Es utilizado para medir el grado de consumo de los clientes, es muy sencillo de aplicar y poco costoso.

1. Recordaci
ón

2. CONCEPTO
• Es el método mediante el cual se recolecta
información un tiempo después de ocurridos
acontecimientos.
• Se emplea para medir consumos y sintonías
de medios.

3. OBJETIVO
• Tener conocimiento de cuál es la marca de
“X” producto más utilizada, comprada,
degustada, requerida, entre otras o según
sea el caso, por el mercado meta o
segmentación elegida a estudiar

4. CARACTERÍSTIC
AS• Realiza un seguimiento de los
comportamientos de compra con respecto a
las diferentes marcas de “X” producto,
servicio y/o empresa entre los encuestados
seleccionados

5. USOS
• Principalmente se usa para evaluar
publicidad en la tv
• Para spots o anuncios recientemente
lanzados

6. ¿EN QUE
CONSISTE?• Se les pide a los encuestados que mencionen
lo que recuerden de “X” marca, producto o
servicio.
• Jamás se muestra el anuncio solo se pide a los
encuestados que recuerden. Se puede dar
pistas para que recuerden
• Solo en casos muy extremos que el
encuestado no recuerde o asimile se puede
mostrar un poco del spot.

7. PASOS
• DISEÑO
• RECLUTAMIENTO
• ENCUESTAMIENTO
• ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
• EVALUACIÓN Y CONCLUSIONES
• ADMINISTRACIÓN Y RENOVACIÓN: estrategias para
lograr la participación activo y confiable,
renovar la muestra, administrar la
recolección de los formularios.

8. VENTAJAS
Ayuda a recordarle al cliente que el producto
esta ahí
Entre mas recuerdos positivos tenga el
cliente mejor
Útil para consumos de baja rotación
Es mas simple y económico

9. DESVENTAJAS
No asegura las ventas (comerciales
vampiros)
No siempre causa un efecto positivo
No siempre motiva al mercado objetivo
Mayor posibilidad de error por olvido

10. EJEMPLOS