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sistema digital de
informações de
ônibus de Curitiba
para o iPhone
GUILHERME R. STORCK Projeto Gráfico VIII Trabalho de conclusão de curso nov 2010
Conteúdo
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
Conteúdo
Introdução
Processo de Design
Consulta aos usuários
Análise dos similares
Projeto
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
introdução
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
Identificação do problema
Informações relacionadas ao transporte
público de Curitiba
(mapas, horários, e itinerários / rotas)
disponibilizadas em diversos suportes
(central 156, terminais, website)
de forma não integrada;
por vezes de difícil acesso e
compreensão
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
Formulação do problema
Como integrar as
informações sobre
transporte público e
disponibilizá-las em
dispositivos móveis?
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
Produto a ser desenvolvido
Uma interface para um aplicativo de
dispositivo móvel que atenda
às necessidades do usuário de
localização e planejamento de viagens
utilizando o sistema de transporte
público da cidade.
Dispositivo escolhido
»» iPhone
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
Público de interesse
Usuários de transporte
público, portadores de
dispositivos móveis (celulares,
iphone, smartphone, etc.)
com acesso a internet.
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
Objetivos
Integrar as informações sobre transporte público (ônibus) de Curitiba e
disponibilizá-las de maneira eficiente em dispositivos móveis.
Objetivos específicos
»» Conhecer necessidades informacionais dos usuários
de transporte público de Curitiba
»» Identificar funções e informações disponíveis em sistemas digitais
de informações similares para transporte público.
»» Identificar nos similares aspectos positivos do ponto de vista
gráfico-informacional que podem ser aplicados na interface proposta.
»» Desenvolver proposta de interface para aplicativo de informações de
transporte público de Curitiba para o dispositivo móvel iPhone.
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
Justificativa / Relevância
Social
»» Melhoria do sistema de
transportes
»» Facilitar o uso do
transporte público,
otimizando os sistemas de
informação e atendendo as
necessidades do usuário com
relação à sua localização e
locomoção
Um sistema de
informação otimizado
facilita o uso do
transporte público,
aumenta a satisfação e
sensação de segurança
dos usuários.
(FERRIS et al., 2010)
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
»» Aumentar o
número de
passageiros de
ônibus
»» Curitiba:
capital mais
motorizada do
país
VidaeCidadania
GAZETADOPOVO Curitiba, quarta-feira, 22 de setembro de 2010
MOBILIDADEURBANA
“Diasem
carro”com
ruascheias
de...carros
Nãohaveráruas
fechadasparaotrânsito
emCuritiba,capitalque
ostentaotítulodemais
motorizadadopaís
edelazernaRuaXVdeNovembro.
A programação é considerada
tímidapelasorganizaçõesdedefe-
sa da Mobilidade Urbana da capi-
tal.Comoconsequência,aadesão
neste ano deve ser muito inferior
aos 120 mil veículos deixados na
garagemnoanopassado.“Semdi-
vulgação,ecomapossibilidadede ChiaraHerreraLanzaparticipoudaOficina
AlbariRosa/GazetadoPovo
TRÂNSITO
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design
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Análise de
Similares
Projeto
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Justificativa / Relevância
Sócio-econômica
Curitiba no Contexto Turístico:
»» mais de 3 milhões de visitantes por ano
»» turismo de eventos: 400 mil turistas em 2010
»» 520.163 passageiros na linha Turismo, em 2009
»» Copa das Confederações
»» Copa do Mundo FIFA de Futebol 2014
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
Justificativa / Relevância
Tecnológica
»» Interfaces digitais como
suporte à informação
»» Popularização dos telefones
celulares
»» No fim de 2010 deverão
ser 15 milhões de acessos
móveis no país; deve chegar
a 60 milhões no ano da
Copa do Mundo de 2014.
