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   PLAN DE VENTAS Y METODOS ESTADÍSTICOS.

   METODOS   DE     CRITERIOS,   ARITMETICOS   Y
    MATEMÁTICOS.

   PLAN DE MERCADEO
PLANIFICACIÓN EN LAS VENTAS




Herramienta de gestión que guía a
 las empresas en el desarrollo y
    consecución de sus metas
OBJETIVO FUNDAMENTAL

 Eliminar la incertidumbre en un
          futuro próximo.
   Teniendo en cuenta todos los
 factores que pueden influir en la
   organización y analizando el
potencial y la capacidad interna de
            la empresa.
UTILIDADES BÁSICAS

‫ ބ‬Sirve de Mapa.
‫ ބ‬Controla las previsiones, las
  desviaciones, y analiza las causas
  de lo ocurrido y diseñando
  acciones que permitan corregir
  esas desviaciones.
‫ ބ‬Comunicación y coordinación de
  todas las áreas de la empresa.
FALTA DE UTILIZACIÓN DE ESTA
       HERRAMIENTA
‫ ބ‬No disponen de información
  suficiente.
‫ ބ‬Objetivos de ventas pero
  inexistencia de sistemas de
  control.
‫ ބ‬Instrumento de control y
  penalización de sus equipos
  comerciales.
PRESUPUESTO DE VENTAS



Es el punto de partida de todo el
proceso presupuestario y permite
establecer el nivel de actividad para
el negocio.
PRONOSTICO VS. PRESUPUESTO
        DE VENTAS

“un pronóstico refleja la situación
competitiva y ambiental que
enfrenta la empresa, mientras que
el presupuesto de ventas muestra
como intenta reaccionar la
administración a dicha situación
ambiental y competitiva”.
PRONOSTICO DE VENTAS       PRESUPUESTO DE VENTAS

‫ ބ‬se calcula mediante       ‫ ބ‬Un  presupuesto lo
  análisis matemático, lo     hace un gerente que
  puede hacer un              conoce el mercado y
  estadístico o analista.     que además puede
‫ ބ‬Se puede decir que el       influenciar en el
  pronostico indica           comportamiento del
  tendencias y es una         mercado.
  herramienta útil para     ‫ ބ‬El presupuesto tiene
  quien presupuesta.          un componente mas
                              subjetivo y de decisión.


       COMPARATIVO ENTRE
EJEMPLO
‫ ބ‬Mipronostico dice que las ventas
 caerán en 15% el próximo año.

‫ ބ‬Decisióndel gerente: Invertir en
 publicidad y abrir un nuevo canal
 de ventas.

‫ ބ‬El
   presupuesto de ventas dado las
 acciones será crecer 20% en
 ventas.
IMPORTANCIA
‫ ބ‬Las  ventas constituyen la fuente
  principal de ingresos.
‫ ބ‬Sirve para planificar la producción.
‫ ބ‬Permite determinar las necesidades del
  personal.
‫ ބ‬Permite calcular las inversiones en
  activos fijos.
‫ ބ‬Por él se planean gastos y costos de
  producción.
‫ ބ‬Si no hay un plan de ventas realista
  todos los demás componentes del
  sistema presupuestario serán erróneos y
  no se podrá elegir las mejores decisiones.
COMPONENTES DEL PLAN DE
        VENTAS
‫ ބ‬Objetivos.
‫ ބ‬Tendencia.
‫ ބ‬Pronóstico.
‫ ބ‬Plan de mercadeo.
‫ ބ‬Presupuesto de publicidad y
  promoción.
‫ ބ‬Presupuestos de gastos de ventas.
‫ ބ‬Devoluciones, rebajas y
  descuentos de ventas.
OBJETIVOS




TENDENCIA
              PLAN DE    PRESUPUESTO DE    Devoluciones,
             MERCADEO      PUBLICIDAD;     rebajas y
PRONOSTICO
                         PROMOCIÓN Y DE    descuentos
                         GASTOS DE VENTA   en ventas.
ES INDISPENSABLE CONSIDERAR

‫ ބ‬El precio del producto.
‫ ބ‬El grado de participación de la
  empresa en el mercado.
‫ ބ‬El tamaño de la fuerza de ventas.
‫ ބ‬La habilidad para controlar los
  costos de producción.
‫ ބ‬Gastos de publicidad y promoción.
OBJETIVOS



  Metas que espera alcanzar la
 administración en términos de
cantidades, precios, territorios de
distribución y personal de ventas
TENDENCIA DE VENTAS



Análisis de las ventas anteriores
  tomando para ello los datos
 históricos de varios periodos
Ventas




                Interpolación




Extrapolación        Datos                  Datos
                   históricos            extrapolados
                                                         Tiempo

                           Antes               Después
                                   Hoy
PRONÓSTICO
Proyección de la posible demanda de
    los clientes para un periodo.

   Glenn welsch: “un pronóstico de
ventas se convierte en plan de ventas
 cuando la administración incorpora
 en él juicios, estrategias planeadas,
    compromiso de recursos y la
   dedicación administrativa a las
  acciones agresivas para lograr las
           metas de ventas”.
DEBE INCLUIR
‫ ބ‬Un  análisis de datos pasados
  tomando para ello varios periodos.
‫ ބ‬Un análisis amplio de la situación
  económica del país.
‫ ބ‬La evaluación de políticas de
  mercadeo.
‫ ބ‬Análisis del sector al que
  corresponde la empresa.
‫ ބ‬Tendencia de crecimiento o
  decrecimiento poblacional.
MÍNIMOS CUADRADOS

Conjunto de pasos utilizado para
aproximar un conjunto de puntos a
un modelo, el cual puede ser lineal,
cuadrado, exponencial, etc.

