1. Eleições 2012 – Diretoria Executiva
Eleições 2012 – Diretoria Executiva
Nome: Rayana Tavares de Oliveira Bueno
Idade: 21 anos
Tempo de EJ: 08 meses
Cargo atual: Membro da Diretoria Vice
Vice-Presidência
Cargo Pretendido: Vice-Presidente
Presidente
1. Breve histórico de realizações:
Ingressei na empresa no processo seletivo 2012.1. Como trainee fiz o projeto Indicadores de
ngressei
Eficácia, que foi modificado devido as reais necessidades da Insight, transformando em Indicadores
transformando-se
de Desempenho. Esse projeto tinha como objetivo avaliar, de forma mensurável, o desempenho dos
processos críticos da Insight, sendo estes processos os mais necessários para que um projeto ocorra, ou
seja, melhorar os processos que levam um projeto a alcançar a excelência. O projeto está sendo utilizado
r
atualmente na empresa, a primeira análise já foi feita junto com o relatório geral sobre o andamento dos
processos e começa a mostrar os resultados.
Assim que entrei na empresa participei do projeto Intraquali, que estava diretamente relacionado
i
com a Vice-presidência. Nesse projeto, participei da criação de indicadores a partir da PCO feita na
presidência.
empresa Rezelar, parte da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade. Porém, infelizmente, o
Qualidade.
projeto foi interrompido por motivos externos.
Participei da Jornada de Psicanálise e Arte, que trouxe conteúdo e vida acadêmica durante a
greve, ajudando a desenvolver o Instituto de Psicologia e serviu como demonstração da Insig atuando
Insight
fora da psicologia organizacional e se aproximando da psicanálise.
Fui selecionada para Gerente do Projeto Arena PSI, projeto que visa encenar temas tabus da
psicologia. Esse é um grande desafio, pois o projeto já teve várias gerentes, não tem aações pontuais e é
interrompido várias vezes. O projeto foi interrompido e será reestruturado para retornar no início do
próximo período.
Participei do projeto Júnior Desing, que é um projeto que desenvolve um treinamento sobre
avaliação de desempenho, só que a distância. Além de aprender sobre a avaliação de desempenho, tive
ue
que ensinar, passar esse conhecimento para alguém que não estava familiarizado com a prática. Ainda
com a dificuldade da distância, tivemos que grava um vídeo falando sobre o conteúdo. Este projeto
gerou um resultando incrível que ficará marcada na história da Insight, que foi a confecção da nova
identidade visual e foi um exemplo de cooperação entre o MEJ.
Atualmente estou no projeto Diagnóstico Organizacional para a empresa Cadore um projeto que
Cadore,
faz parte da negociação do que pode ser o maior projeto da história da Insight.
Na vice-presidência eu fiz a revisão do mapeamento dos processos do Marketing. Realizei o
presidência
acompanhamento da qualidade do projeto ONG R&S, que gerou um relatório da qualidade. Atualmente
relatório
sou acompanhante do PSI, da Barbearia PCD e do CPRJ e participo atualmente da confecção do
relatório geral de qualidade. Também fiz a padronização das siglas dos padrões de execução e o controle
dos registros críticos, processo no qual eu criei uma tabela para que os acompanhantes pudessem
no
visualizar melhor os registros que pertencem aos projetos. Além disso, fiz análise de desempenho dos
processos da diretoria de Marketing, através dos indicadores de desempenho.

2. No PEP eu fiz o acompanhamento da diretoria de marketing, que foi a diretoria com mais PAs e
companhamento
ainda assim a que teve melhor desempenho em alguns acompanhamentos e a que está com a maior parte
do planejamento cumprido. Mudei para acompanhante de projetos, pois desejava mais desafios.
Atualmente participo da logística do RePEP, da análise do PEP e do mapeamento e SWOT dos clientes
da Insight.
Trabalhei como voluntária no congresso Rio RH, onde assisti a diversas palestras relacionadas
com Recursos Humanos e atividades que podem ser uteis nos processos internos e nos projetos da
podem
Insight.
2. Por que você está se candidatando a este cargo? Como esta experiência se alinha aos seus
objetivos pessoais e profissionais?