	 Dados da Teleco, 2010
Publicado em 21/08/2010 | AGÊNCIA ESTADO
TELEFONIA
200 milhões de celulare
O Brasil deve encerrar o ano com 200 milhões de celulares. A
milhões de novas linhas que, somadas às 13 milhões já adici
projeção do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IB
Em relação ao balanço divulgado pela Anatel, que mostrou u
Região Norte e o acirramento da disputa em São Paulo com a
ECONOMIA
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design
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processo
de design
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2 Processo de Design
O processo de design é baseado no processo colaborativo prosposto por
David Sless (2003):
Prototipagem
Definição do
problema
ESCOPO GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS FINALIZAÇÃO
Levantamento
inicial
Análise de
similares
Validação
Refinamento
Pesquisa
Bibliográfica
Consulta aos
usuários
Refinamento
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design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
Caracterização do sistema
SISTEMA ALVO
aplicativo com
informações sobre
transporte público em
curitiba
SAÍDA
usuário consegue
completar sua rota
satisfatoriamente
(i.e.emtempo
adequado,semstress)
ENTRADA
usuário procura
informações sobre
o transporte
público
REQUISITOS
• consulta ao
usuário
• benchmarking
RESTRIÇÕES
• não
compatibilidade
com o dispositivo
• acesso em
movimento
CARACTERIZAÇÃO DO SISTEMA
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
consulta
com usuários
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
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3 Consulta aos usuários
Objetivos da consulta
Identificar:
»» necessidades informacionais
do usuário/passageiro
»» meios/suportes mais utilizados
para a busca de informações
»» possíveis problemas nos
suportes atuais de informação
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
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QUESTIONÁRIO ENTREVISTA
113 usuários
2 dias
via e-mail
15 usuários
Locais: Centro e Bairro
(Praças C. Gomes, Tiradentes e Rui
Barbosa, Term. do Boqueirão e
C.Comprido)
Horário: 11h-13h; 18h-19h
Método
Survey. 2 técnicas:
Introdução Processo de
design
Consulta aos
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Projeto
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Protocolo
Sabe de outras alternativas de linhas para chegar ao seu destino?sim não Porque?
Quando você vai a algum lugar novo, decide as trocas e próximos ônibus:
antes de sair de casa dentro do ônibus no terminal/ponto
INFORMAÇÕES
Onde você encontra as informações?Como sabe que ônibus pegar, quais horários, pontos de descida/troca de
ônibus?
Que informação você tem mais dificuldade em achar?Qual(is) ônibus posso pegar
LOCAL do ponto/tubo
HORÁRIO do ônibus
ROTA do ônibus
Qual é o ponto em que tenho que descer...
Já acessou alguma informação pela internet? sim nãoJá consultou mapas/horários no terminal de ônibus? sim nãoJá se perdeu? sim não
Ja recebeu informação errada? sim nãoPossui acesso a internet no celular? sim nãoO que acharia de um serviço de informações sobre ônibus via celular?
Introdução Processo de
design
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Resultados
»» Suportes de informação
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Resultados
»» Maiores dificuldades
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Resumo dos resultados
Perfil dos usuários de ônibus de Curitiba:
»» Utiliza o ônibus 5x por semana
»» Utiliza 1 ou 2 ônibus por trajeto
»» Planeja o trajeto antes de sair de casa
»» Conhece as outras opções de linhas para o seu trajeto
»» Consulta informações perguntando e no site da URBS
»» Maiores dificuldades:
encontrar rotas dos ônibus e pontos específicos na rota
»» Já se perdeu alguma vez, ou já recebeu informação errada
Introdução Processo de
design
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Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
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Requisitos para o projeto
»» Permitir visualização da rota (itinerário) do ônibus desejado.
»» Permitir visualização do sentido do ônibus.
»» Apresentar pontos de referência
»» Oferecer diferentes métodos de
entrada de informações,
além do nome do ônibus
(e.g., permitir ver que ônibus passa na rua “X”;
permitir visualizar conexões possíveis na parada “Y”)
Introdução Processo de
design
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Similares
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análise
de similares
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4 Análise de similares
Levantamento inicial
Aplicativos móveis com informações sobre transporte
público (metrô, trem ou ônibus),
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Coleta de informações
»» função de planejamento de rota (trip planning)
»» mais algum nível de informação, como nome das
linhas, destino, trajeto, duração, horários, preços,
ou mapas.
1. iBART
São Francisco, USA
Metrô
2. MetrO
Rio de Janeiro, Brasil
Metrô e Ônibus
3. Paris Metro
Paris, França
Metrô
Introdução Processo de
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Consulta aos
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Similares
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de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010
Instrumento
de análise
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Similares
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Instrumento
de análise
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usuários
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Similares
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Resultados
Problemas encontrados
ícones não acompanhados de texto
inconsistência gráfica
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Similares
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Resultados
Problemas encontrados
incoerências na codificação
cromática
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Requisitos
Apresentação gráfica
»» Eliminar ambiguidade em ícones e elementos esquemáticos.
