Einstieg in Social MediaSchwerpunkt: Facebook
Zur PersonDaniel Friesenecker‣ Digital Resident, Blogger & Podcaster TheAngryTeddy.com‣ Social Media Consultant & Projektm...
Was sind Social Media?
Social Media            Soziale                                                    Bewertungs-                            ...
„Social Media ist wie das erste Mal Sex fürTeenager:Jeder möchte es irgendwann machen,keiner weiß so genau wie es geht, un...
„Facebook hilft, mit Leuten in Kontakt zubleiben, die wir auch im echten Lebenkennen. Mehr nicht. Wer glaubt, dassjeder Fa...
Social Media ist ...
Social Media ist ...ein Schlagwort, unter dem soziale Netzwerke undNetzgemeinschaften verstanden werden, die als Plattform...
http://bit.ly/facebook_idee
Eine Auswahl aus sozialen Netzwerken
facebook
facebook‣ das größte soziale Netzwerk mit 800.000.000 Usern weltweit,    Österreich knapp 2.700.000 User‣ noch immer bei v...
facebook
März 2010: Facebook überholt Google
März 2010: Facebook überholt Google
Aktiver User
EinstellungenAktiver User
EinstellungenAktiver UserNeuigkeitenNachrichten   und  eigene Favoriten
EinstellungenAktiver UserNeuigkeitenNachrichten   und  eigene Favoriten Gruppen   und  eigene  Seiten
EinstellungenAktiver UserNeuigkeitenNachrichten      kommende   und         Veranstaltungen  eigene            und Favorit...
EinstellungenAktiver UserNeuigkeitenNachrichten      kommende   und         Veranstaltungen  eigene            und Favorit...
EinstellungenAktiver UserNeuigkeitenNachrichten                                            kommende   und                 ...
EinstellungenAktiver User                Meldungen, Fotos, Videos ...                       selbst teilenNeuigkeitenNachri...
Google+
Google+‣ derzeit medial extrem präsent‣ im Moment noch hauptsächlich durch Early Adopter genutzt‣ einfacher als facebook‣ ...
Twitter
Twitter‣ maximal 140 Zeichen pro Nachricht (= tweet)‣ extrem schnelle Echtzeitinformation‣ bedarf ständiger Beschäftigung
Twittervon Journalisten und Influencern genutzt.Erfolgreichster Twitter User in Österreich: Armin WolfSchnelle Informations...
Businessnetzwerke
Businessnetzwerke ‣ dienen dem Austausch ‣ der Vernetzung ‣ dem Wissenstransfer ‣ machen Netzwerke sichtbar
Empfehlungsnetzwerke
Empfehlungsnetzwerke ‣ Kunden bewerten Geschäfte/   Produkte ‣ via Smartphone lassen sich   Geschäfte in der Umgebung   an...
Blogs
Blogs ‣ etwa 5.000 aktive Blogger in Österreich ‣ mehr als 200.000.000 Blogs weltweit
ein paar Tools
Tooltips‣ spotify.com - Musik online legal hören via Stream‣ flickr.com, picasa.com - Fotos online teilen‣ YouTube.com - Vi...
QR-Codes
QR-Codes           Bild: cc-by -sa - Marvin Hegen
Kommunikation in Social Media
Social Media = echter Dialog
Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden)
Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen...
Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen...
Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen...
Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen...
Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen...
Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen...
Social Media vernetzen Menschen ...
... sowohl privat
„Wenn auf facebook nur Scheiße steht, istnicht facebook daran Schuld, sondern                                  “deine Freu...
... als auch politisch
Sascha Lobo
http://de.sevenload.com/videos/nx1n5qh-next09-Sascha-Lobo
Mögliche Ideen
Foursquare Venue
foursquare‣ Vergünstigungen für den Mayor anbieten‣ Venue wird von den Usern auch in soziale Netzwerke wie Twitter und   F...
Twitter Account
Twitter‣ Verknüpfung mit RSS-Feed der eigenen Website oder mit   Facebook-Seite möglich   (ACHTUNG: mit Automatisierungen ...
facebook Seite
facebook SeiteHinweise ‣ für Unternehmen sind keine Profile erlaubt, Pendent: Seiten ‣ ab 25 Fans ist es möglich eine Vanit...
facebook SeiteErweiterungen ‣ „Landing Tabs“ lassen eine Gestaltung der Seite   (Inhalte „for Fans“ only möglich, zB für G...
