Google Analytics für Einsteiger

13.103 Aufrufe

Veröffentlicht am

Der einfache Einstieg in Google Analytics, einige Tipps & Tricks sowie nützliche Poweruser-Handgriffe und undokumentierte Guru-Tricks

Veröffentlicht in: Business
0 Kommentare
7 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
13.103
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
8.282
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
131
Kommentare
0
Gefällt mir
7
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Google Analytics für Einsteiger

  1. 1. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Performance. Erfolg. Namics. Marco Hassler. Business Unit Manager. Partner. 6. Mai 2010
  2. 2. Kurze Vorstellung. Namics AG Schweizer Marktführer für E-Business Konzeption und Implementierung nutzer- gerechter, erfolgsorientierter und begeisternder Web-Anwendungen 280 Mitarbeiter in CH/D Marco Hassler Partner und Business Unit Manager Fokus auf Erfolgsmessung, Informations- architekturen und User Centered Design Buchautor „Web Analytics“ IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  3. 3. Google Analytics. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  4. 4. Weshalb Google Analytics. Time to Market. Schnell, lizenzkostenfrei und flexibel den Erfolg messen. Usability & Geschwindigkeit. Wesentlich einfacher & schneller als andere Tools Kritische Stimmen dagegen Killer-Funktion X und Super-Chart Z fehlt. Integration von Drittsystemen (Newsletter, Buzzwatcher, Adserver, …) Datenkrake Google? Aber: Lieber heute schon tracken statt übermorgen immer noch überlegen. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  5. 5. Agenda & Zielsetzung. Einführung & Installation. Die wichtigsten Reports. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Poweruser-Handgriffe. Zum Google Analytics-Guru werden. Zielsetzung Heute abend mit Google Analytics (GA) starten können Google Analytics selbst anwenden können Wissen, was man sonst alles mit GA tun kann IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  6. 6. Einführung & Installation. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  7. 7. Einführung & Installation. 5 Schritte zur Google Analytics Anmeldung. 1. Persönliches Google-Konto einrichten. www.google.ch/accounts 2. Bei Google Analytics anmelden. www.google.com/analytics 3. Website-URL und Name eingeben. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  8. 8. Einführung & Installation. Code in Website einbinden. 4. Tracking Code (GATC) auf jeder Website einbetten Am Seitenende einbetten (vor </body>) Anschliessend auf Erhalt der Tracking-Daten prüfen <script type="text/javascript"> var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www."); document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google- analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")); </script> <script type="text/javascript"> try{ var pageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxxxx-x"); pageTracker._trackPageview();} catch(err) {} </script> 5. Eigene Datenschutzerklärung anpassen www.google.com/intl/de/analytics/tos.html (Abschn. 8.1) IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  9. 9. Einführung & Installation. Überblick über 60+ Reports. Besucher Seitenaufrufe, Besuche, Dauer, Treue, Sprache, Browser/OS, Land usw. Zugriffsquellen Suchmaschinen, Keywords, AdWords, Verlinkungen usw. Content Nachgefragte Seiten, Einstiegsseiten, Ausstiege, Suche usw. Ziele Conversions, Trichter, usw. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  10. 10. Die wichtigsten Reports. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  11. 11. Die wichtigsten Reports. Ansicht und Bedienungselemente von Berichten. Berichtsperiode Chart- Kennzahl Chart Kennzahlen Aggregations- zu gewählter Level Dimension Liste IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  12. 12. Die wichtigsten Reports. Berichtperiode und Vergleich von Zeiträumen. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  13. 13. Die wichtigsten Reports. Aggregation über die Zeit. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  14. 14. Die wichtigsten Reports. Mehrere Kennzahlen anzeigen. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  15. 15. Die wichtigsten Reports. Bericht 1: AdWords ( Zugriffsquellen). I/III Anzeige der AdWords-Infos (plus Conversion&Position) Absprungrate je nach Einblende-Position Impressions, Klicks, CTR,CPC IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  16. 16. Die wichtigsten Reports. Bericht 1: AdWords ( Zugriffsquellen). II/III Absprungrate je nach Einblende-Position IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  17. 17. Die wichtigsten Reports. Bericht 1: AdWords ( Zugriffsquellen). III/III Voraussetzung AdWords- und Analytics-Konto mit derselben Mail-Adresse Mail-Adresse mit Administrationsrechten in AdWords Verknüpfung AdWords & Analytics 1. https://adwords.google.de 2. „Analytics“-Tab auswählen 3. Link „Ich habe bereits ein Analytics-Konto“ 4. „Konto verknüpfen“ IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  18. 18. Die wichtigsten Reports. Bericht 2: Website-Suche ( Content). I/III Eingegebene Suchbegriffe, geklickte Trefferseiten Suchbegriffe IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  19. 