Este documento ofrece una introducción a los conceptos básicos de la dirección de proyectos. Explica que un proyecto debe ser temporal y producir un resultado único, y proporciona ejemplos como renovar una cocina o planear una fiesta. También define los roles clave como el administrador de proyecto, patrocinador y miembros del equipo, y describe los cinco pasos típicos en la dirección de proyectos: inicio, planificación, ejecución, control y cierre.
1. ¿Tienes un proyecto que completar?
¿En la comunidad?
¿En el club?
¿En la casa?
¿En la iglesia?
¿No estás seguro como comenzar?
¿Cómo sabrás cuando has
alcanzado éxito?
Este corto curso te dará las herramientas y técnicas que te ayudarán a trabajar
eficientemente. Simplemente sigue los pasos en este documento, trabaja y copera
con tu equipo, para manejar las actividades y expectaciones de un proyecto.
Un conocimiento básico de los conceptos de dirección de proyectos te ayudará a
ser más eficiente al crear un plan, al crear actividades, y al entrenar individuos
para completar tanto tareas simples como muy complicadas. Aprende a desarrollar
destrezas que te ayudaran a ser un buen administrador de proyectos dirigiendo
proyectos exitosos.
PMI Educational Foundation
Educational Enrichment Program
Project Management Skills For Life
Training Booklet
Version 7.0
3. Contenido
¿Qué es Dirección de Proyectos?.....................................................4
¿Qué es un proyecto? ..................................................................4
¿Qué es lo que define estos ejemplos como un proyecto? .....................5
Ejercicio No. 1 ...................................................................5
¿Qué es un Administrador de Proyectos?...........................................5
¿Qué es un Patrocinador? .............................................................6
¿Qué es un Proponente?...............................................................7
¿Quiénes son los Miembros del Equipo? ............................................7
Grupo de Proceso para Dirección de Proyectos...................................8
1. Comienzo ...........................................................................10
Ejercicio 2 .......................................................................12
2. Planificación........................................................................13
Alcance de Proyecto...........................................................14
Lista de Control ................................................................14
Horario del Proyecto ..........................................................15
Ejemplo de una programación de proyecto...............................16
Calidad del Proyecto ..........................................................17
Communicaciones del Proyecto .............................................18
Riesgos del Proyecto...........................................................18
Adquisición de proyecto ......................................................19
3. Ejecutar .............................................................................20
4. Controlar............................................................................23
5. Cierre ................................................................................25
Lecciones Aprendidas .........................................................25
Trabajo Final....................................................................26
Cierre del contrato ............................................................26
Celebrar! Celebrar! Celebrar! ...............................................27
Resumen de revisión del manual...................................................28
Worksheets.............................................................................31
Bingo de habilidades de vida ................................................32
PLANTILLA DE DIRECTORIO DEL EQUIPO ...................................33
PLANTILLA DE CARTA DE PROYECTO........................................34
PLANTILLA DE LISTA DE COMPROBACIÓN/PROGRAMACIÓN.............36
PLANTILLA DE INFORME DE ESTADO DE PROYECTO ......................37
PLANTILLA DE SOLICITUD DE CAMBIO/EMISIÓN DE PROYECTO.........38
PLANTILLA DE LECCIONES APRENDIDAS ....................................40
EVALUACIÓN DEL ENTRENAMIENTO .........................................41
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Dirección de Proyectos
4. ¿Qué es Dirección de Proyectos?
Dirección de proyectos es un conjunto de procesos utilizados para asegurar
que varios elementos de un trabajo son coordinados, que todo el trabajo a
hacer es definido y entendido, y que puede ser finalizado dentro de los
confines de tiempo y presupuesto que han sido especificados. También debe
haber un método acordado para asegurase que las expectaciones han sido
alcanzadas y que las necesidades de recursos han sido identificadas y
asignadas. Riesgos tienen que ser identificados, y alguna forma de lidiar con
ellos tiene que ser definida. Finalmente la comunicación sobre el progreso
del proyecto a todos aquellos envueltos tiene que documentarse y ser
reportada a intervalos regulares
¿Qué es un proyecto?
Un proyecto
es temporal
Todos hacemos proyectos a traves de nuestras
vidas. En algunas ocasiones sin darnos cuenta.
y único.
La definición de la palabra “proyecto” puede
ser nueva para ti, pero la acción de hacer un
proyecto es probablemente muy familiar.
Un proyecto tiene que cumplir dos requerimientos:
• Tiene que ser temporal (tener un comienzo y un final específico).
• Tiene que tener un resultado único. Algo tiene que ser completado
o creado.
Este es un diagrama para mostrar cómo cada
aspecto de un proyecto es importante para
monitorizar y controlar. Comúnmente hay
limitaciones y restricciones cuando se ejecuta
un proyecto. Por ejemplo, determine si hay un
O
CO
MP
estricto plazo de tiempo para completar el
STO
TIE
proyecto, o si los fondos para el proyecto son
limitados, o si el alcance o calidad del proyecto
son críticas para el cliente. Estos son cuatro
ALCANCE Y CALIDAD
factores decisivos los cuales pueden impactar los resultados del proyecto.
Mantenga en mente estos factores cuando planee y desarrolle un proyecto.
Y aún más importante es la satisfacción de las expectativas del cliente si
quiere tener una experiencia exitosa.
Aquí está una lista de proyectos que posiblemente hayas completado en
el pasado:
• Renovar una cocina
• Planear una función de la compañía
• Acabar un mueble
• Planear una vacación
• Desarrollar un plan de negocio
4
5. ¿Qué es lo que define estos ejemplos como un proyecto?
Cada uno de los ejemplos anteriores tiene un principio y un final claramente
definidos que produce un resultado específico. Es posible que una actividad
similar sea necesaria en el futuro, la cual resultará en el comienzo de un
nuevo proyecto.
Liste algunos proyectos que haya completado y que sean diferentes a
aquellos mencionados anteriormente. Si no está seguro que era un proyecto,
piense a ver si tenía un principio claramente definido y un anticipado final,
y si tenía un resultado especifico. Estos pueden ser de su experiencia per-
sonal, profesional o trabajo voluntario. Si aún tiene dudas, escríbalos de
todas formas y los podemos discutir. Tome unos minutos para esto.
Ejercicio No. 1
NÚMERO PROYECTO RESULTADO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Hablemos sobre algunos de los proyectos que listaste y sus resultados
Ejercicio 1 Concluido: Estimado 10 minutos
Ahora que hemos identificado algunas actividades de su experiencia que
cualifican como proyectos, empecemos a ver los aspectos de administrar un
proyecto y el papel que juega el administrador del proyecto.
