Vous vous demandez si les réseaux sociaux sont faits pour le B2B ? Ne vous posez plus la question et réfléchissez dès à présent à la stratégie digitale à mettre en place !

1. Entreprise B2B :
// Comment utiliser les réseaux sociaux dans //
votre stratégie ?
gaëlle céalac
Chef de Projet Web Marketing Webinar / Février 2013 #InstitutKinoa
lundi 25 février 2013

2. ‣ Organisme de formation dédié
aux métiers du Web marketing
‣ Associé à l'agence
lundi 25 février 2013

3. ?
‣ Organisme de formation dédié
aux métiers du Web marketing
‣ Associé à l'agence
lundi 25 février 2013

4. Les réseaux sociaux en B2B
‣ De l’internaute au consom’acteur
‣ Quelle stratégie pour les entreprises B2B sur les réseaux
sociaux ?
‣ Notre offre de service
#InstitutKinoa
lundi 25 février 2013

5. De l’internaute au «consom’acteur»
➡ Qu’est-ce qu’un réseau social ?
➡ Le Web 2.0 et les médias sociaux sont des outils
très simples pour s'exprimer
➡ Le consommateur saisit cette opportunité et devient
un « consom’acteur »
lundi 25 février 2013

6. Le bouleversement du marketing
Marketing de l’intrusion
➡ Interruption pour attirer l’attention
Marketing de la permission
➡ Obtenir l’engagement du consommateur
en proposant du contenu à valeur
ajoutée
lundi 25 février 2013

7. Les réseaux sociaux en B2B
‣ De l’internaute au consom’acteur
‣ Quelle stratégie pour les entreprises B2B sur les réseaux
sociaux ?
‣ Notre offre de service
#InstitutKinoa
lundi 25 février 2013

8. Les réseaux sociaux... la peur des entreprises !
lundi 25 février 2013

9. Médias sociaux & B2B : font-ils bon ménage ?
➡ Facebook compte 1 milliard d'inscrits à
travers le monde
➡ 95% des messages laissés sur le mur
Facebook d’une entreprise sont laissés
sans réponse de la part de la marque
➡ 67% des marketeurs B2B prévoient
d'augmenter leur budget marketing
digital en 2013
➡ LinkedIn est la plus populaire des
plateformes en B2B avec un taux
d'adoption de 83% (+12% vs 2011)
source : http://socialmediab2b.com, http://www.jeffbullas.com/
lundi 25 février 2013

10. Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
➡ Avoir une page Facebook n’est
PAS une stratégie !
➡ Une stratégie de social media
marketing viable doit être
préparée en amont
➡ Il ne suffit pas d’être présent sur
les médias sociaux, il faut
dialoguer avec les internautes
➡ Il ne faut pas se contenter de
partager du contenu
uniquement commercial mais il
faut aussi proposer du contenu
de qualité original
lundi 25 février 2013

11. Les différentes stratégies digitales
➡ Amélioration de votre image et
accroissement de la notoriété
➡ Génération de leads
➡ Facilité des échanges avec vos
communautés d'utilisateurs et
fluidification de la relation client
➡ Optimisation de votre CRM en y ajoutant
une couche sociale
➡ Recrutement
➡ Optimisation des Relations Presse et
détection d’influenceurs
➡ Co-création
➡ ...
lundi 25 février 2013

12. Comment mesure-t-on la réussite ?
➡ Il est difficile de mesurer le
ROI de manière traditionnelle
➡ A chaque stratégie ses KPIs !
➡ Fixez-vous un objectif
(notoriété, leads...)
➡ Définissez des KPIs grâce à
Google Analytics
➡ Ajustez régulièrement vos
actions selon les résultats
lundi 25 février 2013

13. Comment devenir une entreprise 2.0 ?
Comprendre la différence
➡ nouveauté = adaptation = temps
➡ qui de l’ouverture des réseaux sociaux en interne ?
Etre à l’écoute
➡ e-réputation
➡ où évolue la cible visée ?
Rentrer dans la conversation
➡ observer puis intervenir
➡ expertise vs vente
Etre ouvert au dialogue
➡ transparence et authenticité
Trouver sa voix
➡ corporate formel vs réseaux sociaux informels
lundi 25 février 2013

14. Les réseaux sociaux en B2B
‣ De l’internaute au consom’acteur
‣ Quelle stratégie pour les entreprises B2B sur les réseaux
sociaux ?
‣ Notre offre de service
#InstitutKinoa
lundi 25 février 2013

15. Notre offre de services autour des
réseaux sociaux
➡ Community management sous-traité
➡ Accompagnement à l'élaboration d'une stratégie
"médias sociaux"
➡ Formation de vos équipes
➡ Mise en délégation de Community Management
pour des missions de courte, moyenne ou longue
durée
lundi 25 février 2013

16. http://institutkinoa.com
http://blog.kinoa.com
Nous suivre
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http://facebook.com/kinoa
www.gplus.to/kinoa
lundi 25 février 2013

17. Merci pour votre attention !
L'agence web
lundi 25 février 2013