Atelier de présentation et d'explicitation des usages, de la veille offerts par Twitter. Public : Professionnels de la #Relationclient www.clubactis.fr

1. Atelier Twitter
Club Actis
23 janvier 2013

2. Historique
• 2006 « Que faites-vous ? »
• La première époque de Twitter a été marqué par cette question
simple. «Que faites-vous ?» Cette question simple appelle une
réponse tout aussi simple qui a permis d’alimenter Twitter en
«situation» que l’on peut voir comme la plus petite action
définissant une personne.
• 2007 « Que se passe-t-il ? »
• Après avoir fait le plein de «situations», Twitter a posé une autre
question à ses utilisateurs. Avec «Que se passet-il ?« Il leur a
demandé d’arrêter de se regarder le nombril et de jeter un oeil
autour d’eux et de signaler ce qu’ils voyaient.
• 2010 « Suivez vos passions »
• Le dernier slogan de Twitter n’est plus une question. C’est une
incitation à la flânerie et à la consommation.

3. Anatomie
• 513 millions de membres dans le monde
• 200 millions d'utilisateurs actifs par mois dans le
monde
• 7.3 millions de membres en France
• 400 millions de tweets envoyés chaque jour
• 27 followers en moyenne
• 150 millions de tweets échangés pendant les Jeux
Olympiques
• 89 minutes par mois en moyenne
• 11 nouveaux comptes sont créés chaque seconde
Source : http://www.blogkaralys.com/2012/12/bilan-2012-des-reseaux-sociaux-en-35.html

5. Twitter

6. Taux d’engagement

10. Astuces
• Faire précéder les mots-clés des lettres RT pour identifier
uniquement les “retweets”
– les messages qui ont déjà été relayés et qui sont susceptibles
d’être importants puisque populaires (tendances)
• commerce filter:links pour trouver par exemple les
messages contenant «commerce» et comportant un lien
• since:2010-12-27 pour identifier les tweets envoyés depuis
le 27 décembre 2010
• until:2010-12-27, ceux transmis avant cette date
• near:Paris within:25km, ceux expédiés dans un rayon de 25
kilomètres autour de la capitale (lorsque les auteurs se sont
géolocalisés)
• Etc.
Inspiration :http://www.capital.fr/carriere-management/conseils/guide-du-manager/frederic-foschiani/apprenez-a-
denicher-les-bonnes-infos-sur-twitter-758766