El
Administrado
¿Qué es un Administrador de Proyectos?
El administrador de proyectos es la persona que la
r del Proyecto
organización ha asignado como la persona responsable
de alcanzar los objetivos del proyecto. Por lo general
Dirige el
el patrocinador, un grupo de compañeros, u otro
inversionista son los que asignan a esta persona.
Proyecto. Administradores de proyectos profesionales, administran o manejan proyectos
a diferentes niveles de complejidad y en varias industrias.
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Dirección de Proyectos
6. Algunas de estas industrias incluyen:
• Construcción de edificios, puentes o la creación de estaciones
espaciales.
• La instalación de un nuevo sistema de computadores en una
pequeña empresa o la interconexión de cientos de oficinas
empresariales localizadas a traves del mundo en una misma red
de cómputos.
• Crear una clase nueva para desarrollar un programa de
entrenamiento internacional.
• Planear un evento para recaudación de fondos o una comida
campestre para la compañía.
No importa el tamaño ni la complejidad de los objetivos, todos
estos son ejemplos de proyectos.
Aunque el tamaño o complejidad de sus proyectos sea menor que
los mencionados anteriormente, es muy posible que hayas ejercido
la responsabilidad de un administrador de proyectos en algún
momento en tu vida. En la misma forma en que aquellos que practican esta
profesión a diario, es probable que usted también haya seguido procesos
similares para completar sus proyectos.
Siguiendo métodos probados uno puede aumentar la eficacia en la dirección
de proyectos.
Durante el siguiente programa le proveeremos con métodos, comprobados
por exitosos administradores de proyectos. Primero que nada, el éxito
dependerá de una comunicación efectiva, de la identificación de los
patrocinadores, y del entendimiento de sus expectativas.
¿Qué es un Patrocinador?
Patrocinadores son personas u organizaciones como clientes, agencias, o el
público en general los cuales están activamente participando en el proyecto
o cuyos intereses pueden ser afectados positiva o
negativamente dependiendo de la ejecución del
proyecto. Un patrocinador también puede ejercer
influencia sobre el proyecto y sus objetivos.
Patrocinadores pueden incluir clientes, suplidores,
vendedores, usuarios, miembros de un equipo u otros miembros de su grupo
y otras personas interesadas. Pueden ser miembros tanto internos como
externos a la organización. Sus responsabilidades pueden variar desde un
contribuidor casual, hasta un patrocinador dedicado.
6
7. Patrocinadores estarán envueltos en la definición del alcance y el
esfuerzo del proyecto y necesitan ser informados del progreso a través
del proyecto. Algunos individuos serán los principales patrocinadores
y puede que tengan mayor envolvimiento e influencia sobre los
resultados. Es sumamente importante reconocer a estos individuos
al principio del proyecto y asegurarse que sus expectativas
(requerimientos) sean alcanzadas.
¿Qué es un Proponente?
El proponente es la persona o grupo que subvenciona los recursos
financieros, en efectivo u otra forma, para el proyecto. Esta es una persona
que está interesada en proveer asistencia y quiere ver la culminación del
proyecto.
Ejemplos de un proponente puede ser un ministro o pastor de una iglesia,
el director de una junta, o un miembro de una sociedad, o un socio de una
organización. Puede ser que esta persona solo quiera proveer fondos y no
estar envuelta en las actividades diarias como parte del desarrollo del
proyecto. En muchas ocasiones, el proponente quiere estar al tanto del
proyecto y quizás ofrezca su ayuda para crear un presupuesto o un plan,
bosquejando las ideas de cómo utilizar el dinero para asegurarse que habrá
suficiente para completar el proyecto.
¿Quiénes son los Miembros del Equipo?
Los miembros del equipo de un proyecto son las personas
que reportan directa o indirectamente al administrador del
proyecto, los cuales son responsables de hacer el trabajo
como parte de sus responsabilidades.
La colaboración efectiva de los miembros del equipo es crítica para el éxito
del proyecto. El administrador del proyecto y el proponente decidirán y
comunicarán el papel y las responsabilidades de cada miembro del equipo al
principio del proyecto. Algunos miembros del equipo tendrán que participar
en todas las reuniones para discutir el estado del proyecto. Los otros miembros,
como suplidores, vendedores, contratistas puede que participen en algunas
ocasiones cuando sean invitados por el administrador del proyecto.
Miembros del equipo deben comunicarle al administrador del proyecto
cuáles son sus habilidades y áreas de contribución y experiencia. Luego que
las tareas han sido delegadas, el administrador del proyecto seleccionara a
los individuos que tienen la habilidad de completar sus tareas a tiempo y
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Dirección de Proyectos
8. siguiendo los requerimientos necesarios. El administrador del proyecto es
responsable de asegurar que los miembros del equipo reporten el estado de
sus tareas. Usualmente, una persona es designada una tarea específica. Pero
tareas más complejas pueden requerir recursos adicionales. Cada tarea
tiene que ser explicada detalladamente para evitar la duplicación de
esfuerzos. Entrenamiento o consejería puede ser requerida para alguna
de estas situaciones, y los miembros del equipo deben sentirse cómodos
pidiendo asistencia.
Recuerde de recompensar y reconocer a todos los miembros del equipo por
su contribución en el proyecto. Esto puede ser alcanzado en varias formas.
Por lo tanto use la creatividad y recursos a su disposición. Por ejemplo,
durante una reunión el administrador o proponente pueden verbalmente
agradecer las personas por ayudar con las tareas.
Refiérase a la Plantilla “Directorio del Equipo” en el Apéndice A
Esta plantilla le provee al equipo información pertinente de como contactar
a otros miembros y debería ser distribuida a todos los patrocinadores.
Grupo de Procesos para Dirección de Proyectos
Comúnmente se usan cinco grupos para manejar/
organizar proyectos, los cuales se resumen en los
próximos párrafos.
Paso 1. Comienzo es el punto donde comenzamos
a considerar ideas y a refinarlas. Es
también cuando el grupo acuerda y
autoriza más investigación para alcanzar
metas en el proyecto.
Paso 2. Planificación es sumamente importante definir el objetivo y entender
las necesidades de los patrocinadores y cuan envueltos estarán. Sin
un plan apropiado no se debe esperar éxito en el proyecto. Aun el
mejor plan puede que requiera volver a hacer una tarea a medida
que el proyecto evoluciona y nueva información es identificada o
problemas surgen a la luz.
