Trabalho da Matéria de Pesquisa de Mercado - ETEC MARTIN LUTHER KIING (1°Módulo - Marketing)

2. DEFINIÇÃO
Promoção da boa imagem de empresas ou instituições perante o público interno
e externo.
“Se você falar com um homem numa linguagem que
ele compreende, isso entra na cabeça dele. Se você
falar com ele em sua própria linguagem, você atinge
seu coração.” (Nelson Mandela)

3. RAMOS
 Atendimento ao Consumidor
 Cerimonial e protocolo
 Eventos
 Assessoria de Imprensa
 Pesquisa de opinião
 Planejamento estratégico
 Projetos institucionais
 Comunicação Interna
 Comunicação Digital
 Gerenciamento de crises
 Turismo de Negócios
“Se você não puder dizer algo agradável, não fale, é o
meu conselho.” (Frank Sinatra)

4. GRADUAÇÃO
Enfatiza os
conhecimentos da área
de comunicação.
Duração média – 4
anos.
Nome da faculdade Estrelas
Pontifícia Universidade Católica do rio Grande do
Sul (PUC-RS)
★★★★★
Universidade Federal do Amazonas (Ufam) ★★★★
Universidade do Estado da Bahia (Uneb) ★★★★
Universidade Salvador (Unifacs) ★★★★
Universidade Federal de Goiás (UFG) ★★★★
Universidade estadual de Londrina (UEL) ★★★★
Universidade de Caxias do Sul (UCS) ★★★★
Universidade Feevale (Feevale) ★★★★
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
(UFRGS)
★★★★
Universidade de Santa Cruz do Sul (Unisc) ★★★★
Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) ★★★★
Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos) ★★★★
Universidade Católica de Santos (Unisantos) ★★★★
Universidade de São Paulo (USP) ★★★★
"Comunicação é mais que informação; informação
subsidia, atualiza, nivela conhecimento. A comunicação
sela pactos e educa“ (Emilio Odebrecht)

5. ESPECIALIZAÇÕES
 Ciências da Comunicação
 Comunicação com o Mercado
 Pesquisa de Mercado com
Ênfase na Gestão da Informação
 Planejamento e Gestão de
Eventos
 Comunicação e Semiótica
 Multimeios
 Especialização em
Comunicação Social
 Gestão de Processos
Comunicacionais
 Gestão Estratégica em
Comunicação Organizacional e
Relações Públicas
“A liderança participativa se faz através da boa
comunicação.” (João Doria Jr. - Aprendiz 09062010)

6. TENDÊNCIAS
 O mercado de trabalho é cada vez
mais promissor, pois, para se
aproximarem de seu público, as
organizações recorrem cada vez
mais a práticas cotidianas que
envolvem relacionamentos digitais"
Cláudia Peixoto de Moura, da PUCRS
 A Região Sudeste, principalmente o
estado de São Paulo, concentra o
maior número de vagas. Mas Sul,
Centro-Oeste, Nordeste e Norte
também oferecem oportunidades.
“O Blábláblá de cada dia fortalece a comunicação.
Então comuniquem-se, mesmo que o blábláblá seja
simplesmente blábláblá.” (Márcio Antônio)

7. ENTREVISTA
Entrevista com Vicky Schmidt (Relações Públicas) CONRERP 2ªRegião – Reg.1810
 Porque você escolheu fazer Relações Publicas?
A faculdade que escolhi foi Letras e depois de 10 anos de formada, recebi uma promoção que me levou a fazer
Relações Públicas.
 Quais os pontos positivos e negativos do curso para você?
O curso só me trouxe pontos positivos e agregou muito ao meu amadurecimento profissional.
 Como foi seu ingresso no Mercado de Trabalho?
Iniciei no mercado de trabalho aos 14 anos de idade como auxiliar de escritório e aos 18 já exercia o cargo de
secretária bilíngue, então, optei pela faculdade de Letras. E por vários anos, além do meu trabalho na empresa, lecionei inglês
em colégio público no período noturno. Após 17 anos nessa empresa, recebi um convite para ocupar o cargo de secretária
executiva no depto. de Relações Públicas de uma empresa multinacional. Lá recebi a promoção que me levou a fazer a
segunda faculdade: Relações Públicas
 Qual o perfil que um profissional de RP deve ter, na sua opinião?
Ser proativo.
”Eu suspeito que nenhuma comunidade vai se tornar
mais humana e cuidadosa por restringir o que seus
membros podem dizer.” (Derek Bok)

