Apresentação de PGE (Projeto de Graduação ESPM) sobre a empresa Multilaser. Feita por Andrea Korytnicki, Gabriel Utiyama, Gustavo Stramondinolli, Pedro Balboni e Rodrigo Ortiz.
25. Liderança em Custos Portfólio de Produtos Consumidores de Baixa Renda Liderança de Custo
26. Liderança em Custos Mercado-alvo Novo cenário do mercado de informática e eletrônicos: Crescimento da classe C; Aumento do poder aquisitivo; Consumo de bens de maior valor em alta; Queda na curva de preço de bens eletrônicos ao longo dos anos.
32. Gerenciamento da Marca Força da marca Baixo investimento da empresa em marca; A imagem da marca está ligada à imagem do próprio grupo estratégico, que não é positiva; Fidelidade do consumidor é ligada ao desempenho do produto.
33. Concorrência Leadership Concorrente em todas as categorias, exceto impressão e mídias. No GE, marca de melhor associação com a categoria de eletrônicos. Imagem superior à média GE. Imagem de maior qualidade em relação às demais.
34. Concorrência Maxprint Tradição em suprimentos de informática e escritório. É a marca do GE que mais investe em comunicação institucional. Divisão de produtos mais clara e organizada, destaque para papelaria.
35. Concorrência Clone Identidade muito bem definida e reconhecida. Portfólio com alta abrangência e profundidade. Vista como uma marca de solução rápida e barata.
38. Classes BC 15 a 50 anos Rotina Amigos TV Empregado Social Consumidor
39. Consumidor Classes BC 15 a 50 anos Celular Orkut MSN Online SMS Rotina Amigos TV Empregado Computador E-commerce Email Social
40. Consumidor PDV Classes BC 15 a 50 anos Celular Orkut Estabilidade Economia MSN Online SMS Rotina Amigos TV Empregado Computador Custo x Benefício E-commerce Email Social
41. Consumidor Trabalho PDV Classes BC 15 a 50 anos Celular Segurança Orkut Estabilidade Prestativo Economia MSN Confiança Online SMS Rotina Educação Amigos TV Empregado Computador Custo x Benefício Família E-commerce Email Social Batalhador
43. Consumidor Centrado no trabalho e na família Se vêsem tempo Estabilidade financeira da família Computadorcomo opção de lazer
44. Consumidor Pais também acessama web regularmente Nativo digital, não distingue online e offline Jovens participam ativamente de mídias sociais E-commerce tem crescido junto ao público
45. Consumidor Não podem errarna escolha Compras de maiorvalor são planejadas Novas comprasindividuais e para a família Conhecimento de marcas top of mind
46. Consumidor Amigos e família são seus maiores valores Preocupação com formação dos filhos Se vê como batalhadoreprestativo Valoriza confiançaesegurança
48. Consumidor Comportamento de compra Pouco flexível a preço Solução imediata Uso compartilhado Foco em Preço Foco em Atendimento Foco em Custo x Benefício
49. Consumidor Comportamento de compra Baixo conhecimento Influência do vendedor Foco em Preço Foco em Atendimento Foco em Custo x Benefício
50. Consumidor Comportamento de compra Faixa de preço mais flexível Uso mais individual Produtos multimídia Foco em Preço Foco em Atendimento Foco em Custo x Benefício
56. Objetivos e metas Objetivo da categoria Aumento do faturamento da categoria de eletrônicos: Meta de R$ 64 milhões Crescimento de 68% em relação a 2009 Principal associação do novo posicionamento estratégico Trabalho de referênciapara as demais categorias
57. Plano estratégico Estratégia de Custo baixo-diferenciação. Atuação dentro do segmento continuará definida segundo estratégia de baixos custos Dentro do GE, a Multilaser trabalhará visando construir diferenciais e fortalecer a marca.
71. Planejamento de Comunicação Promessa: “A Multilaser é a alavanca segura para realização do anseio de afirmação do seu público.” Posicionamento: “A opção transparente e próxima, que entende e se identifica de forma única com quem está falando.”
74. Plano de Ações Aumento de força de marca. Aumento do faturamento de eletrônicos.
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110. Cronograma Ações Estruturais Ações Contínuas Ações Pontuais Mirage Multilaser Registro Multilaser Momento Multilaser Reciclagem Multilaser Reestruturação Portifólio Site e web em geral Segmentação da base de dados Relacionamento Trade Links Patrocinados Repórter Multilaser