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Elaborazione di una strategia di Search Marketing Start-up Google Online Marketing Challenge 2009 IULM, Master in Social Media Marketing & Web Communication Scuola di Comunicazione, 14 Marzo 2009
Un nuovo scenario per i media ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],June 18, 2006 "Customers want to express themselves, to be involved with the brand.”
Anche l’Advertising sta cambiando Outdoors Press Radio TV Display ads Search Advertising Context ads Blogs Generalizzato “push” Customizzato “pull”
Fruizione media ed investimenti ADV Italia Fonte: eMarketers 2007; Dati Nielsen Media Research sugli investimenti pubblicitari. TV Internet Radio 43% 19% 21% 54,4% 2,5% 35% Stampa 17% 5,1% Outdoor 2,3% Cinema 0,7% Investimenti pubblicitari  % sul totale Fruizione dei media ore/settimana Gap tra  Investimenti pubblicitari e Fruizione dei Media: OPPORTUNITA’
Una corretta strategia di SEARCH MARKETING è la BASE per l’elaborazione di un PROGETTO WEB DI SUCCESSO
E non viceversa..... 
Ma come si costruisce una strategia di  Search Marketing efficace ?
Facciamo prima un passo indietro... ...come si costruisce un progetto web di successo?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Le fasi per l’elaborazione di un progetto Web Fonte: “Fare business con il web” di Leonardo Bellini 2006 Lupetti Editore
The Work Flow THINK Studio Contesto   Semantico e Competitivo THINK THINK PLAN BUILD LEARN & REFINE Valutazione iniziale del progetto Pianificazione Strategica Sviluppo Operativo Definizione Obiettivi Strategici Performance Analysis
[object Object],[object Object],1. Think
1. Think ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1. Think ,[object Object],[object Object]
1. Think: L’analisi ,[object Object],ANALISI CONTESTO COMPETITIVO ANALISI CAMPO SEMANTICO ANALISI REPUTAZIONE ONLINE
[object Object],1. Think: L’analisi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ANALISI CONTESTO COMPETITIVO ANALISI CAMPO SEMANTICO ANALISI REPUTAZIONE ONLINE
[object Object],1. Think: L’analisi http://www.livigno.eu  –   APT Livigno Title: APT Livigno - Tourist Office Livigno  Troppo corto e non ottimizzato Meta tag Description:  Livigno Portale ufficiale - ufficio informazioni - prenotazioni hotel e appartamenti.  Official website Livigno - Tourist information - Hotel and apartment booking - Skipass free Livigno  Accettabile come lunghezza ma non ottimizzato Meta tag Keywords:   Livigno, MTB, freeride, bikepark, webcam, livigno, party, eventi, events, ereignisse, sport, bicicletta, fahrrad, bicycle, rocca, passo del gallo, kids, familz, famiglia, pedonale, trekking, nordic walking, pinocchio, gastronomia, gastronomie, culinary art, free wheel fest, la pedaleda, la sgambeda, manifestazioni, passo forcola, passo della forcola  Accettabile come lunghezza ma non ottimizzato. Manca la keyword Skipass
[object Object],1. Think: L’analisi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ANALISI DELLA REPUTAZIONE ONLINE ANALISI CAMPO SEMANTICO ANALISI REPUTAZIONE ONLINE
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1. Think: Il Campo Semantico
CAMPO SEMANTICO:  Lo Strumento Parole Chiave di Google https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal
CAMPO SEMANTICO:  Come Scegliere le Parole Chiave PIU’ PAROLE Comporre  parole chiave possibilmente di più termini  ed attinenti le proprietà dell'attività da pubblicizzare VARIANTI Indicare  sia il singolare che il plurale  per le parole chiave in modo da aumentare le probabilità che vengano scelte MISPELLING Se necessario, scegliere anche  parole chiave con “errori di scrittura”
CAMPO SEMANTICO:  Il caso Dialogo Assicurazioni http://www.dialogo.it/DialogoInternet/home.faces https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal
E ora tocca a voi.....  Dividetevi in gruppi e scegliete una fra queste aziende: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1. Think: Gli obiettivi
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2. Plan
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3. Build
4. Promote
The Search Marketing Landscape 4. Promote
Perché dopo la costruzione di un sito e la sua pubblicazione è necessario pianificare una serie di attività che permettano di presidiare la Rete e di convogliare traffico di qualità in linea con gli obiettivi del Cliente. 4. Promote: Perchè?
