Presentación hecha a estudiantes de la Univ Cooperativa en la ciudad de Arauca

1. Prepare su empresa
para un mundo digital
Por Edwin Bernal Holguín
@geosdigital
@deaquello
junio de 2012

2. Compartamos - colaboremos
http://bit.ly/OvqEyw

3. Haciendo memoria…

4. Antes de 1996 - “Antes” de la Web

5. “Antes” de la web

6. 1996 - Llego Internet…
Tengo
Website!!!!!!

10. eMailing – Correo masivo (1981)
No me conoces,
pero te voy a
enviar Miles de
emails

11. 2000 - Aparecieron los motores de búsqueda

13. La pelea por el Posicionamiento web

14. Y con el tiempo….
&/%/:S *
¿Y hora que hago
con este “bonito”
sitio web?

15. Aparece El primer Banner conocido…

16. Pautemos Online!!!

17. En móviles

18. En juegos - Gaming Advertising

19. Dos conceptos claves ---SEO - SEM

20. 2006 - A por las redes sociales – Social Media – Web“2.0”
“¿Me agregas
a tu
Facebook?”
“¿No tienes
cuenta
Twitter?”
“Te busque en
Hi5!!”

22. Portabilidad - WebMobile

24. Reputación Online
El usuario

25. Y todo eso empujado por…..¿?
“La sabiduría de la multitud”
Inteligencia social

26. 7 Consideraciones frente a la empresas en la web
1. Acostúmbrese a Vaciar la tasa de café…
2. Usted NO tiene que saberlo todo… (pero
entender ayuda)
3. Los romanticismos no ayudan…
4. El proyecto no requiere perfección
5. y se puede modular y ajustar….
6. Quebrarse en internet es rápido :D
7. No olvide quien es el que
consume las experiencias,
y quien crea las acciones

27. 7.

28. Saberes, conocimientos y actitudes necesarios
Sentido
común
Usar internet
Responder solicitudes a tiempo
Acceder a las tecnologías
Compartir y colaborar
Contratar - invertir
Medir y tomar acciones
Flexibilidad mental
Pensamiento global
“online”

29. Lo más importante…
Deja de prepararte
!!Actúa YA!!

30. El comprador presente y el futuro…
Comentarios y
Motor de búsqueda experiencias de compradores
Referenciamiento
Formas de compartir
de contactos
la información
Mapas
Empresas relacionadas
Imagen del
Redes sociales producto
Herramientas de Información
comparación de precios del producto
Sistemas de pagos Blogs Llama!!!!

31. Entonces que escurran neuromas con ideas
• Su empresa en internet
• Sus servicios online
• Sus productos en móviles
• Su información en motores
• Sus videos en las redes
• Realizar un proyecto
diferente
• Clonar un proyecto ya
realizado?
• Montar un proyecto que no
monetice pero si funcione..
• Colocar mi empresa en la
nube
• Manejar mis vendedores y
proveedores online.
• Implementar un CRM
NO SUELTE EL LÁPIZ Y EL
PAPEL

32. 5 puntos claves
1. Pensar la idea y hacerla
es una etapa
2. Explíqueselo a la abuela
y que le entienda.
3. Si espera ser recordado,
cree experiencias
asociadas a su producto.
4. Busque asesoría
5. Actúe!
http://www.youtube.com/watch?v=ndYxBQXhNjI

33. En cualquier proyecto los mas importantes son….

34. Pregúntese si ¿online y offline...
Está actuando o
piensa hacerlo
para sus tipos de
usuarios?
Interno y externo

35. ¿Como Prepararse?
• Portal o pagina Web
Proyecto Web
¡¡Nuevas tecnologías!

36. La web no es solo un www
“Es todo lo que construimos y hacemos
en la red como colectivo – como
empresas o personas digitales”

37. Dele valor a su
PROYECTO
web

38. Hablemos de
Sitios Web….

39. Agua paso por aquí…
Cate que no te vi… ¿?

40. Lana Sube…
Lana Baja.. ¿?

41. Zumba que te zumba; van y
vienen sin descanso, de flor en
flor trabajando y nuestra vida
endulzando……

42. Es la reina de los mares, su
dentadura es muy buena, y por
no ir nunca vacía ,
todos dicen que va llena…

43. Inicio
Acerca de
Productos
Servicios
Contáctenos…

44. Quienes somos
Sedes
Beneficios
Lo ultimo
Descargas
Galería

45. Información corporativa
Objetivos
Clientes
Planes
Servicios
Contacto

46. El cheff
Platos típicos
Postres de nuestra tierra
Instalaciones
Comentarios

47. El hotel
Historia
Instalaciones
Reservas
Comentarios

48. Por eso…

49. Métodos de hacer un proyecto Web 1 de 3
1. Diseño basado en
la
“Institucionalidad
”

50. • Mi empresa..
• Mis servicios..
• Mis reconocimientos..
• Así es como hacemos y
• hemos venido
haciendo las cosas..
• Nuestro Brochure…

51. Métodos de hacer un proyecto Web 2 de 3
2. Diseño
basado en la
Tecnología

52. Métodos de hacer un proyecto Web 3 de 3
3. Diseño
Centrado en
el usuario

53. Enfoque sus esfuerzos a escuchar y trabajar para él!
El usuario

54. • Si quiere que funcione, no lo haga
para usted.. Sino para los usuarios

55. La tecnología y las
acciones de los
usuarios cambian,
¿Porque las empresas
en la web no?

56. Cuando tenga algo en un WWW – (defina perfección)
Tenemos
WebSite!!!!
Que esperas¿?
Inicia la carrera!!!
• En sus Marcas,
listos…