Se basa en el principio de reducir la
varianza al mínimo
Un requisito implícito para que
   funcione el método de mínimos
cuadrados es que los errores de cada
 medida estén distribuidos de forma
aleatoria, también es importante que
    los datos recogidos estén bien
    escogidos, para que permitan
 visibilidad en las variables que han
           de ser resueltas.
PROCEDIMIENTO


1.   Tomar los datos históricos.
2.   Graficar los datos.
3.   Buscar la forma de ajustar los
     puntos encontrados, ya sea a
     una recta o a una curva.
DATOS HISTÓRICOS
         Ventas en miles de unidades
Año
         A ($50.00)      B ($100.00)

84          117              39

85          118              46

86          123              52

87          132              52

88          135              61
GRAFICAR DATOS
        FIGURA DE                                FIGURA DE
      TENDENCIA DEL                            TENDENCIA DEL
       PRODUCTO A                               PRODUCTO B
    140                                   70
                                135                                  61
    135                   132             60              52    52
    130                                   50         46
                                                39
    125             123                   40
Y




                                      Y
    120   117 118                         30
    115                                   20
    110                                   10
    105                                    0
          84   85   86    87    88              84   85   86    87   88
                     X                                     X
                    AÑO                                   AÑO
AJUSTE DE LA NUBE DE PUNTOS A
          UNA RECTA



 Y = punto de la recta (estimado)
 Y`= punto o valor real (histórico)
 Entonces y – y` = mínimo
RECTA PRESUPUESTAL




      y = a + bx
MÉTODO NEMOTÉCNICO
‫ބ‬y    = a + bx
    xy = ax + bx2
‫ބ‬




‫ބ‬
MÉTODO NEMOTÉCNICO
‫ބ‬

‫ބ‬
‫ބ‬
‫ބ‬
‫ބ‬

‫ބ‬
FORMULA PRESUPUESTAL
DATOS ESTIMADOS DEL PRODUCTO A

AÑO     x años   y ventas                 xy

 84       1        117      1    13689   117

 85       2        118      4    13924   236

 86       3        123      9    15129   369

 87       4        132      16   17424   528

 88       5        135      25   18225   675

Total    15        625      55   78391   1925
TENDENCIA O INCREMENTO ANUAL
BASE DE LA RECTA
ECUACIÓN



 y = a + bx

y = 110 + 5x
ESTIMACIONES DE VENTAS FUTURAS



  y 1989         =   110 + 5(6)   =   140
  y 1990         =   110 + 5(7)   =   145
  y 1991         =   110 + 5(8)   =   150
  y est., 1984   =   110 + 5(1)   =   115
  y est., 1985   =   110 + 5(2)   =   120
CRECIMIENTO
ESTIMACIÓN DE VENTAS FUTURAS
140
                                    135
135
                              132
130
              y = 110 + 5x
125                     123

120           118
        117
115

110

105
        84    85         86   87    88
CRITERIOS DEL PERSONAL
              DE VENTAS
Se da un alto grado de participación desde
las partes inferiores de la estructura
administrativa hasta los superiores.
procedimiento
A.   La oficina principal de ventas suministra a los jefes del distrito o
     regionales.
B.   Cada vendedor hace su pronóstico.
C.   Los estimados son revisados por el jefe de ventas de cada distrito.
D.   Los diferentes estimados son revisados por los ejecutivos generales
     de la empresa.
E.   Se presentan los estimado al comité para su aprobación provisional.
F.   Se distribuye a los directores de otras subdivisiones copias del plan
     provicional de ventas.
G.   El plan de ventas luego se distribuye a toda la organización
CRITERIOS DE LOS SUPERIORES
   DE LA DIVICION DE VENTAS
 Radica en la responsabilidad de los superiores
  de cada distrito
 Es un pronóstico que tiene presente
  solamente aquellos que estan a niveles de
  mando medios en la estructura del
  departamento de ventas
EJEMPLO
Producto A.
   ultima
 ejecución:
  135.000
 unidades.
a. el jefe de ventas estima que se in crementarán
   éstas en un 5%
b. El director de presupuesto estima que debido a
   la baja en el ingreso percápita las ventas
   disminuirán en un 2%..
c. El gerente estima que se podrán incrementar las
   ventas en un 1%
a. jefe de ventas: pj =
  v + v’
 V = ventas del ultimo año.
 V’= % sobre las ventas del año anterior.
 PJ = 135.000 + 5%
 PJ = 141.750 Unidades
b. DIECTOR DE PRESUPUESTO
  •  Pdp = (v + v’) (100% - 2%)
 • Pdp = (135.000 + 5%) (-2%)
   • Pdp = 138.915 unidades
c. GERENTE

   Pg = (v + v’) (100% - 2%) (100% +
                    1%).
     Pg = 135.000 + 5% - 2% + 1%
         Pg = 140.304 unidades
METODO DEL INCREMENTO
            PORCENTUAL
 Se averigua el porcentaje de variación que
  se ha experimentado en las ventas de un
  año a otro.
 Luego se calcula el promedio de dicho
  porcentaje que a su vez este se
  multiplica por las ventas del ultimo año
EJEMPLO
AÑO    VENTAS (en    PORCENTUAL (X)
         miles)

1984    117 ( yo )       0

1985    118 ( y1 )     0.0086

1986    123 ( y2 )     0.0424

1987    132 ( y3 )     0.0731

1988    135 ( y4 )     0.0227

1989        ?          0.1468
FORMULAS






16

MÉTODO DEL INCREMENTO
           ABSOLUTO

 Consiste  en tomar un promedio de las
 variaciones absolutas en una serie de datos y
 luego adicionarla a la ultima ejecución
 comprobada
PRODUCTO A

AÑO          y

1984        117     0

1985        118     1

1986        123     5

1987        132     9

1988        135     3

TOTAL               18

MÉTODO DEL PROMEDIO
                  PONDERADO
 Con este método lo que se hace es
  determinar un promedio, sumando los valores
  existentes en el inventario con los valores de
  las nuevas compras, para luego dividirlo entre
  el número de unidades existentes en el
  inventario incluyendo tanto los inicialmente
  existentes, como los de la nueva compra.
CARACTERISTICAS

EJERCICIO
La  compañia manufaturera XY S.A.
presenta la siguiente Información sobre
                 ventas:
MES    D, REAL            CALCULO              PRONÓSTICO