Paso 3. Ejecución el plan comienza y sigue la trayectoria definida durante la
fase de planificación. En cualquier momento durante la ejecución del
proyecto puede ser necesario reconsiderar el esfuerzo requerido para
alcanzar los objetivos deseados y/o la modificación del plan original.
8
9. Paso 4. Monitorizar y Controlar es monitorizar el progreso del plan, identificar
y corregir cualquier desviación o variación. Esto asegura que los
objetivos del proyecto sean alcanzados.
Paso 5. Cierre es el proceso formal de aceptar los resultados del proyecto y
llevar el proyecto a su fin.
Funciones del Proyecto en Progreso
También hay otras funciones que el administrador del proyecto hará
continuamente a través del proyecto. Estas funciones incluyen:
• Control de cambio
• Control de alcance
• Control de plan
• Control de costo
• Control de calidad
• Comunicaciones – reportar estatus y distribución de información
• Control de riesgo
En la siguiente sección explicaremos los cinco grupos y las funciones del proyecto en
progreso en más detalles.
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D
Dirección
de Proyectos
1. Comienzo
El primer paso al comenzar un proyecto es el definir una justificación que
conteste por qué el proyecto es necesario.
Durante este primer paso del proceso, individuos investigaran, analizaran
y colaboraran para clarificar la necesidad del proyecto. La comunicación
efectiva es crítica durante esta fase y se puede hacer utilizando correo
electrónico, conversaciones telefónicas y reuniones. Durante el proceso de
comienzo el equipo o grupo acordará en la necesidad de hacer el trabajo y
obtendrá aprobación y creara el objetivo del proyecto. El equipo decidirá un
claro lema de propósito con sus anticipados objetivos. Alguien debe de ser
escogido come el administrador del proyecto para que dirija los esfuerzos y
empezar a documentar toda esta información.
Algunas preguntas básicas que tienen que ser contestadas cuando
comenzamos cualquier proyecto y las respuestas a estas preguntas deben
de ser consideradas a través de todo el proyecto.
10
11. • Que – se entregara y que trabajo se debe hacer para alcanzar
estos objetivos.
• Cuando – se creará la entrega; cuando se revisaran y se
verificaran, y cuando serán recibidos y aceptados por
los patrocinadores.
• Para Quien – estamos haciendo este trabajo y quienes son los
patrocinadores (clientes, proponente, usuarios, miembros
del equipo) que usarán este producto o servicio.
• Por qué – este trabajo está comenzando. Esto se discutirá y se
acordará con los patrocinadores asignados al proyecto.
• Donde – se usará el producto
• Como – alcanzaremos los objetivos y como se controlará y
monitorizará el proyecto.
Contestando cada una de estas preguntas proveerá la información necesaria
para lanzar el proyecto y habilitar su progreso hacia la próxima fase –
“Planificación”.
Tomemos un momento para mirar este ejemplo. Planificar un evento anual
que ocurra en el mes de junio que consiste de una comida al aire libre en un
parque local del vecindario, para una corporación. Todos los empleados de
la corporación y sus familias serán invitados a disfrutar de las actividades, la
comida, y compartir historias con los compañeros y otras familias.
Que: Planificar una comida al aire libre
Cuando: El evento se llevará a cabo en el mes de junio
Quien: Invitar a los empleados y sus familias
Por que: Un evento anual
Donde: Parque local del vecindario
Coordinar actividades familiares y la comida para
acomodar el tamaño del grupo
Como:
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12. Ejercicio 2
Piense en un proyecto que esté a punto de comenzar a trabajar en el o que
haya previamente completado. ¿Cómo contestaría a las siguientes preguntas?
Complete este ejercicio en 10 minutos como grupo o en forma individual.
• Que entregaras o harás?
• Cuando harás la entrega?
• Para Quien estás haciendo este trabajo y quienes son tus
patrocinadores?
• Por qué este trabajo es necesario?
• Donde se usará el producto?
• Como alcanzarás los objetivos y como controlarás y
monitorizarás el proyecto?
Que:
Cuando:
Para Quien:
Por Que:
Donde:
Como:
Ahora que hay suficiente información para comenzar el proyecto, procedamos
a la próxima fase - planificación. Las fronteras preliminares del proyecto han
sido definidas; y durante esta fase pueden ser definidas mejor. Los requisitos,
a un nivel preliminar, han sido identificados y con estos en mano el alcance
será definido más claramente.
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13. zas
tre e
Des d
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de Proyectos
2. Planificación
En esta fase sería apropiado definir el plan del proyecto. El administrador
del proyecto y el resto del equipo identificarán las tareas necesarias para
llevar a cabo el alcance del proyecto. El alcance tiene que estar bien claro
para que los patrocinadores puedan planear el proyecto de acuerdo a sus
requerimientos. Esta lista identificará tareas y objetivos principales a cada
paso del proyecto. El calendario del proyecto mostrará recursos y fechas de
conclusión para cada tarea. Más adelante tendremos otras discusiones en
cuanto a cómo desarrollar la declaración del alcance, como crear una lista
de inspección, y come identificar recursos, estimados de tiempo y fechas de
finalización.
Refiriéndose al ejemplo usado anteriormente, practiquemos como escribir
una declaración de alcance. Recuerde incluir lo siguiente:
• Que se entregará y que trabajo se debe hacer para alcanzar
estos objetivos.
• Cuando se creará la entrega; cuando se revisarán y se verificaran,
y cuando serán recibidos y aceptados por los patrocinadores.
• Para Quien estamos haciendo este trabajo y quienes son los
patrocinadores (clientes, espónsors, usuarios, miembros del
equipo) que usarán este producto o servicio.
• Por qué este trabajo está comenzando. Esto se discutirá y se
acordará con los patrocinadores asignados al proyecto.
• Donde se usará el producto
• Como alcanzaremos los objetivos y como se controlará y
monitorizará el proyecto.
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14. Alcance de Proyecto
La declaración de alcance ayudará a documentar la fundación que se puede
utilizar para hacer decisiones futuras en cuanto al proyecto y para confirmar
o desarrollar un entendimiento común, en cuanto a las expectativas de los
patrocinadores se refiere.