57. Inicie y mantenga su WWW
Escribiendo
algo útil y constantemente

58. Y en el reino ….
El Rey ha muerto, Larga Vida al Rey!!!
Que vivan los
contenidos (el rey)
Pero no pueden
hacerlo sin la Reina
( La conversación)

59. Es necesario aprender a escribir
para la web (sus usuarios) ….
Hablemos de
Posicionamiento Web….

60. Ahora los cambios en el buscador
son en Tiempo real
y se valora el contenido
único y original

62. Los 3 pasos de Google
¿Conoce Google la existencia de
su sitio?;
¿puede encontrarlo?
¿Su sitio hace parte de la red o es
una isla?

63. ¿Puede Google leer e
indexar, su sitio?

64. ¿todo el sitio incluye contenido
útil y de calidad que sea
relevante para la consulta del
usuario?

65. ¿Y entonces, cuando un sitio se muere?

66. ¿Que factores construyen o
derrumban un proyecto en Internet?
Acciones offline que inician
Online… Estrategias de
Comunicación que terminan offline
Si Alo..¿?,
- Vi en su sitio web una
promoción de teléfonos, es
que el mio esta como
viejo…,
R.O.P.O

67. Deja de prepararte
!!Actúa YA!!

68. No ande a ciegas
Medir,
comparar,
Corregir,
iniciar de nuevo
Pero siempre tener una
estrategia

69. Cuando hay afán…

70. No olviden a la Reina - Compartir, conversar
conversar en
Redes Sociales….
(Comunicación)
<reputación>

71. Un negocio no
es exitoso por
la gran
tecnología que
tenga ni por su
capital,
Lo es por la
mentalidad del
que esté al
frente del
mismo
.

72. “La mayor parte del tiempo,
no estoy en tu sitio web,
¿Que tiene de especial
que merezca mi visita y
permanencia ?”

73. “Deje de
interrumpirme cuando
estoy interesado y
se parte de lo que
me interesa”

74. A quien
¿ le está
“hablando”?
gritando

75. Son espacios para Comunicarse…, no para discursos
http://www.youtube.com/watch?v=zweof0kBKUY&feature=related

76. Deja de prepararte

77. Hablemos de
Medios de pago y
portales de
eCommerce….
Social Commerce
fCommerce

78. El e-commerce
Valor agregado +
Seguridad
= Recuerdo, impacto y emoción…
Compra

79. 9 claves que no pueden faltar
1. Elección del logo y tagline
2. ¡e-commerce= venta de emociones! (el poder de dar más)
3. El consumidor está ávido de información, ¡transforma eso en
una ventaja competitiva!
4. Catálogo de productos, sinónimo indiscutible de la calidad de
tu marca.
5. Carrito de compra y búsquedas.
6. Medios de pago, una carta de confianza.
7. Redes sociales, grandes aliados + la Atención al cliente.
8. Comparativas
9. Suma de influencias

80. Hablemos de
WebMobile….

81. Atrévase a experimentar
– El 70% de los viajeros de negocios
comprueban sus vuelos y hacen check-
in en el hotel con sus móviles.
– Aumentan un 320% las búsquedas en
móviles relacionadas con el turismo
(google)
– El 40% del tráfico “no-computador” on
line de América Latina, es en tablets
Resultado…
• ¿La web de su empresa está optimizada
para móviles?
• Permites el check-in desde Foursquare? U
otro sistema.

82. Y como pa cuando
están tus acciones
online ¿?
!!Actúa YA!!

83. Hablemos de
Métricas y analítica Web….

84. El Social Media métricas y
Social media Analytics

86. Deja de prepararte
!!Actúa YA!!

87. Colaboración
, compartiendo, participand
o
Formularios
Hojas de Calculo
Documentos Presentaciones

88. Considere las Redes Sociales empresariales
• Intercambio de información en un ambiente empresarial.
• Piense en Facebook en la empresa,

89. Administradores de Proyectos online
• Gestión Integrada de Proyectos a partir
de Herramientas informáticas, además
de las ventajas que se provee un
sistema online

90. Administración basada en la relación con los clientes
CRM (Customer Relationship Management) como un SAS…
Un intento por codificar los valores corporativos poniendo el cliente por delante.

91. Y entonces.. ¿Por donde empezar?
• Mi táctica es mirarte
aprender como sos …Mi estrategia es
quererte como sos
que un día cualquiera
• Mi táctica es hablarte
y escucharte no sé cómo ni sé
construir con palabras
un puente indestructible
con qué pretexto
• Mi táctica es quedarme en tu recuerdo por fin me necesites.
no sé cómo
ni sé con qué pretexto
pero quedarme en vos
• Mi táctica es ser franco
y saber que sos franca
y que no nos vendamos simulacros
para que entre los dos
no haya telón ni abismos
• Mi estrategia es en cambio
más profunda
y más simple…... Mario Benedetti

92. Recomendaciones finales
Siempre Piense en El Usuario
No los haga pensar
No olvides el Objetivo
No todo lo Ultimo es lo bueno
No reinvente el agua, y si lo hace que quite la sed.
No aborde el comercio global con mentalidades
artesanales y provincianas.
Deje de vender interactúe,
y conozca que necesitan.
Pero actúa ya,,

93. Sección de
Preguntas

94. Agradecimientos
Edwin Bernal
Holguín
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