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Gerenciamento de Projetos de TI
Práticas do PMBOK v4 e controles do COBIT v4.1 aplicados à Tecnologia da Informação.
                 


Objetivo
    Este curso tem como objetivo consolidar conhecimentos sobre as melhores práticas de
    Gerenciamento de Projetos na área de TI com base no Guia PMBOK® e de forma integrada
    aos controles do COBIT. Além disso, o conteúdo do OPM3 e do CMM-I é abordado como
    meio para auxiliar tanto na determinação do grau de maturidade da empresa quanto na
    construção de seu próprio caminho de amadurecimento em gestão de projetos.

    Através deste curso o participante aumentará o seu grau de conhecimento com relação às
    principais ferramentas de gerenciamento utilizadas em órgãos do governo e empresas
    privadas e também terá contato com todo o conhecimento existente no PMBOK® sobre
    Gerenciamento de Projetos de forma aplicada à TI.                                                         1
Diferenciais

         Conteúdo mais abrangente do mercado;
         Avaliação prévia das necessidades de cada participante para customização do conteúdo,
         para inscrições efetuadas até 3 dias antes do curso iniciar;

         Acompanhamento posterior através de ferramentas automatizadas;

         Aprovado e recomendado pelas 04 turmas anteriores;

         Instrutor altamente qualificado.


Público alvo
                  Profissionais da área de TI que desejam aperfeiçoar habilidades de
                  gerenciamento;
                  Gerentes de programas e chefes de gerentes de projetos;
                  Gerentes de projetos e outros membros da equipe de projeto;
                  Diretores, gerentes, coordenadores e supervisores da área de TI;
                  Consultores e outros especialistas da área de TI.




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Benefícios

         Turmas reduzidas.

         Material didático;

         Coffee-Break;

         Estacionamento;

         Certificado de Participação.

         Ao longo do treinamento as principais ferramentas de gerenciamento de projetos são
         abordadas com ênfase na sua utilização em ambientes típicos de TI. Após este
         treinamento os participantes poderão responder perguntas como:

                  As práticas de gerenciamento do PMI são de fato adaptáveis a qualquer
                                                     
                  projeto?
                  Qual a taxa de sucesso em projetos de TI no mundo e no Brasil?
                  Como a TI tem contribuído para a evolução do gerenciamento de projetos?
                  Como medir o grau de maturidade em gerenciamento de projetos da sua
                  organização?                                                                                2
                  Como o COBIT, CMM-I e o OPM3 podem ser utilizados de forma
                                                   
                  integrada à gestão dos projetos de uma organização?
                  Que ferramentas players como Microsoft, Oracle, Borland, IBM e CA para
                  auxiliar no gerenciamento de projetos de TI?

         Além disso, o participante deverá adquirir as seguintes capacidades:

                  Participar da elaboração de planos de projetos de TI utilizando as boas
                  práticas do Guia PMBOK; 
                  Gerenciar projetos de TI utilizando as boas práticas do Guia PMBOK;
                                                                                    
                  Interpretar o Guia PMBOK de forma ágil e escolher a forma mais adequada
                                          
                  de abordar cada processo;
                  Criar e amadurecer uma metodologia de Gerenciamento de Projetos de TI na
                  organização com base no Guia PMBOK.




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PDUs

 Os cursos oferecidos por Registered Education Providers (R.E.P.) e outros
 componentes do PMI (Chapters, SIGS, etc) são pré-aprovados pelo instituto
 para Contact Hours (a fim de atender aos requisitos de elegibilidade de suas
 certificações) e para PDUs (a fim de atender aos requisitos do ciclo de re-
 certificação do profissional já certificado).

 A aceitação de Contact Hours ou PDUs referentes aos treinamentos da
 PRIMMER está sujeita à aprovação posterior – caso-a-caso – por parte do
 PMI e é responsabilidade do candidato à certificação ou re-certificação.

 Caso o candidato solicite ao PMI a aceitação de PDUs referentes a este
 treinamento, o NÚMERO CORRETO A SER INFORMADO É DE 28 PDUs.




                                                                                                           3
Metodologia de ensino

Exposição interativa com apresentação de estudo de casos e exercícios práticos. O curso tem
como proposta preparar o participante para o Gerenciamento de Projetos de TI em seus aspectos
essenciais, através de abordagem teórica e prática. Propiciando um suporte para elucidação de
dúvidas durante e após o término imediato do curso.