A principal motivação é porque eu gosto muito, esta é uma atividade que me dá muito prazer,
atividade
prezo pelo bem e quero desenvolver isso na empresa. No entanto, acho que este cargo precisa de
modificações e eu me considero adequada para dar continuidade e fazer as modificações necessárias.
Estou me candidatando porque acredito que será uma experiência enriquecedora profissionalmente e
acredito
pessoalmente. Pessoalmente pela responsabilidade, organização e planejamento que irei desenvolver,
experiência em saber lidar com pessoas, liderar pessoas, orientá las. Experiência em ter uma g
orientá-las. grande
responsabilidade, ser um exemplo, ser a representação de um movimento, de uma empresa, de um
grupo. Esta experiência se alinha aos meus objetivos pessoais porque estou num momento em que quero
conhecer novas pessoas, interagir, me encontrar, me identificar com algo, com um grupo. Também
identificar
preciso aprender a me organizar, me desafiar, sair da zona de conforto, da inércia. Este é um objetivo
que me mantém ocupada, além de me trazer conhecimento e prazer. Preciso disso, preciso de motivação,
de me inserir em algo que julgue importante, q promova transformação e faça a diferença.
que
3. Faça uma breve descrição das principais responsabilidades e competências comportamentais
necessárias para o cargo pretendido.
Para assumir esse cargo é necessário estar sempre estudando e buscando novos conhecimentos
sempre
sobre Qualidade e Planejamente Estratégico, pois existe muito material sobre esse assunto, e sempre
surgem novos modelos e práticas relacionados aos temas.
Como diretor é preciso ser responsável, ter uma postura profissional exemplar, estar disposto a
profissional
ajudar o membro e passar seus conhecimentos, saber ouvir, saber dar feedbacks e estar sempre
motivando a equipe. Como Vice-presidênte, é importante conhecer muito bem todo o planejamento
-presidênte,
estratégico para poder acompanhá lo e estar sempre propagando a visão, missão e valores da Insight
há-lo
para os membros. Também é preciso conhecer o que se passa em toda a empresa, saber o andamento
toda
das atividades de todas as diretorias, ter uma visão mais abrangente e preocupação com todo os
ades todos
membros.
4. Aponte suas principais forças e fraquezas para assumir o cargo pretendido (no mínimo quatro
forças e quatro fraquezas):
A) Forças
Desde que tomei conhecimento sobre as diretorias da Insight me identifiquei com a Vice Vice-
Presidência, ela foi a minha primeira opçã no trainee. Logo no início percebi que tive uma visão
opção
diferente do trabalho que a Vice-Presidência fazia do que os outros membros. Eu já me identificava com
Presidência
as atividades e, assim que entrei, confirmei tudo o que pensava, me sentindo r realizada exercendo as

3. funções da Vice. Eu considero uma força essa identificação enorme que eu tenho com o trabalho da
diretoria.
A vice-presidência muitas vezes é questionada sobre a sua postura de liderança. Desde nov eu
presidência nova
tenho a tendência natural em assumir a liderança de grupos e projetos e acredito que para assumir o
umir
cargo de vice-presidente é preciso ter uma postura de liderança muito forte, passando firmeza e
presidente
credibilidade não só para seus membros, mas para toda a empresa. A postura do diretor te grande
tem
influência para seus membros, logo os acompanhantes também seriam mais firmes em suas cobranças.
A partir dessa nova postura, o planejamento estratégico seria visto com a importância que merece e seria
levado mais a sério.
Outro fator que eu considero uma força é a minha dedicação à Insight desde que entrei. Apesar dos
imprevistos que surgiram ao longo do ano, a Insight nunca foi deixada de lado por mim. Estive todo o
momento em pelo menos um projeto, já estive em três projetos ao mesmo tempo e aceitei desafios que
trariam mais benefícios para a Insight do que benefícios pessoais. Isso mostra que eu me dedico a esta
efícios
empresa, desejo o seu desenvolvimento e farei de tudo para que ela se desenvolva cada vez mais.
