9 Saker Sociala Medier
•Als PPTX, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•1,108 views
"Vi måste finnas på Facebook! Eller kanske ska vi ha en blogg?" Företag börjar i fel ände idag. Istället för att fundera igenom det egentliga syftet med sin närvaro, så hugger man på taktiska beslut som att lägga upp en fan page, ett twitterkonto eller en youtube feed. Den här föreläsningen pratar om 9 saker du behöver ha koll på för att lyckas i Sociala Medier.
![Kuriosa: Magnus Lundin ,[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Empfohlen
Empfohlen (20)
9 Saker Sociala Medier
- 1. 9 saker du bör ha koll på för att lyckas i sociala medier Sveriges längsta titel på ett framförande? 2010-09-09
- 3. Driver den digitala fullservicebyrån Gamsun med ambitionen att få fler företag att bli vinnare på nätet
- 4. Grundade som 12 åring ett av världens största diskussionforum online för filmcodecs
- 6. #1 att ha koll på Organisation Centraliserad 2.Distribuerad http://bit.ly/hmbrev 3.Distriliserad
- 7. #1 att ha koll på Organisation ”Om det här företaget vore en människa, är det då någon som jag skulle tycka om?”
- 8. #2 att ha koll på Din beslutsamhet
- 9. #3 att ha koll på Dina affärsmål
- 10. #3 att ha koll på Dina affärsmål Tjäna pengar Spara Pengar Öka återköp Sänka supportkostnaderna ? ?
- 11. #4 att ha koll på Din(a) personlighet(er) De mest framgångsrika varumärkena på nätet inom 5 år kommer alla ha en tydlig och uppskattad personlighet
- 12. #5 att ha koll på Din kontroll över ditt varumärke på webben ..eller bristen av den..
- 13. #6 att ha koll på Vad, avvem, ochvar?
- 14. #7 att ha koll på SocialaMedierär INTE en annonskanal.
- 15. #8 att ha koll på SocialaMedierär INTE gratis.
- 16. #9 att ha koll på Förändringärkonstant
- 17. Tack! Frågor? Magnus Lundin E-post: magnus@gamsun.se Webb: www.gamsun.se www.Linkedin.com/in/magnuslundin www.Twitter.com/Gamsun www.Facebook.com/mangelundin www.google.com/profiles/lunmagnus ”Vi hjälper företag att bli vinnare på Internet”
Hinweis der Redaktion
- Hej allihop, och jättekul att vara här. Jag träffade en ny kund igår och när vi satte oss ned för att prata fick marknadschefen med en viss panik i rösten fick ur sig ”Vi funderar på Facebook.. Eller kanske ska vi ha en blogg? Folk frågar varför vi inte är på facebook..”Ja, kanske svarade jag. Vem har frågat det?- Vår VD.. Svarade marknadschefen.Hur många här känner igen sig i det här? Att VDn, eller någon på företaget tycker att man borde ”vara på facebook”, eller ”borde ha ett twitterkonto”.Det är givetvis jättebra i såna fall att ni har en engagerad chef eller medarbetare, men bara genom att titta på hur uppmaningen är formulerad så inser man att risken är att de har fel förväntningar och uppfattningar om Sociala Medier. Och det är där strategin kommer in i bilden.Hörrni – Välkomna till föreläsningen med längst titel i hela Sverige. 9 saker du bör ha koll på för att lyckas i sociala medier.Jag heter Magnus <byt slide>
- Och driver bland annat konsultbolaget Gamsun. Jag har under åren fått det absoluta nöjet att jobba med <byt slide>
- Några riktigt roliga varumärken och företag.När det gäller frågor, så älskar jag att bli avbruten, men om det är så att ni hellre väntar till efter föreläsningen eller vill ställa en fråga direkt till mig så är du varmt välkommen fram efteråt!Då kör vi.
