Trabajo Final IERSA

1. 1
DOCTORADO EN EDUCACIÓN
PLANEACIÓN, DIRECCIÓN Y GESTIÓN EDUCATIVA
PROYECTO DE GESTION ESTRATEGICA CENTRO EDUCATIVO
“INSTITUTO DE EXCELENCIA EN REGULARIZACIÓN ACADÉMICA
S. A. DE R. L. “
Facilitador: Dr. Alejandro González Medellín
Doctorantes: M. en E. Amador Zaragoza Irma Alicia
M. en E. García Ordoñez Gustavo
M. en E. Ramírez Negrete María de Lourdes
M. en E. Rojo Hernández Maribel
M. en E. Vigueras Bonilla María Juana
Grado: Quinto Cuatrimestre
Octubre 17, 2015

2. 2
1.- PRESENTACIÓN
El presente trabajo forma parte de las actividades de evaluación para la
aprobación de la asignatura de Planeación, Dirección y Gestión Educativa que
forma parte de la currículo del quinto cuatrimestre del programa educativo del
Doctorado en Educación en la Universidad Privada de Irapuato.
Ponemos a su consideración el proyecto de gestión estratégica
denominado “Instituto de Excelencia en Regularización Académica S. A. de R. L.”;
el cual tiene por propósito la creación de una institución educativa en la que se
pretende la aplicación de un sistema de gestión educativa efectiva en los ámbitos
tanto gerencial como pedagógico; que coadyuva a solucionar la problemática que
se presenta en los jóvenes que pretender ingresar a una institución de educación
de nivel superior, dado que en la actualidad la cobertura nacional hacia la
educación a nivel superior es del 35 %1.
Este ejercicio doctoral contribuye de manera particular la solución de las
necesidades de ingreso al ámbito educativo.
2.- INTRODUCCIÓN
El Instituto de Excelencia en Regularización Académica S. A. de R. L. es
una organización con la finalidad de brindar servicios educativos de la más alta
calidad en regularización, actualización y nivelación en el nivel medio superior y
superior para lograr que nuestros clientes se formen en las disciplinas
metacognitivas que les permitan hacer uso de las herramientas adecuadas para
un óptimo desempeño en la consecución de sus objetivos académicos.

3. 3
Así mismo proporcionar la capacitación de actualidad e innovadora que
coadyuve al desarrollo profesional, laboral y humano; para alcanzar los
estándares de la más alta calidad que las empresas solicita.
El proyecto está construido bajo una estructura funcional a cargo de un
comité directivo, que es un órgano de dirección integrado por los fundadores de la
institución que fungen en su carácter de socios
El área operativa queda bajo las gerencias de administración y académica.
La parte de administración está constituida por los departamentos de capital
humano, contabilidad y mercadotécnica. La gerencia académica tiene la mayor
responsabilidad del instituto que es la de proveer servicios educativos de la más
alta calidad apoya en las siguientes coordinaciones:
 Académica
 Educación Continua y a distancia.
 Actualización:
El trabajo presenta un desarrollo con los elementos estratégicos que apoyan su
construcción, los cuales están apoyados en una misión que establece la razón de
ser de la institución, muestra una visión donde indica hacia donde se desea llegar
en un futuro estratégico.
Dando especial atención a los proyectos de gestión estratégica que
contribuirán al funcionamiento y operatividad de la empresa.

4. 4
3.- CONTENIDO
Página
1.- Presentación 1
2.- Introducción 1
3.- Contenido 3
4.- Misión 4
5.- Visión 4
6.- Principios y Valores 4
7.- Filosofía 6
8.- Objetivo general estratégico 6
9.- Objetivos específicos 7
10.- Análisis FODA 7
11.- Estrategia 14
12.- Proyectos con énfasis en la gestión 15
13.- Glosario. 25
14.- Bibliografía 29

5. 5
4.- MISIÓN
Ofrecer servicios educativos en regularización, actualización y nivelación a
los estudiantes con necesidad de obtener conocimientos básicos universales, con
la finalidad de garantizar su ingreso y permanencia en las escuelas de Educación
Media Superior y Superior de mayor prestigio en el país.
5.- VISIÓN
Ser una institución de servicios educativos, regularización, actualización y
nivelación que sea reconocida como la mejor opción del país.
Consolidando la estructura organizacional y brindar servicios de la más alta
calidad
6.- PRINCIPIOS Y VALORES
Principios
 Responsabilidad,
 Respeto,
 Rectitud
Valores
 Trabajo en equipo
 Excelencia
 Disciplina
 Espíritu de servicio
 Emprendimiento
 Inclusión

6. 6
Los principios de Responsabilidad, Respeto y Rectitud, los hemos
incorporado en el centro del modelos siguiente haciendo referencias a que son la
base de la actuación de todos los que trabajaremos en el instituto y serán los ejes
rectores, estos con el apoyo de los valores como actuación día a día forjaran la
eficiencia que nos llevará a brindar un servicio de la más alta calidad.
Los valores de Trabajo en equipo, Excelencia, Disciplina, Espíritu de
servicio, Emprendimiento e Inclusión formarán parte de las herramientas de
aplicación diaria que serán el sello para alcanzar los objetivos estratégicos
planteados.

7. 7
7.- FILOSOFÍA
Guiar y preparar a los estudiantes para obtener el conocimiento, a través
del uso de estrategias de enseñanza aprendizaje adecuadas, resaltando
experiencia, profesionalismo, trabajo en equipo y fomentando bases académicas,
para coadyuvar a la formación de seres responsables y conscientes con su
entorno, armónicos, felices y exitosos.
Logotipo
Representa al ser humano construyéndose a sí mismo porque el mismo es
el martillo, cincel y mármol.