Ene    10.000

Feb    15.000

Mar    10.000    0.5 (15.000) + 0.5 (10.000)    12.500

Abr    15.000    0.5 (10.000) + 0.5 (12.500)    11.250

May    8.000     0.5 (15.000) + 0.5 (11.250)    13.125

Jun    12.000    0.5 (8.000) + 0.5 (13.125)     10.563

Jul    9.000     0.5 (12.000) + 0.5 (10.563)    11.282

Agos   11.000    0.5 (9.000) + 0.5 (11.282)     10.141

Sept   12.000    0.5 (11.000) + 0.5 (10.141)    10.571

Oct    8.000     0.5 (12.000) + 0.5 (10.571)    11.286

Nov    15.000    0.5 (8.000) + 0.5 (11.286)      9.643

Dic    10.000    0.5 (15.000) + 0.5 (9.643)     12.322

Ene              0.5 (10.000) + 0.5 (12.322)    11.161
El jefe de ventas estimó que la constante
 de aproximación será del orden del 0,5
 para calcular el promedio, entonses
 tenemos como pronóstico de ventas para
 enero 11.161 unidades.
MÉTODO ECONÓMICO
           ADMINISTRATIVO
El tratar de precedir las ventas por métodos
matemáticos que inciden de forma especial en
el cálculo de tal pronótico. Especialmente, en
el amplio mundo del mercado, se da gran
variedad de factores.
Factores  específicos de ventas
Factores de fuerza económicas
 generales
Factores de influencia
su aplicación implica una
     serie de consideraciones
a. En ocasiones los factores no podrán
   desligarse aunque sean de la misma
   naturaleza ;en otras primara el criterio.
b. Debe suministrar objetiva información
   económica tanto interna como externa.
c. Se recurre generalmente a datos del periodo
   contable anterior
Los   factores de cambio sirven como
 alicientes o estimulante de mayores
 ventas cuando operan en beneficio del
 cliente
FORMULA
  Pv = (va + f ) E A *
DONDE:
Pv: presupuesto de ventas
Va: ventas del ejercicio contable inmediatamente anterior.
F: factores específicos
E: fuerzas económicas generales (estimación de un
especialista).
A: influencia administrativa.
Otra forma de representar
               la formula es:

Pv      = (va + a + c + cc) E A
DONDE:
a:factores de ajuste.
C: factores de cambio
CC: factores de corriente de crecimiento
FACTORES QUE INCIDEN
            EN LAS VENTAS
                                            Influencia
 Especifico           Fuerzas
    s de                                   administrativ
  ventas             económicas                  a
                     Factores externos      1. Cambio en el
  De ajuste                                     producto

                    Ingresos percápita.     2. Políticas de
                    Precios               Mercado diferentes
 De cambio          Poder ad.del dinero
                                              3. Medios de
                  Producto Nacional           publicidad
                   Bruto
                  Encajes
De Corrientes
                  Incremento de la          4. Políticas de
de crecimiento
                   oferta en el producto         precios
 Los   factores de ajustes se dan por las cirunstancias
  accidenales que operan en el medio y que pudieron
  actuar en un sentido positivo o negativo para no alcanzar
  el nivel de ventas deseado.
 Es decir son positivos un pedido ocacional o una venta
  en una zona diferente a las establecidad. Son
  negativos, retrazos de entrega de materiales y retiro de
  los vendedores.
EJEMPLO
Va = ventas del año anterior          $12.000.000
F: factores especificos de las ventas
a) De ajuste perjudicial                     - $ 200.000
b) De cambio                                 + $ 600.000
c) De crecimiento                            + $ 300.000
E : fuerzas económicas generales             + 3%
A : influencia administrativas________ + 3,2%_____
Pronóstico de ventas para el proximo año sería
COMPAÑIA MANUFACTURERA XY
                                      S.A.
             PRONÓSTICO DE VENTAS
Va = ventas del año anterior
                              PARA 1989 $12.000.000
F: factores especificos de las ventas
a)   De ajuste perjudicial            - $ 200.000
b)   De cambio                        + $ 600.000
c)   De crecimiento                   + $ 300.000        $700.000
Pronóstico de ventas considerando los factores
Especificos de ventas                               $12.700.000
E: factores economicos (3%)                            $381.000
A: factores de influencias administrativas (3,2%)      $418.592
Ventas proyectadas para el proximo periodo          $13.500.000
NOCIONES SOBRE LA
  INVESTIGACION DE MERCADOS
 Como    metodo fundamental para calcular el
 pronóstico de ventas, debe iniciarse antes de que
 el producto se elabore, teniendo en cuenta unos
 pasos especificos.
PASOS ESPECIFICOS
1.   Formulación del problema.
2.   Definición de los objetivos.
3.   Diseño del modelo de investigación.
4.   Recolección de datos.
5.   Análisis e interpretación de la Información.
6.   Elaboración del informe.
7.   Recomendaciones.
1. FORMULACIÓN DEL
                  PROBLEMA
 Trata de identificar el problema del Mercado
  que es necesario investigar
Se requiere pensar si habra Mercado para el
producto que se desea fabricar
2. DEFINICIÓN DE LOS
              OBJETIVOS
    tanto generales Como especificos
    Teniendo presente el tamaño potencial del
    Mercado, estrategias de Mercado a
    sequir, numero de compradores, canales
    de distribución.
3. Diseño del modelo de
                 investigación
 es necesario definir si la investigación es
  exploratoria           (para          establecer
  prioridades, recoger opiniones etc) o
  concluyente ( descriptiva o experimental).
  El diseño debe incluir todos los
  indicadores, procedimientos y pautas que
  regiran la investigación del Mercado.
Para obtener mejores
      resultados en esta etapa
            es necesario:
   Establecer los aspectos de carácter técnico y/o cientifico que
    orientan la investigación (universo, muestra y metodología).
   Precisar los indicadores, codificadores, tabuladores y otros conceptos
    de medición y guía.
   Implantar las normas y procedimientos que determinarían las reglas
    de juego y pautas administrativas que proporcionarian la organización,
    la ejecución, la dirección y el control del Programa.
   Diseñar formatos, cuadros, graficos, esquemas etc, para definir en
    forma clara y precisa lo que se quiere lograr en la investigación.
   Diseñar tecnicamente las encuestas y/o las entrevistas que permitan
    recoger la Información necesaria.
4. RECOLECCIÓN DE DATOS

