SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 18
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Uživatelský výzkum
Co je to ta experience
Jaké máme možnosti zkoumat
Uživatelský výzkum
 pro interakční design
      MARTIN KOPTA
Uživatelský výzkum
Co je to ta experience
Jaké máme možnosti zkoumat
Co je to ta experience
http://www.flickr.com/photos/loomy/963808335/
http://www.flickr.com/photos/rofi/4226114705/
http://www.flickr.com/photos/caribb/550555517
http://www.flickr.com/photos/u-suke/134768829/
Brand
Sense
Martin Lindstrom
Emotional
Design
Donald A. Norman
Observing
the User
Experience
Mike Kuniavsky
Uživatelský výzkum
Co je to ta experience
Jaké máme možnosti zkoumat
AP Photo, 1979




                 Rusty Kennedy, The Associated Press/1979
AP Photo, 1979




                 http://www.flickr.com/photos/noodlepie/20638587
Snímek z focus group, redesign Elle 2009 v NMS
http://www.flickr.com/photos/leeander/4132513085/
Online dotazníky


                                           Etnografické v"zkumy


                                           Hloubkové pohovory


                                           Skupinové rozhovory

                                           Testování mentálních model$


U!ivatelsk" v"zkum v interak#ním designu   Testování pou!itelnosti


                                           Neuromarketing a eyetracking


                                           Clicktracking, clickstream, webová analytika
Děkuju :-)
NASHLEDANOU
 @martinkopta

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Obsahová strategie bez balastu
Obsahová strategie bez balastuObsahová strategie bez balastu
Obsahová strategie bez balastuMartin Kopta
 
60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing 60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing optimio
 
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014Adam Jurák
 
Výkonnostní marketing
Výkonnostní marketingVýkonnostní marketing
Výkonnostní marketingspinar
 
Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014Jiří Sekera
 
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)H1.cz
 
Rizika mobilních zařízení
Rizika mobilních zařízeníRizika mobilních zařízení
Rizika mobilních zařízenívojtech bednar
 
Junior Internet Barcamp 2013
Junior Internet Barcamp 2013Junior Internet Barcamp 2013
Junior Internet Barcamp 2013Jiří Sekera
 
Case study Nay,B2B Group, Google
Case study Nay,B2B Group, GoogleCase study Nay,B2B Group, Google
Case study Nay,B2B Group, GoogleTomáš Hanáček
 
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast OstravaOptimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast OstravaDavid Lörincz
 
Nad dopisy textařů...
Nad dopisy textařů...Nad dopisy textařů...
Nad dopisy textařů...Jiří Sekera
 
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopůE-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopůJan Kalianko
 
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříni
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříniProudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříni
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříniLubos Louzensky
 

Andere mochten auch (20)

Mcu
McuMcu
Mcu
 
Obsahová strategie bez balastu
Obsahová strategie bez balastuObsahová strategie bez balastu
Obsahová strategie bez balastu
 
60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing 60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing
 
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014
 
Výkonnostní marketing
Výkonnostní marketingVýkonnostní marketing
Výkonnostní marketing
 
FashionTalk: social media
FashionTalk: social mediaFashionTalk: social media
FashionTalk: social media
 
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služebKompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
 
Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014
 
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)
 
Rizika mobilních zařízení
Rizika mobilních zařízeníRizika mobilních zařízení
Rizika mobilních zařízení
 
Junior Internet Barcamp 2013
Junior Internet Barcamp 2013Junior Internet Barcamp 2013
Junior Internet Barcamp 2013
 
Case study Nay,B2B Group, Google
Case study Nay,B2B Group, GoogleCase study Nay,B2B Group, Google
Case study Nay,B2B Group, Google
 
Neuroekonomika - František Koukolík
Neuroekonomika - František KoukolíkNeuroekonomika - František Koukolík
Neuroekonomika - František Koukolík
 
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast OstravaOptimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
 
PPC camp
PPC campPPC camp
PPC camp
 
Nad dopisy textařů...
Nad dopisy textařů...Nad dopisy textařů...
Nad dopisy textařů...
 