8. 8
Eslogan
“Sé el escultor de tu propio destino”
8.- OBJETIVO GENERAL ESTRATÉGICO
Ofrecer servicios educativos de la más alta calidad de regularización,
actualización, capacitación y nivelación, por medio de estrategias de excelencia,
ética, pertinencia e innovación, desarrollando el currículo de acuerdo a las
necesidades de nuestros clientes.
9.- OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Garantizar un 98 % de ingreso a instituciones de Educación Superior de
nuestros alumnos.
 Ofrecer servicios educativos de regularización, a los estudiantes, con la
finalidad de garantizar permanencia en las escuelas de Educación Media
Superior y Superior de mayor prestigio en el país.
 Cumplimiento al 100 % de uso de Estrategias pedagógicas innovadoras.

9. 9
 Obtener la certificación del sistema de Calidad
10.- ANÁLISIS FODA
Marco jurídico.
Como institución que oferta servicios educativos de manera particular, sin
reconocimiento de validez oficial, IERSA, está supeditado bajo el régimen de
institución de educación privada en el rubro de regularización, capacitación y
actualización, lo cual implica que se deben de cumplir los mandatos de los
siguientes apartados de la ley de educación y de sus dependencias y organismos
descentralizados, los cuales se describen a continuación:
Acuerdo 71, de la SEP, en la cual se establecen los objetivos y contenidos
del sistema de bachillerato.
Acuerdo 91 SEP, que establece el plan de estudios de bachillerato
internacional y sus competencias.
El acuerdo 243, regula las condiciones en las que se prestan los servicios
educativos que no requieren incorporación a la SEP.
Sin embargo, dentro de las atribuciones de supervisión y vigilancia, que
establece la ley general de educación, para la SEP, establece la vigilancia del
correcto ejercicio de la profesión enmarcado en el art. 5º. De la constitución de los
Estados Unidos Mexicanos y dentro de las atribuciones y potestad de la dirección
general de profesiones, y la Oficina de Asuntos Jurídicos de la SEP, cuya función
es presentar querellas, y fincar responsabilidades y sanciones.

10. 10
La coordinación General de Educación Intercultural y Bilingüe, vigila el
correcto ejercicio de la actividad académica con enfoque inclusivo y de género.
La Dirección General de Educación Superior Universitaria, es la que genera los
planes y programas de estudio y contenidos curriculares que debemos de cumplir
como parte de la oferta del catálogo de cursos que se imparten, que estén
apegados a dicho sistema, de la misma manera en que la Dirección General de
Bachillerato.
La Dirección General de Desarrollo de la Gestión e Innovación Educativa,
como parte del establecimiento de políticas sobre vigencia, pertinencia y
contenidos de los programas educativos, nos obliga a revisar los contenidos y
actualizarlos, para estar en congruencia con el contexto nacional en educación.
La Dirección General de Acreditación Incorporación y Revalidación, marca
las pautas bajo las cuales se llevan a cabo las diferentes modalidades de
movilidad, flexibilidad y acreditación, así como sus requerimientos para
instituciones privadas.
Marco Sociológico
En las últimas décadas se han transformado de manera variada los
procesos educativos a nivel mundial, en América Latina se ha iniciado desde la
década de los 50 y hasta el presente siglo, en cada década ha habido diferentes
reformas desde el marco normativo hasta el modelo estratégico de enseñanza,
para alcanzar los lineamientos de los estándares internacionales como los
establecen la UNESCO, OCDE, entre otros.
El contexto internacional del cambio educativo viene cargado de ciertos
elementos que de manera interactiva participan en este proceso de reconstrucción
educativa. Dejando muy claro cuáles son los lineamientos por los que cada país

11. 11
debe hacer sus reformas para incorporarse al mundo globalizado. Es por ello que
se ha de comprender que es lo que se debe cambiar.
El Banco Mundial es uno de los organismos internacionales que se ha
interesado en la estandarización de la educación, para cubrir con los requisitos de
la educación para todos.
En todo el mundo, los países han establecido programas para reestructuración
educativa con el objetivo de mejorar los aspectos cualitativos de la educación.
Ante esta dinámica, el marco sociológico pretende una aproximación al trabajo
como actividad natural del ser humano dando importancia a la investigación de los
valores de la sociabilidad, por medio de la educación.
La empresa que se propone el “INSTITUTO DE EXCELENCIA EN
REGULARIZACIÓN ACADÉMICA S. A. DE R. L.” Para consolidar la empresa con
razón social educativa como la que se está proponiendo, es importante considerar
el marco sociológico, el contexto en el cual se desarrollará, se pretende sea
incluyente para es de suma importancia algunas variables que son determinantes
para la gestión de la misma para consolidar la empresa, ya que puede ser una
oportunidad para el contexto. El campo educativo es considerado como un
espacio social, donde se desarrollan todas las potencialidades del ser humano.
Los movimientos internacionales en cuantas políticas educativas, como el de
planeación, dirección y gestión educativa tienen un gran reto para este siglo XXI.
Con la propuesta de creación de una institución educativa en la que su misión es
“ofrecer servicios educativos en regularización, actualización y nivelación a los
estudiantes con necesidad de obtener conocimientos básicos universales, con la
finalidad de garantizar su ingreso y permanencia en las escuelas de Educación
Media Superior y Superior de mayor prestigio en el país”.
El marco sociológico debe considerar, para alcanzar la misión y constituirse
como un instrumento para impulsar el cambio profundo de la gestión de la