Atrelado ao fato de desejar o desenvolvimento da Insight e me dedicar a isso, está outra característica
isso,
minha que é ajudar os membros sempre que necessitam. Estou sempre disposta a ajudar, tirar dúvidas e
passar os meus conhecimentos para outros membros. Acredito que este espírito de cooperação está
alinhado com os ideais da Insight e do MEJ.
sight
B) Fraquezas
Como fraquezas, aponto a dificuldade em liderar uma diretoria que se encontra em processo de
consolidação. Tenho Dificuldade para organizar o tempo e as atividades, também possuo dificuldade
para dar feedbacks negativos. Outro aspecto que considero uma fraqueza é o fato de fazer muitas
viagens por mês, o que às vezes me impede de estar presente em eventos obrigatórios que são marcados
em cima da hora e de assumir compromissos nos finais de semana.
5. Como você pretende superar as fraquezas listadas acima?
O fato da diretoria se encontrar em processo de consolidação pode ser transformado em uma força a
partir do trabalho que for realizado. Muitos processos podem ser modificados, melhorados, e ainda há
realizado.
muitas coisas a serem implantadas. O fato de não estar consolidada é uma oportunidade para que isso
tadas.
seja feito, com liberdade para experimentar e inovar.
Apesar da dificuldade em organizar o tempo, sempre cumpri com todas as atividades de minha
responsabilidade e nunca prejudiquei a empresa por causa disso. No entanto, para tonar as minhas
atividades cada vez melhores, prefiro ter algum tipo de controle que permita mais organização, como
um cronograma de atividades pessoas, o uso da agenda integrada do Google e a responsabilidade pela
criação e atualização da Ata online, o que me fará rever sempre as atividades e seus prazos.
Grande parte da minha dificuldade para dar feedbacks negativos se dá pelo motivo de eu ser um
membro como outro qualquer e não me sinto no direito de dar feedback negativo para alguém, muito
menos para um gestor. Me tornando diretora da Insight, acredito que automaticamente terei mais
autoridade e mais liberdade para esse comportamento, pois é o que se espera do gestor responsável por
acompanhar o seu trabalho.
A questão da ausência nos finais de semana já está sendo contornada, uma vez que agora eu
uestão
passo um final de semana no Rio e outro fora, e antes eu viajava em todos os finais de semana. Como eu
não posso estar presente em todos os finais de semana, ao menos posso reduzir o número de viagens e
posso
estar disponível em alguns.

4. 6. Qual o seu planejamento pessoal para dedicação ao cargo?
Devido a greve, todo o tempo em que estive na Insight eu cursei o 4º período com 8 matérias e,
mesmo com essa grande, frequentei muitos dos eventos obrigatórios e não obrigatórios da Insight.
muitos
Agora, no 5º período, peguei somente cinco disciplinas, todas no turno da manhã, para poder me dedicar
ainda mais. Estou a procura de um estágio, mas somente se for de 20 horas semanais flexíveis, pois
acredito que isso não irá prejudicar o meu tempo e dedicação com a empresa. Para o sexto período eu
pretendo pegar no máximo cinco disciplinas.
7. Como você avalia a gestão de 2012 para a Insight? Além de uma avaliação geral,
desenvolva uma análise de cada diretoria com ênfase na pretendida, levantando suas forças e
e
fraquezas.
O ano de 2012 foi um ano de grande desenvolvimento para a Insight. A empresa avançou muito
em relação aos projetos fechados, sendo estes bem diversificados e aumentando o númer de projetos
diversificados, número
pagos. A parte de gestão de pessoas também apresentou um grande progresso, tendo membros mais
motivados e capacitados para atuar nos projetos. A nova identidade visual é uma conquista que ficará
marcada para essa gestão, assim como o cumprimento do planejamento estratégico, que se encontra
cumprimento
mais próximo e coerente com os objetivos da empresa. A participação da Insight no MEJ também foi
um destaque dessa gestão, tendo como o exemplo o número de membros que foram ao JEWC e a
participação dos membros na UFRJr e na Rio Júnior.
ros
ADM/FIN – Na diretoria de ADM destaco a aplicação do reembolso. È uma prática muito importante
para os membros não se sentirem prejudicados financeiramente com os projetos. A confecção dos
contratos também é um ponto positivo e a transparência em relação a todos os gastos e ao caixa da
Insight. Porém, acho que a diretoria tem que aproveitar melhor a parte de suprimentos, realizando uma
pesquisa sobre o que é melhor para se comprar, como por exemplo, o material para o RePeP. TaTambém é
um ponto fraco a pouca participação do planejamento financeiro dentro do planejamento estratégico.
