Este documento presenta un proyecto de aula sobre la administración en ventas y mercadotecnia de las pequeñas empresas. El proyecto fue realizado por tres estudiantes - Ginger, Leonardo y Jessica - y tutelado por el ingeniero Jesmy Castelo en la Universidad Estatal de Milagro en octubre de 2013. El proyecto analiza variables y características de las pequeñas empresas, y formula una serie de ejercicios relacionados con el tema para establecer las mejores prácticas de administración en ventas y mercadotec

1. UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
SISTEMANACIONAL DE NIVELACIÓN Y ADMISIÓN
SEGUNDO SEMESTRE 2013
PROYECTO DE AULA
DE
FORMULACIÓN ESTRATEGICA DE PROBLEMA
E INTRODUCCION A LA COMUNICACIÓN CIENTIFICA
TEMA:
“LA ADMINISTRACION EN VENTAS Y MERCADOTECNIA QUE TIENEN
LAS PEQUEÑAS EMPRESAS”
PROBLEMÁTICAS RELACIONADAS A MI CARRERA PROFESIONAL
AUTORES:
GINGER BRAVO
LEONARDO MOSQUERA
JESSICA OROZCO
TUTORES:
ING: JESMY CASTELO
OCTUBRE DEL 2013
1

2. Contenido
ESTABLECER LA ADMINISTRACIÓN EN VENTAS Y MERCADOTECNIA ............................................ 3
VARIABLES Y CARACTERISTICAS .................................................................................................... 4
EJERCICIO 1: .................................................................................................................................. 5
EJERCICIO 2: .................................................................................................................................. 5
EJERCICIO 3: .................................................................................................................................. 6
EJERCICIO 4: .................................................................................................................................. 6
EJERCICIO 5: .................................................................................................................................. 7
EJERCICIO 6: .................................................................................................................................. 8
EJERCICIO 7: .................................................................................................................................. 9
EJERCICIO 8: .................................................................................................................................. 9
EJERCICIO 9: ................................................................................................................................ 10
EJERCICIO 10: .............................................................................................................................. 11
CONCLUSION ............................................................................................................................... 12
Bibliografía .................................................................................................................................. 12
ANEXO 1 ...................................................................................................................................... 13
ANEXO 2 ...................................................................................................................................... 14
ANEXO 3 ...................................................................................................................................... 15
2

3. ESTABLECER LA ADMINISTRACIÓN EN VENTAS Y
MERCADOTECNIA
Administración de ventas es la unidad organizativa que, dentro del área de
mercadeo, se encarga de la administración de las actividades que permitan el
flujo de bienes o servicios de la empresa hacia sus clientes, con el objeto de
satisfacer necesidades en los consumidores y obtener utilidades para la
empresa. Estas actividades son:
a) Administración de las actividades de la fuerza de ventas.
b) Elaboración e instrumentalización, junto con las otras unidades
organizativas del área de mercadeo, de políticas y tácticas de ventas,
promoción y mercadeo.
c) Coordinación con las unidades de investigación de mercados y
publicidad.
3

4. VARIABLES Y CARACTERISTICAS
VARIABLES
Tipo
Características
de Microempresa
empresa
Necesidades de Generar ganancias y satisfacer las necesidades del
la producción
Dirección
cliente.
o M. Maridueña ciudadela Los Ángeles Av. Principal.
ubicación de la
empresa
4 Trabajadores: 2Propietarios y 2 empleadas.
Número
de
trabajadores
Diseño
del Un
gran
espacio
con
acondicionamiento
lugar
del equipamientos de los que disponen y según las
trabajo
necesidades del trabajador.
Tipo de jornada
Rotativa
Número de
horas
laborables
8 horas con descanso para la hora de comida
Actividad de
la empresa
Vender productos farmacéuticos
4
y

5. MOMENTO 2
FORMULACION DE PROBLEMAS SEGÚN EL TEMA
FORMULACIÓN DE PROBLEMAS
EJERCICIO 1:
1) Jessica tiene $200 y Ginger tiene $320 pero les falta para reunir
los $1000 para montar una microempresa. ¿Cuánto tiene que
poner Leonardo para hacer socio de la microempresa?
Datos:
Jessica: 200
Ginger: 320
Respuesta: para ser socio de la microempresa Leonardo debe de poner
$480
Los integrantes del grupo del proyecto de aula Leonardo, Ginger y
Jessica son responsables y estudiosos.
EJERCICIO 2:
2) Leonardo gasto $500 en pañales y $100 en tarro de leche. Si
tenía disponibles $800 para gastos de la farmacia. ¿Cuánto
dinero le queda para el resto de gastos farmacéuticos?
¿De qué trata el problema?
Trata de saber cuánto de dinero le queda para los gastos farmacéuticos
Saca los datos del enunciado
Ventas
Pañales: 500
PAÑALES
Tarro de leche: 100
Dinero disponible: 800
TARRO DE
LECHE
DISPONIBLE
5

