Automatisiertes Kampagnen-
management – ersetzt der Computer
demnächst auch den Campaigner?
12. März 2015
12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 2
Über mich
Michael Gisiger
Wortgefecht Training & Beratung
Historiker & Medien...
12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 3
EINFÜHRUNG
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Marketing heute
Newsletter Landing Pages
Social Media
Blog
E-Commerce
E-Mail-...
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Marketing heute: Problematik
Newsletter Landing Pages
Social Media
Blog
E-Com...
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WAS IST MARKETINGAUTOMATION?
12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 8
Lösung: eine Plattform
Newsletter
Landing Pages
Social Media
Blog
E-Commerce
...
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Marketingautomation
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Social Media
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Working Definition
„Marketingautomatisation ist eine Software-
Kategorie, di...
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TEILBEREICHE
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Analytics
Besucher-Analyse & Tracking
●
Wer?
– Firma / Person / unbekannt
●
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Customer Journey
●
Interaktionen mit Firma / Brand
●
Welche Interessen?
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E-Mail-Marketing
Newsletter & E-Mail
●
E-Mail-Editor
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Automatischer Versand...
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Kampagnen
Landing Pages
●
Individuelle Landing Pages &
Formulare
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Zeitlich ...
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Automatische Kampagnen
Individuelle Kampagnen
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Einladungen zu Events
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Beispiel: Eventeinladung
Ankündigung
1. Einladung
Anmeldung
2. Einladung
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Social Media
●
Monitoring
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Engagement
●
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●
etc.
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Inbound Marketing
Marketingautomation unterstützt & automatisiert Inbound Ma...
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ANWENDUNGSFÄLLE
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Anwendungsfälle
Gated Content
●
Generieren von Leads
mit interessantem,
hoch...
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Anwendungsfälle
Welcome Campaign
●
Neue, unbekannte
Kontakte mit dem
Unterne...
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Anwendungsfälle
„Digital Body Language“
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Auswertung des
Nutzerverhaltens im...
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Anwendungsfälle
Leadnurturing
●
Gezielte Versorgung der
Leads mit relevanten...
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Anwendungsfälle
Leadscoring
●
Bewertung von
Profilinformationen
und Engageme...
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KURZE DEMO
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THESEN
12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 28
Die Kybernetiker lagen mit ihrer Steuerungslehre richtig: Lernende Algorithm...
12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 29
Marketing hat eben doch nichts mit Kreativität und "geilem Content" zu tun, ...
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– twitter.com/wortgefecht
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Automatisiertes Kampagnenmanagement – ersetzt der Computer demnächst auch den Campaigner?

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Die Slides zu meinem Workshop im Rahmen des Campaigning Summits 2015 vom 12.03.2015 in Zürich.

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Automatisiertes Kampagnenmanagement – ersetzt der Computer demnächst auch den Campaigner?