Isso faz com que, por exemplo, a empresa não tenha bem estruturado o que deve ser feito com o
dinheiro dos projetos para desenvolver os membros.
Marketing – O marketing tem como o principal ponto positivo a conquista de algo histórico para a
Insight que há muito tempo tentavam concretizar, que é a nova identidade visual. Com esse avanço
outros passos importantes poderão ser dados, como a construção do site e os novos cartões
site
institucionais. Outro aspecto que o marketing se destacou foi o endomarketing, onde as ideias foram
muito bem elaboradas e chamaram a atenção da empresa. A análise da satisfação também é um ponto
positivo, pois é de extrema importância para a empresa saber a opinião do cliente e o que devemos
importância
melhorar. Como pontos negativos eu vejo o fato do marketing não ser muito estratégico. Não saber o
cenário em que a Insight está inserida e nem a sua área de atuação impede que seja feita uma pro
prospecção
sobre os nossos serviços. Esse problema ocorre em parte porque a pesquisa de mercado não foi
concluída. Também é um ponto negativo a falta de um plano de divulgação e um plano de fidelização
efetivo.
Gestão de pessoas – A diretoria de gestão de pessoas teve uma atuação muita boa ao meu ver nessa
pessoas
gestão. A implementação do PDI foi um grande avanço, sendo uma prática diferenciada de
acompanhamento e avaliação dos membros. Também se destaca o número de treinamentos que foram
oferecidos para a empresa, que é muito positivo individualmente para os membros e para a empresa
,
como um todo, e a institucionalização da rodada de feedback, que se tornou um momento muito

5. importante ao final dos projetos. No entanto ainda restam dúvidas, como o que será feito com os
dúvidas,
resultados do PDI.
Projetos – A diretoria de projetos teve como destaque o número de projetos fechados, principalmente os
projetos remunerados, aumentaram muito, o que é essencial para a existência da empresa. Projetos com
grandes empresas, como o da Cadore, representam um avanço para a Insight. A planilha de
gerenciamento também foi importante para controlar melhor o andamento do projeto. Outro ponto
positivo é o empenho dos membros em se capacitarem para melhorar os projetos da empresa,
aprendendo a utilizar ferramentas como o Project e frequentando cursos de gerenciamento. Porém, a
diretoria teve como um aspecto negativo o seu desalinhamento com o planejamento estratégico, uma vez
que as outras diretorias se mostravam alinhadas. Projetos não incorporou a estratégia da empresa no seu
incorporou
dia-a-dia. O acompanhamento dos projetos também ficou comprometido pelo fato dos acompanhantes
dia.
estarem com muitos projetos para acompanhar e não poderem dar a devida atenção a eles, além de
ficarem sobrecarregados.
Presidência: A presidência teve uma grande modificação no segundo semestre que foi muito positiva
para o seu trabalho, pois agora ela pode estruturar melhor a relação externa da Insight a atuar de forma
mais presente. Também se destaca a atuação de seus membros frente ao MEJ, principalmente o
frente
presidente. No entanto, a presidência ainda é algo meio desconhecido pelo resto da empresa por não ter
existido uma diretoria, e sim um presidente. E a relação com a empresa não foi efetiva, se voltando
muito para a parte externa e não a interna. Não houve relacionamento com os membros e faltou
terna
transparência sobre as ações que eram realizadas pelo presidente.
