User motivieren – wie bekomme ich User Generated Content (@brandungskieker)
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Wie motiviere ich User dazu, User Generated Content in Kampagnen zu erstellen: - Probleme - Methoden - Lösungsansätze 1. Auswahl der richtigen Tools 2. Richtige Aufgabenstellung 3. Ausreichend langfristige Planung
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User motivieren – wie bekomme ich User Generated Content (@brandungskieker)
- 2. CrowdRadio App Eine Whitelabel Smartphonelösung für Radiostationen
- 3. Anteil der aktiven User in % 20 15 10 5 Aktiv Input semi-aktiv (Likes etc) * CrowdRadio aktiviert Hörer im Durchschnitt 10% mehr als Facebook *entspricht der Nielsenregel des Social Web: 90 % der Nutzer lesen und schauen nur zu, 9 % der Nutzer beteiligen sich von Zeit zu Zeit, und nur 1 % der Nutzer tragen proaktiv Content bei. 3
- 4. Methoden zur Useraktivierung. Intrinsische Motivation ✓ ✓ ✓ ✗ Extrinsische Motivation ✓ User erhält eine Gegenleistung („Gratifikation“) ✓ z.B. Gewinnspiele, Bonus, Tickets ✗ geringe Halbwertszeit Gamification ✓ User nimmt an einem Spiel teil ✓ Spielmechanismen: Punkte sammeln, der Beste sein, mit Freunden messen ✓ „Behilfsmethode“ ✓ Wirkungsvoll ✗ aufwendig User hat einen persönlichen Nutzen z.B. „30 seconds of fame“ User erwartet keine monetäre Gegenleistung schwierigste Form der Motivation 4
- 7. Interaktionstools: Voting Voting ✓ Einfachste Form der Interaktion ✓ Sehr niedrige Hemmschwelle ✓ Aufgabenstellung kann kurz ausfallen ✗ Informations- und Unterhaltungswert gering Text Voting Foto 7 Audio Video
- 8. Interaktionstools: Text Text ✓ Niedrige Hemmschwelle ✓ Mechanismen bekannt aus zB Facebook ✓ Möglichkeit, „in aller Ruhe“ zu formulieren ✗ Unterhaltungswert gering Text Voting Foto 8 Audio Video
- 9. Interaktionstools: Foto Foto ✓ Relativ niedrige Hemmschwelle ✓ hohe Potential für kunstvolle Ergebnisse ✓ Instagramisierung der Welt ✗ Aufgabenstellung muss konkret sein Text Voting Foto 9 Audio Video
- 10. Interaktionstools: Audio & Video Audio ✓ hohes Potential zu sehr authentischen Eindrücken ✓ OnAir-tauglich Video ✗ hohe Hemmschwelle ✗ Aufnahme muss in einem Durchgang aufgenommen werden ✗ sehr konkrete Aufgabenstellung notwendig Text Voting Foto 10 Audio Video
- 12. ✗ Aufgabenstellung sehr knapp ✗ kein Bezug zu aktuellem Programm erkennbar ✗ Aufgabenstellung enthält keinen „Verwertungshinweis“ Besser: ✓ Konkrete Aufgabenstellung mit Erfahrungsbezug, z.B. „Was wir von euch wissen möchten: Wie verlief deine letzte Trennung, was ging schief? Wie wäre es perfekt?“ ✓ Verwertungshinweis, z.B. „Die besten Stories in unserer Sendung ab 16 Uhr, alle anderen auf deinPULS.de“ 12
- 13. 3. Planung 13
- 14. CrowdRadio Prinzip & USPs Checklist ✓ Thema ✓ Story ✓ min. zwei Interaktionstypen ✓ schlüssige Aufgabenstellungen formulieren 14
- 15. CrowdRadio Sendungsplanung Aktionsablauf -4 Tage Aktion Ankündigung der Interaktion Ankündigung der Abstimmung Freischaltung von UGC Freischaltung von UGC Voting -7 Tage Aktion Ende Redaktion: Planung von UGC, Themenfestlegung Besprechung von UGC Deaktivierung von UGC Voting Thema: Crowdsourcing-Aktion via Foto, anschließende Abstimmung Erwähnung von weiterem Content auf Website und Facebook Fanpage. 15 Web: Verkündung der Ergebnisse
- 16. Kontakt ✓ Hannes Mehring Telefon +49 361 6661529-4 E-Mail hm@frischr.com www www.frischr.com agentur für medien und ideen.