  1. 1. Automatisiertes Kampagnen- management – ersetzt der Computer demnächst auch den Campaigner? 12. März 2015
  2. 2. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 2 Über mich Michael Gisiger Wortgefecht Training & Beratung Historiker & Medienwissenschafter Executive MBA (in Ausbildung) SVEB-Zertifikat / Eidg. FA Ausbilder (in Ausbildung) ● 15+ Jahre Erfahrung in Marketing & PR ● 8+ Jahre Erfahrung als Social-Media- / Enterprise-2.0-Berater ● 7+ Jahre Erfahrung als Dozent & Trainer
  3. 3. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 3 EINFÜHRUNG
  4. 4. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 4 Marketing heute Newsletter Landing Pages Social Media Blog E-Commerce E-Mail-Kampagnen Webseite / SEO Analytics SEA / Advertising Quelle: 3-p-x.ch
  5. 5. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 5 Marketing heute: Problematik Newsletter Landing Pages Social Media Blog E-Commerce E-Mail-Kampagnen Webseite / SEO Analytics SEA / Advertising Quelle: 3-p-x.ch
  6. 6. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 6 Marketing heute: Problematik Newsletter Landing Pages Social Media Blog E-Commerce E-Mail-Kampagnen Webseite / SEO Analytics SEA / Advertising Quelle: 3-p-x.ch ??
  7. 7. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 7 WAS IST MARKETINGAUTOMATION?
  8. 8. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 8 Lösung: eine Plattform Newsletter Landing Pages Social Media Blog E-Commerce E-Mail-Kampagnen Webseite / SEO Analytics SEA / Advertising Quelle: 3-p-x.ch
  9. 9. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 9 Marketingautomation Newsletter Landing Pages Social Media Blog E-Commerce E-Mail-Kampagnen Webseite / SEO Analytics SEA / Advertising CRM E-Mail-Marketing + Analytics + Landing Pages + CRM Integration + Multichannel + Reporting Quelle: 3-p-x.ch
  10. 10. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 10 Working Definition „Marketingautomatisation ist eine Software- Kategorie, die Marketing-Aufgaben und -Workflows vereinheitlicht, automatisiert und misst, mit dem Ziel, die operative Effizienz zu steigern und das Umsatzwachstum zu beschleunigen.“
  11. 11. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 11 TEILBEREICHE
  12. 12. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 12 Analytics Besucher-Analyse & Tracking ● Wer? – Firma / Person / unbekannt ● Was? – welche Seiten – wie lange ● Wie oft? – Anzahl Besuche ● Warum? – Grund des Besuchs (E-Mail, Landing Page etc.) → Kalter Lead → Verhaltensmuster / Leadscoring nach 3-p-x.ch
  13. 13. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 13 Customer Journey ● Interaktionen mit Firma / Brand ● Welche Interessen? ● Wie oft? – Anzahl Besuche ● Warum? – Grund des Besuchs (E-Mail, Landing Page etc.) → Verhaltensmuster / Leadscoring → Informationen zur besseren Kundenansprache nach 3-p-x.ch
  14. 14. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 14 E-Mail-Marketing Newsletter & E-Mail ● E-Mail-Editor ● Automatischer Versand anhand von Trigger ● Dynamischer Inhalt / dynamische Listen ● Verschiedene Absender ● Analyse ● A/B-Tests nach 3-p-x.ch
  15. 15. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 15 Kampagnen Landing Pages ● Individuelle Landing Pages & Formulare ● Zeitlich begrenzte Kampagnen ● Analyse ● A/B-Test Formulare ● Auto-Fill ● Dynamische Formulare nach 3-p-x.ch
  16. 16. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 16 Automatische Kampagnen Individuelle Kampagnen ● Einladungen zu Events ● Downloads ● Lead Nurturing ● Leadgenerierung ● Kauf → Drag & Drop Editor nach 3-p-x.ch
  17. 17. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 17 Beispiel: Eventeinladung Ankündigung 1. Einladung Anmeldung 2. Einladung Anmeldung Bestätigung Reminder Anwesend No-Show Dank Next Event Lead Ja Ja JaNein Neinnach 3-p-x.ch
  18. 18. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 18 Social Media ● Monitoring ● Engagement ● Nurturing ● Service ● etc. nach 3-p-x.ch
  19. 19. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 19 Inbound Marketing Marketingautomation unterstützt & automatisiert Inbound Marketing ● Leads werden nicht mehr über bezahlte Werbung sondern attraktive Inhalte generiert, überzeugt und zum Kauf bewegt. ● Content Marketing wie Whitepaper, Webinare usw. nach 3-p-x.ch
  20. 20. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 20 ANWENDUNGSFÄLLE
  21. 21. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 21 Anwendungsfälle Gated Content ● Generieren von Leads mit interessantem, hochwertigem Content. ● Einholen des Opt-Ins für die Speicherung und Auswertung der Daten.
  22. 22. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 22 Anwendungsfälle Welcome Campaign ● Neue, unbekannte Kontakte mit dem Unternehmen, Produkten und Themen vetraut machen. ● Reaktive E-Mail-Abfolgen im Kontext des Erstkontakts.
  23. 23. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 23 Anwendungsfälle „Digital Body Language“ ● Auswertung des Nutzerverhaltens im Kontext der Kanäle. ● Nutzung dieser Daten zur Segmentierung, Analyse und Bewertung der Kontakte. Bildquelle: redeye.de
  24. 24. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 24 Anwendungsfälle Leadnurturing ● Gezielte Versorgung der Leads mit relevanten Inhalten passend zum Status im Salesfunnel. ● Anreicherung der Datenbasis durch Progressive Profiling.
  25. 25. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 25 Anwendungsfälle Leadscoring ● Bewertung von Profilinformationen und Engagement der Nutzer. ● Ableitung Darstellung der Wertigkeit auf einer Matrix (A1 - D4).
  26. 26. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 26 KURZE DEMO
  27. 27. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 27 THESEN
  28. 28. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 28 Die Kybernetiker lagen mit ihrer Steuerungslehre richtig: Lernende Algorithmen, die das Zielsubjekt automatisiert bewerten und mit Kampagnen bespielen, sind effektiver, effizienter und erzielen einen höheren ROI.
  29. 29. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 29 Marketing hat eben doch nichts mit Kreativität und "geilem Content" zu tun, sondern mit Daten und Algorithmen: Marketer, die heute nicht programmieren lernen, stehen morgen auf der Strasse.
  30. 30. 12.03.2015 Wortgefecht Training & Beratung 30 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! – twitter.com/wortgefecht – facebook.com/wortgefecht – gplus.to/wortgefecht Michael Gisiger Hintere Engehaldenstr. 38 CH-3004 Bern +41 76 310 48 49 gis@wortgefecht.net www.wortgefecht.net

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