Vice-Presidência: Por fim venho falar da minha diretoria. Como ponto positivo vejo o acompanhamento
:
do PEP, a utilização dos indicadores de desempenho, o acompanhamento da qualidade dos projetos e o
ão
relatório geral, o mapeamento dos processos, a padronização de siglas e termos dos padrões de execução
e a matriz de priorização GUT. Mas ainda é preciso melhorar o acompanhamento, com o acompanhante
acompanhamento,
atuando de forma mais presente. É preciso fazer as alterações nos processos que não tiveram o
desempenho esperado e melhorar os processos que tiveram. A postura da diretoria também precisa ser
melhorada, parecia que as acompanhantes pediam um favor ao fazer suas exigências e não estavam
acompanhantes
devidamente preparadas para os acompanhamentos.
8. Avalie a sua participação e conhecimento sobre o MEJ.
Apesar de ter participado de alguns eventos do MEJ, acredito que ainda posso melhorar muito a
minha presença no Movimento. O grande destaque em eventos MEJ foi o JEWC, que eu tive o prazer de
estar presente e aumentou muito o meu conhecimento e contato com o MEJ. Durante o evento eu estive
em encontros com EJs de todo o país, como o encontro de Qualidade, e ver como não só o MEJ carioca
pensa, mas todo o país sobre processos diretamente relacionados com o meu trabalho na Insight.
Também estive presente no encontro de Empresas Juniores de Psicologia, que foi muito enriquecedor,
ncontro
levando em consideração que temos muitos desafios em comum. Fiz contato com empresário juniores
de todo o país e inclusive um projeto de parceria com a Júnior Desing, empresa do Paraná
Paraná.
Outra prática de relacionamento com o MEJ são os benchs que realizei até hoje, buscando
conhecimento através das práticas de outras EJs. Também já fizeram bench comigo, o que mostra um
espírito de cooperação e vontade de desenvolver o Movimento.
Estive presente em uma reunião de conselho da Rio Júnior, já que agora passo alguns finais de
resente
semana no Rio e pretendo estar presente em outras, pois foi muito enriquecedor e permite que estejamos

6. interados sobre o MEJ regional. Além disso, fui a algumas cerimônias de efetivação e posse de outras
cerimônias
EJ’s, além de integrações promovidas pela Rio Júnior. Sempre com o intuito de dar apoio e me
aproximar, pois fazemos parte de algo muito maior do que a nossa própria EJ.
9. Estabeleça planos de ação ou diretrizes frente à seguintes situações:
às
a) O Caixa da Insight no ano de 2012 tem se mantido na faixa de R$ 7.000 a R$ 10.000 reais, tendo
em vista as despesas fixas da Insight, quais seriam as suas prioridades no caso:
a. Do caixa se manter estável
O caixa se mantendo estável, a prioridade seria para as despesas fixas da empresa (como
contadora e federação), o reembolso dos membros e materiais básicos - como tinta de impressora. Além
disso, deveria ser concluída a pesquisa de mercado, para que a Insight possa direcionar e criar um plano
de divulgação mais efetivo.
b. Do caixa apresentar um aumento de pelo menos 50%
Nesta condição a empresa deveria dar prioridade a tudo que foi listado anteriormente e, além
disso, dar prioridade a política de benefícios para os membros, como investimento em capacitação,
ajuda de custo para cursos e incentivo de participação nos eventos MEJ. Também deveria investir em
equipamentos que facilitem o trabalho na empresa, como a compra de um data data-show, a melhora dos
computadores e, talvez, um roteador, pois a internet do IP não pega na sala da Insight e o cabo de
internet é curto e está debilitado. Esse dinheiro também deveria ser investido nos materiais com a nova
Identidade Visual, como cartões institucionais, chaveiros, folders e um novo bon
boneco do Júnior, pois é
uma boa estratégia de marketing nos eventos.
c. Do caixa apresentar um declínio superior a 50%
Nesta situação, deveria ser dada prioridade total as despesas fixas da empresa. A partir disso, é
preciso pensar no que levou a esse declínio, pensar nos motivos pelos quais a Insight não consegue
fechar projetos pagos, saber se é a negociação, se é a insatisfação dos clientes quanto aos nossos
projetos e, a partir daí, elaborar uma estratégia para modificar esse cenário. Também é preci uma
preciso
política de prospecção mais efetiva e a criação do plano de fidelização para atrair antigos clientes. Seria
preciso realizar uma contenção de despesas, verificando quais gastos são realmente necessários para a
nossa sobrevivência.
