc du 19/10 au 23/10) suite à des demandes
en ce sens.

Suite à une réunion avec notre tutrice de projet à l’IUT, nous voudrions établir une enquête de
satisfaction, et pour cela, nous aurions aimé votre aide pour quelques informations sur les
collaborations passées avec la maison d’enfants ALIZE.

1) un projet ou partenariat de cet ordre (collecte matérielle, financière, ou autre), bénévole au profit
de la maison d’enfants ALIZE a-t-il déjà eu lieu ?

2) Si oui, quel genre de projet était-ce ? et comment est-ce que ça s’est passé ?

3) De plus, nous aurions souhaité savoir pour quelles raisons vous avez accepté notre
collaboration ?

Nous vous remercions de l’attention que vous nous accorderez.

Dans l’attente d’une réponse, veuillez acceptez, Madame, nos salutations les meilleures.

Cordialement, Fritisse, Peirera, Ahdjoudj, Ervalho

30

c) Lettre de sponsoring pour la société LUDENDO

ASSEGIF - EFAP
3 ter, rue de Ferrare
77300 Fontainebleau
06 23 05 97 84
Assegif.efap@gmail.com

Objet : Demande de sponsorisation à l’occasion d’une collecte de jouets.

Madame, Monsieur,
Fontainebleau.
Dans le cadre de notre projet tuteuré, nous avons pour mission d’organiser un évènement répondant
à une demande externe de l’IUT. Nous agissons sous l’égide de l’ASSEGIF, un organisme gérant les

Notre idée est la suivante : organiser une collecte de jouets (neufs ou usagers) à l’occasion des
fêtes de Noël, dans le but de les distribuer à des enfants orphelins âgés d’environ 5 à 10 ans.
Nous avons d’ores et déjà un accord de principe sur la validation de cet évènement auprès de la
Maison d’enfants ALIZE à Pamfou (77).

Notre démarche se décompose de la façon suivante :
1- Collecte au sein même de l’IUT,
2- Collecte au sein de l’entreprise « Indesit » avec qui nous sommes en relation,
3- Démarche de porte à porte dans le village de Grez sur Loing (77).

Pour ce faire, nous allons réaliser des flyers et des affiches afin de prévenir de la date de notre
collecte et des causes qui nous motivent.
Nous vous sollicitons, aujourd’hui, pour devenir notre sponsor officiel et nous vous tenons à votre
disposition pour étudier toutes les possibilités de contribution nous permettant de mener notre
projet à son terme.

Nous partageons les valeurs d’un groupe tel que LUDENDO et souhaitons vivement apporter notre
coopération pour permettre à chaque enfant de fêter de Noël comme il se doit.

En vous remerciant par avance, Madame, Monsieur, de l’attention que vous voudrez bien accorder à
notre requête, nous vous adressons nos plus sincères salutations.

ASSEGIF, L. AHDJOUDJ, A. FRITISSE,
C. PEREIRA, L. ERVALHO.

31

d) Lettre pour prévenir l’IUT de la collecte de jouets

ASSEGIF - EFAP
3 ter, rue de Ferrare
77300 Fontainebleau
06 23 05 97 84
Assegif.efap@gmail.com
Scolarité de l’IUT de Fontainebleau

Objet : Demande d’autorisation de poser des affiches et un bac à l’occasion d’une collecte de jouets.

Madame, Monsieur,
Fontainebleau.
Dans le cadre de notre projet tuteuré, nous avons pour mission d’organiser un évènement répondant
à une demande externe de l’IUT. Nous agissons sous l’égide de l’ASSEGIF, un organisme gérant les

Notre idée est la suivante : organiser une collecte de jouets (neufs ou usagers) à l’occasion des
fêtes de Noël, dans le but de les distribuer à des enfants orphelins âgés d’environ 5 à 10 ans.
Nous avons d’ores et déjà un accord de principe sur la validation de cet évènement auprès de la
Maison d’enfants ALIZE à Pamfou (77).

Notre démarche se décompose de la façon suivante :
1- Collecte au sein même de l’IUT,
2- Collecte au sein de l’entreprise « Indesit » avec qui nous sommes en relation,
3- Démarche de porte à porte dans le village de Grez sur Loing (77).

Pour ce faire, nous allons réaliser des flyers et des affiches afin de prévenir de la date de notre
collecte et des causes qui nous motivent. Ainsi, nous souhaiterions poser deux affiches au sein de
votre établissement afin de prévenir les étudiants ainsi que le corps enseignants que la collecte sera
du Lundi 12 octobre au 16 octobre et un bac pour que ceux-ci puissent y déposer leurs jouets.

En vous remerciant par avance, Madame, Monsieur, de l’attention que vous voudrez bien accorder à
notre requête, nous vous adressons nos plus sincères salutations.

ASSEGIF, L. AHDJOUDJ, A. FRITISSE,
C. PEREIRA, L. ERVALHO.

32

3) – Questionnaires –

a) Questionnaire destiné aux éducateurs/éducatrices

Dans le cadre de notre projet tuteuré, nous aimerions que vous répondiez à ce questionnaire afin que
nous puissions évaluer votre satisfaction.

Question 1 : A quel point selon vous, les enfants sont-ils satisfaits ? Entourez s’il vous plait

Question 2 : notez votre satisfaction globale

Sur une échelle de 0 à 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Plus précisément, êtes-vous satisfait…

Satisfait Plutôt satisfait Plutôt insatisfait insatisfait

…des jouets
apportés ?

…du déroulement
de la journée ?

… de votre
collaboration avec
nous ?

