1. Las Habilidades Duras
La presente información propone respuestas a muchas
inquietudes relacionadas con el aprendizaje, el
conocimiento, las habilidades y destrezas, las actitudes, las
aptitudes, las competencias y el éxito.
Ernesto Yturralde, autor, conferencista y facilitador de
talleres para desarrollar habilidades
blandas, manifiesta que los sistemas
educativosconvencionales o sistemas de enseñanzas
tradicionales, usualmente se basan en el estudio teórico,
en la memorización, en ciertos casos en la
investigación, que se proyectan en las evaluaciones de
conocimientos, mediante pruebas escritas y orales para
alcanzar finalmente, un certificado impreso.
En el mundo real, las exigencias van más allá de
la recordación de hechos, personajes y fechas, más allá de
los conocimientos que adquirimos, más allá de los pasos a
seguir para un resultado, más allá de los saberes, puesto
que para alcanzar el éxito se requiere tener
las habilidades sociales o habilidades blandas muy
desarrolladas, como fuese comprobado por investigaciones
de la Universidad de Harvard. Las habilidades
blandasdeben estar integradas con las habilidades
duras para lograr excelencia en "los haceres".
"Nos contratan por aptitudes, nos
despiden por actitudes"
Ernesto Yturralde

2. "Mientras que las habilidades técnicas o duras son
necesarias para generar oportunidades laborales al causar
una buena impresión en las entrevistas de trabajo y
conseguirlo, las habilidades blandas o sociales son
esenciales para retenerlo."
Solemos considerar que una persona es apta
o competente, cuando emplea los conocimientos y
destrezas que ha aprendido en su formación técnica o
especializada para su ocupación o profesión, aplicando
esos conocimientos a diversas situaciones profesionales y
adaptándolos en función de los requerimientos de su
trabajo. Pero en la realidad no basta con ello.
Para ser verdaderamente competentes, las personas
deben ser capaces de relacionarse en sus entornos y
participar activamente con sus compañeros de trabajo -
clientes internos y sus clientes externos, integrarse en las
acciones de equipo necesarias para desarrollar a cabalidad
sus tareas, logrando articular las habilidades duras con
las habilidades blandas, con la finalidad de que ante
determinadas situaciones, estén en capacidad deresolver
problemas y alcanzar el éxito en sus gestiones individuales
y comunitarias en los ámbitos laborales, sociales y
familiares. Reconociendo la importancia de las habilidades
blandas, podemos referirnos a"habilidades para la vida."
No pueden dejar de estar integradas.
Ernesto Yturralde se refiere a las
llamadas "Hard Skills ohabilidades duras,
como las destrezas técnicas requeridas o
adquiridas para desempeñar determinadas
tareas o funciones y que se alcanzan y
desarrollan por medio de la
formación,capacitación, entrenamiento y en
ocasiones en el mismo ejerciciode las
funciones y que obviamente son necesarias;
mientras que las Soft Skills, denominadas

3. como habilidades blandas, habilidades
sociales o people skills, son intra-personales e
inter-personales, son aquellas habilidades
actitudinales requeridas para tener una buena
inter-relación con los demás, habilidades para
escuchar activamente, para hablar, para
comunicarnos, para liderar, estimular, delegar,
analizar, juzgar, para negociar y llegar a
acuerdos, para tener consciencia de los valores,
de los aspectos de salud y seguridad, para
trabajar en equipo -se incluye- la actitud, la
capacidad de motivación, auto-motivación y la
orientación a los logros. Las habilidades
blandas son competencias transversales e
incluyen el pensamiento crítico, la sindéresis, la
ética, la capacidad de adaptación al cambio, la
resiliencia, sobreponiendo el pensamiento
sistémico sobre el lineal.
Desafortunadamente, muchas personas piensan
que las habilidades técnicas son las más
importantes y pierden la visión de futuro y las
posibilidades de éxito o de mayor éxito. Un
individuo que tiene desarrolladas sus
habilidades duras al máximo, pero que no es
capaz de
integrarse, comunicarseadecuadamente con
otros, tomar la iniciativa, de ser líder y asertivo y
de involucrarse dentro de un núcleo o sociedad,
difícilmente alcanzará el éxito en sus
propósitos."
Todo lo antes expuesto nos lleva a la conclusión de que
todos, en las diferentes ocupaciones debemos
prepararnos, educarnos, capacitarnos permanentemente.