10. Exponha sua proposta de Melhoria/Desenvolvimento para a diretoria que está se
roposta
candidatando.
A Vice-Presidência é uma diretoria nova na Insight e atua focando na qualidade dos processos e
Presidência
no planejamento estratégico. No entanto, suas atividades e importância ainda são d desconhecidas por
parte da empresa, muitos não sabem ao certo qual é o papel da Vice Presidência. Um ponto importante
Vice-Presidência.
da minha proposta é tornar o papel da Vice Presidência muito claro e fazer com que todos entendam a
Vice-Presidência
sua importância e as melhorias que a cr
criação da diretoria trouxe para a Insight.
Outro fator que dificulta o entendimento sobre o papel da Vice é que, apesar de ter o nome de
Vice-Presidência, seus membros não atuam de acordo com sua posição no organograma e não são
Presidência,
figuras de representatividade interna. Essa postura adotada pela Vice até então será modificada. O que
de
se esperava da diretoria eram membros que fossem capazes de cobrar diretores e outros membros, que
assumissem uma postura de autoridade e tivesse muito conhecimento sobre os proces processos internos da
empresa. A intenção é fazer com que essa seja a postura adotada pela diretoria, a começar pela postura

7. que adotarei como Vice-Presidente da Insight. Para isso, vou trabalhar de forma alinhada com o
Presidente
Presidente, pois a Vice-Presidência deve funcionar como uma presidência interna, que foca na qualidade
Presidência funcionar
e eficiência dos processos e gerencia a empresa. Pois assim alcançaremos a excelência nos nossos
projetos e processos, trazendo a satisfação de clientes, membros, e o desenvolvimento da Insight.
1.Qualidade
A parte de qualidade obteve grandes progressos esse ano, inclusive com o novo
acompanhamento dos projetos, os indicadores de desempenho e a auditoria dos registros críticos.
Pretendo continuar o bom trabalho da gestão anterior com algumas modificações para torná ainda
torná-lo
melhor.
Melhorar o desempenho da Insight no SMD na Brasil Júnior
O que? SMD é uma avaliação feita pela Brasil Júnior através de indicadores fixos de qualidade
e eficiência para a gestão interna e para os projetos realizados pela empresa. A partir da análise dos
realizados
indicadores é feito um ranking com as 20 melhores Empresas Juniores do país.
Por quê? Alcançar essa conquista seria de grande valor para a empresa, pois traria
conhecimento perante os seus stakeholders. Além disso, representaria o fato da Insight ter melhorados
seus processos e estar mais próxima de alcançar a excelência na gestão interna e nos projetos.
Como? Proponho que seja feita uma grande campanha de incentivo, mostrando que nós temos
as ferramentas necessárias para estarmos entre os melhores. A auditoria dos registros crítico representa
um grande avanço, pois controla o armazenamento dos registros críticos e facilita a comprovação das
nossas práticas para o SMD. O controle desses registros deve estar internalizado nos membros, então
internalizado
devemos sempre enfatizar a importância de um bom desempenho no SMD e fiscalizar o armazenamento
dos registros, escanear os documentos dos projetos, verificar se eles estão assinados e correr atrás disso
antes da auditoria oficial do SMD.
Melhorar os processos críticos
O que? Essa proposta consiste em institucionalizar o ciclo PCDA, fazê fazê-lo girar. Com os
indicadores de desempenho foi possível avaliar o andamento dos processos críticos da Insight, ver quais
estavam dentro do esperado e discutir os motivos pelos quais alguns processos não atingiram suas
metas.
Por quê? Os processos da Insight devem ter seu desempenho avaliado de forma mensurável,m
para que modificações sejam feitas e eles se tornem cada vez melhores. A cada processo mel melhorado,
mais excelência alcançamos nos nossos projetos, o que faz parte da nossa visão.