12. 12
administración y contribuir con el papel de mediador entre las instituciones
públicas y la sociedad, para una calidad de vida armónica.
El compromiso social que adquiere el instituto es ofrecer una formación en
conocimientos básicos, la capacitación técnica y una formación en valores, para
ello debe considerar el contexto en el cual se desarrollará, un estudio considerable
haciendo uso de la información que los institutos como el INEGI, CONAPO,
estudios demográficos, el contexto cultural, para una mejor preparación de los
estudiantes, con la finalidad de que puedan obtener un lugar en las instituciones
de mayor prestigio del país.
El marco sociológico será encargado de abordar el estudio de los impactos
sociales de todo lo que se siente, se cree, se hace y trata de explicar, prever y
evaluar las estructuras sociales que se forman, así como la dinámica de los
cambios y las tendencias de la sociedad, con sus métodos propios de la
investigación.
Se deben contemplar algunos de los siguientes objetivos: mejorar la calidad
de los resultados de la preparación de los alumnos, preparar y formar ciudadanos
para un mejor desempeño en el examen de admisión al nivel superior, mejorar la
calidad de los resultados, construir estrategias que promuevan el pensamiento
crítico para argumentar y así pueda garantizar los conocimientos, para respaldar
el examen de ingreso a la institución de su interés.
Marco laboral
Se sustenta en el artículo 123 constitucional de donde emanan, el artículo
132 fracciones XVI y XVII sobre obligaciones de los patrones y el artículo 134,
fracción XI de la ley federal de trabajo son obligaciones de los trabajadores que
indican los lineamientos en materia de seguridad laboral, los cuales mandatan las
condiciones y normatividad en materia de riesgos de trabajo, a continuación se

13. 13
presentan en las siguientes tablas algunos factores y riesgos referentes a los
centros educativos
FACTORES DE RIESGOS EXISTENTES
ASOCIADOS A LAS CONDICIONES DE
SEGURIDAD
RIESGO PROFESIONAL ASOCIADO
CONDICIONES DE SEGURIDAD INADECUADAS
-Lugares de trabajo
-Orden y limpieza
-Maquinaria y herramientas
-Señalización inadecuada
Caídas a distinto nivel
Caídas al mismo nivel
Golpes contra objetos, cortes
Lesiones músculo esqueléticas
INSTALACIONES ELÉCTRICAS DEFECTUOSAS
-Defectos en la instalación
-Mantenimiento
-Cables
-Sobrecargas
Caídas al mismo nivel
Electrocuciones
Quemaduras
Tropiezos
RIESGOSDE INCENDIO
-Almacenamientos, materiales
-Orden y limpieza
-Instalación eléctrica
Quemaduras
Desplazamientos al centro Lesiones (tráfico)
PANTALLAS DE VISUALIZACIÓNDE DATOS
-Postura
-Reflejos, deslumbramientos
Cefaleas, fatiga visual
Trastornos músculo esqueléticos
Alteraciones de la piel
FACTORES DE RIESGO EXISTENTES
ASOCIADOS A LASCONDICIONES
AMBIENTALES
RIESGO PROFESIONAL ASOCIADO
- Presencia de contaminantes químicos
-Tizas y polvos
-Talleres y laboratorios
Afonías, disfonías
Contactos, intoxicación
Explosión e incendio
Temperatura, humedad, ventilación Afecciones musculares
Catarros, gripes, resfriados
Condiciones de iluminación Fatiga visual
Contaminantes biológicos Enfermedades infectocontagiosas
FACTORES DE RIESGO ASOCIADOS A LAS
CONDICIONES ORGANIZATIVAS Y
PSICOSOCIALES
RIESGO PROFESIONAL ASOCIADO
Carga física de trabajo
-Posturas
-Cargas
-Desplazamientos
-Ratio
Afonía, disfonía.
Lesiones músculo esqueléticas
Fatiga
Carga mental de trabajo
-Nueva realidad social
-Capacidad de respuesta
-Nuevas exigencias
-Sobrecarga
-Toma de decisiones
Estrés, depresión, Insomnio, irritabilidad, trastornos
digestivos y cardiovasculares, trastornos
psicológicos.
Organización del trabajo y factores psicosociales
-Falta de autonomía
-Falta de coordinación
-Falta de medios
-Monotonía del trabajo
-Organización de las tareas
-Ratio de las aulas
Riesgos psicosociales
Estrés
Síndrome de burn-out
Mobbing

14. 14
-Característica de las tareas
-Características individuales
-Valoración social
-Relaciones con compañeros, familias y
administración.
RIESGOS LABORALES PRESENTES EN EL ÁMBITO EDUCATIVO
Caídas
Golpes
Cortes
Accidentes de tráfico
Trastornos músculo esqueléticos
Problemas relacionados con la voz.
Riesgos Psico-sociales (Burn-out)
Situación interna
Somos una institución de nueva creación, por lo anterior se desprenden
varios retos y desventajas que la misma implica. La asignación presupuestaria
hacia la creación de la infraestructura necesaria para la creación institucional
educativa se solventa por medio de un financiamiento externo crediticio solicitado
hacia NAFINSA. La campaña de imagen corporativa y de mercadotécnica
pretende subsanar y elevar los indicadores de calidad y productividad que nos
llevaría a un mercado altamente competitivo. Asimismo, la inexperiencia en el
mercado empresaria es un factor limitante hacia el entorno en el cual pretendemos
desarrollarnos.
Sin embargo, el fortalecimiento que se llevara a cabo en forma interna será
a través del establecimiento de acciones como son la de una cultura
organizacional asertiva, políticas internas que articulen de manera óptima los
esfuerzos y acciones de todos los integrantes al interior de la organización.
Fortalezas Debilidades
Estructura Organizacional y
procedimientos
Identidad institucional (misión, visión,
valores, filosofía).
Políticas de clima organizacional
Idoneidad de todo el personal Novicios en el campo empresarial
Código de ética.
Conocimiento de planes y programas