Landing Tab
Der Einstieg in facebook    ‣ Was ist ein Profil?    ‣ Was ist eine Gruppe?    ‣ Was ist eine Seite?    ‣ Was ist eine Vani...
Was ist ein Profil?‣ eine Präsenz einer Einzelperson auf Facebook‣ maximal 5.000 Freunde‣ Achtung: keine Unternehmen erlaubt
Was ist eine Gruppe?‣ Grundsätzlich gedacht für gemeinsame Interessen‣ Unsicherheiten bei Facebook, sogenannte Community P...
Was ist eine Gruppe?‣ Grundsätzlich gedacht für gemeinsame Interessen‣ Unsicherheiten bei Facebook, sogenannte Community P...
Der Einstieg in facebook    ‣ Was ist ein Profil?    ‣ Was ist eine Gruppe?    ‣ Was ist eine Seite?    ‣ Was ist eine Vani...
Was ist eine Seite?‣ Entspricht einem persönlichen Profil, allerdings für  Unternehmen, Produkte, öffentliche Personen  Ach...
Was ist eine Seite?‣ Entspricht einem persönlichen Profil, allerdings für  Unternehmen, Produkte, öffentliche Personen  Ach...
Erreichbar unter: http://facebook.com/pages/create.php
Gruppe            Seite                                     im gesamten Web sichtbarNur auf Facebook sichtbar     !       ...
Der Einstieg in facebook    ‣ Was ist ein Profil?    ‣ Was ist eine Gruppe?    ‣ Was ist eine Seite?    ‣ Was ist eine Vani...
Was ist eine Vanity-URL?‣ Eine „schöne“ URL – zB: facebook.com/TheAngryTeddy‣ für persönliche Profile mindestens 100 Freund...
Was ist eine Vanity-URL? ‣ Sobald dieses Limit erreicht ist:   unter http://facebook.com/username gewünschte URL   einrich...
Der Einstieg in facebook    ‣ Was ist ein Profil?    ‣ Was ist eine Gruppe?    ‣ Was ist eine Seite?    ‣ Was ist eine Vani...
Der Stream: „Informationszentrale“ jedes UsersFacebook selektiert: Nur 5%aller verfügbaren Meldungenwerden im Stream angez...
Der Stream: „Informationszentrale“ jedes UsersFacebook selektiert: Nur 5%aller verfügbaren Meldungenwerden im Stream angez...
Der Einstieg in facebook    ‣ Was ist ein Profil?    ‣ Was ist eine Gruppe?    ‣ Was ist eine Seite?    ‣ Was ist eine Vani...
Wie gewinne ich Fans?
Wie gewinne ich Fans?Die universell gültige Antwort darauf …
Wie gewinne ich Fans?Die universell gültige Antwort darauf …                            ... gibt es nicht!
Wie gewinne ich Fans?Die universell gültige Antwort darauf …                            ... gibt es nicht!‣ privates Netzw...
Der Einstieg in facebook    ‣ Was ist ein Profil?    ‣ Was ist eine Gruppe?    ‣ Was ist eine Seite?    ‣ Was ist eine Vani...
Wer schreibt was?Social Media Guidelines für Organisationen Was sollte drin stehen?
Wer schreibt was?Social Media Guidelines für Organisationen Was sollte drin stehen?  ‣ authentisch sein  ‣ immer die Fans ...
Social Media Guidelines  Einfach halten.  Es können auch zwei Sätze reichen...
Social Media Guidelines  Einfach halten.  Es können auch zwei Sätze reichen...                                            ...
Social Media Guidelines  Einfach halten.  Es können auch zwei Sätze reichen...                                            ...
„   Don‘t be stupid.                       “
ein paar Tipps
ein paar Tipps ‣ Nehmen Sie am Online-Leben aktiv teil, im wahren Leben bilden sich auch nur    so Netzwerke.
ein paar Tipps ‣ Nehmen Sie am Online-Leben aktiv teil, im wahren Leben bilden sich auch nur    so Netzwerke. ‣ Verlieren ...
ein paar Tipps ‣ Nehmen Sie am Online-Leben aktiv teil, im wahren Leben bilden sich auch nur    so Netzwerke. ‣ Verlieren ...
ein paar Tipps ‣ Nehmen Sie am Online-Leben aktiv teil, im wahren Leben bilden sich auch nur    so Netzwerke. ‣ Verlieren ...
ein paar Tipps ‣ Nehmen Sie am Online-Leben aktiv teil, im wahren Leben bilden sich auch nur    so Netzwerke. ‣ Verlieren ...
ein paar Tipps
ein paar Tipps ‣ Hören Sie wirklich zu! Nur dann können sie auch antworten.
ein paar Tipps ‣ Hören Sie wirklich zu! Nur dann können sie auch antworten. ‣ Probieren Sie neue Plattformen aus, wann imm...