Juntos, los patrocinadores y el equipo del proyecto
deberían revisar el acuerdo inicial de los requerimientos y
confirmar cuáles serán las entregas (el producto o solución
final). A menudo, durante estas discusiones se descubre
que las expectativas han variado haciendo necesario hacer
cambios a los objetivos incluyendo, en ocasiones, al horario
y al presupuesto. Es importante satisfacer las expectativas
dentro de las restricciones de tiempo y presupuesto de un
proyecto.
A través del proceso de planificación y definición de alcance del proyecto,
la comunicación es esencial. La definición de alcance es desarrollada usando
la declaración de alcance inicial, las restricciones que se han identificado,
cualquier suposición que se haya hecho, y las experiencias aprendidas en
otras ocasiones o proyectos. Esta información se usa para definir y mejorar
los costos, el horario y los estimados de recursos para el proyecto. También
ayuda a establecer una fundación por la cual se puede medir el éxito y para
controlar el proyecto, y claramente permite que el equipo documente las
responsabilidades y asigne los recursos.
Refiérase a la plantilla del Acuerdo del Proyecto en Apéndice A
Lista de Control
Los administradores de proyectos desarrollan una lista de control para
asegurarse que todas las tareas han sido identificadas y que el equipo ha
establecido un orden de prioridades para las actividades del proyecto en el
orden que tienen que ser completadas. Algunas
actividades tienen que ser ejecutadas antes que
otras. Algunas pueden comenzar al mismo tiempo.
La lista de control es una herramienta para ayudar
en este esfuerzo.
Identifica las entregas del proyecto y define:
• Que tareas deben ser completadas
• Como y en que orden deben ser completadas
14
15. Horario del Proyecto
El manejo del tiempo es importante para completar el proyecto exitosamente.
No subestime la cantidad de tiempo requerida para terminar una tarea.
Identifique actividades específicas necesarias para crear las entregas del
proyecto y todas las dependencias para alcanzar los objetivos. Es importante
entender qué trabajo puede ser realizado y trabajar hacia alcanzar la línea
de tiempo. Este conocimiento servirá de base para el desarrollo y control de
la programación de proyecto.
Los proponentes y el equipo del proyecto comprenderán el plan de proyecto
y lo que se espera de ellos. El plan será su guía durante todo el proyecto
para mantenerlo(a) a usted y a todo el equipo en la pista.
Identificar y definir:
• Cuando debe cada tarea y entrega
completarse?
• Quien es responsable de la tarea de
cada entrega y para cada uno?
Los administradores de proyectos utilizan una estructura de desglose de
trabajo para dar seguimiento a las tareas, tiempo, fechas y recursos del
proyecto. Aquellos que no están utilizando una herramienta de seguimiento
de alcance de proyecto estándar puede utilizar la plantilla de estructura de
desglose de trabajo en el Apéndice A.
Estructura de Desglose del Trabajo (EDT). Un EDT es una descomposición jerárquica
orientada en la entrega de la obra para que sea ejecutado por el equipo del
proyecto para lograr los objetivos del proyecto y crear los productos
necesarios. Organiza y define el alcance total del proyecto.
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16. Ejemplo de una programación de proyecto
Título de Proyecto: Planear un Picnic Corporal
(Seguimiento 1 de las entregas de tareas asociadas)
WBS Fecha de Fecha de
# Nombre de Tarea Duración Inicio finalización Recursos
Identificar la Susana
1.0 ubicación o 5 dias 01/04/05 05/04/05 Rodriguez
instalación
Llamar a
1.1 parques de 3 dias 01/04/05 03/04/05 Juan Ortiz
barrios locales
Determinar el
1.2 presupuesto para 1 dia 03/04/05 03/04/05 Luis Lara
alquilar espacio
Miguel
1.3 Diseñar un mapa 1 dia 03/04/05 03/04/05 Sanchez
Imprimir la Miguel
1.4 lista de 5 dias 04/04/05 04/04/05 Sanchez
actividades
Recibir
1.5 aprobación y 5 dias 04/04/05 04/04/05 Sr. Figueroa
aceptación
Firmar
1.6 contrato con 1 dia 05/04/05 05/04/05 Dpto Compras
facilidad
En el desarrollo de la programación de proyecto incluya una identificación
de contorno:
• Cada entrega y sus tareas asociadas
• Prioridades
• Nombre de tareas/entregas
• Duración (la cantidad de tiempo que se prevé para completar
esfuerzo (esta información se debe contabilizar en horas, días,
y plazos de semanas) Fecha prevista de inicio y fin
• Fecha actual de finalización
• Personas responsables de la entrega/tarea (puede que sea
necesario tener actividades simultáneas asignadas a los individuos.)
• Las notas que podrían ser aplicables para el equipo.
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17. El método de la ruta crítica proporciona al Director de proyecto información
sobre la duración de las tareas y muestra la ruta más larga del proyecto. El
modelo a continuación representa gráficamente la secuencia de las tareas e
indica posibles retrasos de tareas que eventualmente podrían provocar
retrasos al horario del proyecto.
Este diagrama muestra cómo la Tarea A llevó más tiempo de lo esperado,
lo que afectó cuando Tareas C y F pueden empezar y sumó
1.5 semanas el horario original.
semana 1 semana 2 semana 3 semana 4 semana 5 semana 6 semana 7
Comienzo Final
A A
B B
C C
D D
E E
F F
Calidad del Proyecto
A lo largo del proceso de planificación de proyecto es fundamental
considerar el aspecto de la calidad del proyecto. Garantizar que se cumplan
las expectativas de las personas interesadas mediante la definición de
procesos para verificar y validar una finalización de producto exitosa ayudará
a garantizar productos de calidad. Planificación de calidad y de revisión
deben ser realizadas regularmente y en paralelo con otras fases del proyecto.
También es importante para las personas interesadas acordar los criterios
para medir el éxito del proyecto. Aunque existen muchas herramientas para
ayudar en la medición de la calidad, una herramienta simple pero eficaz es
una lista de comprobación para verificar que se ha realizado una serie de
pasos necesarios.
Hay mucho que se puede decir acerca de los procesos de calidad y cada
proyecto ofrecerá su propio conjunto único de requisitos. Es importante
trabajar estrechamente con los proponentes a lo largo del proyecto para
asegurarse de que se cumplan sus expectativas y evitar cualquier "sorpresa
desagradable" al final.
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18. Communicaciones del Proyecto
Una conclusión exitosa del proyecto se logrará más fácilmente cuando se
entienden los recursos disponibles y las habilidades específicas que aportan
al proyecto. Es importante comunicarse con el equipo del proyecto para
asegurar que cada individuo es asignado a tareas que están
dentro del ámbito de su base de conocimientos o que puede
fácilmente aprenderse dado el tiempo disponible para llevar
a cabo.