Como? A primeira parte do processo foi feita, agora é preciso realizar as modificações e fazer
um acompanhamento para ver se elas geraram o resultado esperado e o processo apresentou melhoria. O
processo
acompanhante teria como função cobrar a diretoria para que aplique as soluções apontadas na análise
dos indicadores, e modifique o padrão de execução, que é importante para a gestão do conhecimento,
dando suporte para que essas modificações sejam feitas. Após 3 meses um novo controle dos
modificações
indicadores seria feito para avaliar os resultados das modificações. Caso os problemas sejam resolvidos,
novas metas seriam estipuladas visando melhorar ainda mais o processo. Caso os problemas pe persistam,
um nova reflexão seria gerada e outra mudança seria implementada.
Melhorar os padrões de execução.
O que? Tornar os padrões de execução mais interessantes, práticos e fáceis de compreender.

8. Por quê? Os padrões de execução são muito importantes e essenciais em termos de qualidade,
mas são pouco utilizados por seus membros.
Como? Uma boa medida para deixar a explicação mais visual seria a utilização de fluxogramas
e a retirada de termos e explicações desnecessárias. Os padrões de execução que surgir
surgirem ou sofrerem
modificações serão confeccionados ou modificados junto com a diretoria, durante uma reunião.
Também proponho que seja criado um manual de cada diretoria, com os padrões de execução mais
práticos explicando como realizar a determinada atividade. Esse manual teria uma breve introdução
atividade.
explicando a importância dos padrões e da qualidade para a empresa. O manual seria entregue aos
trainees assim que eles fossem para uma diretoria.
Acompanhamento da Qualidade dos projetos
O que? O novo acompanhamento feito foi sem dúvidas um grande avanço, mas, novamente, é
acompanhamento
preciso utilizar melhor os dados gerados e melhorar o acompanhamento.
Por quê? O relatório geral da qualidade por si só já representa uma ferramenta para gestão de
conhecimento. Mas é necessário que os gaps que interferem na qualidade dos projetos sejam analisados
o
para que pensem no porque deles ocorrem e como melhorá
melhorá-los.
Como? O acompanhamento será feito de forma mais presente, para que o acompanhante de
qualidade não fique dependendo dos outros acompanhantes. Para isso, ele pode buscar a avaliação final
outros
de projetos no dropbox de projetos, anotar o andamento do projeto durante a RG para começar a cobrar
de acordo com o término das etapas e pedir informações ao gerente da equipe, caso o acompan
acompanhante de
projetos demore a responder. Os diretores serão sensibilizados sobre a importância de cooperar com as
informações e documentos que os acompanhantes solicitarem, e devem sempre lembrar a seus membros
de ter o mesmo comportamento. Caso o membro não preencha a planilha ou envie a avaliação final, o
seu diretor será informado e ele será cobrado diretamente.
2. PEP
Acompanhamento do PEP
O que? Tornar o acompanhamento mais presente, preparar melhor os acompanhantes, melhorar
apresentação do acompanhamento do PEP.
Por quê? O acompanhamento atual ainda é muito distante e consiste em simplesmente cobrar os
planos quando eles chegam no prazo. É preciso estar mais presente. As acompanhantes da Vice não
preciso
chegavam preparadas para fazer o primeiro acompanhamento, o que dificultava que elas assumissem
uma postura de cobrança, já que se sentiam inseguras por não conhecerem o planejamento.
Como? É preciso que as acompanhantes conheçam os planos de ação e a importância de cada
ue
um deles para a estratégia da empresa, assim se sentirão mais seguras. Os acompanhantes que não
estiveram no RePeP serão apresentados ao planejamento estratégico e vão estudá estudá-lo antes do
acompanhamento. Além disso, para trazer segurança, eu estarei presente com eles no primeiro
acompanhamento, para esclarecer as dúvidas que surgirem na hora.
Cada plano de ação ficará sob a responsabilidade de um membro e este será cobrado sobre o
andamento do plano, pois assim sempre terá um membro na diretoria preocupado em trazer o plano de
to
ação para a pauta e cumpri-lo dentro do prazo.
lo
As apresentações na RG também precisam se tornar mais dinâmicas. Como cada membro será
responsável por um plano, teremos mais pessoas prestando atenção durante a apresentação, pois os
teremos
membros se sentirão na responsabilidade de dar um parecer sobre os atrasos. Outra modificação seria
mostrar apenas os planos com um prazo próximo, referentes àquele acompanhamento e os que f ficarem
atrasados, pois devem ser prioridade para a diretoria.