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Welche Fragen gibt es?
Danke!              http://theangryteddy.com            daniel@theangryteddy.comhttp://facebook.com/TheAngryTeddy         ...
EinsteigerInnenworkshop Social Media - Schwerpunkt facebook
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EinsteigerInnenworkshop Social Media - Schwerpunkt facebook

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Halbtägiger EinsteigerInnenworkshop für die Programmkinos OÖ, mit Fokus auf die Nutzung von Facebook.

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EinsteigerInnenworkshop Social Media - Schwerpunkt facebook

  1. 1. Einstieg in Social MediaSchwerpunkt: Facebook
  2. 2. Zur PersonDaniel Friesenecker‣ Digital Resident, Blogger & Podcaster TheAngryTeddy.com‣ Social Media Consultant & Projektmanager Brands and Friends Markenmanagement GmbH brandsandfriends.at‣ Mitgründer und ehemaliger Vorsitzender Jugendkultur- & Medienplattform junQ.at junQ.at // subtext.at // Qlash.at // frischluft.at
  3. 3. Was sind Social Media?
  4. 4. Social Media Soziale Bewertungs- Blogs Communities Netzwerke netzwerke Soziale Netzwerke Bewertungsnetzwerke Blogs Communities Produkte „special Themencommunities Freizeitnetzwerke Businessnetzwerke Dienstleistungen Wissen Blogs Microblogs interests“ Foren Video zB zB Lokalisten Stumble Word Type Blogger. viele Viele Foto (Youtube, zB Aquaristik FanFacebook StudiVZ usw."" Xing LinkedIn usw." Qype Yelp Delicious Digg Twitter Yammer (zB: Flickr) Bikerforen .de Upon press Pad com Ableger Ableger Vimeo, ..) plattformen communities
  5. 5. „Social Media ist wie das erste Mal Sex fürTeenager:Jeder möchte es irgendwann machen,keiner weiß so genau wie es geht, undanschließend ist man überrascht, dass es “nicht besser war.Prof. Dr. Peter Gentsch
  6. 6. „Facebook hilft, mit Leuten in Kontakt zubleiben, die wir auch im echten Lebenkennen. Mehr nicht. Wer glaubt, dassjeder Facebook-Kontakt ein Freund ist, “der weiß nicht was Freundschaftbedeutet.Mark Zuckerberg
  7. 7. Social Media ist ...
  8. 8. Social Media ist ...ein Schlagwort, unter dem soziale Netzwerke undNetzgemeinschaften verstanden werden, die als Plattformenzum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken undErfahrungen dienen.