Fonte: elaborazioni Aegis Media Expert/Isobar su dati Nielsen//NetRatings Febbraio ’08 - CCS © 2007 - Eurisko New Media Internet 2007B -  iProspect & JupiterResearch white paper - EIAA 93% degli utenti >18 anni ha utilizzato i motori di ricerca nell’ultimo mese 56%   utilizza il search almeno una volta al giorno 83%  usa la rete per cercare informazioni prima di fare i propri acquisti 67%   delle ricerche sono “influenzate” dai media offline 46%  degli utenti on line dichiara di andare sempre su Internet quando ha bisogno di cercare delle informazioni 4. Promote: Perchè il Search Marketing
PERSEGUIRE AWARENESS E LA VISIBILTÀ + + PERSEGUIRE L’ACQUISIZIONE (CLIENTE, CONTATTO, ECC.) SEARCH AFFILIATION PROGRAM WEB PARTNERSHIP E-MAIL MARKETING DISPLAY 4. Promote: La scelta
SEARCH MARKETING SEARCH ENGINE OPTIMIZATION  SOCIAL SEARCH MARKETING MOBILE SEARCH MARKETING LOCAL SEARCH MARKETING SEARCH ADVERTISING   KEYWORD ADVERTISING CONTESTUAL ADVERTISING MOTORI DI COMPARAZIONE WEB ADVERTISING 4. Promote: Il Search Marketing
< title >Moda, Abbigliamento, Fashion & Design online – Benvenuto in YOOX  </title> <meta name = “ description ” content= “ YOOX.COM – Moda, Abbigliamento, Fashion; Design online: esclusive collezioni di designer italiani e internazionali, un’originale ricerca di libri, riviste, musica e opere d’arte ”>. <metaname=“ keywords ”content=“ YOOX, shopping, moda, fashion, stilisti, griffato, firmato, abbigliamento, marchio, scarpe, borse, accessori, vestiti, maglie, pantaloni, jeans, giacche, abiti, Prada, Gucci, D&G, Gabbana, Diesel, Armani, Cavalli, Furla” > ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4. Promote: Il Search Marketing Esempio: Yoox
Con la crescita dell’e-commerce è diventato sempre più importante promuovere la tua attività su portali che danno la possibilità di confrontare prodotti e servizi ai propri utenti. I  comparatori di prezzo  sono speciali motori di ricerca con la capacità di mettere a confronto prodotti dello stesso genere ricercati dagli utenti in modo rapido, vagliando nel tempo di una query, le offerte disponibili presso centinaia di merchant. I comparatori di prezzo organizzano e sincronizzano database di migliaia di prodotti, fornendo all'utente un riscontro dettagliato e una serie di alternative. Costo per prodotto inserito 0,06 - 0.12 € 4. Promote: I motori di comparazione
[object Object],[object Object],4. Promote: Contestual Advertising
[object Object],[object Object],[object Object],4. Promote: Contestual Advertising
da Wikipedia: Il PageRank è un algoritmo di analisi che assegna un  peso numerico ad ogni elemento di un collegamento ipertestuale d'un insieme di documenti, come ad esempio il World Wide Web, con lo scopo di quantificare la sua importanza relativa all'interno della serie.  L'algoritmo può essere applicato a tutti gli insiemi di oggetti collegati da citazioni e riferimenti reciproci. Il peso numerico assegnato ad un dato elemento E è chiamato anche &quot;il PageRank di E&quot;, siglato in PR (E). L'algoritmo di PageRank è stato brevettato dalla Stanford University. Il nome PageRank è un marchio di Google. Letteralmente traducibile come  rango di una pagina web  (ma anche un gioco di parole collegato al nome di uno dei suoi inventori, Page), il pagerank è facilmente riconducibile al concetto di popolarità tipico delle relazioni sociali umane, ed indica, o si ripromette di indicare, le pagine o i siti di maggiore rilevanza in relazione ai termini ricercati. Gli algoritmi che rendono possibile l'indicizzazione del materiale presente in rete utilizzano anche il grado di popolarità di una pagina web per definirne la posizione nei risultati di ricerca. 4. Promote: Page Rank  (Quanto è importante il mio sito?)
