I SOCIAL NETWORK
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Alcune riflessioni sui social network..tratta dalla mia lezione...
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I SOCIAL NETWORK
- 1. CONFARTIGIANATO ANCONA 29 APRILE 2013 Gabriele Micozzi Universita’ Politecnica delle Marche Luiss Roma
- 5. “Il web è più un’innovazione sociale che un’innovazione tecnica” Tim Berners Lee
- 6. ...Perché dovrei preoccuparmitanto del web??? Fonte: Nielsen – Novembre 2011 11°° trimestretrimestre 2013:2013: i possessori dii possessori di SmartphoneSmartphone sonosono 27.000.000 IlIl 22% di chi possiede undi chi possiede un tablettablet ha tra iha tra i 25 – 34 anni 11°° trimestretrimestre 2013:2013: i possessori dii possessori di SmartphoneSmartphone sonosono 27.000.000 IlIl 22% di chi possiede undi chi possiede un tablettablet ha tra iha tra i 25 – 34 anni
- 11. Ripartizionedegli investimenti pubblicitariin Italia Fonte: Nielsen – report trimestrale Gen. – Set. 2011
- 15. Perché fare business utilizzando i social network? Il potere della narrazione... Siamo tutti affamati di storie
- 16. Perché fare business utilizzando i social network? Oggi... ...Continuiamo a raccontarci le storie!!!!
- 18. Perché fare business utilizzando i social network? Principi & Rilevanze RilevanzeRilevanze ASPETTOSOCIALE Nuovi legami, gruppidi appartenenza,nuove relazioni indirette: opportunità di protagonismo nella cultura dell’immagine ASPETTOPSICOLOGICO Possibilità di relazionarsi, esporreemozioni e pensieri ASPETTOECONOMICO Diffusione di brand minori, riconoscibilità dell’azienda (missione vision reali) RilevanzeRilevanze ASPETTOSOCIALE Nuovi legami, gruppidi appartenenza,nuove relazioni indirette: opportunità di protagonismo nella cultura dell’immagine ASPETTOPSICOLOGICO Possibilità di relazionarsi, esporreemozioni e pensieri ASPETTOECONOMICO Diffusione di brand minori, riconoscibilità dell’azienda (missione vision reali) PrincipiPrincipi COMMUNITY Aggregazione,riconoscimento, sensodi appartenenza RILEVANZA Argomentitrattati come collante relazionale TECNOLOGIA Connettere le personee condividere la conoscenza PrincipiPrincipi COMMUNITY Aggregazione,riconoscimento, sensodi appartenenza RILEVANZA Argomentitrattati come collante relazionale TECNOLOGIA Connettere le personee condividere la conoscenza
- 19. Perché fare business utilizzando i social network? Il punto di vista degli utenti e delle aziende What users want?What users want? - Partecipare attivamente - Entrare in contatto reciprocamente - Conividere e segnalare contenuti - Stabilire rapporti stimolanti What users want?What users want? - Partecipare attivamente - Entrare in contatto reciprocamente - Conividere e segnalare contenuti - Stabilire rapporti stimolanti WhatWhat companiescompanies wantwant?? Trovare strumenti pubblicitari che: - raggiunganoin modo immediato gli utenti - sappianoidentificare quelli interessati ai loro messaggi(target marketing) - comunichino con gli utenti in modo personale - Giro di voce – passaparola (buzz marketing) WhatWhat companiescompanies wantwant?? Trovare strumenti pubblicitari che: - raggiunganoin modo immediato gli utenti - sappianoidentificare quelli interessati ai loro messaggi(target marketing) - comunichino con gli utenti in modo personale - Giro di voce – passaparola (buzz marketing)
- 20. Perché fare business utilizzando i social network? Barriere in entrata incredibilmentebasse
- 23. Fonte : http://lipoffaith.wordpress.com/2012/05/10/asia-social-network-dati-e-tendenze-di- un-mercato-in-crescita/ Nel complesso Facebook è la piattaforma più popolare, ma in molti paesi sono forti i social network a diffusione strettamente localizzata: come Mixi in Giappone, Cyworld in Corea del Sud, Zing in Vietnam, Wretch a Taiwan e Renren in Cina. Nel Paese di Mao in particolare, dove l’accesso a Facebook è impedito in quasi tutte le regioni, il social network made in China Qzone si piazza al primo posto grazie a 531 milioni di utenti registrati, seguito da Weibo Tencent che ne vanta circa 300 milioni. Da tener d’occhio però anche la piattaforma Sina Weibo, una delle più attive in Asia, con più di 100 milioni di contenuti postati in 24 ore da 300 milioni di user, di cui ben 27 milioni (pari al 9%) si connettono quotidianamente.