  9. 9. http://bit.ly/facebook_idee
  10. 10. Eine Auswahl aus sozialen Netzwerken
  11. 11. facebook
  12. 12. facebook‣ das größte soziale Netzwerk mit 800.000.000 Usern weltweit, Österreich knapp 2.700.000 User‣ noch immer bei vielen als privates Netzwerk abgespeichert, allerdings bewegen sich viele Unternehmen auf facebook‣ Gefahr: komplexe Privatsphäreneinstellungen (im Zweifel ausloggen und nachsehen was noch zu sehen ist)‣ ständige Weiterentwicklung für viele User unangenehm
  13. 13. facebook
  14. 14. März 2010: Facebook überholt Google
  15. 15. März 2010: Facebook überholt Google
  16. 16. Aktiver User
  17. 17. EinstellungenAktiver User
  18. 18. EinstellungenAktiver UserNeuigkeitenNachrichten und eigene Favoriten
  19. 19. EinstellungenAktiver UserNeuigkeitenNachrichten und eigene Favoriten Gruppen und eigene Seiten
  20. 20. EinstellungenAktiver UserNeuigkeitenNachrichten kommende und Veranstaltungen eigene und Favoriten Aktualisier- ungen Gruppen und eigene Seiten
  21. 21. EinstellungenAktiver UserNeuigkeitenNachrichten kommende und Veranstaltungen eigene und Favoriten Aktualisier- ungen Gruppen und eigene Seiten Werbung
  22. 22. EinstellungenAktiver UserNeuigkeitenNachrichten kommende und Veranstaltungen eigene und Favoriten Aktualisier- Nachrichten von ungen Freunden und Seiten (inkl. Möglichkeit zu teilen, liken Gruppen und kommentieren) und eigene Seiten Werbung
  23. 23. EinstellungenAktiver User Meldungen, Fotos, Videos ... selbst teilenNeuigkeitenNachrichten kommende und Veranstaltungen eigene und Favoriten Aktualisier- Nachrichten von ungen Freunden und Seiten (inkl. Möglichkeit zu teilen, liken Gruppen und kommentieren) und eigene Seiten Werbung
  24. 24. Google+
  25. 25. Google+‣ derzeit medial extrem präsent‣ im Moment noch hauptsächlich durch Early Adopter genutzt‣ einfacher als facebook‣ Freunde werden in Circles kategorisiert‣ Videofunktion Hangout (umfangreicher als die facebook-Variante)‣ (noch) keine Werbung
  26. 26. Twitter
  27. 27. Twitter‣ maximal 140 Zeichen pro Nachricht (= tweet)‣ extrem schnelle Echtzeitinformation‣ bedarf ständiger Beschäftigung
  28. 28. Twittervon Journalisten und Influencern genutzt.Erfolgreichster Twitter User in Österreich: Armin WolfSchnelle Informationsweitergabe ‣ Tod von Dichand 45 Min. vor offizieller Meldung auf Twitter ‣ Notwasserung am Hudson River erstes Foto auf Twitter ‣ Untergang Linzer Auge erstes Foto auf Twitter
  29. 29. Businessnetzwerke
  30. 30. Businessnetzwerke ‣ dienen dem Austausch ‣ der Vernetzung ‣ dem Wissenstransfer ‣ machen Netzwerke sichtbar
  31. 31. Empfehlungsnetzwerke
  32. 32. Empfehlungsnetzwerke ‣ Kunden bewerten Geschäfte/ Produkte ‣ via Smartphone lassen sich Geschäfte in der Umgebung anzeigen ‣ je besser man bewertet ist, desto eher sind Kunden geneigt, ins Geschäft zu kommen
  33. 33. Blogs
  34. 34. Blogs ‣ etwa 5.000 aktive Blogger in Österreich ‣ mehr als 200.000.000 Blogs weltweit
  35. 35. ein paar Tools
  36. 36. Tooltips‣ spotify.com - Musik online legal hören via Stream‣ flickr.com, picasa.com - Fotos online teilen‣ YouTube.com - Videos teilen‣ doodle.com - Termine abstimmen lassen‣ foursquare.com - seinen Aufenthaltsort teilen‣ delicious.com - Lesezeichen zentral verwalten‣ slideshare, scribd, issuu - Dokumente online teilen‣ Google docs - Dokumente online bearbeiten‣ Wunderlist - ToDo-Listen verwalten und teilen‣ Evernote - Notizen verwalten und teilen‣ ...
  37. 37. QR-Codes
  38. 38. QR-Codes Bild: cc-by -sa - Marvin Hegen
  39. 39. Kommunikation in Social Media
  40. 40. Social Media = echter Dialog
  41. 41. Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden)
  42. 42. Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen (zuhören)
  43. 43. Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen (zuhören) ‣ Feedback evaluieren (bewerten)
  44. 44. Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen (zuhören) ‣ Feedback evaluieren (bewerten) ‣ Auf Kommentare und Fragen – auch kritische! – reagieren (antworten)
  45. 45. Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen (zuhören) ‣ Feedback evaluieren (bewerten) ‣ Auf Kommentare und Fragen – auch kritische! – reagieren (antworten) ‣ Sein Kommunikationsverhalten und seine Organisation anpassen (optimieren)
  46. 46. Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen (zuhören) ‣ Feedback evaluieren (bewerten) ‣ Auf Kommentare und Fragen – auch kritische! – reagieren (antworten) ‣ Sein Kommunikationsverhalten und seine Organisation anpassen (optimieren) ‣ Selbst interessiert Fragen stellen – und nicht nur Smalltalk- Fragen sowie eigene Thesen formulieren und sich selbst offenbaren (Partizipation)
  47. 47. Social Media = echter Dialog ‣ Informationen zur Verfügung stellen (reden) ‣ Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen (zuhören) ‣ Feedback evaluieren (bewerten) ‣ Auf Kommentare und Fragen – auch kritische! – reagieren (antworten) ‣ Sein Kommunikationsverhalten und seine Organisation anpassen (optimieren) ‣ Selbst interessiert Fragen stellen – und nicht nur Smalltalk- Fragen sowie eigene Thesen formulieren und sich selbst offenbaren (Partizipation) ‣ Aus dem Gespräch ein besseres Verstehen entwickeln und sein Verhalten anpassen (“echter Dialog”)
  48. 48. Social Media vernetzen Menschen ...