Pré requisitos

É recomendado que o profissional atue ou tenha atuado na área de TI.




Carga Horária: 24 horas (09:00h às 18:00h) – 3 dias




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Conteúdo Programático

1.       Introdução


                  Apresentação do projeto pedagógico
                  Definição e conceitos gerais

2.       O PMI e o Guia PMBOK
                             

                  Um pouco sobre o PMI®
                  Novas certificações do PMI®
                  Evolução do PMBOK® - da v.1 de 1987 à v.4.1 de 2008

3.       Gerenciamento de Projetos – Visão PMI


                  Por que trabalhar por projeto?
                  Projetos, processos, ongoing operations, etc.
                  Por que os projetos falham?
                  As influências organizacionais
                  Habilidades de um ótimo Gerente – Soft Skills versus Hard Skills                            4
                  Ciclos-de-vida
                  Interpretação ágil do PMBOK®
                  O Escritório de Projeto (PMO)
                  A importância termo de abertura do projeto (Project Charter)
                  Os Stakeholders
                  Atividade e Estudo de Caso:
                          Implementação e Consolidação de um PMO de TI

4.       Escopo em Projetos de TI


                  Atividades de planejamento e definição do escopo
                  Como lidar com as freqüentes restrições e perigosas premissas
                  Criação de EAPs em projetos de TI
                  Escopo: Verificação versus Controle
                  Softwares para construção de WBSs
                  Atividade e Estudo de Caso: Its a Mega World

5.       Tempo em Projetos de TI


                  Estratégias para estimar recursos das atividades
                  Estratégias para estimar duração das atividades
                  PERT (Program Evaluation and Review Technique), CPM e PDM
                  Estratégias para redução de prazos (CRASH e FAST TRACK)
                  Nivelamento de recursos
                  Softwares para construção de cronogramas
                  Atividade e Estudo de Caso: Its About Time



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6.       Custo em Projetos de TI


                  Estimativas de custo em projetos de TI
                  Analogia (top down), parametrização, composição (bottom up)
                  Seleção de projetos (ROI, TCO, VP, VPL e TIR)
                  Métodos de avaliação de progresso (0/100, 50/50 e Earned Value)
                  Processo de orçamentação em TI
                  Técnicas de controle dos custos em TI
                  Atividade e Estudo de Caso:
                          The Big PayOff
                          Estatísticas em Projetos de TI – 2007 a 2009

7.       Qualidade em Projetos de TI


                  O Plano de Gerenciamento da Qualidade
                  Ferramentas de Garantia da Qualidade
                  Ferramentas de Controle da Qualidade
                  Atividade e Estudo de Caso:
                          HelpDesk Improves Service and Saves Money with 6Sigma.

8.       Risco em Projetos de TI
                                                                                                              5
                  O Plano de Gerenciamento dos Riscos
                  A Identificação dos Riscos
                  Análise Qualitativa e Quantitativa dos Riscos
                  Estratégia de Resposta aos Riscos
                  Monitoramento e Controle dos Riscos
                  Planejamento de Riscos em Projetos de TI
                  Atividade e Estudo de Caso: The Great Unknown

9.       Aquisições


                  Planejamento de compras, aquisições e contratações
                  Administração de contratos de TI
                  Seleção de fornecedores de TI
                  Encerramento de Contratos e Lições Aprendidas
                  Atividade e Estudo de Caso: Processo Licitatório no Serviço Público

10.      Outras Áreas


                  Comunicações em Projetos de TI
                  Recursos Humanos em Projetos de TI
                  Ferramentas
                  Atividade e Estudo de Caso:
                          RH Putting People in Their Place
                          Comunic Abrod Spectrum



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11.      O Papel da Governança em TI


                  Maturidade e Áreas de Processo
                  O COBIT – da v.1 de 1996 à v.4.1 de 2007
                  Os quatro domínios de processos:
                          Planejamento de Organização
                          Aquisição e Implementação
                          Entrega e Suporte
                          Controle e Monitoramente
                  As 34 Áreas de Processo e Objetivos de Controle
                  BSC - Balanced Score Board
                  Atividade e Estudo de Caso:
                          Determinação do Grau de Maturidade em TI.

