Workshop: Dialog und Mehrwert in Social Media, Content Creation
Basisinput: Social Media für Mitarbeiter
1. Was ist Social Media?
Social Media für Mitarbeiter
Daniel Friesenecker
2. Die Brands and Friends GmbH Positionierung
ist das erste Büro für die Entwicklung
und Begleitung von authentischen
Marken in Österreich.
• Positionierungsprozesse
• Marken- und Design-Entwicklungen
• Internal Branding, interne Kommunikation
• Emotionsbasierte Marketing Projekte
• Umsetzungsbegleitung
13. Definition
Social Media ist ...
ein Schlagwort, unter dem soziale Netzwerke und
Netzgemeinschaften verstanden werden, die als
Plattformen zum gegenseitigen Austausch von
Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen.
17. soziale Netzwerke
facebook
• das größte soziale Netzwerk mit 800.000.000 Usern weltweit
Österreich 2.600.000 User
• noch immer bei vielen als privates Netzwerk abgespeichert, allerdings
bewegen sich viele Unternehmen auf facebook
• Gefahr: komplexe Privatsphäreneinstellungen
(im Zweifel ausloggen und nachsehen was noch zu sehen ist)
• ständige Weiterentwicklung für viele User unangenehm
27. Einstellungen
Aktiver User
Neuigkeiten
Nachrichten kommende
und Veranstaltungen
eigene und
Favoriten Aktualisier-
Nachrichten von ungen
Freunden und Seiten
(inkl. Möglichkeit zu teilen, liken
Gruppen und kommentieren)
und
eigene
Seiten
Werbung
28. Einstellungen
Aktiver User
Meldungen, Fotos, Videos ...
selbst teilen
Neuigkeiten
Nachrichten kommende
und Veranstaltungen
eigene und
Favoriten Aktualisier-
Nachrichten von ungen
Freunden und Seiten
(inkl. Möglichkeit zu teilen, liken
Gruppen und kommentieren)
und
eigene
Seiten
Werbung
30. soziale Netzwerke
Google+
• derzeit medial extrem präsent
• im Moment noch hauptsächlich durch Early Adopter genutzt
• einfacher als facebook
• Freunde werden in Circles kategorisiert
• Videofunktion Hangout (umfangreicher als die facebook-Variante)
• (noch) keine Werbung
33. soziale Netzwerke
Twitter
• maximal 140 Zeichen pro Nachricht (= tweet)
• extrem schnelle Echtzeitinformation
• bedarf ständiger Beschäftigung
34. soziale Netzwerke
Twitter
von Journalisten und Influencern genutzt.
Erfolgreichster Twitter User in Österreich: Armin Wolf
Schnelle Informationsweitergabe
• Tod von Dichand 45 Min. vor offizieller Meldung auf Twitter
• Notwasserung am Hudson River erstes Foto auf Twitter
• Untergang Linzer Auge erstes Foto auf Twitter
44. soziale Netzwerke
Empfehlungsnetzwerke
• Kunden bewerten
Geschäfte/Produkte
• via Smartphone lassen sich
Geschäfte in der Umgebung
anzeigen
• je besser man bewertet ist,
desto eher sind Kunden
geneigt, ins Geschäft zu
kommen
59. „Wenn auf facebook nur Scheiße
steht, ist nicht facebook daran
Schuld, sondern deine Freunde.“
Ritchie Pettauer, Webexperte
60. soziale Kommunikation
gelesen und gefeebackt wird, was ...
• ... einen Mehrwert bietet.
• ... relevant, lustig, interessant, skurril ist.
• ... im direkten Umfeld der angesprochenen Personen liegt.
• ... die eigenen Interessen anspricht.
61. soziale Kommunikation
Inhalte in sozialen Netzwerken
• soziale Netzwerke sind der breiten Masse zugänglich und spiegeln alle
in der Gesellschaft vorkommenden Sichtweisen wieder
• der Inhalt ist so interessant, wie die Personen die ihn teilen
• „Banalitäten“ sind der Schmierstoff in Social Media
• jeder „Stream“ lässt sie soweit individualisieren, dass die Inhalte für Sie
interessant werden
• Social Media leben von Eigenverantwortung und -initative
• Social Media demokratisieren Medien,
Professionalität ist in diesem Zusammenhang oft zweitrangig
67. soziale Kommunikation
Mitarbeiter sind Botschafter Ihres Unternehmens
• Social Media machen das „Stammtischgespräch“ öffentlich
• Sie strahlen auf ihren Arbeitgeber ab
• die Grenzen zwischen privat und beruflich verschwimmen
• Sie profitieren von einem guten Unternehmensimage und das
Unternehmen profitiert von guten Rückmeldungen, sowie
Empfehlungen der Mitarbeiter
68. „Mitarbeiter sollen über das
Unternehmen sprechen -
für das Unternehmen spreche ich.“
Unternehmenssprecher - Unternehmen unbekannt
(Quelle XING)