Parte 3 - Innovación como estrategia

1. PLANEACIÓN E
INNOVACIÓN DE LA
GESTIÓN DE MARKETING
Y VENTAS
Autor: Xavier Moreano Calero

2. LA INNOVACIÓN COMO
ESTRATEGIA
La innovación como estrategia

3. La innovación como estrategia
La creatividad, ver y pensar diferente
Creatividad es la generación y desarrollo
inicial de nuevas y valiosas ideas.
Por lo tanto no existe innovación sin un
proceso creativo donde se identifiquen
creativo,
problemas, oportunidades, se obtenga
información relevante y se explore la
validación de estas.

4. La innovación como estrategia
Introducción al concepto de innovación
“Innovar es la realización de nuevas combinaciones
(recombinaciones de elementos materiales y cognitivos que
anteriormente existían)
Schumpeter (1934)
“Innovar es la implementación de ideas que generan valor para el
consumidor y crecimiento económico para las empresas.”
Wilmot & Carlson 2006
“Innovar es crear valor nuevo y significativo para el mercado”
Michael Porter

5. La innovación como estrategia
Objetivo de la innovación

6. La innovación como estrategia
Tipos de Innovación
Innovación incremental: Se refiere a la
creación de valor agregado sobre un producto ya
existente, agregándole cierta mejora. Por ejemplo,
a un automóvil, se le puede poner airbag y el
producto en si, el auto, ha mejorado un poco.
También podría ser poner luces especiales.

7. La innovación como estrategia
Tipos de Innovación
Innovación radical: Esta se refiere a un
cambio o introducción de un nuevo producto,
servicio o proceso que no se conocía antes. Por
ejemplo, sería el cambio radical de usar
caballos a usar motores en los coches. Cambió
completamente.

8. La innovación como estrategia
Innovación incremental y radical
Beneficio
Tiempo

9. La innovación como estrategia
Universo de tipos de innovación
Design Total solution Marketing Experiential
Innovation Innovation Innovation Innovation
Line extension
Innovation
Product
Innovation
Disruptive Application Value Engineering Integration Process Value Migration
Innovation Innovation Innovation Innovation Innovation Innovation

10. La innovación como estrategia
Estructura de valor de la innovación
Una nueva propuesta de valor para clientes y
consumidores, l redunda en la creación de valor
nuevo para el resto de la cadena de distribución.

11. La innovación como estrategia
Innovación y Diseño
Innovación estructural: Puede replantear la
estructura de un producto o un servicio, particularmente
modificando su forma.
Innovación funcional: La innovación funcional
implica encontrar e introducir una funcionalidad que
represente un valor nuevo para los usuarios en términos
de conveniencia.
Innovación visual: Es el desarrollo y la mejora de
la imagen del producto. Los productos que se destacan
por su imagen en el anaquel de venta, promueven su
compra.
Innovación comercial: Es la mejora en torno a
la comercialización del producto, es decir, de su
distribución.

12. La innovación como estrategia
La Innovación no sólo es tangible: Innovación en modelos de negocio,
innovación y diseño de servicios, innovación en metodologías, etc.
Innovación en
el modelo de
negocios
Innovación en Innovación en Innovación en
Marketing la Experiencia Servicio
Innovación en
Aplicaciones
Innovación en Innovación en Innovación en
Proceso Producto Tecnología

13. La innovación como estrategia
Ej5: Innovación abierta, casos de éxito
Lego: Una de las primeras empresas en permitir a
sus clientes sugerir nuevos productos que después se
podían hacer realidad a través de LEGO
MINDSTORMS.
Threadless: Una tienda de camisetas que permite
a sus clientes sugerir nuevos diseños y votar a los que
han propuesto otros usuarios.
Dell: A través de ideastorm, una web que permite
sugerir ideas de mejora y votar por las que han
propuesto otros clientes.
Facebook: Permite a todos los programadores
del mundo desarrollar aplicaciones que funcionen en su
red social, de esta forma ofrece cada vez más servicios
en un modelo Ganar-Ganar.

14. La innovación como estrategia
Proceso de planeación de la innovación
El objetivo es poder mostrar como este
conjunto de actividades pueden mostrar
oportunidades que habrían sido
invisibles para las personas sin el
entrenamiento adecuado

15. La innovación como estrategia
Proceso de planeación de la innovación
El modelo que se propone para la planeación de la
innovación se compone de ocho puntos:
1) sensibilidad de la oportunidad,
2) conocimiento de las personas (clientes),
3) conocimiento del contexto,
4) inmersión en la vida,
5) exploración de conceptos,
6) elaboración del plan estratégico,
7) construcción de la propuesta (prototipo, prueba
piloto y lanzamiento),
8) acciones correctivas.

16. La innovación como estrategia
Proceso de planeación de la innovación

17. La innovación como estrategia
Proceso de planeación de la innovación
Focalizar
Vigilar Aprender Capacitar
Implantar

18. La innovación como estrategia
Proceso de planeación de la innovación
VIGILAR / Captar las señales:
Focalizar
Explorar y buscar en el entorno (interno y
externo) para identificar y procesar
señales de cambio que pueden ser el
origen de una innovación potencial.
Vigilar Aprender Capacitar
Estos indicios pueden ser oportunidades
que surgen por nuevas tecnologías,
presión para adaptarse a la legislación,
el comportamiento de los competidores,
etc. Implantar

19. La innovación como estrategia
Proceso de planeación de la innovación
Focalizar
FOCALIZAR / Desarrollo de una respuesta
estratégica:
Seleccionar del grupo Aprender
Vigilar de potenciales Capacitar
detonadores de
innovación, aquellos aspectos en los que la organización
decide concentrarse y se compromete a asignar
recursos. Incluso las organizaciones con mayores
recursos no pueden hacerlo todo. Por lo tanto, el desafío
es saber seleccionar Implantar ofrecen las mayores
las que
posibilidades de obtener una ventaja competitiva.

20. La innovación como estrategia
Proceso de planeación de la innovación
Focalizar
CAPACITARSE / Dotarse de
recursos:
Una vez definida la estrategia de
innovación Vigilar
a seguir, el siguiente paso
Aprender Capacitar
es dotarse de los recursos
tecnológicos, materiales, económicos y
de conocimiento necesarios para
ponerla en práctica.
Implantar

21. La innovación como estrategia
Proceso de planeación de la innovación
IMPLANTAR / Implantar la solución:
Focalizar
Finalmente, las organizaciones tienen que implantar la
innovación de una forma lo más eficiente posible, partiendo de
la idea y siguiendo las distintas fases de desarrollo hasta su
lanzamiento final como un nuevo producto o servicio en el
mercado externo, o hasta su utilización interna en el caso de
Vigilar Aprender Capacitar
que se trate de un nuevo proceso o método dentro de la
organización.
Implantar

22. La innovación como estrategia
Proceso de planeación de la innovación
Focalizar
Vigilar Aprender Capacitar
APREDNIZAJE: Implantar
Retroalimentación de las lecciones aprendidas, éxito y fracaso,
problemas y forma de resolverlos.

23. La innovación como estrategia
Actitud innovadora
Aceptar desafíos: Convivir y aceptar el riesgo.
Vigilancia Constante: Organización, seguimiento,
disciplina.
Orientación al cliente: Toda innovación debe
enfocarse en satisfacer las necesidades o brindar valor
al cliente.
Comunicación: Comunicación fluida y abierta de
ideas.
Colaboración: Trabajo en equipo.

24. Gracias
Xavier Moreano Calero
gonzalomoreano@hotmail.com