2. Monitoratge
Seguiment executiu dels canvis que tenen lloc en un
sistema
Monitoratge corporatiu o temàtic a Internet
Seguiment de la presència d’un organisme /àmbit
temàtic a Internet
Temes relacionats:
reputació digital, comunicació de crisi, gestió de xarxes socials,
comunicació corporativa...
3. Monitoratge
Estàtic Dinàmic
La informació que l'usuari La informació que aborda
Què trobarà quan ens busca
activament en cercadors
l'usuari quan fa la seva vida
quotidiana a Internet
controla? clàssics (Google, Bing) (notícies, blocs, xarxes
socials)
Inventari del posicionament Detectant i analitzant tota la
Com es en els principals cercadors i
directoris tant dels elements
informació que s'emet sobre
l’organització o el tema.
controla? corporatius i/o favorables
com dels desfavorables
Tècniques SEO, relacions Relacions públiques,
Com s’hi públiques amb altres
organitzacions, publicitat
premsa i molt de diàleg
constructiu a les xarxes
actua? (enllaços patrocinats, etc.). socials.
Ritme de LENT RÀPID
canvi
4. Procediment general
-Àmbit de monitoratge (a Twitter, a la premsa, als blocs, a tot arreu... als
catalans, als espanyols...)
-Tema (sobre què volem cercar)
-Paraules clau (llista de paraules clau que cercarem)
-Escollir una eina de monitoratge
-Creació de les estructures de monitoratge
-Calibratge del resultat:
-Qui? (quin prestigi té? qui se l’escolta?)
-On? (quines xarxes? quina influència tenen?)
-Quan? (ho ha fet en un moment crític? queda ofegat per altres
informacions?)
-Què? (és una notícia o crítica realment alarmant? és una bestiesa?)
-Qui més? (manera com s’està escampant)
-Informe / decisions
5. Procediment general, exemplificat
-Àmbit de monitoratge: per exemple, Twitter
-Camp de monitoratge: per exemple, incendi
-Desplegament del camp (paraules clau): per exemple, bombers, boscos,
protecció civil, etc.
-Escollir una eina de monitoratge: per exemple, Tweetdeck
-Creació de les estructures de monitoratge: per exemple, columnes
Tweetdeck amb cerques programades
-Calibratge del resultat:
-Qui? (quin prestigi té? qui se l’escolta?)
-On? (quines xarxes? quina influència tenen?)
-Quan? (ho ha fet en un moment crític? queda ofegat per altres
informacions?)
-Què? (és una notícia o crítica realment alarmant? és una bestiesa?)
-Qui més? (manera com s’està escampant)
-Informe / decisions
6. Eines
● Eines de monitoratge elementals: cerques
a Tweetdeck, etc.
● Eines gratuïtes pensades per a
monitoratge: Netvibes, iGoogle...
● Serveis de pagament proporcionats per
empreses
● Mashups (combinacions d'eines)
7. Mashup bàsic per a monitoratge
Cercador dinàmic > Canal RSS de la cerca
+
Agregador de continguts
+
Sistema d'exportació / generació d'informes
8. TW FB Blocs Notícies Flickr Youtube Delíci =>RSS
Cercadors dinàmics ous
http://www.socialmention.com s s s s s s s
http://www.google.com/blogsearch s s
http://news.google.com s s
http://www.huubs.imente.com s s
http://search.twitter.com s s
http://search.twitter.com/search.rss?q=xxxx
http://www.icerocket.com s s s s s s s s
http://www.mamma.com s s
http://www.technorati.com s
http://www.naciodigital.cat/robot s s s s s
http://48ers.com s s
http://www.social-searcher.com s
http://www.fbinstant.net/ s
http://openstatussearch.com s
http://www.icerocket.com s s s s s s s s
http://regator.com/ s s s s s*
http://www.whostalkin.com s s s**
http://www.samepoint.com *
http://addictomatic.com s s s
10. OPERADORS GOOGLE
Literal “El Pep”
Exclusió -Pep
Un o altre Pep OR Pepet, Pep | Pepet
reintegra freqüents + la
comodí * “---- * ----”
definició define:*
tipus arxiu filetype: pdf
lloc site:http://...
enllaços link: http://
cache url:http://...
info info: http://...
relació related: http://...
(Anchor /URL...) http://www.galinus.com/es/articulos/operadores-y-comandos-google.html
…
país location: France (només google news)
11. RSS
RSS són uns canals que només contenen informació sumària, sense
format, resumida en uns pocs camps:
● nom del canal, títol de la informació,
● moment de publicació,
● descripció i
● algun element més.
12. RSS
SGML: Standard Generalized Markup Language
(FORMA)
HTML: HyperText Markup Language
(FORMA + CONTINGUT)
XML
DTD XSL
eXtensible Markup Language
(CONTINGUT)
RDF: Resource Description Framework
RSS
13. RSS
Rich Site Summary → fa referència al contingut: un sumari (summary)
enriquit (rich) d'un lloc web (site).
RDF Site Summary → fa referència a la forma. Ens diu que és el sumari
d'un lloc web que s'ajusta a una especificació XML concreta: l'especificació
RDF(http://en.wikipedia.org/wiki/Resource_Description_Framework).
Really Simple Sindication→ fa referència a l'ús que en podem fer.
Sindicació vol dir redifusió.
15. Agregadors
1. Agregadors d’escriptori → Es descarreguen d’Internet
i s’instal·len en local. Un cop instal·lats hi anem
agregant els canals que ens interessa seguir. El que
agafarem de referència és: http://www.feedreader.
com
2. Agregadors en línia → Es troben a Internet i
permeten agregar diversos canals. Hi accedim
directament o els programem per a rebre avisos o
resums al correu electrònic, etc. Ens centrarem en el
de Google: http://reader.google.com
3. Agregadors / monitoritzador de maneig fàcil: netvibes.
com, i-google, etc.
16. Agregadors
Google Reader Feedreader Netvibes
facilitat x
podcast x
filtres addicionals x
cerques x
preconfigurades
sortides RSS
exp. OPML X X
en línia x x
gratuïtat x x (freemium)
17. Exportació / informe
OPML
Qualsevol agregador permet exportar l’estructura completa dels diversos
RSS que hi hem anat incorporant. Això es fa amb un fitxer OPML(http://es.
wikipedia.org/wiki/OPML).
Altres mètodes: ipaper, html, etc.