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopůE-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
 
Jak psát na posterous
Jak psát na posterousJak psát na posterous
Jak psát na posterous
 
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříni
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříniProudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříni
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříni
 
Byznys plán i pro bohémy
Byznys plán i pro bohémyByznys plán i pro bohémy
Byznys plán i pro bohémy
 

Ähnlich wie uzivatelsky-vyzkum-pro-interakcni-design

Úloha UX designu ve vývoji produktů /UX Monday Ostrava/
Úloha UX designu ve vývoji produktů /UX Monday Ostrava/Úloha UX designu ve vývoji produktů /UX Monday Ostrava/
Úloha UX designu ve vývoji produktů /UX Monday Ostrava/Petr Kosnar
 
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...Dr. Martina Olbert
 
STEMMARK na AČRA Workshop - Trendy, Emoce, Mobily
STEMMARK na AČRA Workshop - Trendy, Emoce, Mobily STEMMARK na AČRA Workshop - Trendy, Emoce, Mobily
STEMMARK na AČRA Workshop - Trendy, Emoce, Mobily STEM/MARK
 
Coe2019 | Jak poznat svého zákazníka
Coe2019 |  Jak poznat svého zákazníkaCoe2019 |  Jak poznat svého zákazníka
Coe2019 | Jak poznat svého zákazníkaPavel Kroupa
 
Petra Průšová: Historie výzkumných metod
Petra Průšová: Historie výzkumných metodPetra Průšová: Historie výzkumných metod
Petra Průšová: Historie výzkumných metodSIMAR
 
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádně
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádněUX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádně
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádněJakub Krčmář
 
Kvalitativní výzkum online
Kvalitativní výzkum onlineKvalitativní výzkum online
Kvalitativní výzkum onlineSIMAR
 
Perfect Crowd Introduction
Perfect Crowd IntroductionPerfect Crowd Introduction
Perfect Crowd Introductionjardac
 
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumuEva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumuSIMAR
 
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovnyPrezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovnyBarbora Buchtová
 
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertu
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertuTomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertu
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertuKISK FF MU
 
Novinky ze STEM/MARK 1/2014
Novinky ze STEM/MARK 1/2014Novinky ze STEM/MARK 1/2014
Novinky ze STEM/MARK 1/2014STEM/MARK
 
Analýza chování návštěvníků webu
Analýza chování návštěvníků webuAnalýza chování návštěvníků webu
Analýza chování návštěvníků webuAkce Dobrého webu
 
01 online úvod final huntova a tucek
01 online úvod final huntova a tucek01 online úvod final huntova a tucek
01 online úvod final huntova a tucekSIMAR
 
Lukáš Hrdlička Startupfest Olomouc
Lukáš Hrdlička Startupfest OlomoucLukáš Hrdlička Startupfest Olomouc
Lukáš Hrdlička Startupfest OlomoucJsmeMarketing
 

Ähnlich wie uzivatelsky-vyzkum-pro-interakcni-design (20)

Úloha UX designu ve vývoji produktů /UX Monday Ostrava/
Úloha UX designu ve vývoji produktů /UX Monday Ostrava/Úloha UX designu ve vývoji produktů /UX Monday Ostrava/
Úloha UX designu ve vývoji produktů /UX Monday Ostrava/
 
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
 
STEMMARK na AČRA Workshop - Trendy, Emoce, Mobily
STEMMARK na AČRA Workshop - Trendy, Emoce, Mobily STEMMARK na AČRA Workshop - Trendy, Emoce, Mobily
STEMMARK na AČRA Workshop - Trendy, Emoce, Mobily
 
Coe2019 | Jak poznat svého zákazníka
Coe2019 |  Jak poznat svého zákazníkaCoe2019 |  Jak poznat svého zákazníka
Coe2019 | Jak poznat svého zákazníka
 
Jak propagovat knihovnu?
Jak propagovat knihovnu?Jak propagovat knihovnu?
Jak propagovat knihovnu?
 
Moderování testů použitelnosti - Jakub Franc
Moderování testů použitelnosti - Jakub FrancModerování testů použitelnosti - Jakub Franc
Moderování testů použitelnosti - Jakub Franc
 
Petra Průšová: Historie výzkumných metod
Petra Průšová: Historie výzkumných metodPetra Průšová: Historie výzkumných metod
Petra Průšová: Historie výzkumných metod
 
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádně
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádněUX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádně
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádně
 
Kvalitativní výzkum online
Kvalitativní výzkum onlineKvalitativní výzkum online
Kvalitativní výzkum online
 
Perfect Crowd Introduction
Perfect Crowd IntroductionPerfect Crowd Introduction
Perfect Crowd Introduction
 
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumuEva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
 
Lepší Call to Action
Lepší Call to ActionLepší Call to Action
Lepší Call to Action
 
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovnyPrezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
 
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertu
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertuTomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertu
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertu
 
Novinky ze STEM/MARK 1/2014
Novinky ze STEM/MARK 1/2014Novinky ze STEM/MARK 1/2014
Novinky ze STEM/MARK 1/2014
 