15. 15
de estudio.
Interdisciplinarios
Factor humano
Sistema de Gestión de la Calidad Tiempo limitado
Directivos con perfil Doctoral Necesidad de formar lealtad a la
empresa
Seguridad laboral (IMSS, STPS)..
Certificación de competencias
docentes
Exigencias del Perfil del docente
Recursos Presupuestales
Alta factibilidad económica Financiamiento nacional por medio de
Nacional financiera.
Posibilidad de financiamiento para el
cliente
Situación externa
Dentro del marco normativo destaca lo mandatado por el artículo 3ero
constitucional, el cual establece un estado armónico del proceso educativo, que
permite ofertar un servicio educativo eficaz, asertivo y holístico, el cual esperamos
será una opción atractiva para nuestros cliente y un factor de peso para obtener el
reconocimiento, tanto del estado como del mercado.
Oportunidades Amenazas
Marco Normativo
Artículo 3er. Y 5to. Constitucional Seguridad laboral (IMSS, STPS).
Plan Nacional de Desarrollo Legislación fiscal
Ley de Educación Competencia
Sistema de Gestión de la Calidad.
No incorporación
No validez oficial
Marco Político
Políticas Internacionales (BM,
UNESCO; OCDE, OEA ).
Seguridad laboral.
(STPS
Políticas Nacionales Públicas
Educativas.
Marco Sociológico Educación en línea Costo de Infraestructura física elevado
Deficiencia del sistema educativo
nacional
Competitividad del mercado

16. 16
Falta de experiencia
Falta de reconocimiento comercial
Entorno socioeconómico de la zona
Capacidad económica limitada
Opinión del usuario
Necesidad de ingreso NS Falta de experiencias
Estabilidad de ser alumno regular. Hábitos de estudio
Cambio de paradigmas
Idoneidad de docente
11.- ESTRATEGIA
Como una organización dedicada a brindar servicios educativos de
excelencia en los ramos de preparación para exámenes de ingreso,
regularización, actualización y capacitación, siempre comprometidos con la
calidad, ética y servicios profesionales, declaramos que las estrategias de la
organización serán aplicadas en los siguientes ejes:
Hacia la sociedad: Mantener una imagen corporativa de excelencia, ética y
pertinencia hacia nuestros clientes.
Hacia la institución: Gestionar de manera estratégica el Instituto de Excelencia en
Regularización S.A de R.L. con lineamientos firmes, fundamentados y enfocados
al desarrollo asertivo de la función educativa y del crecimiento profesional y
humano de todos los integrantes del instituto.
Hacia lo académico: Desarrollo del currículo de las unidades de aprendizaje para
integrar un catálogo de cursos, que satisfaga las necesidades de nuestros clientes
con un sentido de pertinencia y actualidad, que les permita alcanzar su máximo
potencial de desarrollo.
Hacia lo financiero: Mantener un desempeño financiero sano, que brinde
dividendos y bienestar a cada uno de los miembros de nuestra organización.

17. 17
12.- PROYECTOS CON ÉNFASIS EN LA GESTIÓN
Los proyectos generados hasta este momento son:
 Desarrollo de contenido Curricular de la unidad de aprendizaje
Matemáticas, para curso de ingreso a nivel superior.
 Mercadotecnia y publicidad
 Desarrollo Organizacional del IERSA
 Análisis financiero de la IERSA
Proyecto No.1 Desarrollo de contenido Curricular de la unidad de aprendizaje
Matemáticas, para curso de ingreso a nivel superior.
Como parte sustantiva de la estrategia de prestación de servicios
educativos de excelencia e innovación, se presenta a continuación el proyecto
llamado: “Desarrollo de contenido Curricular de la unidad de aprendizaje
Matemáticas, para curso de ingreso a nivel superior”. En el cual se describen
las actividades necesarias para obtener un currículo de la UEA Matemáticas 1,
para examen de ingreso a IES.
En relación al sistema de gestión de la calidad IERSA 2015-2018, establece
procesos y procedimientos, estipulados en el manual de organización, los cuales,
apegados a las políticas establecidas, por el comité directivo, los cuales norman
que en la impartición de los cursos de matemáticas 1, se requiere la correcta
implementación de los materiales generados en IERSA, los cuales constan de una
guía para el participante (con desarrollo de temas, y materiales didácticos)y una
guía para docente (Estrategias de enseñanza sugeridas) y entregables, los cuales
permitirán una correcta gestión del procesos de enseñanza aprendizaje al interior
de la institución.
Estructura del proyecto
Nombre del sistema, institución, organización. Instituto de Excelencia en Regularización S.A
de R.L.

