1. ESTRATÉGIA COMPETITIVA E CENÁRIOS

7. FATORES PROPULSORES DE NOVOS NEGÓCIOS Necessidade de sobreviver Carga tributária Fim dos empregos Vida nos grandes centros Novos tipos de negócios Novas tecnologias Vantagem competitiva Região secundária Região primária Região primária Globalização Especialização das atividades

13. EMPREENDEDORISMO "O empreendedor é o agente do processo de destruição criativa que é o impulso fundamental que acirra e mantém em marcha o motor do capitalismo." Joseph Schumpeter Economista e Ministro das Finanças da Áustria, pós 1ª G. G.

17. PROCESSO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

18. INVENTO X INTRODUÇÃO DA INOVAÇÃO

19. PARADIGMA CONCEITO: modelo estabelecido pela sociedade em uma determinada época. Também pode ser entendido como pilares que sustentam uma realidade e que se altera assim que novos conhecimentos são desenvolvidos.

28. FATORES DE SUCESSO DA EMPRESA Fatores de Sucesso Exemplo Características do negócio . Capacidade de respostas rápidas. . Liderança na indústria. . Integridade nas relações comerciais. Marketing . Capacidade de gerar demanda para o produto. . Entendimento completo dos consumidores. . Concorrente difícil, mas ético. . Linha completa de produtos. . Preço justo. . Canais de distribuição múltiplos. . Boas condições de crédito. Produtos . Produtos diferenciados e singulares. . Excelente qualidade. . Excelente desempenho. . Excelente confiabilidade. . Produtos que resolvem. Serviços . Suporte técnico. . Tempo de entrega. . Atendimento rápido e eficiente. Operacional . Recursos humanos de bom nível . Produção com mínimo defeito . Relacionamento com o consumidor sem burocracia . Flexibilidade nas relações com consumidor . Bom sistema de suporte operacional Recursos . Sólidos recursos financeiros . Administração forte e sólida . Excelente conhecimento técnico

29. PRINCIPAIS FUNÇÕES DO PROCESSO DE GESTÃO Planejamento Organização Controle Execução LIDERANÇA

31. PAPÉIS GERENCIAIS PAPÉIS GERENCIAIS PAPÉIS DE INFORMAÇÃO PAPÉIS DE DECISÃO PAPÉIS INTERPESSOAIS monitor disseminador porta-voz líder figura de fora ligação empreendedor negociador adm. de recursos controlador de distúrbios

33. HABILIDADES GERENCIAIS X HIERARQUIA HABILIDDES TÉCNICAS SUPERVISÃO DE PRIMEIRA LINHA HABILIDADES HUMANAS GERÊNCIA INTERMEDIÁRIA HABILIDADES CONCEITUAIS ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR

35. TRÊS ETAPAS OU DECISÕES DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO Dados de entrada Processo de planejamento a)Informações. b)Modelos e técnicas de planejamento. c)Ameaças e oportunidades. d)Projeções e cenários. e)Decisões que afetam o futuro. a)Análise e interpretação dos dados de entrada. b)Criação e análise de alternativas. c)Decisões. Elaboração de planos a)Objetivos. b)Recursos. c)Meios de controle.

38. DOIS NÍVEIS DE PLANEJAMENTO DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E FORMAS DE ATINGI-LOS. DEFINIÇÃO DE ATIVIDADES, RECURSOS E MEIOS DE CONTROLE. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO OPERACIONAL

40. TRÊS TIPOS DE PLANOS ELABORADOS PELAS ORGANIZAÇÕES Definem atividades, recursos e formas de controle necessários para realizar os cursos de ação escolhidos. PLANOS OPERACIONAIS Definem os objetivos e cursos de ação das áreas funcionais (marketing, finanças, operações, recursos humanos) para realizar os planos estratégicos. PLANOS FUNCIONAIS OU ADMINISTRATIVOS Definem a missão, o futuro e as formas de atuar no ambiente (produtos e serviços, clientes e mercados, vantagens competitivas), bem como os objetivos de longo prazo. PLANOS ESTRATÉGICOS

41. LIÇÕES EMPRESARIAIS DE AMYR KLINK Lição nº 1: Estudo minucioso e planejamento detalhado é o que está na base do sucesso. Lição nº 2: Qualidade e gestão não se delega, é missão do empreende- dor. O compromisso com o plano estabelecido e a humildade de aprender são processos contínuos. Lição nº 3: O fator de sucesso está na informação e conhecimento, para que obstáculos aparentemente difíceis de serem transpostos não impe- çam que o objetivo seja alcançado. Lição nº 4: A perseverança é um fator fundamental para concretizar objetivos.