Analýza chování návštěvníků webu
Analýza chování návštěvníků webuAnalýza chování návštěvníků webu
Analýza chování návštěvníků webu
 
Adam Hazdra: Design služeb v knihovnách
Adam Hazdra: Design služeb v knihovnách Adam Hazdra: Design služeb v knihovnách
Adam Hazdra: Design služeb v knihovnách
 
01 online úvod final huntova a tucek
01 online úvod final huntova a tucek01 online úvod final huntova a tucek
01 online úvod final huntova a tucek
 
Trendy Pro Rok 2010
Trendy Pro Rok 2010Trendy Pro Rok 2010
Trendy Pro Rok 2010
 
Lukáš Hrdlička Startupfest Olomouc
Lukáš Hrdlička Startupfest OlomoucLukáš Hrdlička Startupfest Olomouc
Lukáš Hrdlička Startupfest Olomouc
 

Mehr von Martin Kopta

Kdy se vyplatí interní uživatelské testování a kdy agenturní (2012-05-21)
Kdy se vyplatí interní uživatelské testování a kdy agenturní (2012-05-21)Kdy se vyplatí interní uživatelské testování a kdy agenturní (2012-05-21)
Kdy se vyplatí interní uživatelské testování a kdy agenturní (2012-05-21)Martin Kopta
 
Od nápadu k produktu (2012/08)
Od nápadu k produktu (2012/08)Od nápadu k produktu (2012/08)
Od nápadu k produktu (2012/08)Martin Kopta
 
Návrhové vzory a pravidla proti principům návrhu uživatelského prožitku
Návrhové vzory a pravidla proti principům návrhu uživatelského prožitkuNávrhové vzory a pravidla proti principům návrhu uživatelského prožitku
Návrhové vzory a pravidla proti principům návrhu uživatelského prožitkuMartin Kopta
 
Analýza chování návštěvníků webu
Analýza chování návštěvníků webuAnalýza chování návštěvníků webu
Analýza chování návštěvníků webuMartin Kopta
 
Mýty v online reklamě
Mýty v online reklaměMýty v online reklamě
Mýty v online reklaměMartin Kopta
 
Jak přežít online
Jak přežít onlineJak přežít online
Jak přežít onlineMartin Kopta
 
SEM trendy 2008/2009
SEM trendy 2008/2009SEM trendy 2008/2009
SEM trendy 2008/2009Martin Kopta
 
Vyhodnocování úspěšnosti reklamy
Vyhodnocování úspěšnosti reklamyVyhodnocování úspěšnosti reklamy
Vyhodnocování úspěšnosti reklamyMartin Kopta
 
Bezbariérový web
Bezbariérový webBezbariérový web
Bezbariérový webMartin Kopta
 

Mehr von Martin Kopta (10)

Kdy se vyplatí interní uživatelské testování a kdy agenturní (2012-05-21)
Kdy se vyplatí interní uživatelské testování a kdy agenturní (2012-05-21)Kdy se vyplatí interní uživatelské testování a kdy agenturní (2012-05-21)
Kdy se vyplatí interní uživatelské testování a kdy agenturní (2012-05-21)
 
Od nápadu k produktu (2012/08)
Od nápadu k produktu (2012/08)Od nápadu k produktu (2012/08)
Od nápadu k produktu (2012/08)
 
Návrhové vzory a pravidla proti principům návrhu uživatelského prožitku
Návrhové vzory a pravidla proti principům návrhu uživatelského prožitkuNávrhové vzory a pravidla proti principům návrhu uživatelského prožitku
Návrhové vzory a pravidla proti principům návrhu uživatelského prožitku
 
Analýza chování návštěvníků webu
Analýza chování návštěvníků webuAnalýza chování návštěvníků webu
Analýza chování návštěvníků webu
 
Mýty v online reklamě
Mýty v online reklaměMýty v online reklamě
Mýty v online reklamě
 
Jak přežít online
Jak přežít onlineJak přežít online
Jak přežít online
 
SEM trendy 2008/2009
SEM trendy 2008/2009SEM trendy 2008/2009
SEM trendy 2008/2009
 
Vyhodnocování úspěšnosti reklamy
Vyhodnocování úspěšnosti reklamyVyhodnocování úspěšnosti reklamy
Vyhodnocování úspěšnosti reklamy
 
Úspěšný web
Úspěšný webÚspěšný web
Úspěšný web
 
Bezbariérový web
Bezbariérový webBezbariérový web
Bezbariérový web
 

uzivatelsky-vyzkum-pro-interakcni-design