Une version francisée et adaptée de la présentation originelle de Marty Neumeyer.
Plus sur Marty ici : http://www.liquidagency.com/thebrandgapbook/
Présentation réalisée par Grégory Savi - gsavi.pub@free.fr
Exemples d'insigts client pour des experiences de marque
Le grand fossé
1.
2. Cette présentation est...
Une version francisée et adaptée de la
présentation originelle de Marty Neumeyer
Pour en savoir plus sur Marty et The Brand Gap :
http://www.liquidagency.com/thebrandgapbook/
Version Française réalisée par Grégory Savi
gsavi.pub@free.fr
3. LE GRAND
Le grand fossé
FOS SÉ
Comment réconcilier
votre
DES MA
Stratégie
&
Le MARKETing
RQU ES
4. Ce que nous allons apprendre…
1. Définir ce qu’est une marque.
(aujourd’hui ;-)
2. Les 5 piliers pour constuire une Marque.
14. Vincent Vega: "And you know what they call a ... a ... a Quarter Pounder
with cheese in Paris?"
Jules: "They don't call it a Quarter Pounder with cheese?"
Vincent Vega: "No man, they got the metric system. They wouldn't
know what the fuck a Quarter Pounder is."
Jules: "Then what do they call it?"
Vincent Vega: "They call it a "Royale" with cheese."
Jules: "A "Royale" with cheese! What do they call a Big Mac?"
Vincent Vega: "A Big Mac's a Big Mac, but they call it "le Big-Mac"."
Jules: ""Le Big-Mac"! Ha ha ha ha! What do they call a Whopper?"
Vincent Vega: "I dunno, I didn't go into Burger King."
15. Alors , une marque…
qu’est ce que c’est
au juste ?
16. Une marque est le
sentiment éprouvé par
une personne pour un
produit, un service ou
une organisation.
17. C’est le sentiment d’une PERSONNE, car les
marques sont définies ni par des individus, ni les
entreprises, ni les marchés, ni le public.
C’est un SENTIMENT car les personnes sont des
êtres faits d’émotions et d’intuitions.
21. POURQUOI CE PHENOMENE DU
“BRANDING” ?
1. Les consommateurs ont trop de choix et
pas assez de temps.
2. La plupart des offres sont similaires en
termes de qualité et de fonctionnalités.
3. Nous avons tendance à baser nos achats
sur la confiance.
22. Il y a 1349
appareils photos
sur le marché.
Comment faites-vous
pour choisir le votre ?
28. LA PREUVE !
Source : Brandz 2011 - www.brandz.com
29. Valorisation de Coca Cola
avec la marque :
136 Mds.$
Sans la marque, le verre de
Coca serait à moitié vide
Valorisation de Coca Cola
sans la marque :
63 Mds.$
30. L’utilité d’une marque est d’amener
+ de personnes à acheter
+ de produits pendant
+ d’années, et ce à un prix
+ élevé que le marché
31. PRÉDICTION
LA MARQUE VA S’IMPOSER COMME L’OUTIL DE
STRATEGIE MARKETING LE PLUS PUISSANT DEPUIS
L’INVENTION DU TABLEUR !
(Les sentiments l’emportent sur les chiffres)
32. PROBLÈME
Dans la plupart des entreprises , LES STRATEGES
sont séparés de la CREATIVITÉ par un grand fossé.
33. D’un côté du fossé il y a De l’autre il y a les
LES STRATÈGES CREATIFS
ANALYTIQUES INTUITIFS
LOGIQUES EMOTIONELS
LINÉAIRES OCCUPENT L’ESPACE
NUMERIQUES VISUELS
ECRITS TACTILES
34.
35. LE CERVEAU GAUCHE SAIT-IL CE QUE LE CERVEAU DROIT EST EN TRAIN DE FAIRE ?
36. Quand vous les faites travailler ensemble,
vous pouvez construire une « MojoMarque »
37. MOJO MARQUE :
Un produit, un service
ou une organisation
pour lequel les gens
pensent qu’il n’y a pas
d’alternative .
38. MOJO
(Origine Vaudou)
Charme ou sort, matérialisé par
une amulette, qui donne
magnétisme et charme à celui ou
celle qui le porte.