- 24. Fonte : http://lipoffaith.wordpress.com/2012/05/10/asia-social-network-dati-e-tendenze-di- un-mercato-in-crescita/ Twitter è invece il primo social network in assoluto in Giappone, tanto che il giapponese è la seconda lingua più usata al mondo nei tweet. La piattaforma riscuote un certo successo anche in Indonesia, dove viene dopo Facebook.
- 29. Facebook, Twitter, o anche Linkedin, e recentemente anche Pinterest. Questi sono solo alcuni dei social network più famosi presenti sulla rete.
- 30. Sono utili solo se si utilizzano correttamente e senza esagerare, in caso contrario sono del tutto inutili. Social network come Facebook e Twitter sono molto utili per fare branding, ma anche e soprattutto per far crescere la propria reputazione online e per migliorare il posizionamento del proprio sito web nei motori di ricerca. Tuttavia voglio sfatare subito un mito. Essere presenti sui social network non vuol dire dover avere sicuramente successo Fonte :http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers- online-il-doping-nellera-dei-social-network/
- 31. Spesso si sente parlare di questa o di quella azienda che ha avuto successo grazie ai social network, ma non si sente parlare mai delle tantissime aziende che quello stesso successo non lo hanno avuto. In poche parole si parla sono dei pochi casi di successo e mai dei tantissimi e anche troppi casi di insuccesso. Quindi attenzione a riporre tutte le uova nello stesso paniere. Fonte :http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers- online-il-doping-nellera-dei-social-network/
- 32. Come detto in precedenza utilizzare i social network è utile per migliorare la reputazione online e per migliorare il posizionamento del proprio sito web nei motori di ricerca. Affinché tutto ciò sia possibile è necessario però che cresca il numero dei fans della nostra pagina Facebook, o dei followers del nostro account Twitter. Fonte :http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers- online-il-doping-nellera-dei-social-network/
- 33. Ma come? Esistono fondamentalmente due diverse vie che possiamo seguire. La prima quella naturale, quella che preferisce il sottoscritto per inteso, che consiste nello dedicare almeno 2/3 ore al giorno (si avete letto benissimo) alla rete, inserendo il maggior numero di contenuti di qualità un po’ ovunque, su Facebook, Twitter, e altri social network, ma anche facendo un po’ di article marketing, interagendo con le persone sui vari blog di settore, migliorando il proprio sito web, e facendo anche pubblicità online. Insomma facendo le cose per bene. Fonte :http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers- online-il-doping-nellera-dei-social-network/
- 34. La seconda via invece è quella del doping, e cioè comprare i Like e i Followers su Internet. E che ci crediate oppure no, sono tantissimi quelli che la seguono questa seconda via, perché richiede un investimento in tempo e denaro infinitamente inferiore. Credetemi sono tantissime le aziende che fanno ricorso a questi stratagemmi, ma ci sono anche politici e personaggi dello spettacolo che il piccolo aiutino non lo rifiutano mai. E poi diciamoci la verità, è più figo avere una pagina Facebook con 20/30.000 mila fans che una con un centinaio di fans fatta solo di parenti e amici intimi. Fonte :http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers- online-il-doping-nellera-dei-social-network/
- 38. SCRIVERE
- 39. FOTO
- 40. VIDEO
- 41. CONTINUITA’
- 42. ORIGINALITA’
- 43. NON IMITARE
- 58. ESTETISTA
- 63. OPINION LEADER
- 65. CONSULENTI
- 67. PARRUCCHIERI
- 73. 140 CARATTERI
- 74. USERNAME
- 75. BIO
- 95. HASHTAG: ETICHETTA PRECEDUTA DAL SIMBOLO DEL CANCELLETTO (#KEYWORDS) CHE ACQUISISCE UN PARTICOLARE LINK E CHE VIENE COLLEGATA AD UN FILTRO PER LA RICERCA CON QUELLA PAROLA CHIAVE
- 96. LE LISTE CI SERVONO PER CLASSIFICARE ALCUNI TWITTERER CHE CI INTERESSANO SU UN ARGOMENTO SPECIFICO IN MODO DA POTER CONSULTATE IN UN UNICO STREAM TUTTI I TWEET DI CHI SEGUIAMO E CHE ABBIAMO CLASSIFICATO PER QUELLO SPECIFICO ARGOMENTO
- 109. POSSIAMO CAPIRE A COSA SONO INTERESSATI GLI ALTRI
- 111. Attualmente Pinterest sembrerebbe essere la mecca del settore beauty, moda, cibo e design, ovvero 4 settori che fanno leva sulla forza delle immagini, unico media possibile su questo nuovo social.
