Este documento presenta la historia, estrategias, misión, visión y directivos de Dell. Comenzó en 1983 cuando Michael Dell fundó la compañía para vender computadoras personalizadas directamente a los clientes. Desde entonces, Dell se ha convertido en el mayor vendedor de PC del mundo gracias a su enfoque en la velocidad, calidad, personalización y servicio al cliente. Su misión es satisfacer plenamente a los clientes con la más reciente tecnología a precios competitivos.

2. ESTRATEGIAS Velocidad (tecnología nueva, sistemas de distribución) Servicio al cliente Calidad Personalización del servicio Sistemas a la medida (exacto lo que pide el cliente) Explotación de Internet (fue el primero en comercializar)

4. Tecnología de punta

5. Precios competitivos

6. Responsabilidad corporativa e individual

7. El mejor servicio y soporte en su clase

8. Capacidades flexibles para personalizar computadora

9. Una responsabilidad corporativa a la comunidad

10. Estabilidad financieraEs la manera en que hacemos negocios. Es la forma en que interactúan con la comunidad. Es nuestra forma de interpretar el mundo que nos rodea, las necesidades de nuestros clientes, el futuro de la tecnología, y el clima de negocios mundial. Los cambios que el futuro puede traer a nuestra visión --La Visión Dell-- será nuestra fuerza Dell necesita satisfacer plenamente al cliente. Con el fin de convertirse en la más exitosa empresa de informática, que mantiene la tecnología más reciente para ofrecer a su fieles clientes

11. ANÁLISIS FINANCIERO Rentabilidad

12. HISTORIA

13. 1983 Michael Dell, era un joven estudiante de la Universidad de Texas, que pasaba su tiempo libre formateando discos rígidos para el up-grade de Pcs compatibles con IBM. Él fundó la compañía fabricante y proveedora de PC´s limitadas (llamadas SIC). Un año después abandonó el colegio para atender su negocio que había crecido de la nada a 6 millones. 1985 La compañía produjo su primera computadora de su propio diseño, la "PC Turbo" con procesador Intel 8088 que ejecuta a 8 Mhz 1987 las "PC limitadas" instalaron sus primeros programas de servicio para compensar la carencia de los minoristas locales preparados para actuar como centros de servicios. Se inicia la expansión internacional abriendo una subsidiaria en el Reino Unido, once operaciones internacionales más siguieron dentro de los siguientes cuatro años. 1988 La capitalización de mercado de DELL creció de 30 a 80 millones de dólares en su día inicial del ofrecimiento público. Ese mismo año, la compañía cambió su nombre a "DELL ComputerCorporation"

14. 1991 La compañía lanza su primera PC tipo notebook.La compañía tenía una amplia linea de productos como computadoras de escritorio y portátiles, basados en los más nuevos procesadores INTEL y había obtenido una fuerte reputación por sus productos y servicios. 1992 La revista "Fortune" incluyó a DELL en su lista de las 500 compañías más grandes del mundo. 1993 Las subsidiarias en Australia y Japón constituyen la primera entrada de la compañía en la región de Asia-Pacifico. 1997 Dell fabricaba dos tipos de sistemas para escritorio, la línea Dimensión que ofrecía tecnología de alto nivel a un buen precio, y la línea Optiflex, sistemas en red de alta confiabilidad diseñados para corporaciones y clientes institucionales.

15. 1998 la compañía expande sus instalaciones de manifactura en las Américas y Europa; y abre un centro para clientes y producción en Xiamen, China. En ese mismo año DELL introduce sus primeros productos de almacenamiento PowerVault. 1999 DELL superó a Compaq convirtiéndose así en la compañía vendedora de PC´s más grande de Estados Unidos. Abren en Nashville (Tennessee) su segunda instalación grande en EE.UU. Abren una fábrica en Eldorado do Sul, Brasil, para servir al mercado de América Latina e introducen "E-Support- Directfrom Dell", un servicio en línea de apoyo técnico. 2000 Las ventas a través de Internet alcanzan los US$50 millones de dólares diarios. Ese mismo año DELL es el número 1 en embarques de workstations a nivel mundial, introduce los servidores PowerApp y embarca su servidor PowerEdge número 1 millón. 2001 Por primera vez DELL es clasificado como número 1 en participación de mercado global, es el número 1 en EE.UU en embarques de servidores de arquitectura Intel estándar y presenta la línea de conmutadores para redes PowerConnect.

16. 2004 DELL intentó expandirse introduciéndose en el mercado de productos multimedia e inició a comercializar televisores, y reproductores digitales. DELL también ha producido las impresoras de marca "DELL" para el uso doméstico y en pequeñas oficinas. El 22 de diciembre del 2004, la compañía anunció que construiría una nueva planta de ensamble cerca de Winston-Salem, Carolina del Norte en los Estados Unidos; el estado proporcionó aproximadamente $250 millones de dólares en incentivos y exenciones de impuestos. 2005 Las acciones de las ventas que provenían de mercados internacionales aumentó. 2006 DELL envía más de 10 millones de sistemas en un solo cuarto (Q4, FY06) por primera vez en su historia.

17. Directivos Brad R. Anderson Vicepresidente senior, Grupo de Productos Empresariales Jeffrey W. Clarke Vicepresidente, Operaciones y Tecnología Andrew Esparza Vicepresidente senior, Recursos Humanos Michael Dell, Presidente de la Junta Directiva y ChiefExecutiveOfficer Fundador de la compañía. Stephen J. Felice Presidente, Pequeñas y Medianas Empresas

18. Peter Altabef Peter Altabef se desempeña actualmente como Presidente para Dell Servicios, la unidad responsable de los negocios de servicios de TI global de la compañía. Brian T. Gladden Vicepresidente senior, Director Financiero Paul D. Bell Presidente, Sector público Dave Johnson Vicepresidente sénior, Estrategia Corporativa

19. "Los principios de Dell Computer son la relación directa con el cliente (eliminación de la figura de los intermediarios), la fabricación exclusivamente contra pedido y el producto totalmente configurable por el cliente, que compra algo no existe y eso elimina cualquier restricción de disponibilidad." Mario Pulgar. Director de Operaciones de Dell Computers El modelo de negocios Se basa en la venta directa utilizando únicamente Internet como canal. Esto le otorga una gran ventaja frente a sus competidores, pues al no contar con intermediarios, Dell puede ofertar sus productos a un menor precio que la competencia, convirtiéndose en una de sus mayores ventajas competitivas.