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Les opérateurs télécoms, membres de la Fédération Française des Télécoms, présentent leur contrat de mandature avec un état des lieux et leurs propositions pour les cinq années à venir. Suivez-nous sur les réseaux sociaux : - Facebook : https://www.facebook.com/fftelecoms/ - Twitter : https://twitter.com/FFTelecoms - LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/f-d-ration-fran-aise-des-t-l-coms - Viadeo : http://www.viadeo.com/fr/company/federation-francaise-des-telecoms - Instagram : https://www.instagram.com/fftelecoms/ - Google+ : https://plus.google.com/u/0/114293986160377341674 - Dailymotion : http://www.dailymotion.com/FFTelecoms - YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCdlwQAmHHOt5vSjeOfc12RQ
10 ans d'avancées dans les télécoms
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Nous avons tous des mobiles usagés qui traînent dans nos tiroirs ! Chaque année, environ 20 millions de mobiles neufs sont vendus, dont moins de la moitié par les opérateurs télécoms. Or, plus d’un million et demi de mobiles seulement (1 528 463 mobiles) ont pu être collectés par les trois grands opérateurs membres de la Fédération en 2017. Pour faire augmenter ce chiffre, chacun de nous peut agir. Constat : - 92% des français de + de 12 ans son équipés d'un téléphone mobile - 24 millions : c'est le nombre de mobile neufs vendus chaque année en France Que faisons-nous des mobiles inutilisés ? - 41% gardent des mobiles inutilisés à la maison - 22% affirment l'avoir donné à un proche - 9% déclarent l'avoir trié ou fait recycler En 2017, les opérateurs Bouygues Telecom, Orange et SFR ont : - Vendu près de 10 millions de mobiles - Collectés plus de 1,5 million Saviez-vous que votre mobile est une mine de matière première : 85% d'un mobile est recyclable (or, plomb, argent, nickel, dérivés du fer, cobalt, cuivre, verre, plastique) En savoir plus : https://www.fftelecoms.org/grand-public/rapporter-son-mobile-2/
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Contrat mandature FFTelecoms
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Les opérateurs de télécommunications sont des acteurs clés de l’économie nationale : le secteur est, de loin, le premier investisseur privé dans les infrastructures en France, et 2017 a été une année record avec près de 10 milliards d’investissement. Cet effort massif d’investissement va encore s’amplifier avec l’accélération du déploiement des nouveaux réseaux (4G mobile et très haut débit fixe), notamment grâce à la signature de l’accord dit du « New Deal », signé entre les opérateurs et l’État en janvier 2018, dont la mise en oeuvre se poursuivra dans les années à venir. Un tel niveau d’investissement répond à l’explosion des usages numériques, au bénéfice des citoyens, des entreprises et des territoires. Avec des prix de service qui restent les plus bas des grands pays occidentaux, la part des services télécoms dans les dépenses des Français est très faible et elle a continué de diminuer ces dernières années, contrairement à d’autres postes clés de dépenses et à l’évolution des prix dans d’autres secteurs régulés. La conjugaison de la baisse des revenus - qui s’est confirmée en 2017 - et de la progression des investissements met le secteur français des télécommunications sous tension : malgré des efforts de productivité, le « cash-flow » (flux de trésorerie) du secteur diminue, fragilisant les capacités d’investissement dans l’innovation et les réseaux du futur.
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Historique sur la telecommunication
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Hajar Karamat
> Qui sommes-nous ? La Fédération Française des Télécoms réunit depuis 2007 les opérateurs de communications électroniques en France. Elle compte 15 membres et une équipe permanente de neuf personnes autour de Michel Combot, Directeur général. Le Conseil d’administration de la Fédération Française des Télécoms a élu, le 15 mars 2018, Didier Casas en tant que Président, jusqu’en mai 2019. Didier Casas est Directeur général adjoint de Bouygues Telecom et membre de son comité exécutif. > Les missions de la Fédération : Représenter les opérateurs nationaux du secteur des télécoms en assurant le dialogue entre les opérateurs, les pouvoirs publics, la société civile, les entreprises et les élus nationaux et locaux. Accompagner la transition numérique en participant au développement des usages numériques et à l’amélioration de la couverture numérique. La Fédération et ses membres ont conclu en janvier 2018 un « New Deal » sur l’accélération de la couverture mobile. Un accord historique entre les opérateurs télécoms et les pouvoirs publics qui traduit un véritable changement de paradigme. Il permet la mise en en oeuvre d’un plan ambitieux d’inclusion numérique des territoires. > Ils font partie de la Fédération : Altice-SFR - Arteria - Bouygues Telecom - Colt Technology Services - Euro-Information Telecom - Hub One - Kosc Telecom - La Poste Mobile - Legos - Naxos - Orange - Prosodie - Transatel - Verizon - Worldline
Plaquette de présentation FFTélécoms 2018
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Créée le 24 septembre 2007, la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) réunit les opérateurs de communications électroniques en France. Elle a pour mission de promouvoir une industrie responsable et innovante au regard de la société, de l’environnement, des personnes et des entreprises, de défendre les intérêts économiques du secteur et de valoriser l’image de ses membres et de la profession au niveau national et international. Pour réaliser ses missions, la Fédération organise dans l’intérêt de ses membres, un dialogue structuré et constant avec l’ensemble des parties prenantes du secteur et de son environnement institutionnel et privé. Elle privilégie chaque fois que possible la régulation ouverte. Elle assure de façon exigeante la représentation du secteur sur les questions d’intérêt commun dans le respect absolu des règles de la concurrence en vigueur.
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L’aménagement numérique du territoire en matière de téléphonie mobile constitue pour les opérateurs de communications électroniques un engagement fort et constant comme en témoignent les 2,7 milliards d’euros investis au titre de l’année 2016 pour les réseaux mobiles.
Améliorer la couverture mobile à l’intérieur des habitations : des solutions ...
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Au 31 mai 2017, 3070 communes du programme ''Zones blanches - centres-bourgs'' bénéficient de l’internet mobile de manière mutualisée par au moins trois opérateurs dont 1129 communes de montagne. En savoir plus : http://bit.ly/FFTzbcbMai17
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4 bonnes pratiques pour fidéliser par SMS, site mobile, email et réseaux sociaux
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Digitaleo
Constitué essentiellement de cas clients et de méthodes concrètes pour fidéliser à budget serré, ce livre blanc traite de l’émergence des nouveaux canaux de communication : SMS, site mobile, QRcode, email et réseaux sociaux. Il met en exergue la problématique de fidélisation des entreprises combinant l’utilisation de ces solutions mobiles et digitales. De l’enrichissement de votre base de données à la mesure de la satisfaction client, découvrez 5 bonnes pratiques de fidélisation adaptées au consommateur d’aujourd’hui, hyper connecté, volatile et mobile.
5 bonnes pratiques pour fidéliser via SMS, site mobile, QRcode, email et rése...
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