6. Plantea las relaciones, operacionales y estratégicos de solución
Respuesta: le quedan $200 para gastos farmacéuticos
EJERCICIO 3:
3) Ginger muestra una publicidad de un señor y dice. ¨La madre de
ese señor es la suegra de mi esposo¨ ¿Qué parentesco existe
entre Ginger y el señor de la publicidad?
Madre del señor
de la publicidad
Suegra-yerno
Señor de la
publicidad
Esposo de
Ginger
Ginger
Respuesta: Son hermanos.
EJERCICIO 4:
4) Jessica tiene más dinero que Ginger pero menos que Leonardo.
Pedro es más rico que Jessica y menos que Leonardo. ¿Quién
es el más rico y quien posee menos dinero?
Variable: Estado económico
Preguntan: ¿Quién es el más rico y quien posee menos dinero?
GINGER
JESSICA
PEDRO
LEONARDO
Representación:
6

7. Respuesta: Leonardo es el más rico y Ginger es quien posee menos
dinero
EJERCICIO 5:
5) Tres muchachas Leticia, Ginger y Jessica tienen 30 prendas de
vestir de las cuales 15 son blusas y el resto son faldas y
pantalones Leticia tiene 3 blusas y 3 faldas, Jessica que tiene 8
prendas de vestir tiene 4 blusas. El número de pantalones de
Leticia es igual al de blusas que tiene Jessica. Ginger tiene
tantos pantalones como blusas tiene Leticia. La cantidad de
pantalones que posee Jessica es la misma que la de blusas de
Leticia.
¿Cuántas faldas tiene Ginger?
Nombre
LETICIA
GINGER
JESSICA
TOTAL
Vestimenta
BLUSAS
3
8
4
15
FALDAS
3
1
1
5
PANTALONES
4
3
3
10
Ginger tiene una falda
7

8. TOTAL
10
12
8
30
EJERCICIO 6:
6) Tres amigos Ginger, Jessica y Leonardo se encuentran en el bar
de la universidad, cada uno comenta la carrera que están
estudiando
que
son
Ingeniería
Comercial,
Ingeniería
en
Contaduría Pública e Gestión empresarial (sin su respectivo
orden); Leonardo les cuenta que su aula queda junto al único
curso de Ingeniería en Comercial y le dice a Jessica que un par
de veces la vio a ella y a sus compañeros de Ingeniería en
Contaduría Pública, Ginger muy apurada se despide y se marcha
a sus clases.
¿Qué carrera estudia cada uno de ellos?
R= Ginger: Ing. Comercial, Jessica: Ing. Contaduría Pública,
Leonardo: Gestión Empresarial.
De que variable estamos hablando: nombres y carrera.
Nombres
GINGER
JESSICA
LEONARDO
Carrera
ING.
COMERCIAL
V
X
X
ING. EN
CONTADURÍA
PUBLICA
X
V
X
GESTIÓN
EMPRESARIAL
X
X
V
8

9. EJERCICIO 7:
7) Leonardo, Jessica y Ginger son tres alumnos que piensan en la
importancia del estudio y le dedican un día a la semana a cada uno de
las siguientes materias: ICC, FEP y DHP. Si estudian las materias los
lunes, miércoles y viernes, y en cada día cada uno estudia una materia
diferente al de los demás, averigua que materias estudian con base a
la siguiente información:
a) Ginger estudia ICC el día que sigue a Leonardo
b) El que estudia DHP el viernes, estudia FEP cuatro días antes.
c) Jessica tiene que llevar papelógrafos, revistas, diccionario todos los
viernes.
Díaz
LUNES
MIERCOLES
VIERNES
LEONARDO
ICC
DHP
FEP
JESSICA
DHP
FEP
ICC
GINGER
FEP
ACC
DHP
Nombres
EJERCICIO 8:
8) La microempresa farmacéutica de Ginjessle está ubicada en una calle
que tiene dirección norte-sur y tiene 10m de ancho la calle. Ginjessle
sale de su empresa y camina 30m al norte, dobla a la derecha y camina
40m, dobla de nuevo a la derecha y camina 10m; una vez más dobla a la
derecha y camina 30m. Finalmente dobla a la izquierda y camina 20m.
9

10. ¿Dónde se encuentra Ginjessle?
Se encuentra al frente de su microempresa farmacéutica
40m
10m
30m
Casa de
Ginjessle
30m
20m
EJERCICIO 9:
9) Estefaníadecidió10m una pequeña empresa farmacéutica. Para esto en
Calle abrir
el mes de enero tuvo considerables gastos para el equipamiento y
compra de los artículos farmacéuticos; invirtió $12000 y solo tuvo $1900
en ingresos productos de las primeras ventas. El mes siguiente aun debió
gastos $4800 en operación pero sus ingresos subieron a $3950. El
próximo mes se celebró una fiesta con muchos dulces y las ventas
subieron considerablemente a $9550 al enfermarse los niños, mientras
que los gastos fueron de $2950 luego vino un mes tranquilo en el cual el
gasto estuvo $3800 y las ventas en $3500. En el mes siguiente también
fue lento y Estefanía gasto $2800 y genero ventas por $2500. Para
finalizar el semestre, el negocio estuvo muy activo por las vacunas y
medicamentos que compro el hospital en el verano; gasto $7600 y vendió
$12900.¿Cuál fue el saldo de ingresos y egreso de la pequeña empresa
farmacéutica al final? ¿En qué meses Estefanía tuvo mayores ingresos
que egresos?
MES
GASTOS
INGRESOS
BALANCE
ENERO
12000
1900
<10100>
FEBRERO
4800
3950
<850>
MARZO
2950
9550
6600
ABRIL
3800
3500
<300>
MAYO
2800
2500
<300>
JUNIO
7600
12900
5300
TOTALES
33950
34300
350
10