El tema de Comunicación se ha debatido durante todo este
período de sesiones como un paso fundamental para la
realización del proyecto. Es importante para el equipo y
todas las partes interesadas comprender cómo las comunicaciones se
producirán a lo largo del proyecto.
Se recomienda un plan de comunicación documentada que describa la
siguiente información:
• Qué información deberá ser comunicada y en qué formato
• Cuando será la información comunicada y en qué intervalos
• Quién será responsable de la construcción y administración de la
información y quiénes son los interesados directos para recibirlo
• Donde se almacenará la información (en archivos, libros de notas,
computadores o sitios Web)
• Cόmo será la información distribuida (notas, correo electrónico,
correo, mensajes telefónicos, reuniones, fax, informes)
Riesgos del Proyecto
Es importante entender eventos o condiciones que
podrían tener un impacto en los resultados del proyecto
y la incertidumbre si se producen. Por lo general, hay
algunos factores desencadenantes o primeras señales
que posiblemente podrían causar impacto al proyecto.
Identificación de riesgos puede señalar la necesidad
de tomar nuevas medidas para evitar el fracaso del
proyecto. El equipo y las personas interesadas deben
intercambiar ideas y continuamente comunicarse para
identificar y documentar posibles riesgos y cómo esos
riesgos se abordarán y trabajar juntos para reducir o eliminar los efectos
negativos de la aparición de riesgos. Una vez más una lista puede utilizarse
para ayudar en la prevención de riesgos.
18
19. Adquisición de proyecto
La mayoría de las organizaciones tienen un método definido para
la adquisición de productos y servicios; es importante comprender
ese procedimiento. Si el proceso no esta documentado es
aconsejable desarrollar un proceso formal.
Una vez que las personas interesadas y el equipo del proyecto
se ponen de acuerdo sobre el ámbito de aplicación, resultados
esperados y definen claramente la programación y otras
actividades de planificación, se podrá ejecutar el plan del
proyecto. Si en cualquier momento durante el proceso de ejecución o fases
posteriores se determina que entregas adicionales o tareas son adecuadas,
planificación puede convocarse y cambios pueden administrarse. Cambios
durante estas fases posteriores proporcionan una oportunidad para
revisar las tareas y entregas previamente definidas, líneas de tiempo, los
presupuestos y otras actividades de planificación de proyectos. También es
importante documentar todos los cambios a lo largo del proyecto y revisar
documentos generados previamente para reflejar esos cambios. Ahora
estamos listos para comenzar el proceso de ejecución.
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3. Ejecutar
Recuerde mientras empieza a trabajar en el plan que ha formulado que
puede identificar la necesidad de cambiar o añadir elementos adicionales a
ese plan y posteriormente a su agenda de trabajo. Su plan y un calendario
son herramientas importantes que debe utilizar y actualizar a lo largo del
proyecto.
A medida que ejecuta el plan y realiza los cambios adecuados a la
programación puede determinar quien en el equipo tiene tareas específicas
asignadas y monitorear para garantizar que las tareas se están llevando a
cabo.
Miembros del equipo, el gerente de proyecto y las personas interesadas
deben tener las mismas expectativas de la programación y el trabajo hacia la
finalización mientras se administra la línea de tiempo que se ha establecido.
Si en cualquier momento se observa que el tiempo definido no es suficiente,
el gerente de proyecto y los miembros del equipo, en colaboración con las
partes interesadas, deben trabajar para negociar cambios necesarios. Dichos
cambios deberían incorporarse en el plan de proyecto y también pueden
requerir cambios en la documentación de alcance y carta.
Anteriormente mencionamos el plan de comunicación, es esencial que se
conduzcan reunione regulares para garantizar que el proyecto se está
llevando a cabo como se esperaba, poner a los miembros del equipo al día
sobre la situación del proyecto y para identificar y trabajar para resolver
cualquier problema. También es importante entender quien en el equipo
debe estar presente en estas reuniones e incluir en el plan de comunicación.
20
21. Dependiendo del tamaño del esfuerzo y el número de individuos
proporcionando asistencia en su proyecto, puede haber una diferenciación
entre individuos centrales del proyecto y otros que trabajan facilitado o
gestionado por otro individuo (miembro auxiliares).
Es igualmente importante garantizar que los miembros del equipo auxiliar
comprendan lo que se espera de ellos en cuanto a tareas asignadas.
Incluyendo a estos en las actualizaciones de estado, ayuda a mantenerlos
comprometidos.
Consulte el Apéndice A: Plantilla de informe de estado de proyecto para grabar los
detalles pertinentes sobre el proyecto.
En la fase de Ejecución, Directores de proyecto pueden presentar el estado
del proyecto a las partes interesadas, los clientes y a los miembros del
equipo de su organización, el club o la Iglesia. Asegúrese de que usted
presenta la información en un formato que es pertinente a la audiencia
determinada. Durante la fase de ejecución es cuando la mayoría de las
organizaciones adquieren productos y servicios de los proveedores. Los
administradores de proyectos profesionales han definido un proceso viable
Durante el proceso para la compra. Es importante entender cualquier contrato o solicitud de
procesos en su organización; en ausencia de tales procesos se debe trabajar
de ejecución, el para definir un método para obtener productos y servicios que sea adecuado
gerente de proyecto a los líderes y las partes interesadas dentro de la organización.
garantiza que las Algunas recomendaciones a seguir:
tareas se están • Entender los requisitos de los productos o servicios
llevando a cabo por • Seguir un proceso para solicitar las ofertas (su proceso puede
requerir una apuesta sólo si la cantidad que se espera obtener a
los miembros del gastarse supera determinados límites)
equipo. • Negociar términos y condiciones de cualquier contrato de
proveedor o proveedores
• Tener competencia jurídica para firmar y aprobar acuerdos
contractuales
• Una vez aprobado garantizar que un método de facturación y
pago está establecido y comunicarse adecuadamente a las partes
participantes.
• Garantizar que toda programación y requisitos de calidad que
se aplican al servicio o producto que se procuró se describen
claramente y son comprendidos y aceptados por el proveedor
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22. Cuando empiece a ejecutar el plan también debe
empezar a controlar y administrar. Para garantizar
la finalización del proyecto eficaz Controlar el
proyecto es esencial.