 Será  necesario definir claramente el segmento de
  Mercado y las pautas que se tienen en cuenta
  para recoger la Información.
 Es necesario tener en cuenta el tamaño de ese
  mercado y los métodos de trabajo que se siguen
  para recoger los datos requeridos
5. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
            DE DATOS
 TieneRelación directa con la tabulación por lo
 tanto hay que tener en cuenta lo siguiente:
Los medios usados ( manuales o electronicos)
El proceso de tabulación
El análisis de información
La forma de interpretar esos datos
6. ELABORACIÓN DEL INFORME
Debe presentar claramente los resultados
encontrados. Debe complementarse con:
Graficos, Cuadros, Esquemas, Tablas, Listados, Ma
  pas, Planos, fotos etc.
En un anexo como parte fundamental de ese
  informe que adicionalmente se deben incluir las
  conclusiones del estudio.
7. RECOMENDACIONES
 Quienes se oponen a dar recomendaciones argumentan que
  si se sugiere algo se puede presionar a la toma de
  decisiones de la gerencia y por lo tanto se disminuira la
  objetividadn y la imparcialidad.
 Pero es importante quien realizo una investigación y
  preparo un informe producto del análisis, presente su
  opinión como la persona que mas directamente vivió el
  problema y que además lo conoce exhaustivamente.
 Es importante también hacer algunas consideraciones
CONSIDERACIONES
1.   La investigación de mercado jamás podrá reemplazar la
     acción del ejecutivo en la toma de decisiones.
2.   La recoleción de la información tiene tres limitaciones:
     el costo, el tiempo y la calidad.
3.   Con los datos que proporcione la investigación de
     mercado es muy sencillo preparar un plan. Además la
     planeación nos permite una acertada investigación, así
     que son recíprocas.
4. Es necesario conocer el comportamiento del consumidor
desde el punto de vista de las variables sociales, economicas
y psicologicas.

5. La investigación del mercado sirve de base para evaluar
en forma cuantitativa y cualitativa la demanda de los bienes
y servicios.
INVESTIGACIÓN DEL PRODUCTO
 En relación al análisis de su impacto y su
 acogida, diseño, lanzamiento, penetración,
 ubicación, ambientación, lineas de productos,
 empaque y/o envase, marca o nombre y
 necesidades que satisfacen en el consumidor.
INVESTIGACIÓN DE VENTAS
 Sitio de venta, asignación de territorios y
  zonas, fijación de cuotas de
  ventas, pronóstico de ventas, hábitos de
  consumo, mercado potencial, investigación
  de las razones de compras e intereses
  particulares por el consumo.
INVESTIGACIÓN DE ESTÍMULO
            DE LA DEMANDA
 Referente al análisis de promoción y sus
  métodos más adecuados, investigación de
  sistemas publicitarios, efectividad de las
  campañas publicitarias, investigación sobre
  exposiciones y muestras, sondeo y pruebas
  previas de publicidad y promoción.
INVESTIGACIÓN DEL CLIENTE
la  cual incluye: investigación de la
 propensión al consumo, atención y
 relaciones      públicas   con     el
 cliente, modas más apetecidas e
 investigación de la conducta del
 consumidor
INVESTIGACIÓN DE LA
          DISTRIBUCIÓN
En  lo referente al cálculo de pérdidas
 y       deterioros,     análisis     de
 moras,        retardos       y       no
 entregas, eficiencia y Servicios de los
 canales de distribución
El plan de mercadeo es un plan
diseñado para poner en ejecución las
estrategias cubriendo los objetivos a
             corto plazo
AL HABLAR DE MERCADEO SE
       DEBE TENER EN CUENTA:

   Proporcionar a la gerencia y a otras
    secciones las requisiciones o pedidos
    hechos anticipadamente para fijar el nivel
    de actividad de la empresa.

   Analizar los objetivos en términos de ventas
    y unidades como en dinero que se
    establecieron
ANALISIS DE LOS PRONOSTICOS

   Objetivos generales de ventas
   Análisis de las estrategias
   Definición de las políticas de mercadeo en
    relación al precio
   características del producto
   Tendencia de ventas anteriores
CONCEPCION MODERNA DEL PLAN DE
              MERCADEO Y EL PRESUPUESTO


PRODUCTO



    PRECIO
    PLAZA                       DECISIÓN DE
                                 COMPRA
                     MERCADO
 PROMOCION
PASOS DE UN PLAN DE MERCADEO

   Estrategias Principales: Exponga en pocas frases
    las estrategias para el producto(s) o servicio(s).

   Objetivos de Mercado: Consigne objetivos
    mensurables del mercadeo y que se obtendrá por
    medio de ventas, promoción e investigación.

   Efectos de Resultados de la Recomendación, en
    términos de pérdidas y ganancias.
   Plan de Comunicaciones

    A. Metas específicas que desea conseguir en temas como incremento de
    unidades,nuevos clientes, etc.

    B. Estrategias para lograr los objetivos:

    a. Estrategia Creativa. Mensaje principal
    b. Estrategia de Medios. Medios en que usará los recursos asignados.
    c. Estrategia de promoción de ventas.
    d. Actividades promocionales.
    e. Estrategia de Relaciones Públicas.

    C. Tácticas Específicas.

    a. Plan Creativos (bocetos, guiones, etc.)
    b. Plan de Medios
    c. Plan de Campaña de Ventas.
    d. Plan de Promoción de Ventas.
    e. Plan de Relaciones Públicas.
   Plan de Investigación de Mercadeo.