Dove: PR[A]  è il valore di PageRank della pagina A che vogliamo calcolare  T1...Tn  sono le pagine che contengono almeno un link verso A  PR[T1] ... PR[Tn]  sono i valori di PageRank delle pagine T1 ... Tn  C[T1] ... C[Tn]  sono il numero complessivo di link contenuti nella pagina che offre il link  d (damping factor)  è un fattore deciso da Google e che nella documentazione originale assume valore 0,85. Può essere aggiustato da Google per decidere la percentuale di PageRank che deve transitare da una pagina all'altra e il valore di PageRank minimo attribuito ad ogni pagina in archivio.  Dalla formula si nota quindi che all'aumentare del numero di link complessivi dei siti che puntano ad A il PageRank aumenta. 4. Promote: Page Rank  Formula semplificata
4. Promote: Page Rank  Strumenti per “valutarlo”
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4. Promote: Search Engine Optimizazion
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4. Promote: Keyword Advertising
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4. Promote: Keyword Advertising
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4. Promote: Keyword Advertising
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4. Promote: Keyword Advertising
E’ il sistema di Keyword advertising ideato da Google. E' sicuramente il sistema più usato per ottenere dei risultati efficaci attraverso un strategia di search engine marketing. Il motivi che l'hanno fatto essere uno dei servizi migliori di SEM riguardano la grande autonomia che l'inserzionista gode nel pubblicare un annuncio: L'inserzionista crea l'annuncio scegliendo le keyword correlate alla propria azienda Gli annunci compaiono su Google, accanto ai risultati della ricerca L'annuncio è cliccato dall'utente per entrare nella pagina web dell'inserzionista 4. Promote: Keyword Advertising – I mezzi
Pubblico Mirato Indirizzamento degli annunci su un target specifico scelto dall'inserzionista Controllo Revisione di annunci e budget in tempo reale Valore Reale No limite minimo spesa; Budget dedicato solo agli annunci Budget proprio Scelta budget giornaliero e costo per click su annuncio Assistenza Strumenti per la scelta di parole chiave e sui costi da affrontare Pay-per-click Si paga solo per ogni annuncio cliccato Target locale Annunci per utenti di un'area geografica scelta dall'inserzionista 4. Promote: Keyword Advertising – I mezzi
[object Object],Iniziamo a conoscerlo....
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pagine indicizzate 94 Età del dominio 04-2004 Page Rank  2 Alexa Rank 4,423,553 Link totali verso il sito 147 Link totali verso home page 77 Dmoz 0 Wikipedia 0 Delicio.us 0
Dove eravamo rimasti? Ah si! come si costruisce un progetto web di successo? Riprendiamo il nostro work flow...
