4. Les questions que nous nous sommes
posées ?
• Une stratégie facebook pour notre cible actuelle
ou pour s’adresser à une autre cible ?
• Une opportunité de revenu ?
• Doit-on internalisation ces nouvelles
compétences ?
•…
5. Une approche globale de cette nouvelle
composante sociale
COMMUNAUTE
UPLOAD PARTAGE
CREATION
COLLABORATIVE
ACQUISITION
CRM
PRODUITS
SPECIFIQUES
6. Lancement de la fan page PhotoBox en
2008
2010 2011 2012 2013
12. Notre vision
Enrichir
l’expérience
photobox
Avoir un
maximum
de clients
« facebook
connectés »
Alimenter notre
modèle CRM pour
une communication
toujours plus ciblée
13. Les enseignements de PhotoBox
• Le stockage et la manipulation de la donnée
doivent être au centre des initiatives facebook
• Internalisation de la production de contenu
• S’appuyer sur des expertises techniques externes
• Processus itératif !