    A. Estrategia
    B. Tácticas Específicas

   Plan de Campaña de Ventas:
    Responsabilidad del Gerente de Ventas. Fuerza de
    ventas. Tipos de ventas a utilizar. Capacitación.
    Territorios. Reportes. Control de Resultados.
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD Y
    PROMOCION

 Gastos de publicidad
 Gastos de promoción
 Investigación de mercado
 Gastos por comisiones u otro concepto
PRESUPUESTO DE GASTO DE VENTA


 Personal de ventas
 Sueldos y comisiones


 Los gerentes fijan sueldos a cada uno de sus
vendedores según los ingresos promedios por
ventas, o fijan como tal un porcentaje sobre lo
         que estos realmente venden
DEVOLUCIONES, REBAJAS Y
DESCUENTOS SOBRE VENTAS
  Las devoluciones por ventas se originan
por deficiencias internas y por ello no deben
      presupuestarse, no obstante es
    indispensable conocer el origen para
corregirlas, las causas de devoluciones son
                las siguientes:

 Deterioro
 Mal empaque
 Productos no solicitados
 Productos maltratados
 Productos de diferente calidad
 Despacho fuera de tiempo
Las rebajas tienen relación con la
    disminución del precio cuando se vende el
                    producto.



   Los descuentos solo deben presupuestarse
     cuando son de pronto pago y para ello se
    deben formularse las políticas que mejor se
    adapten a la naturaleza propia del negocio
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Presupuesto de ventas