»» Deixar clara a representação de sentido nos ônibus.
»» Permitir a visualização dos detalhes de cada linha ou rota.
»» Deixar clara a representação de sugestões de trajeto, assim como
a representação dos detalhes de uma linha.
Usabilidade e IHC
»» Melhorar consistência: diferenciar itens de seleção de itens
clicáveis, que avançam na hierarquia.
»» Permitir o uso de atalhos ou preferências personalizadas
»» Falar a linguagem do usuário
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design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
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projeto
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design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
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Requisitos
A partir da consulta com usuários:
»» Permitir visualização da rota do ônibus desejado.
»» Oferecer diferentes métodos de entrada de informações,
»» Permitir visualização do sentido do ônibus.
»» Apresentar pontos de referência
A partir do Benchmarking
»» Eliminar ambiguidade em ícones e elementos esquemáticos.
»» Deixar clara a representação de sentido nos ônibus.
»» Permitir a visualização dos detalhes de cada linha ou rota.
»» Deixar clara a representação de sugestões de trajeto, assim como
a representação dos detalhes de uma linha.
»» Melhorar consistência: diferenciar itens de seleção de itens
clicáveis, que avançam na hierarquia.
»» Permitir o uso de atalhos ou preferências personalizadas
»» Falar a linguagem do usuário
Introdução Processo de
design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
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Arquitetura da informação
Informações possíveis > Informações relevantes
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design
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Arquitetura da informação
Estruturando a informação
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Arquitetura da informação
Mapa de navegação
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Arquitetura da informação
Mapa de navegação
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design
Consulta aos
usuários
Análise de
Similares
Projeto
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Prototipagem
Análise da rede de transporte.
Delimitação do protótipo:
»» considerar linhas diretas e
expressas
»» oferecer navegação completa
para a tarefa de planejamento
de uma rota.
Definição da rota:
»» A: Aeroporto B: Jardim Botânico
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design
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Prototipagem
Definição da estrutura lógica
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Prototipagem
Alternativas de Cores
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design
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Projeto
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Prototipagem
Alternativas para ícones Linha Direta
Linha Expressa
Linha Alimentadora
Linha Convencional
Linha Interbairros
Linha Turismo
Linha Circular Centro
Terminal de ônibus
Trajeto percorrido
pelo ônibus
Pontos intermediários
de determinada linha
Pontos de tomada de
decisão: Embarque,
desembarque ou troca.
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Prototipagem
Alternativas para ícones
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Prototipagem
Representação de rota
mapa do metrô de londres similares analisados diagramas de ônibus em Curitiba
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Prototipagem
Alternativas para representação da rota
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Prototipagem
Alternativas para representação da rota: Trocas na mesma parada
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Prototipagem
Alternativas para representação da rota: Trocas em parada diferente
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Prototipagem
Alternativas de Layout
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Prototipagem
Alternativas de Tipografia
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Prototipagem
Alternativas para o
Ponto VEA (você-está-aqui)
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Prototipagem
Tabelas de horário
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Prototipagem
Tabelas de horário
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1.1 Planejamento de rota
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1.1 Planejamento de rota >
	 Seleção de Origem/Destino
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1.2	Sugestões de rota:
	 Opção 1
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1.2	Sugestões de rota:
	 Opção 2
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1.2	Sugestões de rota:
	 Opção 3
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1.3	Detalhes da rota:
	 Opção 1
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1.3	Detalhes da rota:
	 Opção 2
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1.3	Detalhes da rota:
	 Opção 3
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1.4	Detalhes da parada:
	 Círculo militar
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1.4	Detalhes da parada:
	 Círculo militar
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1.5	Detalhes do ponto de interesse:
	 Jardim Botânico
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1.6	Mapa
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3.2 Horários da linha
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considerações
finais
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Considerações finais
Objetivos do projeto
»» Conhecer necessidades informacionais
»» Identificar funções e informações nos similares
»» Identificar nos similares aspectos positivos
»» Desenvolver proposta de interface para aplicativo de informações
de transporte público de Curitiba para o dispositivo móvel iPhone.