46. PROCESSO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PROCESSOS MENTAIS, COMPETÊNCIAS E INTERESSES DOS PLANEJADORES. MISSÃO, VOCAÇÃO, VALORES DA ORGANIZAÇÃO. DESEMPENHO DA ORGANIZAÇÃO AMEAÇAS E OPORTUNIDADES DO AMBIENTE EXTERNO PONTOS FORTES E FRACOS DOS SISTEMAS INTERNOS

47. ETAPAS DO PLANO ESTRATÉGICO DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO ANÁLISE EXTERNA ANÁLISE INTERNA CENÁRIO VALORES ÉTICOS VISÃO MISSÃO OBJETIVOS METAS ESTRATÉGIAS

48. VALORES

49. VISÃO MÍOPE X VISÃO ESTRATÉGICA

50. VOCAÇÃO X CAMPO DE ATUAÇÃO

61. ANÁLISE SWOT OU FOFA

63. MATRIZ BCG OU ANÁLISE DE PORTIFÓLIO TAXA DE CRESCIMENTO PARTICIPAÇÃO DE MERCADO

64. MAPA DE COMPETITIVIDAE PREÇO QUALIDADE Alto Roubo CLIENTE Caro Máximo Médio Engodo Médio Para entrar no mercado Baixo Produto sem valor Pechincha Super pechincha Baixa Média Alta

65. FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES BAIXA AMEAÇA DE ENTRANTE POTENCIAL BAIXO PODER DE NEGOCIAÇÃO DOS FORNECEDORES SIGNIFICATIVA AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS ALTO PODER DE NEGOCIAÇÃO DOS CLIENTES

66. MAPA DE POSICIONAMENTO: preço X nível dos serviços Caro Shangri-La Serviço de alto nível Serviço Moderado Grand Regency Sheraton Italia Castle Alexander IV Airport Plaza PALACE Atlantic Mais Barato

67. MAPA DE POSICIONAMENTO: localização X luxo das instalações Alto Luxo Distrito Comercial e Centro de Convenções Shangri-La Luxo Moderado Distrito Financeiro Subúrbios Grand Regency Sheraton Italia Castle Alexander IV Airport Plaza PALACE Atlantic

68. PERFIL DE COMPETITIVIDADE

69. A integração vertical é uma forma de crescimento pela produção de suas próprias matérias-primas ou de seus próprios produtos acabados. A integração horizontal acontece quando a empresa passa a oferecer produtos ou serviços complementares àqueles que eram oferecidos anteriormente. Economia de contenção é a estratégia de redução de despesas não essenciais ao seu funcionamento. Desinvestimento é a redução da organização pela venda de uma parte. TIPOS DE ESTRATÉGIAS I

70. Liquidação é a redução da empresa ou da unidade de negócio até o seu fechamento. Penetração no mercado é a intensificação do esforço de venda do produto atual no mercado atual. Desenvolvimento de novos produtos é o aproveitamento do atual mercado para vender novos produtos. Desenvolvimento de novos mercados é a utilização do produto atual para entrar em novos mercados. TIPOS DE ESTRATÉGIAS II

71. Diversificação é o lançamento de novos produtos em mercados novos. Estratégia de concentração ocorre quando a organização mantém os seus negócios em atividades que exigem alto volume de recursos financeiros. Estratégia de retração pode ser observada quando a empresa reduz a sua atividade sem se desfazer seus ativos. Estratégia de inovação acontece quando a empresa procura ficar sempre na frente, seja nos aspectos tecnológicos, de moda etc. e aquisi- ção, criação, ou cópia de empresas ou países mais desenvolvidos. TIPOS DE ESTRATÉGIAS III

72. MATRIZ ESTRATÉGICA DE ANSOFF PRODUTO MERCADO TRADICIONAL TRADICIONAL NOVO NOVO PENETRAÇÃO NO MERCADO DESENVOLVIMENTO DE MERCADOS DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DIVERSIFICAÇÃO SINERGIA DE PRODUTO SINERGIA DE MERCADO