- Det allra första som ni ska ha koll på om ni vill lyckas i sociala medier är;er organisation.Jag skrev tidigare i år ett öppet brev till H&M om att deras online shop knappt fanns att hittas på nätet på min blogg. Inlägget spreds som en löpeld med 42 bekräftade besök från H&M själva. Dock kvarstår faktum – Ingen från H&M har publikt uppmärksammat inlägget, eller bemött det. Ändå har de tydligt visat att de har en närvaro vilket visar den sociala webben att de också borde kunna respondera. Mitt enkla råd – Bli bästisar med de digitala publicisterna, de är er framtid.För faktum är att;Om er organisation inte klarar av att vara social, bygga relationer samt respondera med bloggare och andra digitala språkrör så bör ni inte vara där.Om ni nu sitter och funderar på hur ni ska forma er organisation kring Sociala Medier, så finns det några olika sätt:* Det finns dels den ”centraliserade” varianten, där EN person ansvarar för ALLT i sociala medier. Exempel på företag som använder det upplägget är …* Sedan har vi det ”distribuerade” sättet, där ingen står som ägare för social media, utan där samtliga anställda använder sociala medier i sitt arbete och representerar varumärket. Företag som använder sig av det här upplägget är bland annat…Sist men inte minst har vi den ”distriliserade” varianten som helt enkelt är en kombination av de första två. Det här är, i min mening, det bästa sättet att bygga sin organisation kring sociala medier och bygger på att en grupp utvalda personer inom företaget bygger en strategi och policy som sedan förankras inifrån och ut till resterande företaget. Det är sedan upp till varje avdelning att implementera och exekvera sin del i de sociala medierna.Fundera kring vilket upplägg som ni tror kommer att passa er organisation bäst. Är det så att ni, till skillnad mot många många företag, har självinsikt nog att inse att er organisation är på tok för toppstyrd, stelbent och eller att den kanske helt saknar en gemensam värdegrund så finns det otroligt skickliga personer som hjälper er med det. Jag har tips på några bra som jag gärna delar med mig av om ni är intresserade.Jag brukar rekommendera mina kunder att fundera igenom sin mognad med följande fråga.
- Fundera på er organisations företagskultur, och ställ er frågan – ”Om det här bolaget vore en människa, är det då någon jag skulle tycka om?”
- Den andra saken som du ska ha stenkoll på för att lyckas är ditt företags beslutsamhet.Sociala medier handlar i mångt och mycket om relationer, och för att lyckas skapa en relation krävs det tid, engagemang, uppoffringar och ihärdighet. Bara för att ni skapar en facebook fanpage, så innebär det inte per automatik att alla era medlemmar kommer att älska er. Ni kommer att få jobba för relationen, och att få jobba ännu mer för att underhålla och förbättra den. Det handlar kortfattat om att gå ”ALL-IN” i sociala medier.Om ni en gång visat att ni är aktiva på den sociala webben, så har ni en skyldighet mot potentiella och befintliga konsumenter att kommunicera med dem, annars leder er närvaro till mer bad-will än good-will. Ta exemplet H&M på förra sliden..Om du känner dig det minsta tveksam i att du och din organisation är redo för det steget – avvakta, åtgärda och gör ett nytt försök.Jag tror Annika kommer att prata mer om ert företags uthålliighet på den sociala webben lite senare.
- På nummer 3 hittar vi dina affärsmål. En närvaro i social media ska ALLTID syfta till att de övergripande affärsmålen nås, och har du inte koll på dem så är det ju uppenbarligen rätt svårt att sätta mål med din närvaro i sociala medier, och utan mål i sociala medier finns heller ingen väg dit och plötsligt heller ingen mening med din närvaro.