- 123. Pinterest è un ottimo mezzo attraverso il quale presentare tutto ciò che rende unico il vostro brand, hotel, resort, ristorante, bar o struttura. Perché non sfruttare questa opportunità? 7 consigli per come utilizzare al meglio questo nuovo strumento. Fonte : http://www.teamwork-rimini.com/blog/consulenza- alberghi/pinterest-7-consigli-per-promuovere-il-vostro-hotel/
- 124. • Evidenzia i servizi offerti: crea delle board tematiche (le vostre camere, il vostro bar/ristorante, cosa vedere) o specifiche per i diversi target di utenti; • Massimizza il SEO: utilizza le giuste keyword nelle descrizioni delle immagini; • Offri un contenuto esclusivo: Offri agli utenti un motivo per condividere e visualizzare i contenuti che hai pubblicato; • Promuovi il territorio: crea delle board che promuovono il tuo territorio, fornisci consigli su cosa vedere, cosa fare, dove mangiare • Sfrutta le potenzialità del social network: l’interazione con gli utenti è fondamentale. Quando fanno un repin bisogna ringraziare, pinnare i contenuti degli altri, seguire altri utenti. Incoraggia i follower a creare contenuti o a partecipare alle competizioni (es. vota il vostro miglior ricordo di viaggio, il servizio che amate di più in hotel…); • Fai conoscere le tue board: condividi le tue immagini anche sugli altri social network e inserisci un follow button sul tuo sito; • Vendi le tue camere: Inserisci l’immagine della camera vendere e il link alla pagina dove effettuare la prenotazione. Nella descrizione specifica il periodo della promozione e l’eventuale conversione in euro (per ora è accettata solo la valuta in dollari). Fonte : http://www.teamwork-rimini.com/blog/consulenza- alberghi/pinterest-7-consigli-per-promuovere-il-vostro-hotel/
- 125. • 1) Non inserire solo contenuti autoreferenziali: come in tutti i social network, le persone si stancano se l’azienda parla e promuove continuamente sè stessa. Mixate i vostri contenuti con quache repin presi dalle boards di altri utenti (magari sulla base di un tema ben preciso). • 2) Usare le boards per segmentare il pubblico: più sarete di niccha, più avrete successo. Restingete il campo delle tue lavagne virtuali, rendetele uniche e dedicate ognuna ad un preciso segmento di utenti (es. Vegetariani, Thai, Dolci,etc.) • 3) Utilizzare Pinterest in affiancamento ad altri social media: potreste lanciare dei contest fotografici su Pinterest utilizzando le boards come luogo di aggregazione delle foto inviate dagli utenti su altri social (Twitter + Facebook) o su Pinterest stesso, facendo votare gli utenti (attraverso i like) la loro immagine preferita. • 4) Utilizzare Pinterest come una parte della “content strategy”: in questo caso si potrebbero utilizzare le lavagne per pubblicare immagini di backstage, non ufficiali, dei dipendenti o dello staff. • 5) Aggiungendo il PIN IT BUTTON: dare la possibilità agli utenti di “pinnare” le immagini del website aziendale sui loro account Pinterest è un modo sicuramente efficace e semplice per favorire la diffusione dei contenuti sulla rete. Fonte : http://www.davidelicordari.com/aziende-e-pinterest-alcuni-esempi-di-successo/
- 130. • Il business social network LinkedIn è presentato come lo standard di riferimento per le relazioni in ambito business, tanto da essere molto diffuso in ambito professionale e avere milioni di iscritti nel mondo e oltre 700.000 in Italia.
- 131. • Pertanto, inserire il profilo personale in LinkedIn può essere utile per la creazione di nuovi contatti professionali, ovvero per migliorare il proprio networking. Tuttavia, creare solamente il profilo può non essere sufficiente per individuare i contatti più interessanti o per farsi trovare più rapidamente tra i tanti profili registrati.