12.      Modelos de Maturidade em Gerenciamento de Projetos


                  Capability Maturity Model (CMM-I®)
                  Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®)
                  Project Management Maturity Model (PMMM®)
                  Técnicas para determinação do nível de maturidade em GP
                  Atividade / Estudo de Caso: Equivalência entre Modelos
                  Atividade / Estudo de Caso: Questionários de Assessment
                                                                                                              6




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Mini Currículo: LUIS CLAUDIO DOS SANTOS, M.SC., PMP
Possui 10 anos de experiência em Gestão de Projetos e TI. É sócio-diretor da empresa PRIMMER
e professor em cursos de pós-graduação em Universidades de São Paulo e região (Grupo IBMEC
e SENAC). Atua como SME (Subject Matter Expert) junto ao PMI® (Project Management Institute)
                                                              ®
participando da elaboração dos exames de certificação PMP® e CAPM®. Trabalhou no
                                                          ®           ®
Departamento de Controle do Espaço Aéreo, órgão da Aeronáutica.

Participou de projetos de maturidade em Gestão de Serviços de TI e Gerenciamento de Projetos
para empresas de médio e grande porte de domínio público e privado. Como instrutor, ministrou
nestas áreas mais de 50 treinamentos in company ou em cursos de pós-graduação e MBAs (mais
de 1.500 horas).

É M.Sc. em Comunicações Móveis pela PUC-Rio e pós-graduado pelo programa Management of
Technology in Computer Networks da UFRJ. Graduou-se em Engenharia de Computação pelo ITA
em 1999. Fluente em Português, Inglês e Espanhol.

Possui certificações nas áreas de gerenciamento de projetos (PMP®), Coach pela International
                                                                ®
Coaching Community (ICC), gerenciamento de serviços de TI (ITIL® e COBIT®) e em infra-
                                                                ®         ®
estrutura de redes (CCNA®).
                          ®

                                                                                                            7




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PMP® é uma marca registrada do Project Management Institute. Site oficial: www.pmi.org. Este
material não está vinculado ao PMI® e à certificação PMP® e tem como objetivo divulgar
conhecimentos e boas práticas em Gerenciamento de
Projetos sem infringir direitos autorais conforme disposto
na Lei 9.610 (19.fev.1998).
                                                                    Material desenvolvido para o
                                                                    treinamento Gerenciamento
                                                                    de Projetos de TI ministrado
                                                                    pela Primmer em parceria
                                                                    com o Grupo Treinar. É
                                                                    proibida a cópia deste
                                                                    conteúdo, no todo ou em
                                                                    parte, sem autorização prévia.         8




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Gerenciamento de Projetos de TI em Sao Paulo