18. 18
Objetivo general estratégico Desarrollo de la curricula de las unidades de
aprendizaje para integrar el catálogo de cursos
Estrategia Desarrollo de estrategia de enseñanza
innovadora.
Proyecto: Desarrollo de contenido Curricular de la unidad de aprendizaje Matemáticas, para
curso de ingreso a nivel superior.
Responsable: M. en E. Irma Alicia Amador
Zaragoza
Colaboradores:
M. en E. María Juana Vigueras Bonilla.
M. en E. Maribel Rojo Hernández
M. en E. Gustavo García Ordoñez.
M. en E. María de Lourdes Ramírez Negrete
Inicio: Octubre 2, 2015 Termino: 30 de enero 2016
Recursos financieros:
$ 200 000 pesos 00/100 m.n.
Partida presupuestal
Equipamiento: 5 Lap top, 5 escritorios,
impresora, internet Wi Fi,
Mano de obra: 300 hh
Hitos/actividades Fecha de cumplimiento Producto
1. Diagnóstico de requerimientos
de la institución académica a
ingresar
Octubre 19, 2015 Relación de tópicos para
examen de ingreso a las
instituciones de mayor
prestigio
2. Desarrollo de programa Octubre 30, 2015 Programa propuesto
3. Recopilación de materiales Octubre 30, 2015 Relación de bibliografía
sugerida
4. Diseño de materiales Noviembre 6, 2015 Formatos de planeación con
especificaciones
5. Desarrollo de materiales Diciembre 18, 2015 Guía para participante (con
desarrollo de temas, y
materiales didácticos).
6. Diseño de estrategia de
enseñanza
Diciembre 30, 2015 Guía para docente (Estrategias
de enseñanza sugeridas) y
entregables.
7. Prueba piloto de aplicación de
estrategias de enseñanza y
materiales
Enero 7, 2016 Dictamen de prueba realizada
con observaciones a mejorar.
8. Registro de la unidad de
aprendizaje en la currícula
Enero 16, 2016 Paquete completo de la
unidad de aprendizaje
Posibles contingencias Recursos materiales insuficientes,
Recursos humanos insuficientes, se contratación por honorarios.
Proyecto No. 2 Mercadotecnia y Publicidad
El siguiente proyecto, tiene por objetivo brindar una imagen corporativa atractiva
para el mercado potencial, estratégicamente diseñada para generar una visión de

19. 19
IERSA como una institución de excelencia, ética y pertinencia hacia nuestros
clientes, Buscando la máxima exposición en los medios, se contactará a un
publicista que diseñe los promocionales en los medios de mayor penetración,
dirigidos a un target, que se compone principalmente de jóvenes estudiantes de 17
a 24 años y a profesionistas de entre 25 y 45 años, los cuales son el principal
público consumidor de los servicios educativos.
Estructura del proyecto
Nombre del sistema, institución, organización. Instituto de Excelencia en Regularización S.A
de R.L.
Objetivo general estratégico Generar una imagen corporativa de
excelencia, ética y pertinencia hacia nuestros
clientes
Estrategia Desarrollo de promocionales por múltiples
medios para llegar a nuestro cliente
Proyecto: Mercadotecnia y publicidad
Responsable: M. en E. María Juana Vigueras
Bonilla.
Colaboradores:
M. en E. Irma Alicia Amador Zaragoza
M. en E. Maribel Rojo Hernández
M. en E. Gustavo García Ordoñez.
M. en E. María de Lourdes Ramírez Negrete
Inicio: Octubre 2, 2015 Termino: 30 de enero 2016
Recursos financieros:
$ 500 000 pesos 00/100 m.n.
Partida presupuestal
Equipamiento: 5 Lap top, 5 escritorios,
impresora, internet Wi Fi,
Mano de obra: 300 hh especializada
(publicista)
Hitos/actividades Fecha de cumplimiento Producto
1. Diagnóstico de
requerimientos de la
IERSA
Octubre 19, 2015 Relación de conceptos para
impacto al target
2. Desarrollo y
propuesta de imagen
Octubre 30, 2015 Dictamen de nombre,
logotipo, eslogan, misión,
visión y metas
3. Desarrollo de página
web
Octubre 30, 2015 Página web
4. Diseño de materiales
de papelería
Noviembre 6, 2015 Materiales de papelería
impresos
5. Diseño de campaña
publicitaria
Diciembre 18, 2015 Materiales publicitarios
(mantas, folletos, posters,
plumas, etc.)
6. Programa de
publicidad
Diciembre 30, 2015 Cronograma de actividades

20. 20
7. Lanzamiento de
campaña publicitaria
Enero 7, 2016 Desarrollo de la campaña
publicitaria
8. Dictamen de impacto
de campaña
Enero 16, 2016 Evaluación del paquete
completo de la imagen
corporativa y planes de mejora
Posibles contingencias Recursos financieros insuficientes, se buscara financiamiento
bancario.
Recursos humanos insuficientes, se contratación por honorarios.
El proyecto No. 3 Desarrollo Organizacional del IERSA, tiene como
propósito realizar un manual de organización del “INSTITUTO DE EXCELENCIA
EN REGULARIZACIÓN ACADÉMICA S. A. DE R. L. “, como medio valioso para
la comunicación, y sirven para registrar y transmitir la información, respecto a la
organización, y funcionamiento del instituto; es decir, entenderemos por manual de
organización en general el documento que contiene, en forma ordenada y
sistemática, la información y/o las instrucciones sobre historia, organización,
política y/o procedimientos de una institución, que se consideren necesarios para
la mejor ejecución del trabajo.
El manual de organización es un documento oficial que describe claramente
la estructura orgánica y las funciones asignadas a cada elemento de una
organización, así como las tareas específicas y la autoridad asignada a cada
miembro del organismo.
El Instituto de Excelencia en Regularización Académica S. A. de R. L. es
una organización con la finalidad de brindar servicios educativos de la más alta
calidad en regularización, actualización y nivelación en el nivel medio superior y
superior para lograr que nuestros clientes se formen en las disciplinas
metacognitivas que les permitan hacer uso de las herramientas adecuadas para
un óptimo desempeño en la consecución de sus objetivos académicos.

