Una breve reseña de los desafíos que Acid Labs encontró en su camino para lograr una cultura de calidad y satisfacción al cliente en un equipo heterogéneo y luchando contra el tiempo.

1. Calidad y continuidad operacional en
empresas de desarrollo a la medida
gert@acid.cl
Gert Findel D.
CTO, Acid Labs

2. www.acid.cl
Phone: +56 (2) 2946 2106 / E-Mail: gert@acid.cl2
Acid Labs es una mezcla de conceptos de empresas.
ACID LABS
Agencia Fábrica
Ingeniería
LaboratorioConsultora
??

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Acid Labs está formado por un equipo mixto para asegurar un servicio integral
EQUIPO
CONTACTO
COMERCIAL
Planificación en conjunto de
próximos proyectos.
Coordinación de talento
especializado
INFRAESTRUCTURA
PROFESIONAL
Seguridad, herramientas, SLA,
escalabilidad
EQUIPO MIXTO
Equipo multidisciplinario a
cargo de los proyectos
SOPORTE
PRIORITARIO
Soporte personalizado
vía email y teléfono para
solucionar todas tus
necesidades
de información a tiempo.

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Tenemos los mismos desafíos que el resto de la industria TI
Problema
Errores de estimación
Precios comoditizados por horas
Falta de Soporte/ Garantía
Calidad insuficiente del producto/servicio

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La agilidad es uno de nuestros pilares para seguir mejorando
Pensamiento
Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas
Software funcionando sobre documentación extensiva
Colaboración con el cliente sobre negociación contractual
Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan

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Hemos mejorado enfocándonos en actividades clave
Pensamiento
Metodología estandarizada de desarrollo
Mejores estimaciones, revisiones cruzadas
Pruebas automatizadas que ahorran tiempo
Capacitación preventiva
Reutilizar código al extremo

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Aprendimos de nuestros errores, y nos equivocamos más de una vez
Pensamiento
2010: Primer intento de Testing + CI: Jenkins
2011: Segundo intento de imponer testing como estándar
2011: Reset + Caos
2013: Invertir mucho tiempo en capacitar
2012: Foco -> Mejorar la comunicación: stand-ups, git, testing

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Recomendaciones de como empezar a hacer testing
Pensamiento
1. Enfocarse sólo en lo importante
2. Preferir continuidad por sobre disrupción
3. No hacer más de lo que se puede hacer en el momento

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Hoy nos sentimos orgullosos de algunos de nuestros logros
Pensamiento
1. Bugs cercano a 0% (todavía quedan problemas de alcance)
2. Financiar a alguien que esté exclusivamente en temas de mejora continua
3. Proceso de inducción, con un programa, plazos y expectativas claras

10. MUCHAS GRACIAS!
gert@acid.cl
Gert Findel D.
CTO, Acid Labs