8.  Você acha que a área de atuação de Relações Publicas está crescendo atualmente? Por quê?
A globalização trouxe a expansão da comunicação e a chamada “vida moderna” necessita de
relacionamentos adequados entre diversos públicos, o que é inerente ao profissional de RP. Indubitavelmente,
crescem as oportunidades para bons profissionais nessa área.
 Quais foram suas metas profissionais desde o começo da sua profissão? Você já atingiu todas?
Desde muito jovem sonhava conhecer o mundo. Então, fui traçando metas de curto, médio e longo
prazos. Cada desafio superado era uma vitória conquistada. Até que cheguei ao cargo de diretora de empresa. E ao
longo de 20 anos como Relações Públicas trabalhei em 30 países diferentes. Com certeza atingi todas as metas
profissionais!
 Quais cursos você acha que ajudam a complementar o currículo do profissional de RP?
Depende muito do setor que o profissional de RP atua, embora idiomas (inglês, espanhol, etc) sejam
indispensáveis. Posso mencionar alguns cursos técnicos, especializações e pós-graduações ao longo da minha
carreira, tais como: Administração de empresas; RH; Protocolo e cerimonial; Guia de turismo (São Paulo, Brasil e
América Latina -português/inglês/espanhol); Técnicas de como falar em público; Política externa; Noções de
direito internacional, além de inúmeros congressos nacionais e internacionais como participante e alguns como
palestrante.
 O que as empresas esperam que um profissional de Relações Publicas faça?
As empresas buscam no profissional de RP melhorar o relacionamento e a comunicação dela com
seus públicos (interno/externo/misto), a credibilidade e respeito ao seu nome no mercado, principalmente em
momentos de crise.
“O mais importante na comunicação é ouvir o que não
foi dito.” (Peter Drucker)

9.  Em algum momento da sua vida profissional você pensou em desistir de RP? Se
sim, porque não o fez?
Jamais! Pelo contrário, quanto mais desafios, mais força adquiria para fazer
melhor a cada dia.
 Qual conselho você daria para aqueles que gostariam de fazer Relações
Publicas?
Nem é conselho, mas fato é que para ser profissional precisa ser dedicado,
persistente, perseverante, gostar de desafios, estar disposto sempre, nunca confundir
profissional com pessoal, ser honesto e ético acima de tudo. Caso contrário, desista do
curso de RP, porque dificilmente alcançará sucesso profissional nessa área.
“Em uma comunicação: Veja, ouça, veja de novo,
interprete e só depois escute.” Hícaro Castro

10. GRÁFICOS
65%
35%
Sexo
Feminino
Masculino67%
33%
Faixa Etária
14 à 17
anos
17 à 20
anos
27%
73%
Você conhece algum
profissional de R.P?
Sim
Não
62%
38%
Você sabe o que um profissional
de Relações Publicas faz?
Sim
Não

11. 9%
4%
25%
22%
13%
9%
6%
5% 7%
Quais áreas a seguir mais te atraem?
Assessoria de Imprensa
Cerimonial
Eventos
Turismo de Negócios
Atendimento ao Consumidor
Comunicação Digital
Comunicação Interna
Gerenciamentode Crises
Pequisa de Opinião
92%
8%
Você considera a área
de atuação de R.P
importante para as
empresas?
Sim
Não
76%
17%
7%
Um profissional de R.P deve ter qual perfil:
A - (extrovertido, simpático, calmo,
saber lidar com crises e lógico)
B - (lógico, introvertido, quieto, possuir
facilidade com numeros e tecnologias)
C - (conhecimento agricola, boa lábia,
criativo e animado)

12. 77%
23%
Você pensa em seguir na área
de Comunicação?
Sim
Não
11%
35%
33%
8%
13%
Se sim, qual carreira?
Jornalismo
Publicidade e
Propaganda
Marketing
Rádio e TV
Relações
Publicas
90%
10%
Você acha que deveriam divulgar mais
informações sobre Relações Publicas?
Sim
Não

14. MUITO
OBRIGADA
PELA ATENÇÃO!
“Um dos grandes desafios da humanidade é aprender
a arte de comunicar-se. Da comunicação depende,
muitas vezes, a felicidade ou a desgraça, a paz ou a
guerra.” (Provérbio Árabe)