O documento discute como as organizações podem promover a geração de ideias criativas de alto impacto. A ideação é apresentada como um processo que envolve diferentes técnicas de criatividade para identificar oportunidades e soluções. É importante tratar a ideação como um processo capaz de quebrar paradigmas, envolvendo diferentes pessoas e abordagens para liberar a criatividade.

1. Insights
Para mais informações visite www.terraforum.com.br e www.globant.com
IDEAÇÃO NA PRÁTICA: O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA
PROMOVER A GERAÇÃO DE (GRANDES) IDEIAS
Uma das principais necessidades das organizações atuais é a capacidade de gerar ideias de alto impacto.
Seja pela predominância do raciocínio lógico e linear ou pela falta de método, gerar ideias criativas, tem
sido um dos principais desafios enfrentados no mundo dos negócios.
A ideação vem então ganhando importância por se tratar do encadeamento de diferentes técnicas,
abordagens e metodologias de criatividade que podem ser utilizadas para facilitar a identificação
de oportunidades e soluções e também para acelerar e aumentar a eficácia do fluxo de geração de
inovações.
Por esse motivo a ideação deve ser tratada como um processo capaz de quebrar paradigmas e limitações de
pensamentoimplícitasnocomportamento,nasmovimentaçõesenaculturadepessoaseempresas,liberandoe
direcionando a criatividade dos envolvidos.
1
Isabela Morais da Silva e Fábio Ueno
Figura1:FluxodeGeraçãodeInovações
13 de Agosto de 2013
IDEATION
WORKING
PROTOTYPE
PRODUCT
DEVELOPMENT
LAUNCH

2. Insights
Para mais informações visite www.terraforum.com.br e www.globant.com
COMO COMEÇAR
Oprocessodeideaçãoseiniciacomoentendimento
dos objetivos e do contexto organizacional e
também do tema a ser trabalhado. Essa etapa
é fundamental para o melhor direcionamento
do esforço de ideação. Uma vez que o tema
esteja bem definido, segue-se para uma etapa
de planejamento. Nesse momento são decididos
o formato e o ciclo das atividades e/ou reuniões
que serão realizadas, o período e prazo em que
serão desempenhadas, as técnicas e dinâmicas a
serem utilizadas, o time de trabalho e o ambiente
disponível ou desejado para tal.
ENTENDENDO O PROCESSO
Uma boa condução das atividades de ideação
depende do entendimento do processo como
um todo. Durante a busca de soluções a equipe
deve alternar entre o pensamento concreto e o
abstrato, entre a convergência e a divergência.
Essa é a essência de uma iniciativa de ideação
bem conduzida: o diálogo entre o pensamento
divergente e convergente desde a geração de
insights até a proposição de soluções. Para
conseguir essa alternância, a dinâmica das
reuniões deve estimular o time à imersão no
desafio proposto e na geração de ideias e insights,
nodesenvolvimentodeconceitosenorefinamento
e seleção das melhores e mais promissoras
propostas de valor.
2
Seguem algumas dicas dos principais especialistas em design e inovação para obter o melhor das suas
reuniões de ideação:
Pensamento
Convergente
Pensamento
Convergente
Pensamento
Convergente
Imersão e
geração de ideias
Desenvolvimento
de conceitos
Refino e seleção de
propostas de valor
Pensamento
Divergente
Pensamento
Divergente
Pensamento
Divergente
Figura 2: Alternância entre o Pensamento Divergente e Convergente

