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COMO CREAR VALOR EN TU
PROPUESTA PARA VENDER MÁS
Alfredo Pérez
5 de noviembre de 2013
9h30 a 13h00
2

CONSIDERACIONES EN CASO DE
EMERGENCIA:
En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta
las siguientes reglas:
• Salir en calma.
• Mujeres embarazadas y colaboradores discapacitados
tendrán prioridad en la salida.
• Coordinar con un compañero el apoyo necesario.
• De ser posible mujeres no utilizar tacos para evacuar.
• No lleve consigo ningún material ni objeto.
• Salir en calma con los brazos sobre la cabeza.
• Evacuación en filas cruzadas, no empujarse.
• Salir por la puerta hasta punto de encuentro,
enumerarse.
OBJETIVOS

- Crear una experiencia de compra que sea positiva
y atractiva para el cliente
- Dejar de hablar sobre las características y
beneficios para construir valor
- Construir un valor especial en base a lo que el
cliente espera de nosotros, del producto y de la
empresa
La vieja escuela
dice:

Las características
informan,
los beneficios venden
Pero los clientes no solo
compran características y
beneficios, lo que más
quieren es valor
¿Dónde quedó el valor?
La nueva escuela dice:

Crea una experiencia
de compra que sea
positiva y agradable
para el cliente
¡Esto crea valor!
¡Esto hace que el
cliente regrese a
comprar más!
Deja de hablar (tanto) de
las características y
beneficios
Es importante que
recuerdes esto

Comienza a hablar (más)
de la experiencia para
construir valor
¿Qué es lo que los
clientes están buscando
para hacer buenos
negocios?

●Rapidez
●Seguridad
●Exclusividad
●Precio
●Calidad
Cómo construir una
propuesta excelente a
través de la experiencia
de compra

La experiencia tiene
que ser
sumamente
agradable
La experiencia tiene
que ser rápida
No es solo hacerlo,
también es decirlo
Comunicar
efectivamente lo que el
cliente va a ganar con
nosotros

Tienes que saber
perfectamente cómo
contar la experiencia
que va a entusiasmar a
tu cliente
Tener el precio más
conveniente te permite:
Cómo crear valor
a través del precio

●Ahorrar
●Comprar más
●Resolver una
urgencia
●Funcionar bien por un
corto tiempo
Tener la mejor calidad
te permite tener:
Cómo crear valor
a través de la
calidad

●Rentabilidad
●Rendimiento
●Durabilidad
●Exclusividad
Tu propuesta siempre
es positiva si:
Cuál es la percepción
que tiene el cliente de
nuestra propuesta de
negocios

●Resuelve sus
necesidades
●Soluciona sus
problemas
●Es rápida en la
ejecución
Prepara al cliente
para cerrar

Si mi producto es
fácilmente sustituible:
●Reducir los precios
●Facilitar la compra lo
más posible
Prepara al cliente
para cerrar

Si mi producto necesita
asesoría y no es
fácilmente sustituible:
●Ayudar a identificar
los problemas
●Analizarlos
profesionalmente
●Crear soluciones a la
medida
Prepara al
cliente para
cerrar

Si mi negocio es entre
empresas (B2B):
●Potenciar las
capacidades de la
empresa para ser más
competitiva
●Cliente - Proveedor
COMO CREAR VALOR EN TU
PROPUESTA PARA VENDER MÁS
Alfredo Pérez
5 de noviembre de 2013
9h30 a 13h00

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Taller: ¿Cómo crear más valor en tu propuesta para vender más?

  • 1. COMO CREAR VALOR EN TU PROPUESTA PARA VENDER MÁS Alfredo Pérez 5 de noviembre de 2013 9h30 a 13h00
  • 2. 2 CONSIDERACIONES EN CASO DE EMERGENCIA: En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta las siguientes reglas: • Salir en calma. • Mujeres embarazadas y colaboradores discapacitados tendrán prioridad en la salida. • Coordinar con un compañero el apoyo necesario. • De ser posible mujeres no utilizar tacos para evacuar. • No lleve consigo ningún material ni objeto. • Salir en calma con los brazos sobre la cabeza. • Evacuación en filas cruzadas, no empujarse. • Salir por la puerta hasta punto de encuentro, enumerarse.
  • 3. OBJETIVOS - Crear una experiencia de compra que sea positiva y atractiva para el cliente - Dejar de hablar sobre las características y beneficios para construir valor - Construir un valor especial en base a lo que el cliente espera de nosotros, del producto y de la empresa
  • 4. La vieja escuela dice: Las características informan, los beneficios venden Pero los clientes no solo compran características y beneficios, lo que más quieren es valor ¿Dónde quedó el valor?
  • 5. La nueva escuela dice: Crea una experiencia de compra que sea positiva y agradable para el cliente ¡Esto crea valor! ¡Esto hace que el cliente regrese a comprar más!
  • 6. Deja de hablar (tanto) de las características y beneficios Es importante que recuerdes esto Comienza a hablar (más) de la experiencia para construir valor
  • 7. ¿Qué es lo que los clientes están buscando para hacer buenos negocios? ●Rapidez ●Seguridad ●Exclusividad ●Precio ●Calidad
  • 8. Cómo construir una propuesta excelente a través de la experiencia de compra La experiencia tiene que ser sumamente agradable La experiencia tiene que ser rápida
  • 9. No es solo hacerlo, también es decirlo Comunicar efectivamente lo que el cliente va a ganar con nosotros Tienes que saber perfectamente cómo contar la experiencia que va a entusiasmar a tu cliente
  • 10. Tener el precio más conveniente te permite: Cómo crear valor a través del precio ●Ahorrar ●Comprar más ●Resolver una urgencia ●Funcionar bien por un corto tiempo
  • 11. Tener la mejor calidad te permite tener: Cómo crear valor a través de la calidad ●Rentabilidad ●Rendimiento ●Durabilidad ●Exclusividad
  • 12. Tu propuesta siempre es positiva si: Cuál es la percepción que tiene el cliente de nuestra propuesta de negocios ●Resuelve sus necesidades ●Soluciona sus problemas ●Es rápida en la ejecución
  • 13. Prepara al cliente para cerrar Si mi producto es fácilmente sustituible: ●Reducir los precios ●Facilitar la compra lo más posible
  • 14. Prepara al cliente para cerrar Si mi producto necesita asesoría y no es fácilmente sustituible: ●Ayudar a identificar los problemas ●Analizarlos profesionalmente ●Crear soluciones a la medida
  • 15. Prepara al cliente para cerrar Si mi negocio es entre empresas (B2B): ●Potenciar las capacidades de la empresa para ser más competitiva ●Cliente - Proveedor
  • 16. COMO CREAR VALOR EN TU PROPUESTA PARA VENDER MÁS Alfredo Pérez 5 de noviembre de 2013 9h30 a 13h00