11. <11550>
- 11900
350
Respuesta: Saldo de ingreso: $34300
Saldo de egreso: $33950
Estefanía en el mes de junio tuvo mayores ingresos que
egresos.
EJERCICIO 10:
10) Los tres amigos Jessica, Ginger, y Leonardo coleccionan frascos de
jarabes. Inicialmente tenían cierto número de frascos de jarabe cada uno
se ejerce una acción específica que es la compra de dos paquetes de 5
frascos de jarabes cada uno por parte de Jessica. Después ejecutar la
acción hay un cambio en el número de jarabes que tiene Jessica. Vamos a
construir una tabla donde se indique la cantidad de frascos de jarabe que
tiene cada uno de los amigos al inicio, después de cada transacción y al
final.
Frascos de jarabes de
# de
fila
1
2
3
4
5
6
7
Número y tipo de transacción
Frascos de jarabe al inicio del día.
Primera transacción, compra de 10
jarabes por Jessica.
Segunda transacción, intercambio de
jarabes: Ginger de 5 jarabes a
Jessica y recibe 2 de Jessica.
Tercera transacción, regalo de 5
frascos de jarabe de Jessica y 5 de
Ginger a Leonardo.
Cuarta transacción, compra de 5
frascos de jarabe por Leonardo.
Quinta transacción, venta de 20
frascos de jarabe por Jessica a una
persona externa.
Frascos de jarabe al final del día.
Jessica Ginger Leonardo
50
30
10
60
30
10
63
27
10
58
22
20
58
22
25
38
22
25
38
22
25
11

12. CONCLUSION
La administración no se basa en la propiedad, si no en las habilidades
que se obtienen por el conocimiento y la exploración, es conseguir que
las tareas se ejecuten de la mejor manera posible, utilizando
los recursos disponibles para alcanzar los objetivos.
Las ventas es lo más importante en una empresa, por eso se necesita
personal altamente capacitado, que sepa mantener y aumentar clientela,
gracias a sus aptitudes, habilidades y conocimientos.
Bibliografía
http://books.google.com.ec/books?id=A53pA8z_k8C&pg=PA13&lpg=PA13&dq=PEQUE%C3%91A+INTRODUCCION+SOBRE+VENT
AS+Y+MERCADOTECNIA&source=bl&ots=329xeFGKBx&sig=yyGlU2sFYntrEuVFXQ5rlhO
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E. (s.f.). Introduccion ventas y mercadotecnia.
http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=&imgrefurl=http%3A%2F%2Fes.wikipedia.org%2Fw
iki%2FMercadotecnia&h=0&w=0&sz=1&tbnid=Um0IfxdPjR7BQM&tbnh=146&tbnw=2
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sCU. (s.f.). Ventas y Mercadotecnia.
ROJAS, S. A. (2002). ADMINISTRACION DE PEQUEÑAS EMPRESAS. MEXICO: S.A DE C.V.
RUE/BYARS. (2008). ADMINISTRACION TEORIA Y APLICACIONES. MEXICO: ALFAOMEGA GRUPO
EDITOR S.A. DE C.V.
12

13. ANEXO 1
ESTUDIANTES
OBSERVACIONES Y SITUACIONES LEIDAS
LEONARDO
ADMINISTRACION DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
JESSICA
GESTION ADMINISTRATIVAS
GINGER
VENTAS Y MERCADOTECNIA
13

14. ANEXO 2
SELECCIÓN DEL TEMA
ESTUDIANTES
TEMAS TENTATIVOS:
LEONARDO
ADMINISTRACION DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
JESSICA
GINGER
VENTAS Y MERCADOTECNIA
TEMA SELECCIONADO:
LA ADMINISTRACION EN VENTAS Y MERCADOTECNIA QUE TIENEN
LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
OBJETIVO:
ESTABLECER LA ADMINISTRACION EN VENTAS Y MERCADOTECNIAS
QUE TIENEN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS LAS CAUSAS DE SU
ADMINISTRACION Y PARA SABER EL EFECTO DE LAS VENTAS Y
MERCADOTECNIAS PARA ASI LLEGAR A UNA SOLUCION
14

15. ANEXO 3
IMÁGENES
15