  • 1. Gerenciamento de Projetos de TI Práticas do PMBOK v4 e controles do COBIT v4.1 aplicados à Tecnologia da Informação.  Objetivo Este curso tem como objetivo consolidar conhecimentos sobre as melhores práticas de Gerenciamento de Projetos na área de TI com base no Guia PMBOK® e de forma integrada aos controles do COBIT. Além disso, o conteúdo do OPM3 e do CMM-I é abordado como meio para auxiliar tanto na determinação do grau de maturidade da empresa quanto na construção de seu próprio caminho de amadurecimento em gestão de projetos. Através deste curso o participante aumentará o seu grau de conhecimento com relação às principais ferramentas de gerenciamento utilizadas em órgãos do governo e empresas privadas e também terá contato com todo o conhecimento existente no PMBOK® sobre Gerenciamento de Projetos de forma aplicada à TI. 1 Diferenciais Conteúdo mais abrangente do mercado; Avaliação prévia das necessidades de cada participante para customização do conteúdo, para inscrições efetuadas até 3 dias antes do curso iniciar; Acompanhamento posterior através de ferramentas automatizadas; Aprovado e recomendado pelas 04 turmas anteriores; Instrutor altamente qualificado. Público alvo Profissionais da área de TI que desejam aperfeiçoar habilidades de gerenciamento; Gerentes de programas e chefes de gerentes de projetos; Gerentes de projetos e outros membros da equipe de projeto; Diretores, gerentes, coordenadores e supervisores da área de TI; Consultores e outros especialistas da área de TI. www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 2. Benefícios Turmas reduzidas. Material didático; Coffee-Break; Estacionamento; Certificado de Participação. Ao longo do treinamento as principais ferramentas de gerenciamento de projetos são abordadas com ênfase na sua utilização em ambientes típicos de TI. Após este treinamento os participantes poderão responder perguntas como: As práticas de gerenciamento do PMI são de fato adaptáveis a qualquer  projeto? Qual a taxa de sucesso em projetos de TI no mundo e no Brasil? Como a TI tem contribuído para a evolução do gerenciamento de projetos? Como medir o grau de maturidade em gerenciamento de projetos da sua organização? 2 Como o COBIT, CMM-I e o OPM3 podem ser utilizados de forma    integrada à gestão dos projetos de uma organização? Que ferramentas players como Microsoft, Oracle, Borland, IBM e CA para auxiliar no gerenciamento de projetos de TI? Além disso, o participante deverá adquirir as seguintes capacidades: Participar da elaboração de planos de projetos de TI utilizando as boas práticas do Guia PMBOK;  Gerenciar projetos de TI utilizando as boas práticas do Guia PMBOK;  Interpretar o Guia PMBOK de forma ágil e escolher a forma mais adequada  de abordar cada processo; Criar e amadurecer uma metodologia de Gerenciamento de Projetos de TI na organização com base no Guia PMBOK. www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 3. PDUs Os cursos oferecidos por Registered Education Providers (R.E.P.) e outros componentes do PMI (Chapters, SIGS, etc) são pré-aprovados pelo instituto para Contact Hours (a fim de atender aos requisitos de elegibilidade de suas certificações) e para PDUs (a fim de atender aos requisitos do ciclo de re- certificação do profissional já certificado). A aceitação de Contact Hours ou PDUs referentes aos treinamentos da PRIMMER está sujeita à aprovação posterior – caso-a-caso – por parte do PMI e é responsabilidade do candidato à certificação ou re-certificação. Caso o candidato solicite ao PMI a aceitação de PDUs referentes a este treinamento, o NÚMERO CORRETO A SER INFORMADO É DE 28 PDUs. 3 Metodologia de ensino Exposição interativa com apresentação de estudo de casos e exercícios práticos. O curso tem como proposta preparar o participante para o Gerenciamento de Projetos de TI em seus aspectos essenciais, através de abordagem teórica e prática. Propiciando um suporte para elucidação de dúvidas durante e após o término imediato do curso. Pré requisitos É recomendado que o profissional atue ou tenha atuado na área de TI. Carga Horária: 24 horas (09:00h às 18:00h) – 3 dias www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 4. Conteúdo Programático 1. Introdução Apresentação do projeto pedagógico Definição e conceitos gerais 2. O PMI e o Guia PMBOK   Um pouco sobre o PMI® Novas certificações do PMI® Evolução do PMBOK® - da v.1 de 1987 à v.4.1 de 2008 3. Gerenciamento de Projetos – Visão PMI Por que trabalhar por projeto? Projetos, processos, ongoing operations, etc. Por que os projetos falham? As influências organizacionais Habilidades de um ótimo Gerente – Soft Skills versus Hard Skills 4 Ciclos-de-vida Interpretação ágil do PMBOK® O Escritório de Projeto (PMO) A importância termo de abertura do projeto (Project Charter) Os Stakeholders Atividade