Question 3 : Quels sont les points positifs que vous avez retenus ?

33

Et les points négatifs ?

Question 4 : Qu’auriez vous changé/ amélioré ?

Question 5 : Souhaiteriez-vous que cela se reproduise ?

Question 6 : ce questionnaire vous a-t-il déplu ? Mettre une croix s’il vous plait

Plus la couleur est foncée, plus le questionnaire vous a déplu :

Oui Non

34

b) Questionnaire pour les enfants :

A ton avis, pourquoi on est là aujourd’hui ?

Est-ce que cet après-midi vous a plu ?

Oui Non

Qu’est-ce que tu as préféré ?

Les activités

La distribution

Le gouter

Autre : …………………..

Est-ce que tu aimerais que d’autres personnes refassent une après-midi comme ça ?

Oui Non

35

c) Analyse des questionnaires

- Questionnaire des adultes : Sur quatre adultes présents, tous affirment que les enfants ont été
pleinement satisfaits par cette après-midi. Quant à la question sur la réussite globale du projet,
nous avons obtenu une moyenne de 9/10 avec comme satisfaction, celle apportée par les jouets,
le déroulement de l’après-midi en elle-même ainsi que notre collaboration. Concernant les
points positifs, selon leurs dires, ils ont apprécié les « échanges avec les enfants », notre
« gentillesse », l’ « attention » à leur égard et « participation » avec le groupe dans sa totalité,
mais aussi « la très bonne organisation de notre projet » ainsi que la « possible ouverture avec
de nouveaux partenaires ». Tous, n’ont pas su trouver de points négatifs cependant ils ont émis
quelques possibles améliorations comme une meilleure préparation de leur part, des enfants
(plus petit groupe) compte tenu de leurs difficultés. Vis-à-vis de la pérennité de notre projet, à
savoir une possible reprise de notre projet, à l’unanimité, ils en seraient enchantés.

- Questionnaire des enfants : Sur les huit enfants du deuxième groupe, la plupart des enfants
avaient plus ou moins compris la raison de notre venue. Ils ont apprécié les trois activités
proposées, à savoir le goûter, la distribution des cadeaux ainsi que les activités « dessins»
auxquelles nous avons pris part. Et pour finir, tous souhaiteraient fortement que l’on revienne
ou le renouvellement de ce projet.

• Constitution de notre groupe.
36
F. Aveline A. Lycia E. Lydia P. Cassandra • Choix du thème : communication évènementielle.
Projet tuteuré
Semaine 1 • Distribution des rôles.
• Recherches de projet, élaboration de nos différentes idées.
Du 2 au 4 septembre • Détermination idée finale (collecte de jouets pour une maison
d’enfants.), recherche de sponsors.
• Recherche d’un client (maison d’enfants) potentiel
• Consultation au CCAS des différents établissements pour enfants, à
côté de la mairie de Fontainebleau
• Création boîte mail au nom de l’ASSEGIF.

Semaine 2 • Elaboration de nos affiches de campagne.
• Demande autorisation de poser affiches dans l’IUT.
Du 14 au 18 septembre
• Rédaction lettre de demande de sponsorisation à « Ma maison à
moi » et « Mc Do » d’Avon, « la grande récré », ainsi que « Publi-
auto »

Semaine 3

Du 21 au 25 septembre • 21/09 rdv à la Maison d’enfants de Pamfou, avec Mme. Rousseau
• Réalisation croquis affiche pour prévenir de notre collecte.

Semaine 4
• Proposition de nos affiches à la société « Publi-Auto » qui est notre
Du 28 septembre au 2 octobre sponsor et qui réalisera nos affiches.
• Rdv avec notre tutrice, Mme. Doukhan.

Semaine 5

Du 5 au 9 octobre
Campagne de publicité, pose des affiches à l’IUT, et société INDESIT.

Semaine 6

Du 12 au 16 octobre Semaine de collecte à l’IUT et INDESIT

• Extension de la collecte à l’IUT pour une semaine.
• 21/10 : 2ème rdv avec Mme. Doukhan notre tutrice pour voir
l’évolution de notre projet.
Semaine 7
• Elaboration des cartes de remerciement pour la maison d’enfant,
Du 19 au 23 octobre et des guides d’entretien permettant une évaluation de
satisfaction.

Semaine 8

Du 26 octobre au 30 octobre • Elaboration du diagramme de GANTT
• Récolte d’un premier cadi de jouets à « La Grande Récré »

37

4) – Rétro planning –

Projet tuteuré : Collecte de jouets pour une maison d’enfant, avec distribution lors d’une journée
interactive avec les enfants le 2 Décembre 2009.

38

5) – MPM et GANTT –

a) Tableaux de préparation au MPM et au GANTT

39

b) Schéma MPM

40

c) Schéma GANTT

41

6) – Cartes et dessins fais par les enfants et les éducateurs –

a) Carte des enfants

42

b) Carte des éducateurs

43

c) Dessin de remerciement pour nos sponsors

44

d) Dessin des enfants

45

Sources

 http://www.maison-francoisconstant.info/+-maison-d-enfants-a-caractere-+.html

 http://www.maison-des-enfants.net/index.php?page=2

 http://www.derpad.com/ressources/mecs.php

 http://www.sante.gouv.fr/drees/seriestat/pdf/seriestat113.pdf

 Informations données directement par Mme ROUSSEAU, directrice de la maison d’enfants
ALIZE à Pamfou

 CCAS de Fontainebleau

dossier écrit

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie dossier écrit

Ähnlich wie dossier écrit (20)

dossier écrit