  49. 49. ... sowohl privat
  50. 50. „Wenn auf facebook nur Scheiße steht, istnicht facebook daran Schuld, sondern “deine Freunde.Ritchie Pettauer
  51. 51. ... als auch politisch
  52. 52. Sascha Lobo
  53. 53. http://de.sevenload.com/videos/nx1n5qh-next09-Sascha-Lobo
  54. 54. Mögliche Ideen
  55. 55. Foursquare Venue
  56. 56. foursquare‣ Vergünstigungen für den Mayor anbieten‣ Venue wird von den Usern auch in soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook geteilt‣ Spieltrieb der User anregen
  57. 57. Twitter Account
  58. 58. Twitter‣ Verknüpfung mit RSS-Feed der eigenen Website oder mit Facebook-Seite möglich (ACHTUNG: mit Automatisierungen nicht übertreiben)‣ Echtzeit-Info Möglichkeit‣ Kundenservice bieten‣ Gewinnspiele über Tweets‣ Pay-with-a-Tweet Aktionen
  59. 59. facebook Seite
  60. 60. facebook SeiteHinweise ‣ für Unternehmen sind keine Profile erlaubt, Pendent: Seiten ‣ ab 25 Fans ist es möglich eine Vanity-Url zu bekommen zB: facebook.com/theangryteddy ‣ keine Claims/Werbebotschaften in der Benennung der Seite ‣ Umbenennung der Seite bis 100 Fans möglich ‣ Gewinnspiele die Funktionen von Facebook nutzen sind nicht erlaubt
  61. 61. facebook SeiteErweiterungen ‣ „Landing Tabs“ lassen eine Gestaltung der Seite (Inhalte „for Fans“ only möglich, zB für Gewinnspiele) ‣ kostenlose Tools wie Hike oder 247Grad ermöglichen eine einfache und schnelle Einrichtung von Landing Tabs
  62. 62. Landing Tab
  63. 63. Der Einstieg in facebook ‣ Was ist ein Profil? ‣ Was ist eine Gruppe? ‣ Was ist eine Seite? ‣ Was ist eine Vanity-URL? ‣ Was ist der Stream? ‣ Wie gewinne ich Fans? ‣ Wer schreibt was? Social Media Guidelines
  64. 64. Was ist ein Profil?‣ eine Präsenz einer Einzelperson auf Facebook‣ maximal 5.000 Freunde‣ Achtung: keine Unternehmen erlaubt
  65. 65. Was ist eine Gruppe?‣ Grundsätzlich gedacht für gemeinsame Interessen‣ Unsicherheiten bei Facebook, sogenannte Community Pages erfüllen ähnliche Aufgabe wie Gruppen, außerdem findet eine Ablöse durch die „neuen Gruppen“ statt‣ bei Gruppen sind Administratoren öffentlich sichtbar
  66. 66. Was ist eine Gruppe?‣ Grundsätzlich gedacht für gemeinsame Interessen‣ Unsicherheiten bei Facebook, sogenannte Community Pages erfüllen ähnliche Aufgabe wie Gruppen, außerdem findet eine Ablöse durch die „neuen Gruppen“ statt‣ bei Gruppen sind Administratoren öffentlich sichtbar
  67. 67. Der Einstieg in facebook ‣ Was ist ein Profil? ‣ Was ist eine Gruppe? ‣ Was ist eine Seite? ‣ Was ist eine Vanity-URL? ‣ Was ist der Stream? ‣ Wie gewinne ich Fans? ‣ Wer schreibt was? Social Media Guidelines
  68. 68. Was ist eine Seite?‣ Entspricht einem persönlichen Profil, allerdings für Unternehmen, Produkte, öffentliche Personen Achtung: Wordingrichtlinien beachten!‣ keine Begrenzung der „Fans“‣ richtige Auswahl der Klassifizierung. Wichtig für Suchergebnisse!