Austin Powers (adaptation)
Essence mystérieuse donnant un
charme irrésistible à l’agent de sa
gracieuse majesté, Austin Powers
UN CHARME FOU !!!!!!!!!!
39. SONDAGE :
Quelles marques de cette liste sont des MojoMarques ?
AMAZON MANITOU EASY JET
APPLE BRICO DEPOT REEBOK
MAC DONALD’S IKEA VIRGIN
EVIAN CARREFOUR QUICK
DISNEY LEVI’S ALAPAGE
DURACELL GALERIES LAFAYETTE ORANGE
SNCF MINI COOPER 118 218
VEOLIA L’EXPRESS CONVERSE
GOOGLE RENAULT 118 000
DIM E.M.I. FNAC
48. 1900
CARACTERISTIQUES
« Ce que c’est »
1925
BENEFICES
« Ce que ça fait »
1950
EXPERIENCE
« Ce que l’on ressent »
2000
IDENTIFICATION
« Ce que vous êtes »
LE MARKETING AUJOURD’HUI CONSISTE A CRÉER DES TRIBUS
49. DES TRIBUS DIFFERENTES SELON LES ACTIVITES
SE DEPLACER MINI
LIRE AMAZON
ORDINATEUR DELL
ECOUTER APPLE
SPORT NIKE
CUISINER MAGIMIX
PRENDRE UN CAFE NESPRESSO
VOYAGER VOYAGEURS DU MONDE
50. ET LE DIMANCHE ?
FAN DE HARLEY !
La rébellion du
dimanche
51. LES 3 MOTS
LES PLUS IMPORTANTS
POUR REUSSIR VOTRE MOJOMARQUE:
56. LE FOCUS TEST:
•Qui êtes-vous ?_________________
•Que faites-vous ?________________
•Pourquoi ça compte ?_______________
57. A moins d’avoir une réponse passionnante à ces 3 questions
vous devez travailler votre FOCUS
58. Une des principales raisons de la perte de
concentration/focus
LES DIVERSIFICATIONS DE LA MARQUE…
A MAUVAIS ESCIENT
59. EXEMPLE:
FOCUS > INTEL = PROCESSEUR (DANS L’ORDINATEUR)
FLOU> INTEL = EN DEHORS DE L’ORDINATEUR
60.
61. LES DIVERSIFICATIONS MANQUEES
Sont à la poursuite du profit immédiat
sans tenir compte de la valeur de la
marque à long terme.
LES DIVERSIFICATIONS REUSSIES
Développent la valeur de la
marque à long terme en
en renforçant le focus.
81. Réalisation
pas la Stratégie
C’est là que la gomme rencontre l’asphalte.
82. LA CREATIVITE EST CE QUI DONNE AUX MARQUES
LEUR FORCE D’ENTRAINEMENT SUR LE MARCHE
83. Pourquoi les entreprises ont-elles tant de mal avec la créativité ?
Parce que la créativité est du cerveau droit
et la stratégie est du cerveau gauche.
91. Les 7 critères d’un nom distinctif
1. Différent
2. Bref
3. A propos
4. Facile à épeler et à prononcer
5. Aimable (Vous allez l’aimer ;-)
6. Expansible
7. Protégeable
99. Pour les produits qui se vendent en magasins…
le packaging
est souvent la meilleure
et la dernière chance
de conclure la vente.
100. Le packaging efficace est lu
séquentiellement et naturellement
Le client :
1. Remarque l’emballage
2. Se demande
« Qu’est ce que c’est? »
3. S’étonne
« Pourquoi devrai-je y prêter attention ? »
4. Ne demande qu’à être persuadé
5. Veut une preuve
102. Si vous adoptez la communication online,
votre site doit adopter un séquencement
similaire, qui fournira seulement
l’information dont les clients ont besoin,
plutôt que d’essayer de tout faire rentrer
sur la page d’accueil comme ici ; ce qui
obligera vos internautes à faire tout le
travail de tri, ce qui risque en fait de les
faire quitter votre site, alors qu’il suffit de
se poser une simple question :
129. English Humor
“It is true that it caused a few titters
among some staff when viewed on its
side, but on consideration we concluded
that the effect was generic to the
particular combination of the letters
OGC - and it is not inappropriate to an
organisation that’s looking to have a
firm grip on Government spend.”