Este manual fornece instruções para instalação de agentes de monitoramento em estações de trabalho nos polos da Universidade Aberta do Brasil (UAB) para medir o desempenho de acesso aos Ambientes Virtuais de Aprendizagem. O manual descreve como definir as estações, baixar o pacote de instalação do agente Zabbix, e realizar a instalação no Linux ou Windows.

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Manual de instalação dos agentes de monitoramento nos Polos da
Universidade Aberta do Brasil – UAB
Introdução
O presente manual foi desenvolvido para auxiliar a instalação do agente de
monitoramento em estações dos polos da UAB. Esse agente irá realizar testes de comunicação entre
os polos e os Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) das Universidades participantes da
UAB.
O objetivo do sistema de monitoramento é medir o desempenho do acesso aos
Ambientes Virtuais de Aprendizagem em cada laboratório dos polos da UAB e por meio dos links
de dados usados nesses polos e, assim, obter subsídios para gerenciamento estratégico voltadas a
conectividade.
O agente realizará periodicamente medições de desempenho do acesso da estação até os
AVA’s e enviar as informações coletadas para um servidor de rede de dados na Coordenação de
Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES.
O agente de monitoramento não irá colher informações sobre os usuários das estações
de trabalho, por exemplo: senhas, histórico dos sítios visitados, softwares instalados ou arquivos
utilizados. Entretanto, poderá colher os níveis de uso de disco, memória e processamento das
estações.
A instalação desses agentes foi dividida em três etapas e cada uma delas será detalhada
nos próximos tópicos:
1) Definição das estações de trabalhos para realização do monitoramento;
2) Download do pacote de instalação do agente de monitoramento;
3) Instalação do pacote do agente de monitoramento.

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1) Definição das estações de trabalhos para realização do monitoramento
Para a devida realização do monitoramento será necessária a instalação do agente em
pelo menos uma estação de trabalho em cada polo da UAB. Foram previstas para esta fase, a
instalação em no máximo duas estações. Cada polo definirá a(s) estação(ões) de trabalho
adequada(s) para a instalação do agente de monitoramento seguindo as seguintes orientações:
• Dê preferência para a estação de maior uso em cada laboratório;
• Dê preferência para estações com configurações de hardware e software semelhantes
à maioria das estações de um laboratório;
• Instale agentes em estações que utilizem provedores de acesso a Internet diferentes
(se for o caso ex. PBLE e GSAC);
• Não instale o agente de monitoramento em um número excessivo de estações para
não sobrecarregar os links de acesso a Internet (máximo duas).
Cada estação de trabalho selecionada para realização do monitoramento será identificada
unicamente pelo sistema de monitoramento. Foram pré-configurados duas estações de
monitoramento para cada Polo da UAB. Em caso de necessidade de instalação do agente de
monitoramento e mais que duas estações entre em contato com o servidor Alexandre Magalhães
Martins, pelo e-mail amartins@capes.gov.br ou pelo telefone (61) 9314 5450.

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2) Geração do pacote de instalação do agente de monitoramento
A ferramenta definida para o sistema de monitoramento dos polos da UAB foi o Zabbix.
O Zabbix é uma solução robusta de monitoramento para redes e aplicações. Seu código é aberto e
pode monitorar até cem mil dispositivos, conforme sitio do fabricante http://www.zabbix.com/.
Foram criados dois pacotes de instalação do agente de monitoramento Zabbix para o
sistema de monitoramento dos polos da UAB. Um pacote foi feito estações de trabalho com
Sistemas Operacionais Linux Educacional e outro para estações com Windows. Esses pacotes
devem ser baixados pela Internet para posterior instalação nas estações de trabalho definidas para o
monitoramento. Somente o coordenador do polo UAB, identificado pelo usuário e senha do
ambiente SisUAB, poderá baixar os pacotes de instalação do agente de monitoramento.
Siga os passos a seguir para realizar o download dos pacotes de instalação do agente de
monitoramento:
1. Abra um navegador de Internet e digite https://agenteuab.capes.gov.br/agente/ na barra de
endereço e pressione <Enter>. Pode aparecer um aviso sobre a confiabilidade do certificado digital.
Para continuar clique em “Entendo os riscos” e no botão “Adicionar exceção”.

