Surgem novas profissões, jornadas de trabalho mais flexíveis, home offices e a adoção de ferramentas colaborativas. Homens e mulheres, de todas as idades, veem seus projetos de vida, suas profissões, ameaçados por novas formas de fazer, que retratam novos modos de viver. Num mundo onde quase tudo fica obsoleto da noite pro dia, quais serão as habilidades necessárias para a próxima década? como acompanhar este mundo em constante inovação? Boa leitura! Espero que seja útil e provocador.

1. FUTURE WORK
SKILLS 2020
AS HABILIDADES
ESSENCIAIS PARA O
MERCADO DE TRABALHO
NOS PRÓXIMOS 10 ANOS.
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2. O MUNDO MUDOU.
"O ANALFABETO DO SÉCULO XXI NÃO SERÁ
AQUELE QUE NÃO CONSEGUE LER E ESCREVER,
MAS AQUELE QUE NÃO CONSEGUE APRENDER,
DESAPRENDER, E REAPRENDER”.
ALVIN TOFFLER
Conectividade e mobilidade são alguns dos
motores que estão redefinindo nosso
conceito de trabalho. Surgem novas
profissões, jornadas de trabalho mais
flexíveis, home offices e a adoção de
ferramentas colaborativas.
Homens e mulheres, de todas as idades, veem
seus projetos de vida, suas profissões,
ameaçados por novas formas de fazer, que
retratam novos modos de viver. Num mundo
onde quase tudo fica obsoleto da noite pro
dia, quais serão as habilidades necessárias
para a próxima década? como acompanhar este
mundo em constante inovação?
Boa leitura! Espero que seja útil
e provocador.

3. O MATERIAL A SEGUIR TEVE COMO BASE A PESQUISA “FUTURE WORK SKILLS 2020”, REALIZADA PELO
INSTITUTO DE PESQUISA DA UNIVERSIDADE DE PHOENIX (IFTF). A PESQUISA ANALISOU OS PRINCIPAIS
DRIVERS QUE MUDARÃO O CENÁRIO DO TRABALHO E IDENTIFICOU NOVAS HABILIDADES CHAVE NECESSÁRIAS
NOS PRÓXIMOS 10 ANOS. OS RESULTADOS DESTA PESQUISA TEM IMPLICAÇÕES PARA INDIVÍDUOS,
INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS, NEGÓCIOS E GOVERNO. BOA LEITURA!

4. O LUGAR
que trabalhamos

5. O HORÁRIO
que trabalhamos

6. O JEITO
que trabalhamos

7. TUDO ESTÁ MUDANDO!

8. TUDO ESTÁ MUDANDO!
E MUITO RÁPIDO

9. TUDO ESTÁ MUDANDO!
E MUITO RÁPIDO
VOCÊ ESTÁ
PREPARADO?

10. DRIVERS QUE ESTÃO SE
MANIFESTANDO AO REDOR
DO MUNDO E REDEFININDO
O MERCADO DE TRABALHO.
6

11. LONGEVIDADE EXTREMA
Aumento da expectativa de vida global muda a natureza das carreiras e
aprendizado.
A ASCENSÃO DAS MÁQUINAS E SISTEMAS INTELIGENTES
A automação do espaço de trabalho tira trabalhadores humanos das tarefas
repetitivas.
MUNDO COMPUTACIONAL
Aumentos massivos em sensores e poder de processamento fazem com que o mundo
seja um sistema programável.
NOVA ECOLOGIA DE MÍDIA
Novas ferramentas de comunicação exigem novos formatos, muito além do texto.
ORGANIZAÇÕES +CONECTADAS E +SOCIAIS
Novas tecnologias e plataformas mais colaborativas estão redefinindo a forma
como criamos e distribuímos valor.
MUNDO GLOBALMENTE CONECTADO
Um mundo altamente conectado e globalmente interdependente.
DRIVES DE MUDANÇA
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5
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12. O QUE ESTES SEIS
DRIVES SIGNIFICAM
PARA OS TRABALHADORES
DA PRÓXIMA DÉCADA?
E QUAIS SERÃO AS
HABILIDADES NECESSÁRIAS
ATÉ 2020?

13. 10
HABILIDADES QUE SERÃO
CRÍTICAS PARA O SUCESSO
NO MERCADO DE TRABALHO.