  • 1.
  • 2. PLAN DE VENTAS Y METODOS ESTADÍSTICOS.  METODOS DE CRITERIOS, ARITMETICOS Y MATEMÁTICOS.  PLAN DE MERCADEO
  • 3. PLANIFICACIÓN EN LAS VENTAS Herramienta de gestión que guía a las empresas en el desarrollo y consecución de sus metas
  • 4. OBJETIVO FUNDAMENTAL Eliminar la incertidumbre en un futuro próximo. Teniendo en cuenta todos los factores que pueden influir en la organización y analizando el potencial y la capacidad interna de la empresa.
  • 5. UTILIDADES BÁSICAS ‫ ބ‬Sirve de Mapa. ‫ ބ‬Controla las previsiones, las desviaciones, y analiza las causas de lo ocurrido y diseñando acciones que permitan corregir esas desviaciones. ‫ ބ‬Comunicación y coordinación de todas las áreas de la empresa.
  • 6. FALTA DE UTILIZACIÓN DE ESTA HERRAMIENTA ‫ ބ‬No disponen de información suficiente. ‫ ބ‬Objetivos de ventas pero inexistencia de sistemas de control. ‫ ބ‬Instrumento de control y penalización de sus equipos comerciales.
  • 7. PRESUPUESTO DE VENTAS Es el punto de partida de todo el proceso presupuestario y permite establecer el nivel de actividad para el negocio.
  • 8. PRONOSTICO VS. PRESUPUESTO DE VENTAS “un pronóstico refleja la situación competitiva y ambiental que enfrenta la empresa, mientras que el presupuesto de ventas muestra como intenta reaccionar la administración a dicha situación ambiental y competitiva”.
  • 9. PRONOSTICO DE VENTAS PRESUPUESTO DE VENTAS ‫ ބ‬se calcula mediante ‫ ބ‬Un presupuesto lo análisis matemático, lo hace un gerente que puede hacer un conoce el mercado y estadístico o analista. que además puede ‫ ބ‬Se puede decir que el influenciar en el pronostico indica comportamiento del tendencias y es una mercado. herramienta útil para ‫ ބ‬El presupuesto tiene quien presupuesta. un componente mas subjetivo y de decisión. COMPARATIVO ENTRE
  • 10. EJEMPLO ‫ ބ‬Mipronostico dice que las ventas caerán en 15% el próximo año. ‫ ބ‬Decisióndel gerente: Invertir en publicidad y abrir un nuevo canal de ventas. ‫ ބ‬El presupuesto de ventas dado las acciones será crecer 20% en ventas.
  • 11. IMPORTANCIA ‫ ބ‬Las ventas constituyen la fuente principal de ingresos. ‫ ބ‬Sirve para planificar la producción. ‫ ބ‬Permite determinar las necesidades del personal. ‫ ބ‬Permite calcular las inversiones en activos fijos. ‫ ބ‬Por él se planean gastos y costos de producción. ‫ ބ‬Si no hay un plan de ventas realista todos los demás componentes del sistema presupuestario serán erróneos y no se podrá elegir las mejores decisiones.
  • 12. COMPONENTES DEL PLAN DE VENTAS ‫ ބ‬Objetivos. ‫ ބ‬Tendencia. ‫ ބ‬Pronóstico. ‫ ބ‬Plan de mercadeo. ‫ ބ‬Presupuesto de publicidad y promoción. ‫ ބ‬Presupuestos de gastos de ventas. ‫ ބ‬Devoluciones, rebajas y descuentos de ventas.
  • 13. OBJETIVOS TENDENCIA PLAN DE PRESUPUESTO DE Devoluciones, MERCADEO PUBLICIDAD; rebajas y PRONOSTICO PROMOCIÓN Y DE descuentos GASTOS DE VENTA en ventas.
  • 14. ES INDISPENSABLE CONSIDERAR ‫ ބ‬El precio del producto. ‫ ބ‬El grado de participación de la empresa en el mercado. ‫ ބ‬El tamaño de la fuerza de ventas. ‫ ބ‬La habilidad para controlar los costos de producción. ‫ ބ‬Gastos de publicidad y promoción.
  • 15. OBJETIVOS Metas que espera alcanzar la administración en términos de cantidades, precios, territorios de distribución y personal de ventas
  • 16. TENDENCIA DE VENTAS Análisis de las ventas anteriores tomando para ello los datos históricos de varios periodos
  • 17. Ventas Interpolación Extrapolación Datos Datos históricos extrapolados Tiempo Antes Después Hoy
  • 18. PRONÓSTICO Proyección de la posible demanda de los clientes para un periodo. Glenn welsch: “un pronóstico de ventas se convierte en plan de ventas cuando la administración incorpora en él juicios, estrategias planeadas, compromiso de recursos y la dedicación administrativa a las acciones agresivas para lograr las metas de ventas”.
  • 19. DEBE INCLUIR ‫ ބ‬Un análisis de datos pasados tomando para ello varios periodos. ‫ ބ‬Un análisis amplio de la situación económica del país. ‫ ބ‬La evaluación de políticas de mercadeo. ‫ ބ‬Análisis del sector al que corresponde la empresa. ‫ ބ‬Tendencia de crecimiento o decrecimiento poblacional.
  • 20.
  • 21. MÍNIMOS CUADRADOS Conjunto de pasos utilizado para aproximar un conjunto de puntos a un modelo, el cual puede ser lineal, cuadrado, exponencial, etc. Se basa en el principio de reducir la varianza al mínimo
  • 22. Un requisito implícito para que funcione el método de mínimos cuadrados es que los errores de cada medida estén distribuidos de forma aleatoria, también es importante que los datos recogidos estén bien escogidos, para que permitan visibilidad en las variables que han de ser resueltas.
  • 23. PROCEDIMIENTO 1. Tomar los datos históricos. 2. Graficar los datos. 3. Buscar la forma de ajustar los puntos encontrados, ya sea a una recta o a una curva.
  • 24. DATOS HISTÓRICOS Ventas en miles de unidades Año A ($50.00) B ($100.00) 84 117 39 85 118 46 86 123 52 87 132 52 88 135 61
  • 25. GRAFICAR DATOS FIGURA DE FIGURA DE TENDENCIA DEL TENDENCIA DEL PRODUCTO A PRODUCTO B 140 70 135 61 135 132 60 52 52 130 50 46 39 125 123 40 Y Y 120 117 118 30 115 20 110 10 105 0 84 85 86 87 88 84 85 86 87 88 X X AÑO AÑO
  • 26. AJUSTE DE LA NUBE DE PUNTOS A UNA RECTA Y = punto de la recta (estimado) Y`= punto o valor real (histórico) Entonces y – y` = mínimo
  • 27. RECTA PRESUPUESTAL y = a + bx
  • 28. MÉTODO NEMOTÉCNICO ‫ބ‬y = a + bx xy = ax + bx2 ‫ބ‬ ‫ބ‬
  • 31. DATOS ESTIMADOS DEL PRODUCTO A AÑO x años y ventas xy 84 1 117 1 13689 117 85 2 118 4 13924 236 86 3 123 9 15129 369 87 4 132 16 17424 528 88 5 135 25 18225 675 Total 15 625 55 78391 1925
  • 33. BASE DE LA RECTA
  • 34. ECUACIÓN y = a + bx y = 110 + 5x
  • 35. ESTIMACIONES DE VENTAS FUTURAS y 1989 = 110 + 5(6) = 140 y 1990 = 110 + 5(7) = 145 y 1991 = 110 + 5(8) = 150 y est., 1984 = 110 + 5(1) = 115 y est., 1985 = 110 + 5(2) = 120
  • 37. ESTIMACIÓN DE VENTAS FUTURAS 140 135 135 132 130 y = 110 + 5x 125 123 120 118 117 115 110 105 84 85 86 87 88
  • 38.
  • 39. CRITERIOS DEL PERSONAL DE VENTAS Se da un alto grado de participación desde las partes inferiores de la estructura administrativa hasta los superiores.
  • 40. procedimiento A. La oficina principal de ventas suministra a los jefes del distrito o regionales. B. Cada vendedor hace su pronóstico. C. Los estimados son revisados por el jefe de ventas de cada distrito. D. Los diferentes estimados son revisados por los ejecutivos generales de la empresa. E. Se presentan los estimado al comité para su aprobación provisional. F. Se distribuye a los directores de otras subdivisiones copias del plan provicional de ventas. G. El plan de ventas luego se distribuye a toda la organización
  • 41. CRITERIOS DE LOS SUPERIORES DE LA DIVICION DE VENTAS  Radica en la responsabilidad de los superiores de cada distrito  Es un pronóstico que tiene presente solamente aquellos que estan a niveles de mando medios en la estructura del departamento de ventas