Dificuldades encontradas
»» complexidade dos temas relacionados
»» quantidade de trabalho demandada pela prototipagem
Desdobramentos futuros
»» necessidade de validação
»» necessidade de inovação tecnológica no sistema de transporte
público de Curitiba
»» ampliação para outras modelos de dispositivos e plataformas
Introdução Processo de
design
Consulta aos
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Análise de
Similares
Projeto
Sistema digital de informações de ônibus
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Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para iphone - Apresentação

  • 1. sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone GUILHERME R. STORCK Projeto Gráfico VIII Trabalho de conclusão de curso nov 2010
  • 2. Conteúdo Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Conteúdo Introdução Processo de Design Consulta aos usuários Análise dos similares Projeto
  • 3. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 introdução
  • 4. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Identificação do problema Informações relacionadas ao transporte público de Curitiba (mapas, horários, e itinerários / rotas) disponibilizadas em diversos suportes (central 156, terminais, website) de forma não integrada; por vezes de difícil acesso e compreensão
  • 5. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Formulação do problema Como integrar as informações sobre transporte público e disponibilizá-las em dispositivos móveis?
  • 6. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Produto a ser desenvolvido Uma interface para um aplicativo de dispositivo móvel que atenda às necessidades do usuário de localização e planejamento de viagens utilizando o sistema de transporte público da cidade. Dispositivo escolhido »» iPhone
  • 7. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Público de interesse Usuários de transporte público, portadores de dispositivos móveis (celulares, iphone, smartphone, etc.) com acesso a internet.
  • 8. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Objetivos Integrar as informações sobre transporte público (ônibus) de Curitiba e disponibilizá-las de maneira eficiente em dispositivos móveis. Objetivos específicos »» Conhecer necessidades informacionais dos usuários de transporte público de Curitiba »» Identificar funções e informações disponíveis em sistemas digitais de informações similares para transporte público. »» Identificar nos similares aspectos positivos do ponto de vista gráfico-informacional que podem ser aplicados na interface proposta. »» Desenvolver proposta de interface para aplicativo de informações de transporte público de Curitiba para o dispositivo móvel iPhone.
  • 9. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Justificativa / Relevância Social »» Melhoria do sistema de transportes »» Facilitar o uso do transporte público, otimizando os sistemas de informação e atendendo as necessidades do usuário com relação à sua localização e locomoção Um sistema de informação otimizado facilita o uso do transporte público, aumenta a satisfação e sensação de segurança dos usuários. (FERRIS et al., 2010)
  • 10. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 »» Aumentar o número de passageiros de ônibus »» Curitiba: capital mais motorizada do país VidaeCidadania GAZETADOPOVO Curitiba, quarta-feira, 22 de setembro de 2010 MOBILIDADEURBANA “Diasem carro”com ruascheias de...carros Nãohaveráruas fechadasparaotrânsito emCuritiba,capitalque ostentaotítulodemais motorizadadopaís edelazernaRuaXVdeNovembro. A programação é considerada tímidapelasorganizaçõesdedefe- sa da Mobilidade Urbana da capi- tal.Comoconsequência,aadesão neste ano deve ser muito inferior aos 120 mil veículos deixados na garagemnoanopassado.“Semdi- vulgação,ecomapossibilidadede ChiaraHerreraLanzaparticipoudaOficina AlbariRosa/GazetadoPovo TRÂNSITO
  • 11. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Justificativa / Relevância Sócio-econômica Curitiba no Contexto Turístico: »» mais de 3 milhões de visitantes por ano »» turismo de eventos: 400 mil turistas em 2010 »» 520.163 passageiros na linha Turismo, em 2009 »» Copa das Confederações »» Copa do Mundo FIFA de Futebol 2014
  • 12. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Justificativa / Relevância Tecnológica »» Interfaces digitais como suporte à informação »» Popularização dos telefones celulares »» No fim de 2010 deverão ser 15 milhões de acessos móveis no país; deve chegar a 60 milhões no ano da Copa do Mundo de 2014. Dados da Teleco, 2010 Publicado em 21/08/2010 | AGÊNCIA ESTADO TELEFONIA 200 milhões de celulare O Brasil deve encerrar o ano com 200 milhões de celulares. A milhões de novas linhas que, somadas às 13 milhões já adici projeção do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IB Em relação ao balanço divulgado pela Anatel, que mostrou u Região Norte e o acirramento da disputa em São Paulo com a ECONOMIA
  • 13. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 processo de design