  69. 69. Was ist eine Seite?‣ Entspricht einem persönlichen Profil, allerdings für Unternehmen, Produkte, öffentliche Personen Achtung: Wordingrichtlinien beachten!‣ keine Begrenzung der „Fans“‣ richtige Auswahl der Klassifizierung. Wichtig für Suchergebnisse!
  70. 70. Erreichbar unter: http://facebook.com/pages/create.php
  71. 71. Gruppe Seite im gesamten Web sichtbarNur auf Facebook sichtbar ! ! !Bei Google indexiertMeldungen erscheinen im ! !StreamDemographische !Einschränkung von PostsDemographische !Einschränkung vonAktualisierungenEinbindung von !ApplikationenEingrenzung von !Mitgliedern !Vanity URLMöglichkeiten für !Promotions !Besucherstatistik
  72. 72. Der Einstieg in facebook ‣ Was ist ein Profil? ‣ Was ist eine Gruppe? ‣ Was ist eine Seite? ‣ Was ist eine Vanity-URL? ‣ Was ist der Stream? ‣ Wie gewinne ich Fans? ‣ Wer schreibt was? Social Media Guidelines
  73. 73. Was ist eine Vanity-URL?‣ Eine „schöne“ URL – zB: facebook.com/TheAngryTeddy‣ für persönliche Profile mindestens 100 Freunde notwendig‣ für Seiten mindestens 25 Freunde notwendig
  74. 74. Was ist eine Vanity-URL? ‣ Sobald dieses Limit erreicht ist: unter http://facebook.com/username gewünschte URL einrichten
  75. 75. Der Einstieg in facebook ‣ Was ist ein Profil? ‣ Was ist eine Gruppe? ‣ Was ist eine Seite? ‣ Was ist eine Vanity-URL? ‣ Was ist der Stream? ‣ Wie gewinne ich Fans? ‣ Wer schreibt was? Social Media Guidelines
  76. 76. Der Stream: „Informationszentrale“ jedes UsersFacebook selektiert: Nur 5%aller verfügbaren Meldungenwerden im Stream angezeigt:‣Links vor Statusmeldungen‣Bestehende User vor neuen Usern/Seiten‣Oft kommentierte vor wenig kommentierten Meldungen
  77. 77. Der Stream: „Informationszentrale“ jedes UsersFacebook selektiert: Nur 5%aller verfügbaren Meldungenwerden im Stream angezeigt:‣Links vor Statusmeldungen‣Bestehende User vor neuen Usern/Seiten‣Oft kommentierte vor wenig kommentierten Meldungen
  78. 78. Der Einstieg in facebook ‣ Was ist ein Profil? ‣ Was ist eine Gruppe? ‣ Was ist eine Seite? ‣ Was ist eine Vanity-URL? ‣ Was ist der Stream? ‣ Wie gewinne ich Fans? ‣ Wer schreibt was? Social Media Guidelines
  79. 79. Wie gewinne ich Fans?
  80. 80. Wie gewinne ich Fans?Die universell gültige Antwort darauf …
  81. 81. Wie gewinne ich Fans?Die universell gültige Antwort darauf … ... gibt es nicht!
  82. 82. Wie gewinne ich Fans?Die universell gültige Antwort darauf … ... gibt es nicht!‣ privates Netzwerk / eigene Freunde aktivieren‣ es darf ,menscheln‘‣ Authentizität + Interessantheit sind die wesentlichsten Werte‣ Ziele festlegen‣ Social Media ist kein Sprint, sondern ein Marathonlauf
  83. 83. Der Einstieg in facebook ‣ Was ist ein Profil? ‣ Was ist eine Gruppe? ‣ Was ist eine Seite? ‣ Was ist eine Vanity-URL? ‣ Was ist der Stream? ‣ Wie gewinne ich Fans? ‣ Wer schreibt was? Social Media Guidelines
  84. 84. Wer schreibt was?Social Media Guidelines für Organisationen Was sollte drin stehen?