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5. Interact ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
6. Learn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],7. Refine
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],7. Refine
7. Refine: Google Analytics https://www.google.com/analytics/settings/home
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],7. Refine: la Web Analytics
Intarget. net
Nell’era digitale  il successo di una azienda ,  come la   crescita di valore di un brand ,  dipenderà sempre di più dalla capacità di comprendere  le reali esigenze del proprio mercato, coprendone le ricerche per  soddisfare le aspettative del cliente Intarget. net  –  Vision
VISIBILITÀ Ottimizzando la copertura sul campo semantico Ottimizzare  la comunicazione digitale  di un’impresa al fine di massimizzarne la capacità di  intercettare un potenziale cliente  nel momento in cui esprime un bisogno, stimolandone specifiche azioni e  coinvolgendolo nel processo di comunicazione Intarget. net  –  Mission CREDIBILITÀ Garantendo la rintracciabilità nei MdR COINVOLGIMENTO Dell’utenza nella creazione della comunicazione aziendale
Intercettare un utente  della rete nel momento del bisogno espresso attraverso una ricerca  e  supportandolo nella definizione della “propensione d’acquisto” Intarget. net  –  Search Marketing: cos’è per noi?
Massimizzare  l’acquisizione di utenti profilati da motori di ricerca , integrando le seguenti leve nel search marketing mix: Intarget. net  –  Search Marketing
Intarget. net   –  Social Media Marketing Pianificazione strategica di attività di partecipazione e contribuzione a comunità digitali attraverso la fornitura di contenuti e suggerimenti di valore al fine di  accrescere la propria reputazione e incrementare visite profilate  sulla propria comunicazione digitale:
Insieme di attività di analisi il cui obiettivo è comprendere e  migliorare l’interazione degli utenti con la comunicazione digitale  di un’azienda:  Intarget. net  –  Web Analysis
Intarget. net  –  Collaboriamo con … Finanza Turismo Food & Beverage Health Care Servizi Partner GDO/ E-commerce
Grazie! [email_address]

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Iulm 140309 Fruscio

  • 1. Elaborazione di una strategia di Search Marketing Start-up Google Online Marketing Challenge 2009 IULM, Master in Social Media Marketing & Web Communication Scuola di Comunicazione, 14 Marzo 2009
  • 2.
  • 3. Anche l’Advertising sta cambiando Outdoors Press Radio TV Display ads Search Advertising Context ads Blogs Generalizzato “push” Customizzato “pull”
  • 4. Fruizione media ed investimenti ADV Italia Fonte: eMarketers 2007; Dati Nielsen Media Research sugli investimenti pubblicitari. TV Internet Radio 43% 19% 21% 54,4% 2,5% 35% Stampa 17% 5,1% Outdoor 2,3% Cinema 0,7% Investimenti pubblicitari % sul totale Fruizione dei media ore/settimana Gap tra Investimenti pubblicitari e Fruizione dei Media: OPPORTUNITA’
  • 5. Una corretta strategia di SEARCH MARKETING è la BASE per l’elaborazione di un PROGETTO WEB DI SUCCESSO
  • 7. Ma come si costruisce una strategia di Search Marketing efficace ?
  • 8. Facciamo prima un passo indietro... ...come si costruisce un progetto web di successo?
  • 9.
  • 10. The Work Flow THINK Studio Contesto Semantico e Competitivo THINK THINK PLAN BUILD LEARN & REFINE Valutazione iniziale del progetto Pianificazione Strategica Sviluppo Operativo Definizione Obiettivi Strategici Performance Analysis
  • 11.
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  • 18.
  • 19. CAMPO SEMANTICO: Lo Strumento Parole Chiave di Google https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal
  • 20. CAMPO SEMANTICO: Come Scegliere le Parole Chiave PIU’ PAROLE Comporre parole chiave possibilmente di più termini ed attinenti le proprietà dell'attività da pubblicizzare VARIANTI Indicare sia il singolare che il plurale per le parole chiave in modo da aumentare le probabilità che vengano scelte MISPELLING Se necessario, scegliere anche parole chiave con “errori di scrittura”
  • 21. CAMPO SEMANTICO: Il caso Dialogo Assicurazioni http://www.dialogo.it/DialogoInternet/home.faces https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal
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  • 27. The Search Marketing Landscape 4. Promote
  • 28. Perché dopo la costruzione di un sito e la sua pubblicazione è necessario pianificare una serie di attività che permettano di presidiare la Rete e di convogliare traffico di qualità in linea con gli obiettivi del Cliente. 4. Promote: Perchè?
