Modelo de Plan de Marketing para un producto, adaptado de las propuestas de McCarthy, Perreault y Kotler. Aplica tanto para bienes tangibles como para servicios en pequeñas, medianas y grandes organizaciones.

1. Estructura del Plan de Marketing
"Conoce al enemigo y conócete a ti mismo, y tu victoria nunca
estará en peligro; conoce el tiempo y conoce el terreno, y tu
victoria entonces será completa"
Sun Tzu
Fundamentos de Marketing
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Humberto Serrano
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2. ¿QUÉ SUCEDE CUANDO NO
PLANIFICAMOS?
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3. Planificación Estratégica
• Medio para establecer el propósito de la organización, en términos de
objetivos a largo plazo, programas de acción, y prioridades en la distribución
de recursos.
• Definición del campo en el que va a competir la empresa.
• Proyecto coherente, unificador e integrador de la totalidad de la organización.
• Respuesta a oportunidades y peligros externos, y a fortalezas y debilidades
internas.
• La estrategia como medio principal para lograr la ventaja competitiva.
"La búsqueda de un posicionamiento competitivo favorable dentro de un
sector, que es el campo fundamental en que tiene lugar la competencia.
La estrategia competitiva busca establecer una posición rentable y
duradera frente a las fuerzas que determinan la competencia en el sector.
• Fuerza motivadora para los que tienen intereses en la compañía: accionistas,
empleados, directivos, clientes, proveedores, acreedores, municipios,
gobiernos, etc.
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4. Un proceso básico de planificación
responde las siguientes preguntas:
1. Dónde estamos ahora?
2. Dónde queremos estar?
3. Cómo vamos a llegar allá?
4. Cómo nos aseguramos de
que llegaremos?
5. Cómo vamos a saber si
Morrison, A.M. llegamos?
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5. La estrategia empresarial y el
Plan estratégico de Marketing
• GERENCIA
GENERAL
• MARKETING
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL • FINANZAS
• RRHH
• PRODUCCIÓN
• I&D
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6. ESTRUCTURA DEL
PLAN DE
MARKETING
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7. Estructura del Plan de
Marketing
• Que mejor que unir los enfoques de:
 Philip Kotler
 E. Jerome McCarthy
 William D. Perreault, Jr.
• Para dar forma a la estructura del plan de
Marketing que se puede utilizar tanto para
bienes tangibles como intangibles, para
organizaciones pequeñas, medianas o
grandes.
• En esta estructura calza también el enfoque
actual de Marketing Digital.
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8. EL PLAN DE MARKETING PARA BIENES TANGIBLES
EL PLAN DE MARKETING
Estrategias de la Mezcla
Empresa de MARKETING
Diagnostico Interno O
B Segmentación
J
Microambiente F.
E & Selección
Clientes O.
T Segmento
Necesidades y otras D.
dimensiones de I Meta
A. Posicionamiento
segmentación V
Competidores O & Diferenciación
Actuales & S
Potenciales
Proveedores
Intermediarios
Públicos
Macroambiente: Factores Económicos, Políticos –
Legales, Demográficos, Culturales,
Tecnológicos y Naturales Adaptado de:
©2011 Humberto Serrano E. Jerome McCarthy &
© Pearson Educación, S. A.
ghserrano@yahoo.com William D. Perreault, Jr.

9. EL PLAN DE MARKETING PARA SERVICIOS
EL PLAN DE MARKETING
Estrategias de la Mezcla
Empresa de MARKETING
Diagnostico Interno O
B Segmentación
J
Microambiente F.
E & Selección
Clientes O.
T Segmento
Necesidades y otras D.
dimensiones de I Meta
A. Posicionamiento
segmentación V
Competidores O & Diferenciación
Actuales & S
Potenciales
Proveedores
Intermediarios
Públicos Personal
Macroambiente: Factores Económicos, Políticos – Procesos
Legales, Demográficos, Culturales, Evidencia Física
Tecnológicos y Naturales
Adaptado de:
©2011 Humberto Serrano E. Jerome McCarthy &
© Pearson Educación, S. A.
ghserrano@yahoo.com William D. Perreault, Jr.

10. COMPONENTES DEL PLAN
EL PLAN DE MARKETING
Estrategias de la Mezcla
Empresa de MARKETING
Diagnostico Interno O
B Segmentación
J
Microambiente F.
E & Selección
Clientes
ANÁLISIS O.
T DECISIONES Segmento
Necesidades y otras D.
dimensiones de I Meta
A.
segmentación V Posicionamiento
Competidores O & Diferenciación
Actuales & S
Potenciales
Proveedores
Intermediarios
Públicos
Macroambiente: Factores Económicos, Políticos –
Legales, Demográficos, Culturales,
Tecnológicos y Naturales
Adaptado de:
©2011 Humberto Serrano E. Jerome McCarthy &
© Pearson Educación, S. A.
ghserrano@yahoo.com William D. Perreault, Jr.

11. FIN
Muchas Gracias
Humberto Serrano
ghserrano@yahoo.com
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