Este documento discute el rol de las bibliotecas en la transición hacia lo virtual en la era de Internet. Explica que las bibliotecas deben ofrecer servicios innovadores como referencia virtual, revistas electrónicas y bases de datos para romper la brecha digital. También deben incorporar tecnologías de la información para proveer acceso las 24 horas desde cualquier lugar. Las bibliotecas juegan un papel clave en educar a la comunidad y proveer acceso equitativo a la información en la sociedad de la información.