Comunicación sigue siendo importante a lo largo
del proyecto; garantiza mantener las partes
interesadas y el equipo informado acerca de las
actividades y el estado del proyecto.
A pesar de la mejor planificación a menudo hay inconvenientes que pueden
surgir en cualquier proyecto. Es importante recordar que estas cuestiones
deben ser abordadas con prontitud. Usted debe permanecer flexible y
adaptarse a cambios que podrían ser necesarios y mantener un buen
sentido del humor. Controlar el proyecto no significa "no permitir" cualquier
cambio!
Miremos algunas buenas prácticas a seguir durante el proceso de Controlar.
22
23. zas
tre e
Des d
Direc
D
Dirección
de Proyectos
4. Controlar
Como ya se ha mencionado, ejecutar y controlar realmente se realizan
simultáneamente y continuamente a lo largo del proyecto para asegurarse
de que las tareas programadas se completan a tiempo y que se cumplen las
expectativas. Mientras que el Director de proyecto tiene la responsabilidad
final para la finalización del proyecto y entregar el producto esperado y el
servicio dentro de los límites de tiempo y presupuesto, esta es también la
responsabilidad del equipo. El equipo debe garantizar iniciar y completar
sus tareas asignadas a tiempo y dejar el gerente de proyecto saber los
problemas que se encontraron al hacerlo. Una de las "mejores prácticas"
de gestión de proyecto es asignar reportes de seguimiento e informes de
finalización de la tareas y estado a un individuo en el equipo.
Es necesario continuar supervisando y garantizar que el ámbito del proyecto
Administración de sigue sigue como se espera y que lo que se está suministrando es coherente
con los resultados previstos. Satisfacer expectativas requiere continua
cambios al proyecto es revisión y control para el éxito. Puede que sea necesario durante el
crucial para asegurar proceso de revisión realizar un cambio en el ámbito de trabajo. Mientras
que esto no necesariamente se desea, puede ocurrir y resulta en otro paso
que el proyecto se en la planificación. Recuerde que debe actualizar la documentación para
incluir estos cambios.
completó a tiempo.
Consulte la plantilla de proyecto/solicitud de cambio en el Apéndice A
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Dirección de Proyectos
24. Ejercicio:
Seleccione un proyecto anterior de que hablar en el cual
los cambios se produjeron durante el proyecto.
• Como afectaron los cambios el horario y/o el alcance
del proyecto?
• Que le podría suceder a un proyecto para causar que el
plan de proyecto se deslice o incurrir deviación en el
ámbito de trabajo?
Una vez que el proyecto se ha completado y aceptado la entrega por el
patrocinador o cliente, el equipo y las partes interesadas colaborarán para
asegurarse de que todos los requisitos del proyecto y entregas se lograron
con éxito. Esto inicia el proceso de Cierre, que es muy importante completar.
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Dirección
de Proyectos
5. Cierre
El proceso de cierre se realiza al final de cada fase de proyecto y al final del
proyecto. Al final del proyecto, se llevan a cabo las siguientes actividades:
• Lecciones aprendidas
• Trabajo final
• Cierre del contrato
Lecciones aprendidas
Al final del proyecto es beneficioso programar una reunión final con el
equipo donde se pueda revisar el proyecto, qué tan bien se ejecuto y qué
oportunidades fueron identificadas como parte de las lecciones aprendidas.
Este tipo de reuniones es comúnmente referida como una reunión de
resumen o lecciones aprendidas.
Esto proporciona un buen momento para los miembros del equipo compartir
sus ideas sobre lo que fue bien con el proyecto y lo que podrían cambiar si el
proyecto se vuelva a hacer. Estos pensamientos, o la experiencia adquirida,
son positivas y constructivas. Es un buen habito escribirla, organizarla por
tema y compartirla con el siguiente equipo del proyecto.
Consulte la plantilla de Lecciones Aprendidas en el Apéndice A
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Dirección de Proyectos
26. Trabajo Final
Cualquier documentación relacionada con el proyecto:
plan completa, presupuesto, minutos de reuniones del
equipo, lecciones aprendidas, etc. – debe colocarse en un
archivo, portátil o algún otro medio de almacenamiento
de información. Identifique a un guardián para la
documentación. Equipos futuros pueden hacer referencia
a toda esta información y potencialmente ahorrar tiempo
considerable al empezar el siguiente proyecto.
Es importante obtener buenos comentarios de los clientes y el resto del
equipo del proyecto; en los entornos profesionales, Directores de proyecto
suelen tener un proceso de evaluación formal que se utiliza para obtener
comentarios. La información obtenida de estas evaluaciones se convierte en
lecciones aprendidas adicionales y constituyen un medio para la mejora
continua. Esto es una parte esencial de garantizar la satisfacción con el
trabajo que se ha completado o que hay trabajo que todavía se prevé.
Durante el proceso de Cierre, si se identificaron los requisitos adicionales,
sería apropiado establecer otro proyecto y empezar a trabajar ese proyecto
desde el proceso de comienzo.
Cierre del contrato
Otro paso que muy a menudo se ignora en el cierre de
un proyecto es la necesidad de asegurar el cierre del
contrato. Informar a proveedores o distribuidores,
consultores u otros interesados que el proyecto se está
cerrando y asegúrese de que los pagos por los servicios prestados están en
proceso o que se harán pronto. Miembros del equipo deben firmar en la
realización del proyecto. Es común para el cliente y el patrocinador firmar
en nombre de los otros actores. Este es un elemento que debería haber sido
abordado anteriormente en las fases de Iniciación y Panificación del proyecto.
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27. Celebrar! Celebrar! Celebrar!
Además de la sesión de las lecciones aprendidas y almacenar todos los
documentos, es tiempo para el equipo celebrar! Independientemente de
lo bien que pasó el proyecto, celebrar el final del proyecto es una forma
importante de resumirlo.
La celebración puede ser cualquier cosa especial que desea hacer,
dependiendo el presupuesto disponible. Puede ser tan simple como dar
las gracias al final de la reunión de lecciones aprendidas junto con la
presentación de un certificado o una cinta para cada uno de los miembros
del equipo.
• Alimentos son siempre bienvenidos, ya sea una cena, un almuerzo,
galletas o una barra de dulces – cualquiera de ellos puede ser
especial y será bien recibido por los miembros de su equipo.
• Lo que sea que pueda hacer para darle las gracias al equipo y
celebrar será más Bienvenido por ellos!
