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“Excel” icon by Bdate Kaspar/Franziska Sponsel
更新
タスクの情報をリアルタイムで共有するのが困難
更新不可!
!
10. タスク実施の履歴を記録しにくい
担当 開始予定 終了予定 進捗 備考
北原 2012/04/02 2012/04/06 90%
仁藤 2012/04/02 2012/04/13 0% サーバ未着のため運送会社に
確認したところ、誤って松江
ではなく松山の物流センター
に運送中とのこと。至急届け
るよう指示し、到着待ち。
(04/02)
荷物が届かないため再度運送
会社に問い合わせたところ、
横山 2012/04/02 80% 80%
高城 2012/04/02 2012/04/06 100%
100%になったのはいつ?
詳細な履歴を記録すると
セルが縦に長くなり扱いにくい。
すべての行で同じことをすると大
変なことに。
日付欄にいつの間にか進捗率が
入ってる。誰かが操作を誤った?
11. “Office Man” icon by DaPino
“Excel” icon by Bdate Kaspar/Franziska Sponsel
プロジェクトマネージャーが大変
報告
報告
報告
報告
進捗資料の作成だけでも大仕事。
目的はプロジェクト管理? 資料作成?
12. “B&W Hammer” by justinbaeder
http://www.flickr.com/photos/justinbaeder/183930977/
表計算ソフトは優秀な道具だが
別の道具を使った方がよい場合もある
34. 問い合わせメールの管理
お客様
“Office Man” icon by DaPino
“email” icon, “address” icon by Jack Cai
代表アドレス
お問い合わせ
スタッフ
メールによるチケット登録
・お客様からの問い合わせメールをRedmineに自動登録。
・当社からの返信は元の問い合わせメールの注記として登録。
・対応漏れを防止。やりとりの履歴も追跡しやすい。
35. FAXでの注文の管理
取引先
“Office Man” icon by DaPino, “address” icon, “email” icon by Jack Cai, “fax” icon by Alessandro Rei
添付ファイル変換
スクリプト起動
注文(FAX)
メール機能付き
FAX
TIFF →
PNG変換
チケット登録
・受注処理のもれ防止
・FAXでの受注履歴をデータとして管理できるようになった
FAX受信用アドレス