3. Insights
Para mais informações visite www.terraforum.com.br e www.globant.com
A maioria das pessoas trabalha melhor com
prazos de entrega concretos. Da mesma forma,
os projetos de ideação com início, meio e fim
claramente estabelecidos têm maiores chances
de manter a equipe focada e motivada.
A equipe certa é um ponto chave. Para
enfrentar desafios complexos é preciso envolver
e engajar pessoas de diferentes áreas e
formações, pois elas terão diferentes pontos de
vista a respeito do tema proposto aumentando
as chances de soluções originais serem criadas.
Ao longo do processo é muito importante
que todos estejam alinhados com as discussões
e decisões que são tomadas coletivamente.
Assim, evitar a entrada e a saída de participantes
ao longo das reuniões é essencial para manter
o time “na mesma página”, otimizando e
acelerando o trabalho.
Outro ponto importante é ter um espaço
dedicado que permita que a equipe se mantenha
inspirada, mergulhada e capaz de acompanhar o
andamento do projeto. Se for possível, utilize um
espaço exclusivo para que a equipe possa sair da
rotina.
COMO UTILIZAR TÉCNICAS
E DINÂMICAS
Do brainstorming ao design thinking existem
muitas e diversas técnicas e dinâmicas para
investigar desafios e produzir ideias, mas mais
importante do que saber que técnicas utilizar é
preciso saber como e por que utilizá-las. Depois
disso, basta adequá-las ao contexto, momento e/
ou etapa do desafio.
De acordo com Guy Aznar, autor de “Ideias – 100
Técnicas de Criatividade”, quando falamos em
técnicas de criatividade e ideação estamos na
verdade falando em criar condições e caminhos
favoráveis para se chegar a um lugar ou objetivo
desejado. Sendo assim, elas funcionam como
verdadeiras referências ou roteiros de ação
para explorar o campo da imaginação e abordar
problemas e oportunidades de diferentes
ângulos.
Além disso, as técnicas permitem o bom
funcionamento dos grupos. Se cada pessoa
avançar em uma direção, o trabalho coletivo
se complica. Ao contrário, com a definição de
uma determinada técnica, todos compreendem
que “regras” seguir. Como em um jogo, todos
passam a seguir “procedimentos” coletivos com
autonomia e liberdade para improvisar.
Um aspecto fundamental que deve ser
compreendido é que cada etapa ou atividade
do processo de ideação possui objetivos
claros de convergência ou divergência. Para
selecionar a técnica e preparar a dinâmica
a ser realizada é preciso sempre pensar em
qual é o resultado esperado em cada uma
delas.
O planejamento prévio é essencial para reuniões
bem conduzidas e produtivas. Para apoiá-lo
nessa empreitada, preparamos o checklist
abaixo:
3

4. Insights
Para mais informações visite www.terraforum.com.br e www.globant.com
para envolver possíveis aliados ou parceiros e,
principalmente, patrocinadores. Uma boa história
pode fazer toda a diferença para que as pessoas
consigam visualizar como a ideia funciona na
prática e quais são seus benefícios em potencial.
Umavezqueaideiaéaprovada,échegadoo
momento de fazê-la acontecer: inicia-se então
a fase de prototipagem e desenvolvimento, em
queprocessoseestruturasparaaimplantação
da ideia devem ser aplicados.
Nesse momento a criatividade deve dar espaço ao
pragmatismo e pessoas e mecanismos de gestão
devem entrar em campo para testar, materializar
e (eventualmente) lançar a ideia no mercado,
transformando-a então em uma inovação. Como
podemos ver, a geração de grandes ideias é
apenas a parte inicial do processo de inovação
e precisa ser acompanhada de ótima execução.
Porém, pode ser a diferença entre o sucesso e o
fracasso de todo o modelo de gestão da inovação.
Vale a pena o esforço. Afinal, como mencionou
Thomas Edison, a genialidade é 1% inspiração e
99% transpiração.
COMO PREPARAR AS
IDEIAS PARA A VENDA
INTERNAMENTE
Sabemos que excelentes ideias não geram valor
se não forem aprovadas e implementadas. Por
esse motivo ao final do ciclo de ideação é muito
importante que os conceitos gerados possam
responder às seguintes perguntas:
Qual é a proposta de valor e o potencial da
ideia?
Quais são as principais premissas, dúvidas e
hipóteses que precisam ser testadas?
Qual é a necessidade de recursos humanos e
financeirosparaacontinuidadeedesenvolvimento
da ideia?
E de quanto tempo para desenvolvimento e
implantação estamos falando?
Ao vender ideias, é sempre interessante contar
sua história, utilizar técnicas de storytelling
4
Tenha em mente, entretanto, que o trabalho criativo não é “preto no branco”, é preciso ser flexível
e estar preparado para pequenas adaptações e mudanças no caminho.
Atividade 1CHECKLIST Atividade 2 Atividade 3
Nome/ Título
Objetivo
Técnica a ser Utilizada
Descrição
Resultado Esperado
Duração
Riscos e formas de Mitiligação
Material Necessário
Template a ser Utilizado
Entregável