19. Die wichtigsten Reports. Bericht 2: Website-Suche ( Content). II/III Wie wichtig ist die Suchfunktion? Wie häufig wurde der Suchbegriff verfeinert? Wie viele Resultate- seiten wurden betrachtet? Wie viele Seiten wurden nach der Suche noch aufgerufen? IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  20. 20. Die wichtigsten Reports. Bericht 2: Website-Suche ( Content). III/III Aktivierung: Analytics-Einstellungen Profileinstellungen Bearbeiten Suchparameter Auf eigener Website nach z.B. „begriff“ suchen Suchparameter in URL identifizieren www.tagesanzeiger.ch/service/suche.html?key=begriff IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  21. 21. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  22. 22. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Zielerreichung & Conversions auswerten. Was sind Website-Ziele? Bestellung Abgesandtes Kontaktformular Ausdruck eines Filial-Zufahrtsplan Download eines bestimmten Dokuments, z.B. „Versicherungs-Antrag“ usw. Siehe nachfolgender Vortrag „in sieben Schritten zum Online-Erfolg“ IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  23. 23. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Zielerreichung in Google Analytics hinterlegen. URL abgesandtes Kontakt-Formular http://www.abc.de/kontakt/bestaetigung.html Analytics-Einstellungen Profileinstellungen Zieleinstellungen IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  24. 24. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Auswertung der Ziele. Übersicht. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  25. 25. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Auswertung der Ziele. Je Dimension. Verweisende Suchmaschinen – welche ist wichtig? IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  26. 26. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Funnel einrichten und messen. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  27. 27. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Segmente. Web Analyst‘s Heaven. Alle Besucher. Alle neuen Besucher. Alle neuen Besucher aus AT und CH. Alle neuen Besucher aus AT und CH, die über Google kamen. Alle neuen Besucher aus AT und CH, die über Google kamen und Seite „Bestellkonditionen“ betrachtet haben Alle neuen Besucher aus AT und CH, die über Google kamen, Seite „Bestellkonditionen“ betrachtet haben und nachher nicht bestellt haben. usw. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  28. 28. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. „Alle Besucher“ vs. Segment „neue Besucher“. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  29. 29. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Einrichtung von benutzerdefinierten Segmenten. … oder AT …. Besucher aus CH… … und > 5 Seiten betrachteten IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  30. 30. Poweruser-Handgriffe. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  31. 31. Poweruser-Handgriffe. Eigener Traffic ausschliessen. Analytics-Einstellungen Profileinstellungen Filter bearbeiten Mit „Filter“ sind auch andere Daten aus GA entfernbar z.B. Zugriff auf bestimmte (Sub-)Domain oder Verzeichnis Besucher aus bestimmten Regionen (z.B. ausserhalb CH) Besucher aus bestimmten Quellen (z.B. Kampagne) Tipp: Filter immer zuerst in separatem Profil testen IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  32. 32. Poweruser-Handgriffe. Kampagnen und Newsletter ( Zugriffsquellen) IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  33. 33. Poweruser-Handgriffe. Einrichten von Kampagnen Alle Kampagnen-Links müssen „ge-tagged“ sein Zielseite http://www.abc.de/landingpage.html Kampagnen-Link: http://www.abc.de/landingpage.html?utm_source=Yahoo& utm_medium=Banner&utm_campaign=Herbstkampagne %2B2009 Tag-Generator http://www.google.com/support/analytics/ bin/answer.py?hl=de&answer=55578 Methode anwendbar auch für Links aus Twitter, Facebook etc. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  34. 34. Poweruser-Handgriffe. Downloads und Links tracken. Wie viel mal geklickt? Wie viel mal geklickt? Wie viel mal geklickt? Wie viel mal gedownloadet? IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  35. 35. Poweruser-Handgriffe. Link- und Download-Tracking einrichten. Leider nicht ohne IT-Eingriff in den HTML-Code möglich Alle Links oder Downloads mit JavaScript-Event (virtueller Seitenaufruf) versehen: Downloads <a href="http://www.abc.de/dateien/broschuere.pdf" onClick="javascript:pageTracker._trackPageview('/downloads/broschuere.pdf) ;"> Dokument downloaden </a> Links <a href="http://www.abc.de/feeds/news.rss" onClick="pageTracker._trackPageview('/klicks/RSS-Feeds/news.rss);"> RSS-Feed abonnieren </a> IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  36. 36. Poweruser-Handgriffe. Klick-Auswertungen ( Content Alle Seiten) Auswertung wie Seitenaufrufe Tipp: Konsistente virtuelle Verzeichnisse verwenden Virtuelle Verzeichnisse IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  37. 37. Zum Google Analytics-Guru werden. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  38. 38. Zum Google Analytics-Guru werden. Opt-Out von Google Analytics. Datenschutz aktuell ein viel diskutiertes Thema Speicherung der IP-Adresse Daten in der USA, Datenkrake Google Empfehlung Datenschutz-Erklärung auf der Website Analytics-Daten nicht mit personalisierten Daten verknüpfen (z.B. bei Kontaktformular) Option zur Abschaltung von Google Analytics bieten IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  39. 