21. 21
Así mismo proporcionar la capacitación de actualidad e innovadora que
coadyuve al desarrollo profesional, laboral y humano; para alcanzar los
estándares de la más alta calidad que las empresas solicita.
Se ha diseñado un organigrama funcional que representa las áreas
principales y loas líneas de comunicación y autoridad.
El proyecto está construido bajo una estructura funcional a cargo de un
comité directivo, que es un órgano de dirección integrado por los fundadores de la
institución que fungen en su carácter de socios. Este comité tiene las funciones
de establecer las directrices estratégicas en jerarquía para el logro de los objetivos
y metas establecidos.
El área operativa queda bajo las gerencias de administración y académica.
La parte de administración está constituida por los departamentos de capital
humano, contabilidad y mercadotécnica, cuyas funciones son mantener la
operatividad del instituto. Capital humano tiene como función principal contar con
el personal idóneo para el óptimo funcionamiento de la labor docente; el área
ComitéDirectivo
Gerencia de
Administración
Capital humano
Área de Contabilidad
Área de Mercadotecnia
Gerencia Académica
Coordinador de Área
Académica
Coordinación Educación
Continua y a distancia
Coordinación de
Actualización

22. 22
contable está encargada de registrar y mantener una estructura financiera
transparente y finalmente la sección de mercadotecnia encargada de publicitar y
llevar a cabo estudios de mercado para ampliar la cobertura institucional de
nuestros servicios.
La gerencia académica tiene la mayor responsabilidad del instituto que es la
de proveer servicios educativos de la más alta calidad apoya en las siguientes
coordinaciones:
 Académica: cuya principal función es que el docente apoye en el
cumplimiento del desarrollo de habilidades orientadas a contribuir a que el
alumno adquiera aprendizajes significativos y pertinentes, mediante el uso
de estrategias innovadoras en la enseñanza.
 Educación Continua y a distancia. Fortalecer el área académica con cursos
que permitan el mantenimiento de las competencias profesionales y de
punta en ambos contextos.
 Actualización: Brindar a nuestros usuarios las herramientas de vanguardia
en el diseño de los cursos que requiera para cubrir sus necesidades de
capacitación y desarrollo profesional. Internamente contribuye a la
formación de profesores, cuyos objetivos principales son los de promover la
participación consciente y constante de estos en cursos, talleres y demás
actividades académicas presenciales, semipresenciales o en línea, a fin de
mejorar la formación didáctica y pedagógica, así como la humanística en
concordancia con las exigencias actuales de la educación y siempre en el
marco de los programas educativos de la Institución.
Estructura del proyecto
Nombre del sistema, institución, organización. Instituto de Excelencia en Regularización S.A
de R.L.
Objetivo general estratégico Gestión estratégica del Instituto de Excelencia
en Regularización S.A de R.L.
Estrategia Generar el manual de organización para la
gestión del IERSA
Proyecto: Desarrollo Organizacional del IERSA

23. 23
Responsable: M. en E. Maribel Rojo
Hernández.
Colaboradores:
M. en E. Irma Alicia Amador Zaragoza
M. en E. Gustavo García Ordoñez.
M. en E. María de Lourdes Ramírez Negrete.
M. en E. María Juana Vigueras Bonilla
Inicio: Octubre 2, 2015 Termino: 30 de enero 2016
Recursos financieros:
$ 50 000 pesos 00/100 m.n.
Partida presupuestal
Equipamiento: 3 Lap top, impresora
Materiales de papelería
Mano de obra: 50 hh
Hitos/actividades Fecha de cumplimiento Producto
1. Diagnóstico de
factibilidad de la IERSA
Octubre 19, 2015 Reporte diagnóstico
2. Análisis de la
pertinencia del
proyecto
Octubre 30, 2015 Reporte de misión, visión,
filosofía, principios y valores.
3. Diagnóstico de marco
legal y sociológico
Noviembre 15, 2015 Establecimiento de políticas
aplicables y pertinentes
4. Análisis de la
estructura
organizacional
Noviembre 30, 2015 Organigrama funcional
5. Análisis de la
estructura funcional
Diciembre 30, 2015 Perfiles de puestos
6. Realización de
procedimientos
operativos
Enero 30, 2016 Manual de procedimientos
7. Integración de
materiales
Febrero 15, 2016 Manual de organización
completo
8. Revisión final de
manual de
organización
Febrero 28, 2016 Reporte de mejora continua
Posibles contingencias Cambios en la factibilidad del proyecto.
Movimientos en la estructura organizacional
El proyecto No. 4. Análisis financiero del IERSA. Con la finalidad de obtener
crédito para el inicio de funciones, y para tener una visión metodológica de los
requerimientos financieros, necesarios para lograr el correcto funcionamiento de la
institución se hace necesario realizar un proyecto de análisis financiero, el cual
será explicado a continuación:

24. 24
Para la correcta integración de la carpeta que requiere NAFINSA para la
autorización de un crédito PyME se hace necesario la generación de varios
estudios y análisis.
| En principio el comité directivo, se pondrá en contacto con un administrador,
el cual hará la propuesta de requerimientos necesarios para iniciar las actividades,
las cuales serán consensadas y discutidas en el pleno del comité, de lo cual se
desprenderá un documento llamado “Balance de requerimientos iniciales”
A continuación, producto de p planeación se proyectará a un plazo de 5 años, los
posibles escenarios futuros del curso de las actividades, generando un análisis de
ingresos y egresos.
De la misma proyección se desprende una propuesta de inventario, la cual
contempla las variables financieras y hacendarias, que permitan un manejo óptimo
de los activos del instituto, y asimismo la propuesta de nómina, que contemple las
variaciones en los salarios y el mercado, para integrar una carpeta de opciones
que contemple diversos escenarios y nos permita ser flexibles, adaptables y
asertivos ante los cambios en la realidad empresarial.
Toda esta información se integra en un documento llamado Estado
Financiero Proforma, el cual contempla la nómina real, la relación de inventarios,
el presupuesto de caja, etc. Este documento es un formato, que permite de
manera rápida acceder a las razones financieras principales de interés para los
ejecutivos de NAFINSA, que les permitan evaluar y en su caso, otorgar el crédito
solicitado para iniciar la empresa.
Estructura del proyecto
Nombre del sistema, institución, organización. Instituto de Excelencia en Regularización S. A
de R. L.
Objetivo general estratégico Generar reporte ejecutivo para obtener
financiamiento de NAFINSA.
Estrategia Ofrecer ventaja competitiva de IERSA para
obtener financiamiento.
Proyecto: Análisis financiero de la IERSA

25. 25
Responsable
M. en E. Gustavo García Ordóñez
Colaboradores:
M. en E. Irma Alicia Amador Zaragoza
M. en E. Lourdes Ramírez Negrete
M. en E. Maribel Rojo Hernández
M. en E. María Juana Vigueras Bonilla
Inicio
15 oct 2015
Termino
11 dic 2015
Recursos financieros
$ 50 000 pesos 00/100 m. n
Partida presupuestal:
Mano de Obra: Administración
Activo fijo
Caja
Capital Social
Hitos/actividades Fecha de cumplimiento Producto
1. Determinación de la
inversión inicial
30 oct 2015 Balance de requerimientos
iniciales
2. Determinación de
ingresos y egresos
13 nov 2015 Análisis de ingresos y egresos
3. Requerimientos de
insumos
27 nov 2015 Relación de inventarios
4. Requerimientos de
salarios
3 dic 2015 Nomina esperada
5. Relación de gastos de
venta y
administración.
7 dic 2015 Nomina real, gastos fijos y
variables.
6. Elaboración del
Presupuesto de caja
9 dic 2015 Presupuesto de caja
7. Elaboración del estado
financiero proforma
11 dic 2015 Estado financiero proforma
Posibles contingencias Retraso del ingreso por parte del intermediario
Cambio en la miscelánea fiscal
Cambios en salario mínimo
Crisis financiera
Devaluación
Inflación
Retrasos por parte del administrador

26. 26
13.- GLOSARIO.
 Actualización – Acción de adaptar o cambiar una cosa antigua o anticuada
dándole características de lo que se considera moderno o actual.
 Ámbito educativo - Es todo aquello que tenga que ver con la pedagogía,
enseñar, en todos los niveles de educación. Todo lo que tenga que ver con la
enseñanza.
 Calidad - La capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas, un cumplimiento de requisitos.
 Capacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una
organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud,
conocimiento, habilidades o conductas de su personal. La capacitación busca
perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo, en función de las
necesidades de la empresa, en un proceso estructurado con metas bien definidas.
 Cobertura Nacional - Que cubre o abarca todo el país o la nación.
 Currículo.- Es la acepción singular en español del latín curriculum. En plural
currícula… Refiere al conjunto de competencias básicas, objetivos, contenidos,
criterios metodológicos y de evaluación que los estudiantes deben alcanzar en un
determinado nivel educativo,
 Desarrollo humano significa no solo que los individuos cuentan con los
recursos suficientes para cubrir sus necesidades básicas, sino también que tienen
acceso a los sistemas de salud y educación, adecuados niveles de seguridad
personal, plenas libertades políticas y culturales, así como la capacidad para

27. 27
cultivar sus intereses y desarrollar sus potencialidades productivas y creativas,
entre otras cosas.
 Desarrollo laboral.-Es la transición de un nivel laboral, (puesto o plaza
ocupada por el sujeto en una determinada empresa del sector privado o del
gobierno), a uno de mayor categoría con una remuneración mejorada, pero con
una mayor responsabilidad en base a la preparación o capacidad certificada de la
persona ascendida.
 Desarrollo profesional es una fase del crecimiento personal que obedece a
las necesidades de auto-superación que experimenta cada individuo en el ámbito
de su ejercicio profesional.
 Dirección - Se encarga de coordinar e integrar el conjunto de recursos
materiales y humanos que configuran la empresa.
 Disciplina – Conjunto de reglas de comportamiento para mantener el orden
y la subordinación entre los miembros de una colectividad, que conducen a un
cierto resultado.
 Emprendimiento – Inicio de una actividad que exige esfuerzo, exige tomar
riesgos relacionados con el tiempo, dinero y trabajo arduo.
 Ética es una rama de la filosofía dedicada a las cuestiones morales, estudia
el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el comportamiento humano.
Referida al ámbito laboral, se habla de ética profesional y que puede aparecer
Disciplina filosófica que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el
comportamiento humano.
 Excelencia – Superior calidad o bondad que hace digna de aprecio y estima
una cosa o una persona. Se le relaciona con la idea de perfección.