e Estudo de Caso: Implementação e Consolidação de um PMO de TI 4. Escopo em Projetos de TI Atividades de planejamento e definição do escopo Como lidar com as freqüentes restrições e perigosas premissas Criação de EAPs em projetos de TI Escopo: Verificação versus Controle Softwares para construção de WBSs Atividade e Estudo de Caso: Its a Mega World 5. Tempo em Projetos de TI Estratégias para estimar recursos das atividades Estratégias para estimar duração das atividades PERT (Program Evaluation and Review Technique), CPM e PDM Estratégias para redução de prazos (CRASH e FAST TRACK) Nivelamento de recursos Softwares para construção de cronogramas Atividade e Estudo de Caso: Its About Time www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 5. 6. Custo em Projetos de TI Estimativas de custo em projetos de TI Analogia (top down), parametrização, composição (bottom up) Seleção de projetos (ROI, TCO, VP, VPL e TIR) Métodos de avaliação de progresso (0/100, 50/50 e Earned Value) Processo de orçamentação em TI Técnicas de controle dos custos em TI Atividade e Estudo de Caso: The Big PayOff Estatísticas em Projetos de TI – 2007 a 2009 7. Qualidade em Projetos de TI O Plano de Gerenciamento da Qualidade Ferramentas de Garantia da Qualidade Ferramentas de Controle da Qualidade Atividade e Estudo de Caso: HelpDesk Improves Service and Saves Money with 6Sigma. 8. Risco em Projetos de TI 5 O Plano de Gerenciamento dos Riscos A Identificação dos Riscos Análise Qualitativa e Quantitativa dos Riscos Estratégia de Resposta aos Riscos Monitoramento e Controle dos Riscos Planejamento de Riscos em Projetos de TI Atividade e Estudo de Caso: The Great Unknown 9. Aquisições Planejamento de compras, aquisições e contratações Administração de contratos de TI Seleção de fornecedores de TI Encerramento de Contratos e Lições Aprendidas Atividade e Estudo de Caso: Processo Licitatório no Serviço Público 10. Outras Áreas Comunicações em Projetos de TI Recursos Humanos em Projetos de TI Ferramentas Atividade e Estudo de Caso: RH Putting People in Their Place Comunic Abrod Spectrum www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 6. 11. O Papel da Governança em TI Maturidade e Áreas de Processo O COBIT – da v.1 de 1996 à v.4.1 de 2007 Os quatro domínios de processos: Planejamento de Organização Aquisição e Implementação Entrega e Suporte Controle e Monitoramente As 34 Áreas de Processo e Objetivos de Controle BSC - Balanced Score Board Atividade e Estudo de Caso: Determinação do Grau de Maturidade em TI. 12. Modelos de Maturidade em Gerenciamento de Projetos Capability Maturity Model (CMM-I®) Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®) Project Management Maturity Model (PMMM®) Técnicas para determinação do nível de maturidade em GP Atividade / Estudo de Caso: Equivalência entre Modelos Atividade / Estudo de Caso: Questionários de Assessment 6 www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 7. Mini Currículo: LUIS CLAUDIO DOS SANTOS, M.SC., PMP Possui 10 anos de experiência em Gestão de Projetos e TI. É sócio-diretor da empresa PRIMMER e professor em cursos de pós-graduação em Universidades de São Paulo e região (Grupo IBMEC e SENAC). Atua como SME (Subject Matter Expert) junto ao PMI® (Project Management Institute) ® participando da elaboração dos exames de certificação PMP® e CAPM®. Trabalhou no ® ® Departamento de Controle do Espaço Aéreo, órgão da Aeronáutica. Participou de projetos de maturidade em Gestão de Serviços de TI e Gerenciamento de Projetos para empresas de médio e grande porte de domínio público e privado. Como instrutor, ministrou nestas áreas mais de 50 treinamentos in company ou em cursos de pós-graduação e MBAs (mais de 1.500 horas). É M.Sc. em Comunicações Móveis pela PUC-Rio e pós-graduado pelo programa Management of Technology in Computer Networks da UFRJ. Graduou-se em Engenharia de Computação pelo ITA em 1999. Fluente em Português, Inglês e Espanhol. Possui certificações nas áreas de gerenciamento de projetos (PMP®), Coach pela International ® Coaching Community (ICC), gerenciamento de serviços de TI (ITIL® e COBIT®) e em infra- ® ® estrutura de redes (CCNA®). ® 7 www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 8. PMP® é uma marca registrada do Project Management Institute. Site oficial: www.pmi.org. Este material não está vinculado ao PMI® e à certificação PMP® e tem como objetivo divulgar conhecimentos e boas práticas em Gerenciamento de Projetos sem infringir direitos autorais conforme disposto na Lei 9.610 (19.fev.1998). Material desenvolvido para o treinamento Gerenciamento de Projetos de TI ministrado pela Primmer em parceria com o Grupo Treinar. É proibida a cópia deste conteúdo, no todo ou em parte, sem autorização prévia. 8 www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br