1. Trouvez vos clients
… et plus encore!
Greg Piotto
se former – être accompagné – vendre mieux

2. « Prospecter pour prospérer »

3. Résumé de l’épisode précédent
Augmenter sa notoriété
–Visibilité 2.0 en 3 étapes
www.fredcolantonio.com
–Prendre la parole
–Développer son réseau

4. Courbe de performance
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
E-mail Folder Courrier Téléphone Contact direct
Taux de succès

6. Avoir en tête…
1. Le décideur.
2. Le client …

7. Le 157ème!

8. Préparation
• Liste
–Déterminer
–Avec soi!!
–Mise à jour
• Où et quand?

10. Organisation
- Secteur géographique
- Secteur d’activité

11. Prospection téléphonique
 Etat d’esprit
 Mesurer
 La voix
 Le vocabulaire
 Structure
 3 forces
 Contre-arguments

12. Etat d’esprit
« Annoncer la découverte
d’un nouveau monde! »

13. Mesurer
–Nombre d’appels donnés / heure / jour…
–Nombre de rdv
–Nombre de refus
–Nombre de mauvais n°
–Nombre de répondeurs
–…

14. La voix

15. Vocabulaire
Langage simple.
Phrases courtes.
Temps présent.
Implication.

16. 4. Vocabulaire
• Parler de
succès, gains, gagner, je suis certain que …
• Eviter
problèmes, difficulté, je pense que…

17. Structure
• Saluer
• Se présenter
• Identifier
• Teaser: quel est l’intérêt du client?
• Objectif
• Résumer

18. Structure
Etes-vous?
Non, donc, vous
êtes?
Oui Non
Oui. Voulez-
vous?
Oui.

19. 3 forces
1. Questions alternatives
2. Préparation
3. Base de données

20. Contre-arguments
“Je n’ai pas le temps…”
“Je ne suis pas intéressé”
“Je suis content de ce que j’ai actuellement”
“J’ai déjà signé avec un autre fournisseur”

21. « Chaque rencontre est une opportunité »

22. Le corps ne ment pas …
Langage du corps
Ton de la voix
Rythme
Mots
55%
7%
38%

23. Comportements: 4 x 20
20ers mots
20ères
secondes
20ers cm
20ers gestes

24. « Comment intéresser l’autre? »

25. Pitch de l’ascenseur
1. Se présenter
2. Ce que je fais
3. Illustration – exemple
4. Avantages
5. Conclusion

26. Salons

27. Salons
• Sponsoriser
– €
– Objectifs

28. Salons
• Participer
– Exposer
– Visiter

29. Salons
• Organiser
– Visibilité
– Temps

30. Force de vente
• Directe
• Indirecte
• MLM

31. Force de vente
• Directe
– Objectifs
– Tableaux

32. Force de vente
• Indirecte
– Win - Win
– Contact

33. Force de vente
• MLM
– Pyramidale
– Transparent

34. Marketing direct
• Cibler les relations clients.
– Courriers
– Fidélisation

37. « L’important n’est pas ce qui est dit.
L’important est ce qui est compris. »
Le b,a, - ba de la communication – Pierre Guilbert

38. 0479 / 99 93 98
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