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2. O coordenador do polo deverá digitar o usuário e a senha do ambiente SisUAB para
realização de autenticação e pressione o botão Enviar, conforme figura abaixo;
3. Após realização da autenticação aparecerá uma tela com os dados do Polo UAB e duas
caixas de seleção para a geração do instalador do agente de monitoramento, conforme figura
abaixo;
4. Confira os dados do seu polo, selecione o Sistema Operacional da estação escolhida e se é a
primeira ou a segunda estação de monitoramento (item “Selecione seu laboratório” 1 ou 2).
ATENÇÃO! Para cada estação de monitoramento deverá ser feito uma geração
de instalador. Isso ocorre, porque a cada geração é criado um identificador único para o agente
de monitoramento. Por isso, não instale um mesmo pacote em mais que uma estação;

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5. Clique no botão “Gerar instalador”. Poderá aparecer uma janela do navegador para escolher
o que fazer. Então, escolha a opção “Download” e pressione o botão “OK”, clique no botão
“Download” ou conforme a janela do navegador, como nas figuras abaixo;
6. Feche as janelas do navegador e verifique o local onde o arquivo foi gravado. Por padrão, os
arquivos baixados da Internet nos sistemas Windows são gravados na pasta Downloads dentro dos
Meus documentos no Windows XP e no menu Favoritos do Windows 7 e do Vista, conforme
figuras abaixo;
7. No Linux Educacional, os arquivos baixados da Internet por padrão são gravados na pasta
desktop do usuário, conforme indicado na figura abaixo;
8. Pronto. Você está com o pacote de instalação do cliente do Zabbix preparado para a
instalação.

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3) Instalação do agente de monitoramento
ATENÇÃO! Em caso de uso de firewall ou proxy para acesso a Internet deve
ser liberada a porta 80 para o endereço monitoriauab.capes.gov.
a. Instalação do agente de monitoramento no Linux Educacional
Para realizar a instalação do agente de monitoramento corretamente siga os passos a
seguir:
1. Faça logon com na estação de trabalho escolhida para o monitoramento;
2. Copie o arquivo zabbix-agent.deb baixado na etapa anterior para essa estação;
3. Execute o arquivo zabbix-agent.deb com duplo clique no arquivo;
4. Aparecerá uma janela com o pedido de senha com privilégio de administrador, conforme
figura abaixo. Digite a senha de root e clique no botão “OK”.
5. Aparecerá uma nova janela, conforme figura abaixo, para o início da instalação. Clique no
botão “Instalar Pacote”.

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6. O pacote iniciará a descompactação dos arquivos do agente, conforme figura abaixo;
7. A instalação ocorrerá conforme a barra de progresso, como na figura abaixo;

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8. Pressione o botão “Fechar” para finalizar a instalação. O agente já está instalado e iniciado.
O agente irá iniciar automaticamente quando a estação de trabalho for ligada e não deverá interferir
no seu uso.

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b. Instalação do agente de monitoramento no Windows
Para realizar a instalação do agente de monitoramento corretamente siga os passos a
seguir:
9. Faça logon com um usuário com permissões administrativas na estação de trabalho
escolhida para o monitoramento;
10. Copie o arquivo zabbix-agent.exe baixado na etapa anterior para essa estação;
11. Execute o arquivo zabbix-agent.exe com duplo clique no arquivo em caso de Windows XP.
Caso seja uma estação com Windows 7 ou Vista clique botão direito do mouse sobre o arquivo e
selecione a opção Executar como administrador, conforme figura abaixo;
12. Pode aparecer uma janela de Aviso de Segurança com a informação que o arquivo não
contém uma assinatura digital válida que verifique o editor, conforme figura abaixo. Clique em
Executar para continuar a instalação do agente.

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13. O pacote iniciará a descompactação dos arquivos do agente na pasta C:zabbix, conforme
figura abaixo;
14. O pacote exibirá uma tela com informações sobre os resultados da instalação. Essa tela deve
informar em duas linhas o sucesso da instalação do agente com as seguintes mensagens “service
[Zabbix Agent] installed successfully” e “event source [Zabbix Agent] installed successfully”.
E que o serviço iniciou com sucesso na mensagem “
service [Zabbix Agent] started successfully”,
conforme figura abaixo. Em caso de exibição de qualquer mensagem diferente entre em contato
com servidor Alexandre Magalhães Martins e informe a dificuldade.
15. Pressione qualquer tecla para finalizar a instalação. O agente já está instalado e iniciado. O
agente irá iniciar automaticamente quando a estação de trabalho for ligada e não deverá interferir no
seu uso.
Pronto! A partir deste momento esta estação estará sendo monitorada. Recomendamos que a
mantenha sempre funcionando nos horários de atividade do polo. Qualquer indício de inatividade
total nos primeiros dias após a instalação desencadeará ações de nossa parte considerando que a
instalação foi mal sucedida e entraremos em contato.
Bom trabalho !!!
Diretoria de Educação a Distância e Diretoria de Informática/CAPES