14. 1
‣ SENSEMAKING
Definição: Habilidade de determinar o sentido ou
significado mais profundo do que está sendo
expressado.
A medida que máquinas inteligentes assumem serviços
e trabalhos mecânicos e de rotina na manufatura e
serviços, terá uma demanda crescente pelo tipo de
habilidades que as máquinas não tem. Estas são
habilidades de pensamento de nível mais alto que não
podem ser codificadas. Denominamos habilidades de
entendimento de sentido, são habilidades que nos
ajudam a criar insights únicos críticos para a
tomada de decisões.
Ao renegociarmos a divisão de trabalho humano/
máquina na próxima década, o pensamento crítico ou
entendimento de sentido surgirá como uma habilidade
que trabalhadores precisarão capitalizar.
Drives relacionados:
A ASCENSÃO DAS MÁQUINAS E SISTEMAS INTELIGENTES.
MUNDO GLOBALMENTE CONECTADO

15. 2
‣ INTELIGÊNCIA SOCIAL
Definição: Habilidade de conectar com outros de
forma profunda e direta, sentir e estimular reações
e interações desejadas.
Funcionários socialmente inteligentes rapidamente
acessam as emoções daqueles ao seu redor e adaptam
suas palavras, tom e gestos de acordo. Isto sempre
foi uma habilidade chave para trabalhadores que
precisam colaborar e construir relacionamentos de
confiança, mas é ainda mais importante ao sermos
chamados para colaborar com grupos maiores de
pessoas em diferentes ambientes. Nosso QI emocional
e social desenvolvido ao longo de milênios de vida
em grupos continuará sendo um dos ativos vitais que
dão aos trabalhadores humanos uma vantagem
comparativa sobre as máquinas.
Drives relacionados:
A ASCENSÃO DAS MÁQUINAS E SISTEMAS INTELIGENTES.
MUNDO GLOBALMENTE CONECTADO

16. 3
‣ PENSAMENTO ADAPTATIVO
Definição: Proficiência em pensar e encontrar
soluções e respostas além das rotineiras ou baseadas
em normas.
O professor David Autor, do MIT define como
"Adaptabilidade situacional” – a habilidade de
responder a circunstâncias inesperadas no momento.
Tarefas diferentes como escrever um documento legal
convincente, ou criar um novo prato com um conjunto
de ingredientes requerem pensamento novo e
adaptabilidade. Estas habilidades serão premium na
próxima década, particularmente a medida que
automação e offshoring continuam crescendo.
The Polarization of Job Opportunities in the US Labor Market. Center for
American Progress and The Hammilton Project, April 2010.
Drives relacionados:
A ASCENSÃO DAS MÁQUINAS E SISTEMAS INTELIGENTES.
MUNDO GLOBALMENTE CONECTADO

17. 4
‣ COMPETÊNCIA TRANSCULTURAL
Definição: A habilidade de operar em diferentes
ambientes culturais
Em um mundo verdadeiramente conectado globalmente, os
trabalhadores precisam ser capazes de operar em
qualquer ambiente onde estiverem. Isto demanda
conteúdo específico, como habilidades de idiomas, mas
também adaptabilidade a circunstâncias que sempre
mudam e uma habilidade de sentir e responder a novos
contextos.
Competência transcultural será uma importante
habilidade para todos os trabalhadores, não apenas os
que precisam operar em diversos ambientes
geográficos. Cada vez mais organizações veem
diversidade como driver de inovação. Pesquisas
mostram que o que faz um grupo ser realmente
inteligente e inovador é a combinação de diferentes
idades, habilidades, disciplinas e estilos de
trabalho e pensamento que os membros trazem ao grupo.
Drives relacionados:
MUNDO GLOBALMENTE CONECTADO
ORGANIZAÇÕES +CONECTADAS E +SOCIAIS