  • 29. Fonte: elaborazioni Aegis Media Expert/Isobar su dati Nielsen//NetRatings Febbraio ’08 - CCS © 2007 - Eurisko New Media Internet 2007B - iProspect & JupiterResearch white paper - EIAA 93% degli utenti >18 anni ha utilizzato i motori di ricerca nell’ultimo mese 56% utilizza il search almeno una volta al giorno 83% usa la rete per cercare informazioni prima di fare i propri acquisti 67% delle ricerche sono “influenzate” dai media offline 46% degli utenti on line dichiara di andare sempre su Internet quando ha bisogno di cercare delle informazioni 4. Promote: Perchè il Search Marketing
  • 30. PERSEGUIRE AWARENESS E LA VISIBILTÀ + + PERSEGUIRE L’ACQUISIZIONE (CLIENTE, CONTATTO, ECC.) SEARCH AFFILIATION PROGRAM WEB PARTNERSHIP E-MAIL MARKETING DISPLAY 4. Promote: La scelta
  • 31. SEARCH MARKETING SEARCH ENGINE OPTIMIZATION SOCIAL SEARCH MARKETING MOBILE SEARCH MARKETING LOCAL SEARCH MARKETING SEARCH ADVERTISING KEYWORD ADVERTISING CONTESTUAL ADVERTISING MOTORI DI COMPARAZIONE WEB ADVERTISING 4. Promote: Il Search Marketing
  • 32.
  • 33. Con la crescita dell’e-commerce è diventato sempre più importante promuovere la tua attività su portali che danno la possibilità di confrontare prodotti e servizi ai propri utenti. I comparatori di prezzo sono speciali motori di ricerca con la capacità di mettere a confronto prodotti dello stesso genere ricercati dagli utenti in modo rapido, vagliando nel tempo di una query, le offerte disponibili presso centinaia di merchant. I comparatori di prezzo organizzano e sincronizzano database di migliaia di prodotti, fornendo all'utente un riscontro dettagliato e una serie di alternative. Costo per prodotto inserito 0,06 - 0.12 € 4. Promote: I motori di comparazione
  • 34.
  • 35.
  • 36. da Wikipedia: Il PageRank è un algoritmo di analisi che assegna un peso numerico ad ogni elemento di un collegamento ipertestuale d'un insieme di documenti, come ad esempio il World Wide Web, con lo scopo di quantificare la sua importanza relativa all'interno della serie. L'algoritmo può essere applicato a tutti gli insiemi di oggetti collegati da citazioni e riferimenti reciproci. Il peso numerico assegnato ad un dato elemento E è chiamato anche &quot;il PageRank di E&quot;, siglato in PR (E). L'algoritmo di PageRank è stato brevettato dalla Stanford University. Il nome PageRank è un marchio di Google. Letteralmente traducibile come rango di una pagina web (ma anche un gioco di parole collegato al nome di uno dei suoi inventori, Page), il pagerank è facilmente riconducibile al concetto di popolarità tipico delle relazioni sociali umane, ed indica, o si ripromette di indicare, le pagine o i siti di maggiore rilevanza in relazione ai termini ricercati. Gli algoritmi che rendono possibile l'indicizzazione del materiale presente in rete utilizzano anche il grado di popolarità di una pagina web per definirne la posizione nei risultati di ricerca. 4. Promote: Page Rank (Quanto è importante il mio sito?)