5. Insights
Para mais informações visite www.terraforum.com.br e www.globant.com
REFERÊNCIAS WEB
d.school. Bootcamp Bootleg Toolkit.
Encontrado em: http://dschool.stanford.
edu/wp-content/uploads/2011/03/
BootcampBootleg2010v2SLIM.pdf
IDEO. Human Centered Design Toolkit.
Encontrado em: https://hcd-connect-
production.s3.amazonaws.com/toolkit/en/
portuguese_download/ideo_hcd_toolkit_
complete_portuguese.pdf
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Aznar,Guy.Ideias-100TécnicasdeCriatividade.
1ªed.,SãoPaulo:EditoraSummus,2011.
ISBN978-85-3230-701-9.
Brown, Tim. Design Thinking: uma metodologia
poderosaparadecretarofimdasvelhasideias.
1ªed.,RiodeJaneiro:EditoraElsevier,2010.
ISBN978-85-352-3862-4.
Gray, Dave; Brown Sunni; Macanufo, James.
Gamestorming: jogos corporativos para mudar,
inovarequebrarregras.
1ªed.,RiodeJaneiro:EditoraAltaBooks,2012.
ISBN978-85-7608-609-3.
Ostewalder, Alexander; Pigneur, Yves. Business
Model Generation – Inovação em modelos de
negócios:ummanualparavisionários,inovadorese
revolucionários.
1ªed.,RiodeJaneiro:AltaBooks,2011.
ISBN978-85-7608-550-8.
Pinheiro, Tennyson; Alt, Luis. Design Thinking Brasil:
empatia, colaboração e experimentação para
pessoas,negóciosesociedade.
1ªed.,RiodeJaneiro:EditoraElsevier,2012.
Terra,JoséCláudioC.etal.10dimensõesdagestãoda
inovação: uma abordagem para a transformação
organizacional.
1ªed.,RiodeJaneiro:Elsevier,2012.
ISBN978-85-352-5545-4.
5

6. Insights
Para mais informações visite www.terraforum.com.br e www.globant.com
SOBRE A GLOBANT
A Globant ajuda sua organização a combinar
conhecimento, inovação e tecnologia de forma
criativa, e assim gerar resultados diferenciados
junto a seu negócio, sua marca e seus
colaboradores.
Atuando em Knowledge + Innovation, ajudamos
sua organização a identificar e mobilizar os
conhecimentos críticos para a geração de
resultados, e a criar processos e soluções
inovadoras e sustentáveis para seu negócio.
Assim, transformamos a gestão do conhecimento,
a educação corporativa, a inovação e a
sustentabilidadeemcapacidadesorganizacionais.
Por meio de Technology Studios, combinamos
a engenharia e o rigor técnico de provedores
de serviços de TI com a abordagem original
e criativa das agências digitais para gerar
soluções inovadoras em tecnologia, que
contribuam para uma experiência diferenciada
de seus clientes com sua marca e seus produtos
e serviços. Uma atuação pioneira com foco em
Consumer Experience, Gaming, Big Data & High
Performance, Quality Engineering, Enterprise
Consumerization, Creative & Social, Mobile e
Cloud Computing & Infrastructure.
Trabalhamos em conjunto com sua organização
para antecipar tendências e gerar estratégias e
soluções criativas e efetivas em conhecimento,
tecnologia e inovação.
PUBLICAÇÕES RELACIONADAS
10 Dimensões da gestão da Inovação:
Uma abordagem para a transformação
organizacional
Inovação
Quebrando paradigmas para vencer
Gestã0 2.0:
Comointegraracolaboraçãoeaparticipação
emmassaparaosucessonosnegócios
6
ARTIGOS RELACIONADOS
DESIGN THINKING:
Uma abordagem para a inovação
IDEAÇÃO:
Técnicas de produção de ideias
PROCESSOS CRIATIVOS:
Metodologias para fazer surgir e
alimentar inovações nas empresas