39. Zum Google Analytics-Guru werden. Code für Opt-Out. <html><head> <script type="text/javascript"> function doGA_Tracking() { var GA_OptOut = getCookie("GA_OptOut"); if (GA_OptOut && GA_OptOut!=null && GA_OptOut=='true') return false else return true; } var expdate=new Date(); expdate.setDate(expdate.getDate()+365); </script> </head><body> <input type="checkbox" id="GA_OptOut" value="true" onClick="this.checked?document.cookie='GA_OptOut=false;path=/;expires='+ex pdate.toGMTString()+';':document.cookie='GA_OptOut=true;path=/;expires='+e xpdate.toGMTString()+';'"> Besuch mit Google Analytics aufzeichnen.<br/> … Fortsetzung unter http://www.web-analytics-nutzen.de/web_analytics/2009/11/opt-out-tracking-code.html IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  40. 40. Zum Google Analytics-Guru werden. Abbruchmessung aus Formularen. z.B. Bestellformular, Bewerbungsformular, Kontaktformular etc. Meist entscheidend da geschäftsrelevant Wo bricht ein Besucher ein Formular ab? IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  41. 41. Zum Google Analytics-Guru werden. Auswertung von Ausstiegspunkten. Content Ereignis-Tracking IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  42. 42. Zum Google Analytics-Guru werden. Code für Formular-Tracking. <script> window.focussedFormElement = null; window.focussedForm = null; function checkFormAbandonment() { if (window.focussedFormElement) // Formular begonnen { if (window.focussedFormElement.type!="submit" && window.focussedFormElement.type!="button") //abgebr. { pageTracker._trackEvent('Formularfelder', window.focussedForm.name, window.focussedFormElement.name); pageTracker._trackEvent('Formularversand', window.focussedForm.name, 'abgebrochen', 0);} else // abgesendet {pageTracker._trackEvent('Formularversand', window.focussedForm.name, 'gesendet', 1);}}} window.onload = function() { var n = function() {window.focussedFormElement = this.form.focussedElement = this; window.focussedForm = this.form.focussedForm = this.form;}, p = function() {window.focussedFormElement = this.form.focussedElement = null; window.focussedForm = this.form.focussedForm = null;}; for(var i = 0, f = document.forms; i < f.length; ++i) {f[i].focussedElement = null; for(var j = 0, e = f[i].elements; j < e.length; ++j) {e[j].onfocus = n; Siehe e[j].onblur = p;}}}; http://www.web-analytics-nutzen.de/web_analytics/2010/03/formularabbr%C3%BCche- und-ausstiegsfelder-messen---auch-mit-google-analytics.html </script> <body onunload="checkFormAbandonment()"> IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  43. 43. Zum Google Analytics-Guru werden. … und viele weitere Google Anlaytics-Kniffe. Undokumentierte Google Analytics Tricks Lokale Suchmaschinen wie search.ch zum Report hinzufügen Besucher klassifizieren Offline-Kampagnen tracken Fehlerseiten und tote Links messen RSS-Feed-Leser Blogkommentare tracken Nutzerfeedbacks auswerten Gelesene Seiten messen ISBN: 3826658841 2. Auflage, 2010 Navigationsnutzung messen Blog: www.web-analytics-nutzen.de IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  44. 44. Fragen & Antworten. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  45. 45. Vielen Dank. marco.hassler@namics.com © Namics IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  46. 46. Namics vorgestellt. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  47. 47. Namics vorgestellt. Zahlen und Fakten. Webdienstleister für hochwertige, professionelle E-Business Dienstleistungen 1995 gegründet 280 Mitarbeiter Frankfurt 39.2 Mio. CHF Umsatz 2008 Hamburg München St.Gallen Zürich Zug IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  48. 48. Namics vorgestellt. Kompetenzen. 20% Markenführung & Online Marketing 35% Content Management 20% Product Information & Performance E-Commerce 15% Intranet & 10% Web E-Collaboration Applications IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  49. 49. Namics vorgestellt. Interdisziplinäre Teams. Technologie Projekt Management Consulting Kreation IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  50. 50. Namics vorgestellt. Taten. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  51. 51. Namics vorgestellt. Partner. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  52. 52. Highlight Event auf dem Züri-See. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  53. 53. Highlight Highlight Event – Lago auf dem Zürichsee IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  54. 54. Highlight Highlight Event – Save the date Idee Auch in diesem Jahr präsentieren wir Ihnen die Highlights unserer bisherigen Referate in aussergewöhnlichem Ambiente auf dem Zürichsee. Sie bestimmen, welche Referate sie hören möchten. Rahmen Das Floss „Lago“ am Bellevue ist wie ein Kurzurlaub. Geniessen Sie mit uns die besondere Location und ein leckeres BBQ im Anschluss an die Referate. Reservieren Sie sich jetzt schon den 4. Juni 2010 – weitere Infos folgen. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  55. 55. Vielen Dank. marco.hassler@namics.com © Namics IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.

×