18. 5
‣ PENSAMENTO COMPUTACIONAL
Definição: A habilidade de traduzir grandes
quantidades de dados em conceitos abstratos e
entender racionalização baseada em dados.
A medida que aumenta exponencialmente a quantidade de
dados a nosso dispor, muitas outras funções irão
exigir habilidades de pensamento computacional para
derivar sentido desta informação. Linguagens e
tecnologias de programação amigáveis para novatos que
ensinam os fundamentos da programação virtual e
mundos físicos nos permitirá manipular nossos
ambientes e aprimorar nossas interações. O uso de
simulações se tornará uma habilidade chave a medida
que começam a aparecer regularmente em discursos e
tomada de decisões. Departamentos de RH que
atualmente valorizam candidatos que são familiares
com aplicativos básicos, como Microsoft Office, irão
alterar suas expectativas, buscando currículos que
incluem análise estatística e habilidade de
racionalização quantitativa.
Drives relacionados:
MUNDO COMPUTACIONAL
NOVA ECOLOGIA DE MÍDIA

19. 6
‣ NOVA LITERACIA DE MÍDIA
Definição: A habilidade de criticamente avaliar e
desenvolver conteúdo que utiliza novas formas de mídia,
e de utilizar esta mídia para comunicação persuasiva.
A explosão de mídia gerada pelo usuário, incluindo
vídeos, blogs e podcasts que agora dominam nossas vidas
sociais será sentido de forma completa nos ambientes de
trabalho na próxima década. Ferramentas de comunicação
que fogem da abordagem estática de slides de programas
como PowerPoint se tornarão comuns, e com eles a
expectativa de que o funcionário produza conteúdo
usando estes novos formatos crescerá dramaticamente.
A próxima geração de trabalhadores precisará ser
fluente em formas como vídeo. Ferramentas amigáveis de
produção e edição de vídeo farão com que a linguagem de
vídeo – conceitos como enquadramento, profundidade de
campo, etc – sejam parte do vocabulário comum. Assim
como o conhecimento de fontes e layouts.
Conhecimento antes restrito apenas aos designers.
Drives relacionados:
NOVA ECOLOGIA DE MÍDIA
ORGANIZAÇÕES +CONECTADAS E +SOCIAIS
LONGEVIDADE EXTREMA

20. 7
‣ TRANSDISCIPLINARIDADE
Definição: Literacia em e habilidade de entender conceitos
em múltiplas disciplinas.
Muitos dos problemas globais hoje são complexos demais
para serem solucionados por uma única disciplina
especializada (pense no aquecimento global ou
superpopulação). Estes problemas multifacetados requerem
soluções transdisciplinares. Enquanto a especialização
cada vez maior foi encorajada no século 20, no próximo
século veremos abordagens transdisciplinares tomarem o
centro. Já estamos vendo isto na emergência de novas áreas
de estudo, como a nanotecnologia, que mistura biologia
molecular, bioquímica, química de proteínas e outras
especialidades.
O trabalhador ideal da próxima década tem “formato T” –
tem um profundo conhecimento de pelo menos um campo, mas
tem a capacidade de falar a língua de uma variedade mais
ampla de disciplinas. Isto requer um senso de curiosidade
e disposição para aprender além dos anos de educação
formal. A medida que o tempo de vida mais longo promove
carreiras múltiplas e exposição a mais indústrias e
disciplinas, será particularmente importante para
trabalhadores desenvolverem esta qualidade em T.
Drives relacionados:
LONGEVIDADE EXTREMA
MUNDO COMPUTACIONAL

21. 8
‣ DESIGN MINDSET
Definição: A habilidade de representar e desenvolver
tarefas e processos de trabalho para o resultado desejado.
Encontrar soluções criativas para problemas complexos.
Os sensores, ferramentas de comunicação e poder de
processamento do mundo computacional trarão novas
oportunidades de usar uma abordagem de design em nosso
trabalho. Seremos capazes de planejar nossos ambientes
para que conduzam aos resultados nos quais estamos mais
interessados. Descobertas da neurociência estão mostrando
quão profundamente nossos ambientes físicos e metodologias
de trabalho moldam a cognição.
Trabalhadores do futuro precisarão ser adeptos em
reconhecer o tipo de pensamento requerido para diferentes
tarefas, e fazer ajustes em seus ambientes de trabalho e
na lógica de resolução de problemas para aprimorar sua
habilidade de realizar estas tarefas.
Ambientes mais estimulantes à criatividade e inovação. E
pensamento não linear.
Drives relacionados:
MUNDO COMPUTACIONAL
ORGANIZAÇÕES +CONECTADAS, +SOCIAIS