- Jag brukar ta hjälp av den fantastiska innovationen Pyramiden och rita ungefär såhär.Det första du måste vara klar på är vilket syfte Sociala medier fyller för ditt företag. Här brukar jag göra det oootroligt enkelt och krasst specificera två syften med en närvaro. Att tjäna pengar, eller att spara dem. Alla andra syften, syftar till att nå de två. Eftersom ni kommit hit för att lyssna så har ni nog andra frågetecken och val att ta ställning till, och att då enbart ha två val gör det steget betydligt enklare.När ni tagit ett beslut på syftet, så gäller det att sätta upp mål. Och som vi alla vet – Mål ska vara SMARTA DetärungefärdetkapitletiKotlersmarknadsföringsomfortfarandefungerarDvs, se till attsättaspecifika, mätbaraochrealistiskamål. Jag brukar ha en regelnär jag sättermål!Användendast 1 meningochinledalltidmeningen med ett verb. Verbetgörnämligenattmåletfår en riktning.Målenska sedan ha kriterierföruppfyllnad. Dvs – Vadskauppnåsförattmåletskasessomavklarat.
- Din personlighetVarumärken som fortsätter att bara vara varumärken kommer inte att vara bestående. Istället är det varumärken som gör som vilken personlighet som helst. Visar känslor, skrattar, hjälper till, bidrar med kunskap och mervärde, tackar för tjänsten m.m. som kommer att vara världens mest framgångsrika i sin genre om 5-10 år.För er som suckar uppgivet i publiken kan jag ge er tröst och säga att allt går att ändra. Ta Ford till exempel som (Scott Monty) hyffsat stort bolag lyckades styra om helt hur socialt deras varumärke var. Dell är ett annat massivt företag som lyckats.Idag letar folk efter personlighetsdrag i ditt varumärke – Se till att hitta dina.
- Jag ska vara lite radikal och säga såhär.Även om ni efter den här seminariet bestämmer er för att sociala medier är fullständigt värdelöst, så kommer ert varumärke ändå att finnas där och pratas OM.Den enda skillnaden är att om ni har en närvaro, så kan ni låta folk prata MED er och inte bara OM er. genom att bemöta potentiell kritik, felinformation och förhoppningsvis också hyllning så är chansen betydligt större att vända det negativa till något positivt och att ytterligare förstärka det positiva.
- Det här är tre nyckelfrågor som ni måste ställa er när ni sitter med er strategi.VAD sägs om mitt varumärke, mina tjänster samt om ämnet i övrigt? – Svaret på den frågan är också svaret på vilket typ av innehåll de tycker är mest intressant, vad ni kan förbättra resp. vad som de redan uppskattar med er tjänst samt en fingervisning om hur de uppfattar ert varumärkeVEM säger detta? Svaret på den här frågan ger er de mest inflytelserika personerna på webben inom ert område och det är också dem som ni vill se till att ha en utomordentligt bra relation till.Och VART säger de då detta? Svaret på den här frågan ger er svaret på vart ni bör ha en närvaro, och vart ni bör lyssna lite extra noggrant.
- Allt har sin tid och plats. Att börja visa säljmaterial och prislistor när du bjudits hem över en trevlig middag är sällan speciellt framgångsrikt. Och det är precis så ni bör se er närvaro i social media. Att ni bjuder in eller bjuds in till någons vardagsrum. Det bygger på social förmåga, relationer och gemensam respekt. Och att sociala medier inte är en annonskanal är INTE samma sak som ”reklam – nej tack” skylten. Både reklam och annonser har en plats i sociala medier, men om du skapar en närvaro med tanken om att pusha ut erbjudanden i folks vardagsrum, så har du precis satt kurs mot givet nederlag.
- Även om själva mediet må vara gratis, så kräver en relation otroligt mycket tid för att bli fruktsam.Och tid är ofta, för en företagare, likställt med pengar.Gå inte in i det här med tanken att ”sociala medier ändå är gratis, det kan vi prova” och tvinga inte heller in någon person som inte genuint brinner för företagets närvaro på den sociala webben.ofta måste ni ta tid från något annat för att ha tid med er närvaro i sociala medier och då blev det genast en investering. Och en investering kommer du garanterat se efter och ta hand om bättre än ”något som ändå var gratis”.
- Heraclitus (Benjamin Disraeli) sa redan för 2500 år sedan ”The onlyconstant is change”Det enda vi vet är att allt hela tiden kommer att förändras. Och däri ligger också er nyckel till framgång.Det företag som är mest mottaglig för förändring är också det företag som kommer stå som vinnare.Tack!!