- 145. •Fare sondaggi •Un sondaggio è utile per tanti motivi, per esempio: • far scegliere agli altri una opzione tra tante o chiedere una conferma su una nostra decisione • sapere l’opinione su un argomento, su un nuovo mercato • fare una votazione • fare una ricerca di mercato per capire se un prodotto, un servizio o altro è interessante • conoscere meglio le caratteristiche dei nostri contatti chiedendogli di scegliere in quale caratteristica si riconoscono • sapere come si comportano i nostri contatti in determinate situazioni.
- 156. http://www.webinfermento.it/come-sfruttare-instagram-per-il-social-media-marketing-case-histories/
- 177. Amarone valpolicella 18 maggio 2012 alle 14:51 Credo che i Social siano uno strumento straordinario per avere un rapporto con i propri estimatori, ma allo stesso tempo questo post ha centrato il nucleo del problema. Se un’azienda decide di aprirsi ai social lo deve fare con coscienza e sapendo che bisogna averne cura, è inutile aprire una pagina comprarsi fan e poi lasciarla li abbandonata… Fonte : http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers-online-il-doping-nellera-dei- social-network/
- 178. Fabio Italiano 18 maggio 2012 alle 19:43 Dici benissimo AmaroneV, è completamente inutile avere un fanpage su Facebook è metterci quattro stupidaggini una volta ogni tanto. Nella vita se si vogliono raggiungere risultati bisogna impegnarsi seriamente, e impegnarsi significa investire tempo e denaro. La sola presenza sui social network non aiuta. P.S. Segnalo a tutti i lettori la cantina italiana con la più bella presenza su Facebook… and the winner is… Planeta!!! Fonte : http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers-online-il-doping-nellera-dei- social-network/
- 179. Amarone Tommasi 31 maggio 2012 alle 12:16 Noi siamo veramente d’accordo, infatti per curare la nostra presenza su Social ci mettiamo davvero tanto impegno, ma alla fine la soddisfazione è avere feedback da tutto il mondo anche da piccoli paesi sconosciuti da diverse parti del mondo PS la nostre è questa https://www.facebook.com/tommasi.viticoltori non so se posso lasciarla ma magari riceviamo dei consigli utili Fonte : http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers-online-il-doping-nellera-dei- social-network/
- 180. Fabio Italiano 31 maggio 2012 alle 15:51 @Amarone Tommasi, infatti quello che conta alla fine sono i feedback delle persone, soprattutto dei comuni consumatori di vino. Dal mio personalissimo punto di vista do molta più importanza ai feedback, tipo la condivisione di una foto di una serata in cui si è bevuto magari una Amarone Tommasi, che ai semplici like. Ma devo comunque ammettere che una pagina facebook con tantissimi like fa la sua bellissima figura. Fonte : http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers-online-il-doping-nellera-dei- social-network/
- 181. Valerio "Dotfox" Volpicelli 20 settembre 2012 alle 10:22 È esattamente ciò che ci si chiede ogni giorno. In particolar modo chi questo lavoro lo fa direttamente, per l’azienda in cui lavora: “meglio pochi ma buoni”, diceva un adagio cinese! Certo è, d’altro canto, che una pagina con decine di migliaia di like, acquisisce un’altra valenza se confrontata con una, potenziale concorrente nello stesso mercato d’azione, che ne ha poche centinaia. Io, anzi noi, seguendo una politica di trasparenza ed interazione coi propri utenti/clienti/fan, non ci preoccupiamo di acquistare alcuna banca dati, speriamo che con i nostri contenuti il nostro pubblico di riferimento aumenti sempre più. E, sino ad ora, i trend non ci hanno mai sbugiardato Ah dimenticato, questa è la nostra pagina https://www.facebook.com/stampatello.srl e quest’altra è una delle ultime che stiamo curando https://www.facebook.com/istitutoluigi.sturzo.3 Comunque stanno andando bene, io credo, proprio grazie alla politica del “content is the king”. Fonte : http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers-online-il-doping-nellera-dei- social-network/