  85. 85. Wer schreibt was?Social Media Guidelines für Organisationen Was sollte drin stehen? ‣ authentisch sein ‣ immer die Fans im Blick haben ‣ Unternehmensziel klar festlegen ‣ Mehrwert bieten, nicht schwafeln ‣ Eigenverantwortung für Posts ‣ Mitarbeiter geben sich als Mitarbeiter zu erkennen ‣ mit Kritik ehrlich umgehen, nicht löschen!
  86. 86. Social Media Guidelines Einfach halten. Es können auch zwei Sätze reichen...
  87. 87. Social Media Guidelines Einfach halten. Es können auch zwei Sätze reichen... yourse lf as an rposes, identify you or t for wo rk pu barass ing an accoun thing w ould emIf y ou’re us If postin g some estion, DON’T f The G azette. utation into qu emp loyee o rofessio nal rep y, or ca ll your p the c ompan P OST IT.
  88. 88. Social Media Guidelines Einfach halten. Es können auch zwei Sätze reichen... yourse lf as an rposes, identify you or t for wo rk pu barass ing an accoun thing w ould emIf y ou’re us If postin g some estion, DON’T f The G azette. utation into qu emp loyee o rofessio nal rep y, or ca ll your p the c ompan P OST IT. Social Media Guideline Datenbank – dzt 154 Guidelines http://socialmediagovernance.com/policies.php
  89. 89. „ Don‘t be stupid. “
  90. 90. ein paar Tipps
  91. 91. ein paar Tipps ‣ Nehmen Sie am Online-Leben aktiv teil, im wahren Leben bilden sich auch nur so Netzwerke.
  92. 92. ein paar Tipps ‣ Nehmen Sie am Online-Leben aktiv teil, im wahren Leben bilden sich auch nur so Netzwerke. ‣ Verlieren Sie nicht die Geduld. Social Media Aktivitäten sind ein Marathon, kein Sprint.
  93. 93. ein paar Tipps ‣ Nehmen Sie am Online-Leben aktiv teil, im wahren Leben bilden sich auch nur so Netzwerke. ‣ Verlieren Sie nicht die Geduld. Social Media Aktivitäten sind ein Marathon, kein Sprint. ‣ Trauen Sie sich Fehler zu machen, das ist menschlich.
  94. 94. ein paar Tipps ‣ Nehmen Sie am Online-Leben aktiv teil, im wahren Leben bilden sich auch nur so Netzwerke. ‣ Verlieren Sie nicht die Geduld. Social Media Aktivitäten sind ein Marathon, kein Sprint. ‣ Trauen Sie sich Fehler zu machen, das ist menschlich. ‣ Glauben Sie nicht jeder Horrormeldung, prüfen Sie erst die Quelle.
  95. 95. ein paar Tipps ‣ Nehmen Sie am Online-Leben aktiv teil, im wahren Leben bilden sich auch nur so Netzwerke. ‣ Verlieren Sie nicht die Geduld. Social Media Aktivitäten sind ein Marathon, kein Sprint. ‣ Trauen Sie sich Fehler zu machen, das ist menschlich. ‣ Glauben Sie nicht jeder Horrormeldung, prüfen Sie erst die Quelle. ‣ Bevor Sie Meldungen absetzen, überlegen Sie: „Würde mich das interessieren?“
  96. 96. ein paar Tipps
  97. 97. ein paar Tipps ‣ Hören Sie wirklich zu! Nur dann können sie auch antworten.
  98. 98. ein paar Tipps ‣ Hören Sie wirklich zu! Nur dann können sie auch antworten. ‣ Probieren Sie neue Plattformen aus, wann immer Sie können.
  99. 99. ein paar Tipps ‣ Hören Sie wirklich zu! Nur dann können sie auch antworten. ‣ Probieren Sie neue Plattformen aus, wann immer Sie können. ‣ Wenn Ihnen etwas keinen Spaß macht, lassen Sie es - ihre Community merkt Lustlosigkeit sofort.
  100. 100. ein paar Tipps ‣ Hören Sie wirklich zu! Nur dann können sie auch antworten. ‣ Probieren Sie neue Plattformen aus, wann immer Sie können. ‣ Wenn Ihnen etwas keinen Spaß macht, lassen Sie es - ihre Community merkt Lustlosigkeit sofort. ‣ Verboten sind: Marketingsprüche und iPad2-Gewinnspiele!
  101. 101. Welche Fragen gibt es?
  102. 102. Danke! http://theangryteddy.com daniel@theangryteddy.comhttp://facebook.com/TheAngryTeddy http://twitter.com/friesenecker

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