  • 14. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 2 Processo de Design O processo de design é baseado no processo colaborativo prosposto por David Sless (2003): Prototipagem Definição do problema ESCOPO GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS FINALIZAÇÃO Levantamento inicial Análise de similares Validação Refinamento Pesquisa Bibliográfica Consulta aos usuários Refinamento
  • 15. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Caracterização do sistema SISTEMA ALVO aplicativo com informações sobre transporte público em curitiba SAÍDA usuário consegue completar sua rota satisfatoriamente (i.e.emtempo adequado,semstress) ENTRADA usuário procura informações sobre o transporte público REQUISITOS • consulta ao usuário • benchmarking RESTRIÇÕES • não compatibilidade com o dispositivo • acesso em movimento CARACTERIZAÇÃO DO SISTEMA
  • 16. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 consulta com usuários
  • 17. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 3 Consulta aos usuários Objetivos da consulta Identificar: »» necessidades informacionais do usuário/passageiro »» meios/suportes mais utilizados para a busca de informações »» possíveis problemas nos suportes atuais de informação
  • 18. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 QUESTIONÁRIO ENTREVISTA 113 usuários 2 dias via e-mail 15 usuários Locais: Centro e Bairro (Praças C. Gomes, Tiradentes e Rui Barbosa, Term. do Boqueirão e C.Comprido) Horário: 11h-13h; 18h-19h Método Survey. 2 técnicas:
  • 19. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Protocolo Sabe de outras alternativas de linhas para chegar ao seu destino?sim não Porque? Quando você vai a algum lugar novo, decide as trocas e próximos ônibus: antes de sair de casa dentro do ônibus no terminal/ponto INFORMAÇÕES Onde você encontra as informações?Como sabe que ônibus pegar, quais horários, pontos de descida/troca de ônibus? Que informação você tem mais dificuldade em achar?Qual(is) ônibus posso pegar LOCAL do ponto/tubo HORÁRIO do ônibus ROTA do ônibus Qual é o ponto em que tenho que descer... Já acessou alguma informação pela internet? sim nãoJá consultou mapas/horários no terminal de ônibus? sim nãoJá se perdeu? sim não Ja recebeu informação errada? sim nãoPossui acesso a internet no celular? sim nãoO que acharia de um serviço de informações sobre ônibus via celular?
  • 20. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultados »» Suportes de informação
  • 21. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultados »» Maiores dificuldades
  • 22. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resumo dos resultados Perfil dos usuários de ônibus de Curitiba: »» Utiliza o ônibus 5x por semana »» Utiliza 1 ou 2 ônibus por trajeto »» Planeja o trajeto antes de sair de casa »» Conhece as outras opções de linhas para o seu trajeto »» Consulta informações perguntando e no site da URBS »» Maiores dificuldades: encontrar rotas dos ônibus e pontos específicos na rota »» Já se perdeu alguma vez, ou já recebeu informação errada
  • 23. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Requisitos para o projeto »» Permitir visualização da rota (itinerário) do ônibus desejado. »» Permitir visualização do sentido do ônibus. »» Apresentar pontos de referência »» Oferecer diferentes métodos de entrada de informações, além do nome do ônibus (e.g., permitir ver que ônibus passa na rua “X”; permitir visualizar conexões possíveis na parada “Y”)
  • 24. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 análise de similares
  • 25. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 4 Análise de similares Levantamento inicial Aplicativos móveis com informações sobre transporte público (metrô, trem ou ônibus),
  • 26. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Coleta de informações »» função de planejamento de rota (trip planning) »» mais algum nível de informação, como nome das linhas, destino, trajeto, duração, horários, preços, ou mapas. 1. iBART São Francisco, USA Metrô 2. MetrO Rio de Janeiro, Brasil Metrô e Ônibus 3. Paris Metro Paris, França Metrô
  • 27. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Instrumento de análise
  • 28. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Instrumento de análise
  • 29. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultados Problemas encontrados ícones não acompanhados de texto inconsistência gráfica
  • 30. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultados Problemas encontrados incoerências na codificação cromática
  • 31. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Requisitos Apresentação gráfica »» Eliminar ambiguidade em ícones e elementos esquemáticos. »» Deixar clara a representação de sentido nos ônibus. »» Permitir a visualização dos detalhes de cada linha ou rota. »» Deixar clara a representação de sugestões de trajeto, assim como a representação dos detalhes de uma linha. Usabilidade e IHC »» Melhorar consistência: diferenciar itens de seleção de itens clicáveis, que avançam na hierarquia. »» Permitir o uso de atalhos ou preferências personalizadas »» Falar a linguagem do usuário
  • 32. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 projeto
