présentation classification hôtelière au Québec pendant Equip'Hotel 2014

1. Une présentation de la Corporation de l’industrie touristique du Québec (CITQ)
Gestionnaire de la classification officielle
LA CLASSIFICATION
HÔTELIÈRE
AU QUÉBEC
Une présentation de la Corporation de
l’industrie touristique du Québec (CITQ)
Gestionnaire de la classification officielle
WWW.CITQ.INFO

2. UNE CLASSIFICATION OBLIGATOIRE ET OFFICIELLE
• Loi sur les établissements d’hébergement touristique
• L’attestation remplace le permis d’exploiter
• 8 catégories, 7 500 établissements
• Régie provinciale avec le soutien des municipalités
2

3. NOTRE RÔLE
CONCEVOIR ET RÉVISER
LES CRITÈRES DE CLASSIFICATION
• 8 catégories
• Consultation (sondages, comités consultatifs)
• Approbation par le conseil de la CITQ
• Approbation ministérielle
3

4. VISITER LES
ÉTABLISSEMENTS
• Mandataire exclusif
• Complète indépendance vis-à-vis
les exploitants
• À tous les deux ans
• Équipe de 8 personnes
• Plus de 4000 visites en 2014
NOTRE RÔLE
4

5. 5
NOTRE RÔLE
VISITER LES ÉTABLISSEMENTS
• Un territoire immense équivalent à trois fois la France
• Du 49e parallèle nord au 55e parallèle nord.
• 1100 kilomètres séparent le Ritz Carlton de Montréal de l’Hôtel de
la coopérative de Salluit du Nunavik
SALLUIT
MONTRÉAL
• Une tournée qui nécessite plusieurs moyens de transport

6. 6
NOTRE RÔLE
• Émission des résultats (panonceau personnalisé)
- Lettres personnalisées sur demande
- Avis sur la fragilité du classement

7. 7
NOTRE GRILLE
HÔTELIÈRE
• Loi de la moyenne
• Nouvelles normes en 2015
- Norme de classement uniforme
- Norme d’attribution de la cote SUPÉRIEUR

8. NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE
8
Répartition du classement
Valeur Installations État
Services et installations
complémentaires
SECTION I
40% 60% 30% 10%
Chambres SECTION II
20% 60% 30% 10%
Salles de bains SECTION III
14% 70% 30%
Restauration SECTION IV
10% 70% 30%
Aménagements intérieurs SECTION V
10% 70% 30%
Extérieur SECTION VI
Services, activités et installations
6%
5%
sur les lieux de l'établissement
SECTION VII
Tourisme durable 3%

9. NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE
9

10. NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE
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11. NOS SERVICES
À VALEUR AJOUTÉE
• Scénarisation
• Visites intérimaires
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12. NOS OUTILS
Xénios, logiciel intégré pour :
• la gestion des dossiers,
• les visites de classification,
• le traitement des dossiers post-visites et en
administration
Informatisation des visites
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13. NOTRE OUVERTURE SUR LE MONDE
En collaboration avec:
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14. WWW.CITQ.INFO