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Dirección
de Proyectos
Resumen de revisión del manual
1. Definición de la gestión de proyectos
2. Identificar los componentes de un proyecto
3. Conocer las funciones y responsabilidades de un Director de proyecto,
patrocinador, las personas interesadas y miembros del equipo que
interactúan en el desarrollo de un proyecto
4. Comprender por qué el alcance del proyecto y carta ayudan en la
planificación del proyecto.
5. Aprender a desarrollar una lista de comprobación, el calendario y el
método de la ruta crítica
6. Mostrar conciencia en el proyecto mediante la construcción de calidad
del proyecto
7. Identificar los riesgos que pueden estar asociados con el esfuerzo de
trabajo y desarrollar un plan de mitigación
8. Determinar los requisitos de obtención y o presupuesto
9. Entrenar y apoyar los miembros del equipo
10. Comunicarse con todos los interesados en todas las fases del proyecto
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29. Un proyecto debe cumplir dos requisitos:
1. Debe ser temporal (tener un inicio específico y un final específico).
2. Debe tener un resultado final (una entrega) - algo se debe haber
completado
Ahora está consciente de los cinco procesos que comúnmente se usan para
administrar proyectos:
1. Iniciar
2. Planificación
3. Ejecución
4. Monitoreo y Control
5. Cierre
Has visto que podemos usar preguntas durante cada fase de proyecto para
ayudarnos a determinar lo que hay que hacer en esta fase
Es necesario responder las siguientes preguntas básicas al iniciar cualquier
proyecto:
• Qué va a entregar o llevar a cabo
• Cuando se producirá entregas
• Quiénes son los interesados (clientes,
patrocinadores, los usuarios finales, miembros
del equipo)
• Por qué es el trabajo necesario
• Donde se utilizara o/y se entregara o construirá
el producto y el momento apropiado
• Como lograr y gestionar los objetivos
Ha aprendido la importancia de un plan de proyecto y cómo crear uno,
simples o complejos, como sea necesario.
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Dirección de Proyectos
30. Al completar el proyecto debe tener en cuenta el papel de las personas
interesadas. Los interesados son individuos y organizaciones que
probablemente se verán afectadas y tienen expectativas de los resultados
y entregas.
Hemos hablado de la importancia de la planificación y organización de los
trabajos y la necesidad de involucrar a las partes interesadas/equipo en
ese esfuerzo.
Es importante entrenar y apoyar las personas involucradas
con el proyecto. Recuerde que las personas que tengan
responsabilidades futura para mantener o operar el producto,
servicio o en otras actividades, una vez completado el proyecto
también necesitarán capacitación. Identificar y estar en quien
será el contacto para las actividades futuras y publicar esta
información en el equipo.
A lo largo del proyecto es extremadamente importante
comunicarse con todas las partes interesadas, documentar y compartir
información sobre el estado del proyecto. Sin comunicación usted no puede
tener éxito.
Asegúrese de que están cerrados los acuerdos contractuales utilizados
durante el proyecto y que se están procesando todas las facturas apropiadas
para pagos finales.
Los clientes y los patrocinadores del proyecto normalmente asumen la
responsabilidad de firmar en la realización de todo el trabajo acordado.
Otras personas de interés también podrían participar en el proceso de
firma. Aquellos de quienes se espera una firma del producto final han sido
identificados en la fase inicial y planificación del proyecto.
Si en este momento, se identifican requisitos
adicionales sería apropiado darle enfoque al esfuerzo
de trabajo en otro proyecto. Un nuevo proyecto
comenzará en la fase inicial.
La diferencia principal entre usted y un gerente de
proyecto profesional es cómo se administran los
proyectos. Siga estas directrices y puede gestionar
con éxito sus proyectos.
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Plantillas
Apéndice A
SE PUEDEN COPIAR ESTAS HOJAS DE TRABAJO
Y SER UTILIZADAS PARA CUALQUIER PROYECTO.
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Bingo de habilidades de vida
Esta es su oportunidad para aprender acerca de sus compañeros de clase. Cuando haya
completado un cuadrado, pídale a la persona que firme la plaza. Tan pronto como usted
obtiene 5 plazas en una fila (diagonal, a través de o hacia abajo), gritarle "BINGO!"
B I N G O
Encontrar a Encontrar a Encontrar a Encontrar a Encontrar a alguien
alguien que le alguien que puede alguien que ha alguien que va a la que puede silbar el
encanta cocinar. convertirse en un dirigido un escuela. himno. Unirse a ellos
puente. proyecto en un dueto.
Encontrar a Encontrar a Encontrar a Encontrar a Encontrar a
alguien que ha via- alguien que no alguien que sabe alguien que sepa alguien que le guste
jado a Europa. conoce. Hacer algo de la capital de tu inmersiones de ir de camping.
al respecto. País/Estado. buceo.
Encontrar a Encontrar a Encontrar a Encontrar a alguien
alguien que alguien que sea alguien que tiene que está trabajando
recientemente se zurdo. ESPACIO LIBRE una mascota. actualmente en más
trasladó desde otro Averiguar el nombre de un empleo.
Estado/País. de la mascota y por
qué se eligió ese
nombre.
Encontrar a Encontrar a Encontrar a Encontrar a Encontrar a
alguien que ama alguien que es alguien que tiene alguien que ha alguien que Ie
el chocolate. voluntario en su un cumpleaños trabajado con la encante jugar tenis.
comunidad. este mes. misma empresa por
lo menos 10 años.
