O documento discute o poder das mídias sociais, definindo-as e exemplos como Twitter, Facebook, YouTube. Explora os prós e contras das mídias sociais para negócios e como empresas como Coca-Cola usam plataformas sociais para marketing e engajamento de fãs. Conclui que mídias sociais são uma realidade corporativa para alcançar consumidores.

1. FUNDAÇÃO EDUCACIONAL SERRA DOS ÓRGÃOS
CENTRO UNIVERSITÁRIO SERRA DOS ÓRGÃOS
CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
O PODER DAS MÍDIAS SOCIAIS
CRISTINA FAGUNDES XAVIER

2. O PODER DAS MÍDIAS SOCIAIS
 Mídias sociais que dizer permitir conversações e
compartilhamento que pode ser através de fóruns,
blogs, vídeos entre outros, facilitando a interação entre
pessoas ou grupos de pessoas. As mídias sociais mais
conhecidas são o Twitter (microblogging), YouTube,
Flickr, SlideShare, entre outros.
 Redes Sociais são ambientes que focam reunir
pessoas, os membros, que, uma vez inscritos, podem
expor seu perfil com dados como fotos pessoais, textos,
mensagens e vídeos, além de interagir com outros
membros, criando listas de amigos e comunidades.
(TELLES, 2010, p.78).
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3. TIPOS DE MÍDIAS SOCIAIS
 Twitter - Rede de informações em tempo real.
 Blogs - Ferramenta para os internautas
disponibilizarem seus diários pessoais e suas
impressões sobre os mais diversos assuntos.
 YouTube – Site de compartilhamento de vídeos.
 Flick – Site de hospedagem e compartilhamento
de imagens e vídeos.
 SlideShare - Compartilhamento de apresentações
em PowerPoint, PDF entre outros formatos.
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4. TIPOS DE REDES SOCIAIS
 Facebook - Rede Social onde os usuários podem
criar perfis com fotos, listas de interesses pessoais,
informações de contato, e outras informações pessoais.
 Orkut - Criar perfis ou comunidades públicos ou
privados para compartilhamento de fotos, vídeos e
assuntos de interesses variados.
 MySpace - Rede interativa de fotos, músicas, blogs
e perfis de usuários.
 LinkedIn - Rede de negócios utilizada
principalmente para que seus usuários mantenham uma
lista detalhada de contatos de pessoas confiáveis em
empresas.
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5. PRÓS E CONTRAS
 Publicidadepersonalizada
 Velocidade da informação
 Abrangência
 Excesso de exposição de dados
 Baixa produtividade
 Erros de Marketing
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6. APLICAÇÃO AOS NEGÓCIOS
 FatorWhuffie é a “moeda” que uma pessoa ou
empresa tem no mundo virtual, resultado de sua
reputação, ou seja, de seu "capital social", que é
conseguindo e cultivado por meio de sua interação
nas redes sociais. Perde-se ou ganha com base em
ações positivas ou negativas, em suas
contribuições para a comunidade e o que as
pessoas pensam sobre ela.
 Pesquisarealiza pelo IBOPE/NETRATINGS revelou
que o impacto da publicidade em redes sociais é
500 vezes maior do que em outras mídias.
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7. MÍDIAS SOCIAIS E A POLITICA
 Campanha de Barack Obama
De início a equipe de Obama criou o site
www.my.barackobama.com para promover e arrecadar
fundos para sua campanha. Em seguida promoveu ações de
comunicação pulverizada em outros sites de redes sociais
que por consequência criou uma rede participativa e
integrada.
 Revoltas no mundo árabe
Jovens da Tunísia insatisfeitos com a repressão sofrida por
gerações convocaram pelo Facebook e Twitter a população
a protestar. A ação provocou rebeliões que se propagaram
por todo país e quatro semanas depois culminaram com a
saída do primeiro ministro. O sucesso dos protestos serviu
de inspiração para movimentos semelhantes no restante da
região que causou um “efeito dominó”.
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8. ESTUDO DE CASO – COCA-COLA COMPANY
 1886 John Pemberton, um farmacêutico de Atlanta, cria
um xarope que dá origem à bebida que posteriormente
se tornaria um sucesso mundial.
 Facebook - 26,4 milhões de fãs;
 Twitter - 270 mil seguidores;
 YouTube - Vídeos promocionais têm mais de 20
milhões de acessos.
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9. COMO A EMPRESA USA AS MÍDIAS SOCIAIS.
Aproveita as funcionalidades de cada mídia promovendo
interatividade.
4 regras de ouro para as mídias sociais.
Nós não possuímos a nossa marca;
Pesque onde tem peixe;
Deixar fluir;
Todo dia é dia de eleição
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10. CONCLUSÃO
As empresas constataram que as mídias
sociais não são mais uma simples tendência e
sim uma realidade nos ambientes corporativos,
sendo uma forma rápida de atingir milhares de
consumidores.
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