Presentazione Thinkplace (www.thinkplace.it) di lunedi' 19/10/2015 presso TerzoPianoCMB (www.terzopianocmb.it) sulle potenzialità e casi di successo dell'E-commerce con la partecipazione anche degli amici di Stylenda (www.stylenda.com)

1. E-commerce
Potenzialità e casi di successo
Fabio Tonini
www.thinkplace.it
ftonini@thinkplace.it

2. Cos’è un e-commerce
E’ un sito web su Internet che
consente di comprare e/o
vendere prodotti e servizi fisici o
virtuali.

3. B2B (business to business)
Cisco
B2C (business to consumer)
Amazon
C2C (consumer to consumer)
Ebay
B2G (business to government)
Mepa

5. L’e-commerce in Italia continua a
crescere soprattutto grazie a
importanti piattaforme on-line che
stanno creando nuove opportunità
per chi vuole entrare nel mercato
e-commerce con facilità

7. I settori dell’ecommerce oggi
Viaggi
Turismo in genere
Assicurazioni
Elettronica di consumo
Editoria
Abbigliamento / Moda
Alimentare
Arredamento / Casa
Salute / Bellezza

8. Le tecnologie digitali offrono alle
imprese incredibili opportunità per
innovare e gestire la relazione con i
propri clienti.

9. “Se costruite delle buone
esperienze d’acquisto, i
consumatori parleranno tra loro
creando un passaparola efficace”
Jeff Bezos - amazon.com

10. Non è più un canale separato
Non solo EC per il privato
EC come sistema che
coinvolge tutta l’organizzazione

12. Le opportunità che offre
un E-commerce

13. Espandere il proprio mercato
Allargare il proprio segmento di
mercato ricercando nuovi clienti
non solo nel proprio segmento

14. Internazionalizzazione
Possiamo raggiungere clienti
anche all’estero in Europa e
soprattutto nel Mondo
(ovviamente è necessario un sito web multilingue)

17. Reputazione e Brand
Migliorare la propria reputazione
come produttore/fornitore e
aumentare la riconoscibilità del
proprio marchio.

18. Nuova visibilità
Un e-commerce aggiunge
visibilità al vostro prodotto.
I motori di ricerca trattano
diversamente i siti di e-commerce.

19. Nuovi prodotti/servizi
E’ possibile estendere il nostro
portafoglio prodotti/servizi con
facilità
(creando partnership di settore e condividendo
reputazione e visibilità)

20. Sfruttare i Social Network
Avere un e-commerce significa
poter velocemente convertire un
contatto in una potenziale
vendita.

21. “La comunicazione è il cuore
dell’E-commerce”
Meg Whitman - ebay.com

22. fonte (c) wearesocial 2015

24. Personalizzazione
Canali di vendita tematici
Listini personalizzati
Offerte dedicate

26. Misurare i risultati
Una piattaforma di e-commerce
ci consente anche di analizzare
la nostra clientela e trovare nuovi
business collaterali
(ovviamente è necessario monitorare l’andamento)

27. “L’obiettivo è di raccogliere dati
che diventino informazioni e
le informazioni, opportunità!”
Carly Fiorina - hp.com

28. Perché fare business on-line ?
costoso
da mantenere
visibilità limitata
team vendita dedicato
minore sviluppo
potenziale
difficile integrare
il mondo digitale
clienti potenzialmente
illimitati
generazione autonoma delle
opportunità di venditainvestimento ridotto
per l’apertura di un
canale online
i potenziali clienti ti trovano facilmente
su internet
nuovi paradigmi di marketing
nuove opportunità di vendita
Business tradizionale
Business digitale

29. I benefici dell’e-commerce
E-commerce
Costi
ridotti e
quindi
efficienza
aperto
24/7
bacino
clienti
allargato
area
geografica
mondo

30. i componenti dell’e-commerce
INFORMAZIONI
PRODOTTO
DETTAGLIATE
PRODOTTI
CORRELATI
PRODOTTI
COLLEGATI
MODALITA’ DI
PAGAMENTO
SICUREZZA E
PRIVACY
GESTIONE
SPEDIZIONI
STRATEGIE
VENDITE
POST
VENDITA
FIDELIZZAZIONE

31. Attenzione al mobile

32. I settori con maggiore crescita
PRODOTTI ARTIGIANALI
COMMERCIO
SERVIZI TURISTICI
SERVIZI DIGITALI
SERVIZI COMMODITY
SERVIZI DI LOGISTICA/SPEDIZIONI

33. Per mantenere la competizione sul piano della
qualità e misurarsi sui mercati nazionali e
internazionali occorre innovazione.
Serve sempre più capacità di coniugare saperi
tradizionali e innovazione per riuscire ad
agganciare nuovi stili di consumo e di relazione
che possono creare VALORE.