- 182. Fabio Italiano 22 settembre 2012 alle 14:36 Ciao Valerio, infatti dal punto di vista “qualitativo” è consigliabile far crescere i like in maniera naturale senza acquistarli da terze parti. Tuttavia una pagina Facebook aziendale con solo poche centinaia o anche qualche migliaio di fan è davvero deprimente, e anche in presenza di contenuti di qualità non porta vantaggi all’azienda, parlo di vantaggi economici, tipo fatturato. Certo con Facebook riescono magari a fare un tantino di comunicazione ma niente altro. Fonte : http://www.mywinemarketing.com/2012/05/comprare-like-e-followers-online-il-doping-nellera-dei- social-network/
- 191. AZIENDA: Clementoni SETTORE: giocattoli educativi N° DIPENDENTI:400 FATTURATO:105 Mln di Euro ca. AZIENDA: Clementoni SETTORE: giocattoli educativi N° DIPENDENTI:400 FATTURATO:105 Mln di Euro ca. Brevepresentazionedell’azienda Possibilità di scaricareil catalogo prodotti Possibilità di caricarefoto relative ad eventi/prodotti
- 192. Promozionedi un nuovo prodotto Promozionedi un evento/seriedi eventi Possibilità di dialogare con i proprifollowers in tempo reale rispondendoin modopersonale e puntuale alle loro curiosità/richieste
- 193. AZIENDA: Umani Ronchi SETTORE: azienda vinicola N° DIPENDENTI:95 FATTURATO:10 Mln di Euro ca. AZIENDA: Umani Ronchi SETTORE: azienda vinicola N° DIPENDENTI:95 FATTURATO:10 Mln di Euro ca. Informazioniutili sull’azienda (telefono,orari di apertura, localizzazionegeografica ecc…) Possibilità di visionare foto (prodotti, vendemmia, eventiecc…) Possibilità di pubblicizzare eventi
- 194. Pubblicizzare premie riconoscimenti Possibilità di dialogare con i proprifollowers in tempo reale rispondendoin modopersonale e puntuale alle loro curiosità/richieste
- 196. AZIENDA: Boccaccini – L’autre chose SETTORE: calzature e abbigliamento N° DIPENDENTI:da 20 a 49 FATTURATO:5-13 Mln di Euro AZIENDA: Boccaccini – L’autre chose SETTORE: calzature e abbigliamento N° DIPENDENTI:da 20 a 49 FATTURATO:5-13 Mln di Euro
- 197. Pubblicizzare l’endorsementdi personaggifamosi Possibilità postarearticoli di riviste di moda internazionali nei quali appaiono i prodottidell’azienda (creandouna sorta dipressclipping interattivo)
- 198. AZIENDA: Spinosi srl SETTORE: pastificio N° DIPENDENTI:da 10 - 19 FATTURATO:0,5 -1,5 Mln di Euro AZIENDA: Spinosi srl SETTORE: pastificio N° DIPENDENTI:da 10 - 19 FATTURATO:0,5 -1,5 Mln di Euro Possibilità caricarevideo che mostrano la preparazioneartigianale del prodotto Renderedisponibile la rassegnastampa con tutte le notizie più recentied importanti Farconosceretutti gli appuntamenti da non perdere in Italia e all’estero
- 211. OMAS SPA - Situazione iniziale 01/03/2012 : Il brand “omas” non era presente sulla prima pagina dei motori di ricerca principali (google, bing e yahoo) per le chiavi relative alla società: “Omas“ – “Omas Spa” . La chiave di interesse per il proprio settore, “Lavorazione lamiere”, non restituiva alcun risultato. Motore di ricerca obiettivo di posizionamento : Google.it
- 212. Situazione attuale 15/10/2012 : Posizione keyword principali su google.it: lavorazione lamiere 8° su 1.230.000 risultati lavorazione tubi – 8° su 2.910.000 risultati piegatura lamiere – 16° su 200.000 risultati omas – 4° posizione su 2.580.000 risultati omasspa – 2° posizione su 426.000 risultati E’ stata fatta una comparazione con i principali competitor su SEO MOZ . Il dominio omasspa.com è passato da un authority rank su SEO MOZ da 9 a 32.
- 213. Principali attività svolte: - Posizionamento separato per lingua (italiano e inglese) con Keyword separate. - Redirect dominio omassrl.it (precedente dominio) verso omasspa.com - Titoli e descrizioni delle pagine diversi per ogni link - Contenuti diversi per ogni pagina - Immagini con descrizione attinente al contenuto e nome file specifico - Link building
- 214. ADRIATICA MOLLE Molle – 5° posizione su 31.100.000 risultati Molle tranciate – 1° posizione su 1.000.000 risultati Molle sagomate – 2° posizione su 90.300 risultati