  • 42. EJEMPLO Producto A. ultima ejecución: 135.000 unidades.
  • 43. a. el jefe de ventas estima que se in crementarán éstas en un 5% b. El director de presupuesto estima que debido a la baja en el ingreso percápita las ventas disminuirán en un 2%.. c. El gerente estima que se podrán incrementar las ventas en un 1%
  • 44. a. jefe de ventas: pj = v + v’  V = ventas del ultimo año.  V’= % sobre las ventas del año anterior.  PJ = 135.000 + 5%  PJ = 141.750 Unidades
  • 45. b. DIECTOR DE PRESUPUESTO • Pdp = (v + v’) (100% - 2%) • Pdp = (135.000 + 5%) (-2%) • Pdp = 138.915 unidades
  • 46. c. GERENTE  Pg = (v + v’) (100% - 2%) (100% + 1%).  Pg = 135.000 + 5% - 2% + 1%  Pg = 140.304 unidades
  • 47. METODO DEL INCREMENTO PORCENTUAL  Se averigua el porcentaje de variación que se ha experimentado en las ventas de un año a otro.  Luego se calcula el promedio de dicho porcentaje que a su vez este se multiplica por las ventas del ultimo año
  • 48. EJEMPLO AÑO VENTAS (en PORCENTUAL (X) miles) 1984 117 ( yo ) 0 1985 118 ( y1 ) 0.0086 1986 123 ( y2 ) 0.0424 1987 132 ( y3 ) 0.0731 1988 135 ( y4 ) 0.0227 1989 ? 0.1468
  • 51.
  • 52. MÉTODO DEL INCREMENTO ABSOLUTO  Consiste en tomar un promedio de las variaciones absolutas en una serie de datos y luego adicionarla a la ultima ejecución comprobada
  • 53. PRODUCTO A AÑO y 1984 117 0 1985 118 1 1986 123 5 1987 132 9 1988 135 3 TOTAL 18
  • 54.
  • 55. MÉTODO DEL PROMEDIO PONDERADO  Con este método lo que se hace es determinar un promedio, sumando los valores existentes en el inventario con los valores de las nuevas compras, para luego dividirlo entre el número de unidades existentes en el inventario incluyendo tanto los inicialmente existentes, como los de la nueva compra.
  • 57. EJERCICIO La compañia manufaturera XY S.A. presenta la siguiente Información sobre ventas:
  • 58. MES D, REAL CALCULO PRONÓSTICO Ene 10.000 Feb 15.000 Mar 10.000 0.5 (15.000) + 0.5 (10.000) 12.500 Abr 15.000 0.5 (10.000) + 0.5 (12.500) 11.250 May 8.000 0.5 (15.000) + 0.5 (11.250) 13.125 Jun 12.000 0.5 (8.000) + 0.5 (13.125) 10.563 Jul 9.000 0.5 (12.000) + 0.5 (10.563) 11.282 Agos 11.000 0.5 (9.000) + 0.5 (11.282) 10.141 Sept 12.000 0.5 (11.000) + 0.5 (10.141) 10.571 Oct 8.000 0.5 (12.000) + 0.5 (10.571) 11.286 Nov 15.000 0.5 (8.000) + 0.5 (11.286) 9.643 Dic 10.000 0.5 (15.000) + 0.5 (9.643) 12.322 Ene 0.5 (10.000) + 0.5 (12.322) 11.161
  • 59. El jefe de ventas estimó que la constante de aproximación será del orden del 0,5 para calcular el promedio, entonses tenemos como pronóstico de ventas para enero 11.161 unidades.
  • 60. MÉTODO ECONÓMICO ADMINISTRATIVO El tratar de precedir las ventas por métodos matemáticos que inciden de forma especial en el cálculo de tal pronótico. Especialmente, en el amplio mundo del mercado, se da gran variedad de factores.
  • 61. Factores específicos de ventas Factores de fuerza económicas generales Factores de influencia
  • 62. su aplicación implica una serie de consideraciones a. En ocasiones los factores no podrán desligarse aunque sean de la misma naturaleza ;en otras primara el criterio. b. Debe suministrar objetiva información económica tanto interna como externa. c. Se recurre generalmente a datos del periodo contable anterior
  • 63. Los factores de cambio sirven como alicientes o estimulante de mayores ventas cuando operan en beneficio del cliente
  • 64. FORMULA  Pv = (va + f ) E A * DONDE: Pv: presupuesto de ventas Va: ventas del ejercicio contable inmediatamente anterior. F: factores específicos E: fuerzas económicas generales (estimación de un especialista). A: influencia administrativa.
  • 65. Otra forma de representar la formula es: Pv = (va + a + c + cc) E A DONDE: a:factores de ajuste. C: factores de cambio CC: factores de corriente de crecimiento
  • 66. FACTORES QUE INCIDEN EN LAS VENTAS Influencia Especifico Fuerzas s de administrativ ventas económicas a Factores externos 1. Cambio en el De ajuste producto  Ingresos percápita. 2. Políticas de  Precios Mercado diferentes De cambio  Poder ad.del dinero 3. Medios de  Producto Nacional publicidad Bruto  Encajes De Corrientes  Incremento de la 4. Políticas de de crecimiento oferta en el producto precios
  • 67.  Los factores de ajustes se dan por las cirunstancias accidenales que operan en el medio y que pudieron actuar en un sentido positivo o negativo para no alcanzar el nivel de ventas deseado.  Es decir son positivos un pedido ocacional o una venta en una zona diferente a las establecidad. Son negativos, retrazos de entrega de materiales y retiro de los vendedores.
  • 68. EJEMPLO Va = ventas del año anterior $12.000.000 F: factores especificos de las ventas a) De ajuste perjudicial - $ 200.000 b) De cambio + $ 600.000 c) De crecimiento + $ 300.000 E : fuerzas económicas generales + 3% A : influencia administrativas________ + 3,2%_____ Pronóstico de ventas para el proximo año sería
  • 69. COMPAÑIA MANUFACTURERA XY S.A. PRONÓSTICO DE VENTAS Va = ventas del año anterior PARA 1989 $12.000.000 F: factores especificos de las ventas a) De ajuste perjudicial - $ 200.000 b) De cambio + $ 600.000 c) De crecimiento + $ 300.000 $700.000 Pronóstico de ventas considerando los factores Especificos de ventas $12.700.000 E: factores economicos (3%) $381.000 A: factores de influencias administrativas (3,2%) $418.592 Ventas proyectadas para el proximo periodo $13.500.000
  • 70. NOCIONES SOBRE LA INVESTIGACION DE MERCADOS  Como metodo fundamental para calcular el pronóstico de ventas, debe iniciarse antes de que el producto se elabore, teniendo en cuenta unos pasos especificos.
  • 71. PASOS ESPECIFICOS 1. Formulación del problema. 2. Definición de los objetivos. 3. Diseño del modelo de investigación. 4. Recolección de datos. 5. Análisis e interpretación de la Información. 6. Elaboración del informe. 7. Recomendaciones.
  • 72. 1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA  Trata de identificar el problema del Mercado que es necesario investigar Se requiere pensar si habra Mercado para el producto que se desea fabricar
  • 73. 2. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS  tanto generales Como especificos Teniendo presente el tamaño potencial del Mercado, estrategias de Mercado a sequir, numero de compradores, canales de distribución.
  • 74. 3. Diseño del modelo de investigación  es necesario definir si la investigación es exploratoria (para establecer prioridades, recoger opiniones etc) o concluyente ( descriptiva o experimental). El diseño debe incluir todos los indicadores, procedimientos y pautas que regiran la investigación del Mercado.
