1. Cittadini digitali : come favorire l'accesso all'e-government

2. PA e Cittadini Si incontrano on line?

3. L’ offerta di servizi on line

4. I siti Internet della PA Locale * Siti registrati e con un numero di pagine sufficiente ad effettuare l’analisi Fonte: Indagine Rur, DFP, Formez e Censis, 2002

5. Servizi prioritari on line (comuni capoluogo) [ L’offerta - servizi ] Fonte: Indagine, DFP, Formez e Censis, 2002

6. Partecipazione dei cittadini all’attività amministrativa e politica Fonte: Indagine Rur, DFP, Formez, Censis 2002 [ L’offerta - partecipazione ]

7. I migliori siti in Italia Fonte: Indagine, DFP, Formez e Censis, 2002 [ l’offerta - accesso ] Comuni capoluogo

8. La domanda di servizi on line

9. La mappa dell’utenza Internet in Italia (Popolazione adulta con telefono, confronto dati 2000-2003-2004) 19 milioni d’italiani sono connessi 0,8 9,4 4,6 17,3 % 2003 1,1 4,0 7,0 9,2 % 2000 2004 Utenti 13,3 Sia casa che luogo di lavoro, studio % Si collegano da: 0,5 Altri luoghi 7,5 Luogo di lavoro, studio 20,8 Casa

10. I motivi del mancato utilizzo di Internet (Per età)

11. La professione dei navigatori ? (Mappa dell’utenza per condizione professionale)

12. Internet è una questione di genere ? (mappa dell’utenza per genere)

13. Uomini e donne ( senza casalinghe )

14. L’età degli Internauti? (Mappa dell’utenza per classi d’età)

15. Internet può migliorare la qualità dei servizi della PA (Per titolo di studio)

16. Opinione sulla strategia utile a rendere più facile l’accesso alla PA (Per classe d’età)

17. PA su Internet: servizi e contenuti ritenuti “molto utili”

18. Conclusioni Quali servizi? Per chi?

19. Il processo da favorire Rete civiche E-government E-governance E-democracy Logica relazionale Logica istituzionale Logica collaborativa Logica partecipativa

20. Informazioni e chiarimenti [email_address] www. censis .it www. rur .it www. atenea .it