Zehn Fachbegriffe zur Strategy Map  (nach Kaplan/Norton, 2004, deutsch)  Vorlage für Ihre persönlichen Notizen <ul><li>Str...
2. Organisation (hier ein Muster zum Ausfüllen dieser Folien)  <ul><li>Überbegriff für: </li></ul><ul><li>For-Profit-Organ...
1. Strategie
3. Immaterielle Vermögenswerte (der Lern- und Entwicklungsperspektive)
4. Interne (Geschäfts)Prozesse
5. Ziele (der vier Perspektiven) der Balanced Scorecard
6. (Kunden) Wertbeitrag /  Wertschöpfung(skategorien)
7. Strategy-Map(-Vorlage)
8. Ursache-Wirkungs-Beziehungen /  Ursache-Wirkungs-Verbindungen
9. Messgrössen – Kennzahlen –  Performance-Indikatoren und ihre Vorgaben
10. Vorlauf- und Nachlaufindikatoren (für die Leistungsmessung / Erfolgsmessung    / Performance-Messung)
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  1. 1. Zehn Fachbegriffe zur Strategy Map (nach Kaplan/Norton, 2004, deutsch) Vorlage für Ihre persönlichen Notizen <ul><li>Strategie (insb. S. 29 f.) </li></ul><ul><li>Organisation ( keine Angabe ) </li></ul><ul><li>Immaterielle Vermögenswerte (insb. S. 27, 45) </li></ul><ul><li>Interne (Geschäfts)Prozesse (insb. S. 38 f., 42) </li></ul><ul><li>Ziele (der vier Perspektiven) (insb. S. 37, 47) </li></ul><ul><li>(Kunden)Wertbeiträge (insb. S. 36, 37) </li></ul><ul><li>Strategy-Map(-Vorlage) (insb. S. 28 f., S. 19, 24) </li></ul><ul><li>Ursache-Wirkungs-Beziehungen ( keine Angabe ) </li></ul><ul><li>Messgrössen (insb. S. 45) </li></ul><ul><li>Vorlauf-/Nachlaufindikatoren (insb. S. 47) </li></ul>
  2. 2. 2. Organisation (hier ein Muster zum Ausfüllen dieser Folien) <ul><li>Überbegriff für: </li></ul><ul><li>For-Profit-Organisationen: Unternehmen (Corporate …) - z.B. Produktions- und Dienstleistungsunternehmen </li></ul><ul><li>Nonprofit-Organisationen - z.B. Öffentliche Verwaltung / Behörden </li></ul><ul><li>(vgl. S. 14 der Vorbereitungslektüre „Strategy Maps“) </li></ul>
  3. 3. 1. Strategie
  4. 4. 3. Immaterielle Vermögenswerte (der Lern- und Entwicklungsperspektive)
  5. 5. 4. Interne (Geschäfts)Prozesse
  6. 6. 5. Ziele (der vier Perspektiven) der Balanced Scorecard
  7. 7. 6. (Kunden) Wertbeitrag / Wertschöpfung(skategorien)
  8. 8. 7. Strategy-Map(-Vorlage)
  9. 9. 8. Ursache-Wirkungs-Beziehungen / Ursache-Wirkungs-Verbindungen
  10. 10. 9. Messgrössen – Kennzahlen – Performance-Indikatoren und ihre Vorgaben
  11. 11. 10. Vorlauf- und Nachlaufindikatoren (für die Leistungsmessung / Erfolgsmessung / Performance-Messung)

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