28. 28
 Gerencia académica en una institución de educación superior, es muy
importante para el desarrollo institucional, ya que dependiendo de quien ejerce el
cargo de dirección en una dependencia universitaria, el desarrollo del capital
humano adscrito a la misma, será fundamental para obtener mejores resultados.
En las instituciones universitarias , es necesario que los “Gerentes Académicos”
de las mismas, capaciten al capital humano en el conocimiento gerencial en
general, los propósitos de cada dependencia, la dinámica de los procesos en cada
dependencia, la logística, habilidades y destrezas gerenciales, perfiles
gerenciales, la gerencia moderna y en general en todas las funciones, estrategias.
modelos y procesos gerenciales, para de esta manera, alcanzar las metas
propuestas en la planificación institucional.
 Gerencias de administración es el órgano de apoyo encargado de
proporcionar el apoyo administrativo requerido en la Institución, mediante la
administración de los recursos humanos, logísticos y la prestación de servicios
generales. Así como de la gestión de adquisiciones y contrataciones mediante
convenios internacionales dentro del marco de los dispositivos legales vigentes.
 Gestión Educativa- La gestión educativa es un proceso orientado al
fortalecimiento de los proyectos educativos de las instituciones, que ayuda a
mantener la autonomía institucional, en el marco de las políticas públicas, y que
enriquece los procesos pedagógicos con el fin de responder a las necesidades
educativas locales.
 Instituto – Institución que se ocupa de un servicio concreto y tiene una
finalidad específica. En especial la destinada a la enseñanza o la investigación
especializada.

29. 29
 Imagen corporativa.- La imagen corporativa resulta ser el conjunto de
cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada empresa, lo que
significa para la sociedad, como se le percibe.
 Inclusión – Interacción de la sociedad sin importar su condición física,
cultural o social, con todo aquello que le rodea en igualdad de condiciones,
teniendo así los mismos derechos y oportunidades de ingresar a todo aquello que
permita el desarrollo de la persona como salud, educación, labor y sociedad
 Innovación.- Es un cambio que introduce novedades. Además, en el uso
coloquial y general, el concepto se utiliza de manera específica en el sentido de
nuevas propuestas, inventos y su implementación económica. En el sentido
estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones
luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios o
procedimientos, que realmente encuentran una aplicación exitosa, imponiéndose
en el mercado a través de la difusión.
 Metacognición: también conocida como teoría de la mente, es un concepto
que nace en la psicología y en otras ciencias de la cognición para hacer referencia
a la capacidad de los seres humanos de imputar ciertas ideas u objetivos a otros
sujetos o incluso a entidades y supone la capacidad de anticipar la conducta
(propia y ajena) a partir de percibir emociones y sentimientos.
 Misión – Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una
empresa u organización.
 Pertinencia es la cualidad de pertinente. Se trata de un adjetivo que hace
mención a lo perteneciente o correspondiente a algo o a aquello que viene a
propósito. Que está relacionado con lo que se discute o habla y que se refiere o
atañe a lo que se expresa a continuación.

30. 30
 Pedagogía - Ciencia que estudia la metodología y las técnicas que se
aplican a la enseñanza y la educación.
 Planeación- Determinar los objetivos de la misma y elegir cursos de acción
convenientes para el logro de esos objetivos.
 Regularización - Hacer que un proceso sea regular, ajustado a la regla.
 Responsabilidad proviene del término latino responsum (ser capaz de
responder, corresponder con otro). La responsabilidad es el cumplimiento de las
obligaciones o cuidado al hacer o decidir algo, o bien una forma de responder que
implica el claro conocimiento de que los resultados de cumplir o no las
obligaciones, recaen sobre uno mismo.
 Respeto – Es un valor que permite que una persona pueda reconocer,
aceptar, apreciar y valorar las cualidades del prójimo y sus derechos.
 Sistema de gestión de calidad - Es una estructura operacional de trabajo,
bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para
guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la
información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la
satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad.
 Visión – Indica hacia donde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se
deberá convertir.

31. 31
14.- BIBLIOGRAFÍA
Anthony Robert N, D. C. S., La Contabilidad en la administración de empresas, 1er
edición, Ed. Unión Tipográfica Editorial Hispano Americana, México, 1964.
Gitman Lawrence J., Fundamentos de Administración financiera, 1era. Edición,
Ed. Harla Harper & Row Latinoamericana, México, 1974.
Instituto de Investigaciones Jurídicas. Enciclopedia Jurídica Mexicana, Volumen I,
Letras A-B, Editorial Porrúa. UNAM. México, 2002. Págs. 168 y 169.
Consultado de internet los días de septiembre 25, 27, 28 y 29 y octubre 3, 4, 6 y 8
del 2015 para fines educativos:
http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/nom/compi/L291276.html
http://info4.juridicas.unam.mx/ijure/tcfed/9.htm?s
http://www.sep.gob.mx/work/models/sep1/Resource/3f9a47cc-efd9-4724-83e4-
0bb4884af388/reglamento_interior_sep.pdf
http://www.sep.gob.mx/
http://www.planeacion.sep.gob.mx/
http://portaltransparencia.gob.mx/
http://normatecainterna.sep.gob.mx/work/models/normateca/Resource/283/1/imag
es/manual_general_organizacion_sep_2012.pdf