9. Os acompanhamentos continuarão bimestrais, mas o acompanhante irá se comunicar com a
diretoria através de emails toda vez que um plano estiver perto do seu prazo e, assim, irá acompanhar
todo o processo, ao invés de somente verificar se foi cumprido ou não.
Será confeccionado junto à diretoria um calendário de atividades com o intuito de assegurar que
os planos de ação estejam no planejamento das atividades da diretoria e que eles entrem na paut das
pauta
reuniões.
Planilha do PeP
O que? Modificar a planilha e sensibilizar sobre a forma de realizar o plano.
Por quê? Muitas vezes os diretores ficam presos à descrição do “como” presente na planilha.
Alguns campos da planilha não são utilizados e outros poderiam ser acrescentados.
Como? É importante destacar que o “como” da planilha representa somente uma sugestão, cas caso
não seja possível fazer daquele jeito, outra forma tem que ser pensada. O importante é alcançar o
objetivo final do plano de ação. Também é importante destacar que cumprir o que está na descrição de
como fazer não significa que o plano de ação foi concluído, isso só ocorre se o resultado alcançar os
concluído,
objetivos do plano de ação.
O campo custo nunca é preenchido então representa um desperdício tê tê-lo na planilha e ele
deveria ser retirado. No entanto, um campo para marcar o início do plano seria útil, porque assim a
diretoria poderia se planejar melhor, não tendo um prazo somente para o término, mas também para o
início. Isso evitaria que o plano começasse muito tarde e não fosse concluído, atrapalhando o
cumprimento de outros planos e do planejamento estraté
estratégico.
Adoção do BSC como estratégia.
O que? Implementar um mapa estratégico no modelo Balanced ScoreCard como ferramenta de
auxílio a gestão estratégica. O BSC é um mecanismo que difunde a nossa missão, visão e valores com
objetivos atrelados a ele. Os objetivos geralmente estão relacionados a quatro perspectivas: financeiro,
bjetivos
clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
Por quê? É uma ferramenta estratégica importante para definirmos como chegar aonde
desejamos. Além de ter como objetivo maximizar os resultados baseados nessas quatro perspectivas, ele
maximizar
tem uma relação equilibrada entre objetivos de curto e longo prazo, o que permite uma visão estratégica
geral.
Como? Ano que vem é um ano de PEP, onde alteramos a nossa visão e o objetivo estrat estratégico,
isso demonstra uma oportunidade para consolidarmos a metodologia do BSC. O BSC permite descrever
a estratégia de forma muito clara e permite que a empresa acompanhe o desempenho financeiro,
monitorando, ao mesmo tempo, o progresso na aquisição de capacidades necessárias para o crescimento
capacidades
futuro. O mapa, após ser concluído, seria colocado na sala da Insight para que a estratégia esteja
presente no dia-a-dia dos membros.
dia
11. Considerações Finais
Gostaria de agradecer a minha diretora Franciellen Amorim, por ter me orientado em todas as
minhas práticas na diretoria e por me fazer ter paixão pelo que faço e querer fazer ainda mais. Gostaria
de agradecer também a Kelly Gonçalves e a Fabiana Rocha, por me ajudarem na confecção dessa
proposta.

10. Não posso deixar de agradecer a todas as florzinhas da Vice Presidência que trabalham ou já
so
trabalharam comigo. Vocês fizeram das reuniões momentos agradáveis para se estar e tornaram
extremamente prazeroso trabalhar e conviver com vocês.
Entrar na Insight proporcionou um desenvolvimento e experiências muito maiores do que eu
cionou
imaginei. Eu não simplesmente faço parte da Insight, mas ela faz parte de mim. Espero contribuir cada
vez mais para o seu desenvolvimento, junto com a equipe maravilhosa que contribui diariam
diariamente para
isso. Só tenho a agradecer aos diretores, aos membros e ao conselheiro, por me fazerem ter esforços
individuais por uma causa coletiva. Obrigada por me deixarem fazer parte dessa equipe!