  • 33. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Requisitos A partir da consulta com usuários: »» Permitir visualização da rota do ônibus desejado. »» Oferecer diferentes métodos de entrada de informações, »» Permitir visualização do sentido do ônibus. »» Apresentar pontos de referência A partir do Benchmarking »» Eliminar ambiguidade em ícones e elementos esquemáticos. »» Deixar clara a representação de sentido nos ônibus. »» Permitir a visualização dos detalhes de cada linha ou rota. »» Deixar clara a representação de sugestões de trajeto, assim como a representação dos detalhes de uma linha. »» Melhorar consistência: diferenciar itens de seleção de itens clicáveis, que avançam na hierarquia. »» Permitir o uso de atalhos ou preferências personalizadas »» Falar a linguagem do usuário
  • 34. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Arquitetura da informação Informações possíveis > Informações relevantes
  • 35. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Arquitetura da informação Estruturando a informação
  • 36. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Arquitetura da informação Mapa de navegação
  • 37. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Arquitetura da informação Mapa de navegação
  • 38. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Análise da rede de transporte. Delimitação do protótipo: »» considerar linhas diretas e expressas »» oferecer navegação completa para a tarefa de planejamento de uma rota. Definição da rota: »» A: Aeroporto B: Jardim Botânico
  • 39. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Definição da estrutura lógica
  • 40. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Alternativas de Cores
  • 41. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Alternativas para ícones Linha Direta Linha Expressa Linha Alimentadora Linha Convencional Linha Interbairros Linha Turismo Linha Circular Centro Terminal de ônibus Trajeto percorrido pelo ônibus Pontos intermediários de determinada linha Pontos de tomada de decisão: Embarque, desembarque ou troca.
  • 42. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Alternativas para ícones
  • 43. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Representação de rota mapa do metrô de londres similares analisados diagramas de ônibus em Curitiba
  • 44. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Alternativas para representação da rota
  • 45. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Alternativas para representação da rota: Trocas na mesma parada
  • 46. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Alternativas para representação da rota: Trocas em parada diferente
  • 47. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Alternativas de Layout
  • 48. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Alternativas de Tipografia
  • 49. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Alternativas para o Ponto VEA (você-está-aqui)
  • 50. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Tabelas de horário
  • 51. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Prototipagem Tabelas de horário
  • 52. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.1 Planejamento de rota
  • 53. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.1 Planejamento de rota > Seleção de Origem/Destino
  • 54. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.2 Sugestões de rota: Opção 1
  • 55. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.2 Sugestões de rota: Opção 2
  • 56. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.2 Sugestões de rota: Opção 3
  • 57. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.3 Detalhes da rota: Opção 1
  • 58. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.3 Detalhes da rota: Opção 2
  • 59. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.3 Detalhes da rota: Opção 3
  • 60. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.4 Detalhes da parada: Círculo militar
  • 61. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.4 Detalhes da parada: Círculo militar
  • 62. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.5 Detalhes do ponto de interesse: Jardim Botânico
  • 63. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 1.6 Mapa
  • 64. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Resultado final 3.2 Horários da linha
  • 65. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 considerações finais
  • 66. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 Considerações finais Objetivos do projeto »» Conhecer necessidades informacionais »» Identificar funções e informações nos similares »» Identificar nos similares aspectos positivos »» Desenvolver proposta de interface para aplicativo de informações de transporte público de Curitiba para o dispositivo móvel iPhone. Dificuldades encontradas »» complexidade dos temas relacionados »» quantidade de trabalho demandada pela prototipagem Desdobramentos futuros »» necessidade de validação »» necessidade de inovação tecnológica no sistema de transporte público de Curitiba »» ampliação para outras modelos de dispositivos e plataformas
  • 67. Introdução Processo de design Consulta aos usuários Análise de Similares Projeto Sistema digital de informações de ônibus de Curitiba para o iPhone: Gui Storck, 2010 obrigado.