  • 37. Dove: PR[A] è il valore di PageRank della pagina A che vogliamo calcolare T1...Tn sono le pagine che contengono almeno un link verso A PR[T1] ... PR[Tn] sono i valori di PageRank delle pagine T1 ... Tn C[T1] ... C[Tn] sono il numero complessivo di link contenuti nella pagina che offre il link d (damping factor) è un fattore deciso da Google e che nella documentazione originale assume valore 0,85. Può essere aggiustato da Google per decidere la percentuale di PageRank che deve transitare da una pagina all'altra e il valore di PageRank minimo attribuito ad ogni pagina in archivio. Dalla formula si nota quindi che all'aumentare del numero di link complessivi dei siti che puntano ad A il PageRank aumenta. 4. Promote: Page Rank Formula semplificata
  • 38. 4. Promote: Page Rank Strumenti per “valutarlo”
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  • 44. E’ il sistema di Keyword advertising ideato da Google. E' sicuramente il sistema più usato per ottenere dei risultati efficaci attraverso un strategia di search engine marketing. Il motivi che l'hanno fatto essere uno dei servizi migliori di SEM riguardano la grande autonomia che l'inserzionista gode nel pubblicare un annuncio: L'inserzionista crea l'annuncio scegliendo le keyword correlate alla propria azienda Gli annunci compaiono su Google, accanto ai risultati della ricerca L'annuncio è cliccato dall'utente per entrare nella pagina web dell'inserzionista 4. Promote: Keyword Advertising – I mezzi
  • 45. Pubblico Mirato Indirizzamento degli annunci su un target specifico scelto dall'inserzionista Controllo Revisione di annunci e budget in tempo reale Valore Reale No limite minimo spesa; Budget dedicato solo agli annunci Budget proprio Scelta budget giornaliero e costo per click su annuncio Assistenza Strumenti per la scelta di parole chiave e sui costi da affrontare Pay-per-click Si paga solo per ogni annuncio cliccato Target locale Annunci per utenti di un'area geografica scelta dall'inserzionista 4. Promote: Keyword Advertising – I mezzi
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  • 60. Dove eravamo rimasti? Ah si! come si costruisce un progetto web di successo? Riprendiamo il nostro work flow...
  • 61. The Work Flow THINK Studio Contesto Semantico e Competitivo THINK THINK PLAN BUILD LEARN & REFINE Valutazione iniziale del progetto Pianificazione Strategica Sviluppo Operativo Definizione Obiettivi Strategici Performance Analysis
  • 62.
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  • 66. 7. Refine: Google Analytics https://www.google.com/analytics/settings/home
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  • 69. Nell’era digitale il successo di una azienda , come la crescita di valore di un brand , dipenderà sempre di più dalla capacità di comprendere le reali esigenze del proprio mercato, coprendone le ricerche per soddisfare le aspettative del cliente Intarget. net – Vision
  • 70. VISIBILITÀ Ottimizzando la copertura sul campo semantico Ottimizzare la comunicazione digitale di un’impresa al fine di massimizzarne la capacità di intercettare un potenziale cliente nel momento in cui esprime un bisogno, stimolandone specifiche azioni e coinvolgendolo nel processo di comunicazione Intarget. net – Mission CREDIBILITÀ Garantendo la rintracciabilità nei MdR COINVOLGIMENTO Dell’utenza nella creazione della comunicazione aziendale
  • 71. Intercettare un utente della rete nel momento del bisogno espresso attraverso una ricerca e supportandolo nella definizione della “propensione d’acquisto” Intarget. net – Search Marketing: cos’è per noi?
  • 72. Massimizzare l’acquisizione di utenti profilati da motori di ricerca , integrando le seguenti leve nel search marketing mix: Intarget. net – Search Marketing
  • 73. Intarget. net – Social Media Marketing Pianificazione strategica di attività di partecipazione e contribuzione a comunità digitali attraverso la fornitura di contenuti e suggerimenti di valore al fine di accrescere la propria reputazione e incrementare visite profilate sulla propria comunicazione digitale:
  • 74. Insieme di attività di analisi il cui obiettivo è comprendere e migliorare l’interazione degli utenti con la comunicazione digitale di un’azienda: Intarget. net – Web Analysis
  • 75. Intarget. net – Collaboriamo con … Finanza Turismo Food & Beverage Health Care Servizi Partner GDO/ E-commerce