  • 75. Para obtener mejores resultados en esta etapa es necesario:  Establecer los aspectos de carácter técnico y/o cientifico que orientan la investigación (universo, muestra y metodología).  Precisar los indicadores, codificadores, tabuladores y otros conceptos de medición y guía.  Implantar las normas y procedimientos que determinarían las reglas de juego y pautas administrativas que proporcionarian la organización, la ejecución, la dirección y el control del Programa.  Diseñar formatos, cuadros, graficos, esquemas etc, para definir en forma clara y precisa lo que se quiere lograr en la investigación.  Diseñar tecnicamente las encuestas y/o las entrevistas que permitan recoger la Información necesaria.
  • 76. 4. RECOLECCIÓN DE DATOS  Será necesario definir claramente el segmento de Mercado y las pautas que se tienen en cuenta para recoger la Información.  Es necesario tener en cuenta el tamaño de ese mercado y los métodos de trabajo que se siguen para recoger los datos requeridos
  • 77. 5. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS  TieneRelación directa con la tabulación por lo tanto hay que tener en cuenta lo siguiente: Los medios usados ( manuales o electronicos) El proceso de tabulación El análisis de información La forma de interpretar esos datos
  • 78. 6. ELABORACIÓN DEL INFORME Debe presentar claramente los resultados encontrados. Debe complementarse con: Graficos, Cuadros, Esquemas, Tablas, Listados, Ma pas, Planos, fotos etc. En un anexo como parte fundamental de ese informe que adicionalmente se deben incluir las conclusiones del estudio.
  • 79. 7. RECOMENDACIONES  Quienes se oponen a dar recomendaciones argumentan que si se sugiere algo se puede presionar a la toma de decisiones de la gerencia y por lo tanto se disminuira la objetividadn y la imparcialidad.  Pero es importante quien realizo una investigación y preparo un informe producto del análisis, presente su opinión como la persona que mas directamente vivió el problema y que además lo conoce exhaustivamente.  Es importante también hacer algunas consideraciones
  • 80. CONSIDERACIONES 1. La investigación de mercado jamás podrá reemplazar la acción del ejecutivo en la toma de decisiones. 2. La recoleción de la información tiene tres limitaciones: el costo, el tiempo y la calidad. 3. Con los datos que proporcione la investigación de mercado es muy sencillo preparar un plan. Además la planeación nos permite una acertada investigación, así que son recíprocas.
  • 81. 4. Es necesario conocer el comportamiento del consumidor desde el punto de vista de las variables sociales, economicas y psicologicas. 5. La investigación del mercado sirve de base para evaluar en forma cuantitativa y cualitativa la demanda de los bienes y servicios.
  • 82. INVESTIGACIÓN DEL PRODUCTO  En relación al análisis de su impacto y su acogida, diseño, lanzamiento, penetración, ubicación, ambientación, lineas de productos, empaque y/o envase, marca o nombre y necesidades que satisfacen en el consumidor.
  • 83. INVESTIGACIÓN DE VENTAS  Sitio de venta, asignación de territorios y zonas, fijación de cuotas de ventas, pronóstico de ventas, hábitos de consumo, mercado potencial, investigación de las razones de compras e intereses particulares por el consumo.
  • 84. INVESTIGACIÓN DE ESTÍMULO DE LA DEMANDA  Referente al análisis de promoción y sus métodos más adecuados, investigación de sistemas publicitarios, efectividad de las campañas publicitarias, investigación sobre exposiciones y muestras, sondeo y pruebas previas de publicidad y promoción.
  • 85. INVESTIGACIÓN DEL CLIENTE la cual incluye: investigación de la propensión al consumo, atención y relaciones públicas con el cliente, modas más apetecidas e investigación de la conducta del consumidor
  • 86. INVESTIGACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN En lo referente al cálculo de pérdidas y deterioros, análisis de moras, retardos y no entregas, eficiencia y Servicios de los canales de distribución
  • 87.
  • 88. El plan de mercadeo es un plan diseñado para poner en ejecución las estrategias cubriendo los objetivos a corto plazo
  • 89. AL HABLAR DE MERCADEO SE DEBE TENER EN CUENTA:  Proporcionar a la gerencia y a otras secciones las requisiciones o pedidos hechos anticipadamente para fijar el nivel de actividad de la empresa.  Analizar los objetivos en términos de ventas y unidades como en dinero que se establecieron
  • 90. ANALISIS DE LOS PRONOSTICOS  Objetivos generales de ventas  Análisis de las estrategias  Definición de las políticas de mercadeo en relación al precio  características del producto  Tendencia de ventas anteriores
  • 91. CONCEPCION MODERNA DEL PLAN DE MERCADEO Y EL PRESUPUESTO PRODUCTO PRECIO PLAZA DECISIÓN DE COMPRA MERCADO PROMOCION
  • 92. PASOS DE UN PLAN DE MERCADEO  Estrategias Principales: Exponga en pocas frases las estrategias para el producto(s) o servicio(s).  Objetivos de Mercado: Consigne objetivos mensurables del mercadeo y que se obtendrá por medio de ventas, promoción e investigación.  Efectos de Resultados de la Recomendación, en términos de pérdidas y ganancias.
  • 93. Plan de Comunicaciones A. Metas específicas que desea conseguir en temas como incremento de unidades,nuevos clientes, etc. B. Estrategias para lograr los objetivos: a. Estrategia Creativa. Mensaje principal b. Estrategia de Medios. Medios en que usará los recursos asignados. c. Estrategia de promoción de ventas. d. Actividades promocionales. e. Estrategia de Relaciones Públicas. C. Tácticas Específicas. a. Plan Creativos (bocetos, guiones, etc.) b. Plan de Medios c. Plan de Campaña de Ventas. d. Plan de Promoción de Ventas. e. Plan de Relaciones Públicas.
  • 94. Plan de Investigación de Mercadeo. A. Estrategia B. Tácticas Específicas  Plan de Campaña de Ventas: Responsabilidad del Gerente de Ventas. Fuerza de ventas. Tipos de ventas a utilizar. Capacitación. Territorios. Reportes. Control de Resultados.
  • 95. PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD Y PROMOCION  Gastos de publicidad  Gastos de promoción  Investigación de mercado  Gastos por comisiones u otro concepto
  • 96. PRESUPUESTO DE GASTO DE VENTA  Personal de ventas  Sueldos y comisiones Los gerentes fijan sueldos a cada uno de sus vendedores según los ingresos promedios por ventas, o fijan como tal un porcentaje sobre lo que estos realmente venden
  • 97. DEVOLUCIONES, REBAJAS Y DESCUENTOS SOBRE VENTAS  Las devoluciones por ventas se originan por deficiencias internas y por ello no deben presupuestarse, no obstante es indispensable conocer el origen para corregirlas, las causas de devoluciones son las siguientes:  Deterioro  Mal empaque  Productos no solicitados  Productos maltratados  Productos de diferente calidad  Despacho fuera de tiempo
  • 98. Las rebajas tienen relación con la disminución del precio cuando se vende el producto.  Los descuentos solo deben presupuestarse cuando son de pronto pago y para ello se deben formularse las políticas que mejor se adapten a la naturaleza propia del negocio