22. 9
‣ GERENCIAMENTO DE CARGA COGNITIVA
Definição: A habilidade de discriminar e filtrar
informação por importância, e entender como maximizar o
funcionamento cognitivo usando diversas ferramentas e
técnicas.
Um mundo rico em informação corre em múltiplos formatos e
de múltiplos dispositivos trazendo a questão de sobrecarga
cognitiva. Organizações e trabalhadores serão capazes de
transformar o fluxo massivo de dados para sua vantagem se
souberem eficientemente filtrar e focar no que é
importante.
A próxima geração de trabalhadores precisará desenvolver
técnicas próprias para solucionar o problema de sobrecarga
cognitiva. Por exemplo, a prática de filtro social –
classificar, marcar ou adicionar metadados ao conteúdo
ajuda a fazer com que a informação de maior qualidade ou
mais relevante fique acima do “ruído”.
Trabalhadores também precisarão ficar adeptos à utilização
de novas ferramentas para ajuda-los a lidar com o excesso
de informação.
Drives relacionados:
MUNDO COMPUTACIONAL
NOVA ECOLOGIA DE MÍDIA
ORGANIZAÇÕES +CONECTADAS, +SOCIAIS

23. 10
‣ COLABORAÇÃO VIRTUAL
Definição: A habilidade de trabalhar de forma produtiva, gerar
engajamento e demonstrar presença como parte de uma equipe
virtual.
Tecnologias conectivas fazem com que seja mais fácil do que
nunca trabalhar, compartilhar ideias e ser produtivo apesar da
separação física. Mas o ambiente de trabalho virtual também
exige uma série de novas competências.
Como líder de uma equipe virtual, indivíduos precisam
desenvolver estratégias para engajar e motivar um grupo
disperso. Estamos aprendendo que tecnologias gameficadas são
extremamente eficientes no engajamento de grandes comunidades
virtuais. A garantia de que plataformas colaborativas incluem
recursos típicos de jogos como feedback imediato, objetivos
claros e um conjunto armado de desafios pode aumentar
significativamente a participação e motivação.
Os membros de equipes virtuais também precisam ser adeptos ao
encontro de ambientes que promovem produtividade e bem estar.
Uma comunidade que oferece “sociabilidade ambiental” pode
ajudar a vencer o isolamento que vem da falta de acesso a um
local de trabalho central e social.
Drives relacionados:
ORGANIZAÇÕES +CONECTADAS, +SOCIAIS
MUNDO GLOBALMENTE CONECTADO

24. "NÃO É O MAIS FORTE QUE SOBREVIVE, NEM O MAIS INTELIGENTE,
MAS O QUE MELHOR SE ADAPTA ÀS MUDANÇAS”.
CHARLES DARWIN
Os resultados desta pesquisa tem sérias implicações para
indivíduos, instituições de ensino, negócios e governo.
Na Agente Consultores, ajudamos organizações para que
elas se adaptem mais rapidamente à essas inegáveis
transformações em todos os aspectos da vida humana -
social, profissional e pessoal, em um mundo cada vez
mais digital, social e hiper-conectado.
Quer levar essa discussão para seu evento,
workshop, empresa ou escola? Acesse:
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Grazielle M Rangel
skype: grazimendesrangel
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25. Quem indica

26. ALGUMAS REFERÊNCIAS:
Jaron Lernier, Does the Digital Classroom Enfeeble the Mind? New York Times.
September 16, 2010. Disponível no: http://www. nytimes.com/2010/09/19/
magazine/19fob-essay-t.html?pagewanted=2.
David Autor, The Polarization of Job Opportunities in the US Labor Market.
Center for American Progress and The Hamilton Project, April 2010.
Scott E. Page, The Difference: How the Power of Diversity Creates Better
Groups, Firms, Schools and Societies. Princeton: Princeton University Press,
2008.
John P. Eberhard, and Brenda Patoine, Architecture With the Brain in Mind. The
Dana Foundation weblog, 2004. Disponível no: http://www.dana.org/news/
cerebrum/detail.aspx?id=1254.
Joan Meyers-Levy, Rui Zhu, The influence of ceiling height: The effect of
priming on the type of processing people use. Journal of Consumer Research
2007: 34.
Audrey Girouard, Erin Treacy Solovey et al., From Brain Signals to Adaptive
Interfaces: using fNIRS in HCI. Brain Computer Inter- facts: Human-Computer
Interaction Series, 2010, 3: 221-237.