Encontrar a Encontrar a Encontrar a Encontrar a Encontrar a
alguien que acaba alguien que puede alguien que ama alguien que tiene alguien que sabía lo
de comenzar un decir un saludo en su trabajo niños en la que quería ser
nuevo trabajo. otro idioma. escuela. cuando creció y se
convirtió en realidad
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Dirección de Proyectos
33. PLANTILLA DE DIRECTORIO DEL EQUIPO
TÍTULO DEL PROYECTO: ___________________________________________
DIRECTOR DE PROYECTO __________________________________________
NOMBRE TELEFONO TELEFONO CELULAR DIRECCIÓN DE CORREO
DE CASA DE TRABAJO ELECTRÓNICO
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Dirección de Proyectos
34. PLANTILLA DE CARTA DE PROYECTO
(Incluye la declaración de alcance de proyecto)
TÍTULO DEL PROYECTO: _____________________________
DIRECTOR DE PROYECTO:____________________________
CLIENTE: (QUIEN)
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: (QUE)
FECHA DE INICIO Y FINAL DE PROYECTO: (CUANDO)
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO: (PORQUE)
ENTREGAS DEL PROYECTO: (COMO)
•
•
•
•
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Dirección de Proyectos
35. PLANTILLA DE CARTA DE PROYECTO (2da PAGINA)
RESTRICCIONES DEL PROYECTO:
SUPUESTOS DE PROYECTO:
RIESGOS DEL PROYECTO:
Escrito por: ________________________________ Fecha: _______________
Aprobado por: ______________________________ Fecha: _______________
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Dirección de Proyectos
36. PLANTILLA DE LISTA DE COMPROBACIÓN/PROGRAMACIÓN
TÍTULO DEL PROYECTO: _____________________________
DIRECTOR DE PROYECTO:____________________________
PRIORIDAD TAREA/ACTIVIDAD FECHA DE FECHA DE PERSONA PROBLEMAS /
INICIO FINALIZACIÓN RESPONSABLE COMENTARIO
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Dirección de Proyectos
37. PLANTILLA DE INFORME DE ESTADO DE PROYECTO
(Incluye la declaración de alcance de proyecto)
TÍTULO DEL PROYECTO: _____________________________
DIRECTOR DE PROYECTO:____________________________
FECHA DEL INFORME: _______________________________
ESTADO ACTUAL:___________________________________
Actividades completadas durante este periodo:
•
•
•
•
Actividades previstas hasta la próxima reunión
•
•
•
•
Identificar los problemas y resoluciones:
Identificar los cambios en el alcance del proyecto:
Lista de los problemas, inquietudes o recomendaciones:
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Dirección de Proyectos
38. PLANTILLA DE REGISTRO DE SOLICITUD DE CAMBIO/EMISIÓN DE PROYECTO
TÍTULO DEL PROYECTO: _____________________________
DIRECTOR DE PROYECTO:____________________________
NUMERO DE TAREA/ FECHA DE FECHA DE REPORTADO ESTADO PROBLEMAS/
IDENTIFICACION ACTIVIDAD APERTURA CIERRE POR ACTUAL COMENTARIOS
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Dirección de Proyectos
39. PLANTILLA DE LECCIONES APRENDIDAS
El director del proyecto debería realizar una reunión para discutir
abiertamente del comienzo de todo proyecto con la fase de iniciacion a la
fase final de salida de cierre. Esta reunión debe estar en un entorno positivo
sin acusar o encontrar fallas en la participación de miembros del equipo en
el proyecto. Hable sobre las cuestiones o preocupaciones que se produjeron
durante el proyecto y recomendar maneras de hacer mejoras. Tenga en
cuenta algunas de estas preguntas para pedirle al equipo sus comentarios
honestos y documente las respuestas para utilizarlas para futuros proyectos
similares.
Iniciación
¿Ha identificado el patrocinador del proyecto?
¿Ha dado información adecuada acerca de la idea?
¿El equipo realizo una investigación amplia?
Planificación
¿El director de proyecto o miembros del equipo fueron identificados
temprano en el proceso de planificación?
¿Nuestro equipo identifico los requerimientos del cliente?
¿Las entregas del proyecto y hitos fueron identificadas?
¿El calendario fue determinado con plazos?
¿Hicieron las estimaciones de costo exactas basado en la estructura de
desglose de trabajo?
¿Fueron los planes de proyecto ejecutados correctamente e integrados en el
tiempo?
¿Se conoció el presupuesto del proyecto?
¿Fueron los riesgos identificados temprano en el proyecto?
¿Fueron los proveedores y suministros informados sobre el estado del
proyecto?
¿Fueron las comunicaciones realizadas para la satisfacción de las partes
interesadas?
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Dirección de Proyectos
40. Ejecución y control
Los miembros del equipo clave aportaron con ideas en las especificaciones
de diseño?
¿Las pruebas realizadas funcionaron de acuerdo a los planes?
¿Fue la estrategia de implementación eficaz?
¿Las herramientas de administración y plantillas de proyecto ayudaron
durante estos procesos?
¿Cómo puede mejorar el entorno de trabajo?
¿Las comunicaciones fueron realizadas durante todos los procesos?
¿El Comité de cambios fue capaz de ejecutar las órdenes de cambio de
forma eficaz?
Cierre
¿El cliente quedo satisfecho con los resultados de producto?
¿Fueron los contratos cerrados con suministros y proveedores?
¿Se realizo la documentación administrativa?
¿Usted recibio las firmas de aprobaciones para el proyecto?
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41. EVALUACIÓN DEL ENTRENAMIENTO
Nombre del alumno:________________________________
Fecha: ___________________________________________
Nombre del instructor: _____________________________
Por favor, evaluar mediante la siguiente escala:
5 = Firmemente de acuerdo, 1 = Firmemente en desacuerdo, NA = No aplica
1. Presentación fue bien organizada, clara, en secuencia lógica. 5 4 3 2 1 NA
2. El instructor explicó las cosas claramente. 5 4 3 2 1 NA
3. El instructor hizo el período de sesiones interesante 5 4 3 2 1 NA
4. Hubo tiempo suficiente para cumplir los objetivos. 5 4 3 2 1 NA
5. Los materiales de sesión ayudaron en el proceso de aprendizaje. 5 4 3 2 1 NA
6. Encontré la clase práctica y útil. 5 4 3 2 1 NA
7. Quiero recomendar esta clase a los demás. 5 4 3 2 1 NA
¿Cuáles secciones de la clase deben ser dado más énfasis?
______________________________________________________________________________
¿Qué secciones de la clase deben ser menos hincapié?
______________________________________________________________________________
¿De qué manera fue la clase beneficiosa?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
¿Qué le gustó más acerca de la clase?
______________________________________________________________________________
¿Qué le gustó menos acerca de la clase?
______________________________________________________________________________
Otras organizaciones que crees que pueden estar interesados en esta clase:
______________________________________________________________________________
Comentarios adicionales
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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43. PM SKILLS FOR LIFE MANUAL
Especial agradecimiento a los siguientes contribuidores de este
documento:
Junta de Directores
Instituto de Dirección de Proyectos – PMI (PMI por sus siglas en Ingles)
Michael Branch, Benefactor Ejecutivo
Comité
Destrezas de Dirección de Proyectos:
Abel Cruz
Rafael Lara
Esther Polanco
Segunda Fase
Equipo Principal de Desarrollo:
Marsha Gilbert
Renee Robinson
Donna Swaim
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Dirección de Proyectos
